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1、六十周年校庆志愿者培训 CAIIT一”接待礼仪井训 本主讲人: 林丽姬 吉o西忆本什么 是礼仪? 举例说说人们在各种社会交往活动中，为了互相尊重而约定俗成的， 共同认可的和 为规范 礼仪是个人素养的综合体现得体的衣着，文雅的举止，恰当的问候，彬彬有有坊的行汶所人所的中不代全寻个人得礼教的条单层次，而是一个人的才能、自信心、热情、对生活的热爱等心态的综合反映。机遇和成功偏爱讲究礼仪的人 “接待礼仪的原则:莹对nr吾周o号拘n语度“四到”一一口到、眼到、身到、意到“三声”一一来有迎声、问有答声、走有送声,有 50&sy 几种常见的通用礼仪 本议仪容-整齐、清洁、利落、自信男士:下和从2、头发: 整
2、齐、利落，要求做到“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领”，切鼠遮住脸部。3、修剪好鼻毛和耳毛，勿使其外现。4、双手要清洁健康，不留长指甲。 (1) 洁净，避免出现汗臭、狐自等身体异味。co 8和LE人CA， =修饰避人 :(3) 注意口腔的洁净，防止产生口臭等异味。服务前应忌食葱、菠、韭菜、烈酒以及吸烟。 由151) 注意保持手的干净清洁，不留长指甲，不涂鲜艳的指甲油以及指甲彩绘。(2) 不要腋毛外wa穿着短裙时应穿长简或连裤丝袜。 转 浊才发去六台 (1) 整洁。遵循“三不”原则，不能有味、不能出红、不能有头皮届。 |(2) 长短通当上应将超收的头发 4盘起来、或是束起来、或是编起来，不可以披头散发。 一 As(3) 对于时尚流行的染发，但作为志愿者不可以把头发染得五彩惠凋，这与服务者的身份是不相符的。 志愿者仪容礼仪四要素 1帮C外LIDU人味n不 外 汇不外露 内衣不外窜
