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1、Andy Liu知识、技能分析问题的能力、 创新能力、团队合作精神、 职业规范、职业操守、 敬业精神、工作态度、 服务意识等等 序序 言言 冰山理论冰山理论Lets Go! Date1Andy Liu如何成为优势员工如何成为优势员工 一一. .目录目录1. 1.忠诚敬业,勇担责任忠诚敬业,勇担责任 (3(310)10)2. 2.热爱工作,自动自发热爱工作,自动自发 (11(1117)17)3. 3.勤奋进取,坚持不懈勤奋进取,坚持不懈 (18(1820)20)4. 4.忍耐克制,诚信务实忍耐克制,诚信务实 (21(2126)26)5. 5.注重细节,高效工作注重细节,高效工作 (27(2729
2、)29)6. 6.团队协作,创新学习团队协作,创新学习 (30(3034)34)7. 7.一个优秀员工的标准一个优秀员工的标准 (35)(35)8. 8.七种能力和七种习惯七种能力和七种习惯 (36(3649)49)9. 9.后寄后寄 (50)(50)*2Andy Liu如何成为优势员工如何成为优势员工 1.1.忠诚敬业,勇担责任忠诚敬业,勇担责任1.11.1 忠诚是一种美德忠诚是一种美德忠诚,不是对老板个人的忠诚,而是对自己企业事业的忠诚。忠 诚于公司、忠诚于老板,实际上就是忠诚于自己。在一项对世界著名企业家的调查中,当问到在一项对世界著名企业家的调查中,当问到“ “您认为员工应具您认为员工
3、应具 备的品质是什么备的品质是什么” ”时,他们几乎无一例外地选择了时,他们几乎无一例外地选择了“ “忠诚忠诚” ”。 1.21.2 敬业让你受益敬业让你受益 当我们将敬业变成一种习惯时,就能从中学到更多的知识,积累更