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1、臺北市立圖館館訊第十七卷三期圖書館之旅合作模式與經驗分享- - 記一場認識圖書館最好途徑的活動 T h e C o o p e r a t i v e Mo d e l a n d E x p e r i e n c e o f “ I n s t r u c t i o n o n L i b r a r y U t i l i z a t i o n “姜民 Mi n g C h i a n g臺北市立圖書館大直分館主任 H e a d , D a C h i h B r a n c h , T a i p e i Mu n i c i p a l L i b r a r y壹、前言公共圖
2、書館之目的，除了保存發揚文化、提供資訊與休閒之外，更在推動成人教育、服務社 會大眾，越顯其重要性，所以公共圖書館實為國家正規教育以外的重要教育機構，是提供社會教 育的中心（註1 ）。作為社區教育資源中心的公共圖書館，除了充實館藏資料、提供參考諮詢等 服務外，更應該不斷積極的舉辦各種富有教育意義的活動，擴展其服務對象與範圍，以吸引更 多的民眾前來圖書館、認識圖書館、進而充分利用圖書館。廖又生教授認為兒童的讀者服務績效關係著圖書館事業經營的成敗，而圖書館事業要與社區 緊密結合，要和民眾打成一片，就是要民眾養成利用圖書館的習慣；而這種習慣的培養應從幼 小開始，惟有如此，習慣養成自然，人民由小到大均以
3、利用圖書館為生活不可缺的一部份，這樣 圖書館才能成為一個名符其實的社教機構。（註2 ）。對公共圖書館而言，小學生是未來的讀 者，如何鼓勵小學生走進圖書館、培養利用資源的技能，一直都是公共圖書館努力的目標。貳、緣起位於首善之區臺北市的臺北市立圖書館（以下簡稱本館）多年來致力於圖書館利用教育的推 廣，對於以小學生為對象的活動更是費盡心力的規劃與設計，就是希望能夠使得民眾從小就接 受使用圖書館的觀念，隨其年齡之增長，離開學校教育步入社會後，能夠利用圖書館繼續充實自 我，而讓圖書館成為終身學習中心。在各項規劃的兒童推廣活動中，其中又以圖書館之旅更 是受到家長及小朋友的喜愛，從每年本館所舉辦的梯次及招收
4、名額的增加，以及家長為小朋友 踴躍的排隊報名，就可知其受歡迎的程度。本館以往舉辦圖書館之旅時，多半都是由分館自行設計活動的內容、製作課程講義， 講授的老師也多由分館的主任、館員或者委由總館各組室主管、其他分館的主任擔任，亦有配合 總館辦理。然而於平時分館的業務已經相當忙碌，再加以人力並非充裕，是以一場活動辦理完 畢之後，雖然館員的成就很高，但也往往忙的人仰馬翻、筋疲力盡。自從民國八八年起，由中山區、大同區及萬華區三個行政區，共所分館形成的西區區 域分館改採以合作方式，也就是由這個分館共同提出活動申請，活動簡章、招生海報、課程 的內容，由這個分館共同討論、設計，而不用再由各個分館規劃。換言之，活
5、動進行的方式、 授課的內容是一樣，只是活動的日期、地點不同。參、內容一、事前的分工策劃一項活動舉辦的成功與否，事前的策劃佔著舉足輕重的份量。西區區域分館決定以合作方 式舉辦該活動，隨即開始討論相關事宜。從活動的申請、課程內容、舉辦地點與日期、授課講臺北市立圖館館訊第十七卷三期師的擔任或邀請、招收的對象等，不但詳加討論提出應該特別注意的地方，更以分工方式 指定工作項目，而讓該活動順利舉辦。二、課程的內容規劃圖書館之旅主要是藉由一些單元課程及活動，引導小朋友認識圖書館，進而學習利用圖 書館的各項資源，成為一位愛書的小讀者。舉凡認識分館的基本項目、閱覽相關事項、圖書的整 理、參考工具書的運用以及電腦
6、網路等皆包含在其中，因此就課程的內容而言，可歸納出四項主 題（如下表），本年度的課程名稱雖有不同，但是仍以這四項主題為主：1 . 認識圖書館：認識舉辦分館的基本資料、本館的相關閱覽事項、在圖書館裡面的禮儀以 及適合小朋友的推廣活動。2 . 認識圖書分類：認識圖書館的圖書是怎樣分類整理的，本館的書標顏色所代表的意義。3 . 認識參考工具書：認識參考工具書的意義、種類以及應該如何正確的使用。4 . 認識電腦網路：認識網路基本概念、本館的網頁及兒童版的網頁內容，並介紹每年度的 優質兒童網站。表：圖書館之旅課程簡介三、參加的對象由於活動的內容涵蓋圖書的分類、參考工具書的運用及網路的介紹，在顧及國小學童
7、理解與 接受程度參差不齊，討論招收的對象時以國小中、高年級的學童為主；但是在考慮到認識圖書 館應該從小就培養起，因此該活動也開放讓低年級的小朋友參加，而唯一的條件是：小朋友的 家長必須有一人全程陪同參加，除了可以從旁指導外，更可以避免小朋友怕生、或是時間太長 坐不慣而協助管理。至於在招收的人數方面，因考慮分館舉辦活動的空間並不大，所以名額限定在2 0 3 0 人，額 滿為止。不過就現實層面而言，報名的人數多半超過招收的上限，為了充分達到圖書館利用教 育的目的，分館往往都會全部接受報名。四、地點的安排為了遷就日期與人力的安排，該活動最初的設想是希望於這所分館輪流舉辦，也就是說 每年擇其中四所分館
8、，一天一所分館舉辦，並非所分館一起舉行。然而這三個行政區的部分分 館因館舍場地較於狹小如龍山分館、西園分館，或限於場地缺少授課空間如建成分館、東園分 館，或礙於館舍結構的問題如中山分館，均無法辦理，再加上座落於萬華區、大同區的部分分 館距離較近，因此最後決定由長安分館、大直分館、延平分館、大同分館、萬華分館輪流舉行， 但是這三個行政區的分館與民眾閱覽室均接受報名。五、授課的方式八八年度課程內容 課程名稱課程內容 遇見百分百書鄉認識圖書館 並駕齊驅圖書遊認識圖書分類 知識尋寶大家來認識參考工具書 電腦幫手好寶寶認識電腦網路臺北市立圖館館訊第十七卷三期以往本館舉辦圖書館之旅，授課進行的方式多是由授
9、課的老師製作各式的教材、道具，如 透明片、幻燈片、海報、卡片等，再配合實際的各式圖書，如辭典、地圖、百科全書等，按照 各單元實際講授操作；總館部分還包括請小朋友到各閱覽部門實際觀察，再填寫學習單。礙於 分館場地空間的緣故，無法比照總館舉辦活動的方式，因此授課的形式仍以傳統的方式為主， 但因電腦科技之進步，在討論活動進行方式之初，決定部分的課程以P o w e r P o i n t 軟體編排教材內 容，再以電腦配合液晶投影機將內容展示於螢幕，不但有許多聲光效果吸引小朋友的注意，更 可讓老師講授時操控自如、靈活運用。至於在學習方面，除了讓小朋友在團體遊戲、競賽及實際操作中學得圖書館利用之技能，更
10、 採取了較為互動式的教授方法，也就是不光只是老師單向的講課，而是隨時的讓小朋友也能發 表自己的認知與想法，讓老師瞭解小朋友對於圖書館認識的程度外，也可培養小朋友發言的勇 氣。肆、經驗談本活動在西區區域分館已為第二次聯合舉辦，筆者均幸能參與課程的規劃及講授。僅將累 積這兩次活動的經驗分述於下，除了提供爾後西區分館繼續舉辦圖書館之旅活動之參考，也 期望圖書館界的先進、同道能不吝指正。1 、確立合作模式，有助於分館辦活動人力不足的窘境，這是西區分館最初合作的出發點，而經 過這兩次的舉辦，也證明這個構想的正確性。每個分館所提出的企劃案大同小異，進行的模 式也差不多，然而集合數個分館的腦力激盪，遠比單獨
11、一個分館的考慮更為周密，甚至可激 發獨特創新的點子，還可以讓彼此學習成長。也基於如此，往後西區分館又以合作的模式運 作，舉辦了多項的活動而有著良好的效益。2 、參與的對象因涵蓋國小低中高年級的小朋友，基本上已經有著認知與接受程度的不同，而每 一位小朋友對於圖書館的利用熟悉與否，也涉及其到圖書館的頻率次數而不齊，因此在授課 的內容以及講授的方式都必須顧慮到所有的小朋友。在無法事先區隔各年齡層分別講授的前 提之下，老師在準備教材以及講話的用詞，應儘可能口語化、通俗化、普遍化，有關圖書館 所用到的專有名詞，應盡量轉為一般性用語，或者是詳細的加以解釋；進行的時候也可以引 用當下流行的人物當為教材的主角
12、，如名偵探科南、神奇寶貝皮卡丘等，這樣的做 法可以讓小朋友覺得很親切，也可以拉近老師與學童的距離。3 、統一設計的教材，在實施之前不妨可讓小朋友先行預覽，以瞭解詞句的艱澀難易；文字一定 得輔以注音符號的標示，以免小朋友不知其音義。再者，講義、學習單可事先就交予小朋 友，家長與小朋友方知道活動的主要目的以及內容，甚至可預習準備，上課時很快的就可以 進入情況。4 、進行的方式應多元化、多樣化、趣味化，秉持著寓教於樂的觀念來傳授知識。一個多小 時的課程，如果僅是由老師單向的照本宣科教授，絕對無法讓小朋友感到興趣的繼續聽課。 輕鬆活潑互動性的參與、著重於團隊精神的競賽，都可以讓小朋友在不知不覺中吸收了
13、活動 的宗旨。藉由電腦多媒體所發揮的聲光效果，也讓小朋友瞭解圖書館也是在進步，而不是一 成不變的。5 、圖書館之旅活動是一項持續性的活動，爾後應是每年都會舉辦，以培養學童利用圖書館知 能。為了能夠建立起一種實施的模式，必須對於活動的設計、規劃、進行與結束時進行詳細 的評估，以作為下一次的改進參考。而分館在舉辦時皆有設計意見調查，藉以瞭解活動的成 效，但可惜的是西區分館事後並沒有共同的檢討，意見調查表是自行設計，調查結果也侷限 於舉辦的分館瞭解，一直得到下一次舉辦之前的分館開會討論才知必須修正之處，這些都無 形之中使得合作的美意略打折扣。所謂合作的出發點是正確的，但是合作並不只單是事前的 討論設
14、計。事前的共同準備固然重要，事後的共同檢討也是不可忽略，要使活動一次比一次臺北市立圖館館訊第十七卷三期的有進步，就應該結束後對於活動的各個階段共同評估，立即找出優缺點作為日後改善的依 據。6 、多樣的宣傳管道，以吸引小朋友的報名參加。以往的宣傳管道多半是分館自行張貼海報與簡 章、或是刊登於本館的文宣品（如市圖之窗）、或者由大眾媒體傳播。然而現今資訊網路的 發達，無論大人還是小孩天都有相當多的人數上網檢索瀏覽，因此利用本館或是分館的網頁 刊登活動訊息不啻為另一種新的宣傳管道。除此之外，本活動在設計之初也考慮到，將海報 簡章分送到分館鄰近的小學廣為宣傳，甚至家長或小朋友到分館借還圖書之際，館員可以
15、直 接告知、鼓勵小朋友報名參加。換言之，宣傳的管道已經不能只限於平面、書面的途徑，否 則宣傳的效果實在有限。7 、隨著資訊科技的發達，在圖書館裡面使用電腦網路檢索資訊已是不可避免的趨勢。然而分館 提供讀者檢索的電腦數量有限，加上舉辦活動的場地未架設電腦連接埠，導致教授電腦網路 課程受到很大的阻礙，學童無法一人一台電腦實習，講師亦無法在電腦上直接連上全球資訊 網，僅能帶領小朋友到讀者檢索電腦區，憑著一兩台電腦讓二、三位小朋友觀摩。分館在 規劃網路管線時，都先由服務台開始設想，再考慮讀者使用的電腦區，結果卻沒有想到在可 以舉辦活動的地點如視聽室、教室等架設。延平分館重新開館，在規劃網路管線舖設時就
16、涵 蓋其視聽室，小朋友比較可以舒適、實際的瞭解本館的網頁相關資訊。因此爾後各分館如有 加設電腦連接埠，或是新設的分館在規劃舖設網路管線，應該詳加考慮連接的地點。8 、鼓勵館員觀摩授課的情形，以作為日後學習、參考，無法舉辦該活動的分館尤應派員參加， 因為限於環境因素無法舉辦，並不代表永遠不會辦理，也可能有那一天所有的分館都有舉辦 活動的環境。伍、結論公共圖書館除了作為成人的終身教育場所外，更兼負起輔導兒童課業、怡情養性的功能；公 共圖書館可提供多元化的服務與輔導，幫助兒童獲得更深廣的知識與文化素養，並早日養成利用 圖書館的正確觀念與良好習慣。公共圖書館的兒童服務是大多數人進入圖書館世界的踏腳墊，當 圖書館館員大開圖書館之門時，他們也正是在鼓勵人們終身使用圖書館。我們常說：給孩子魚 吃，不如教孩子如何釣魚，在分館經常可以看到學童直接詢問館員所需要的圖書在哪一類，而 不會先自我思考應如何處理，這可能就是孩子不知道如何利用圖書館。圖書館之旅正是帶領 兒童進入圖書館殿堂、認識圖書館的活動。本館
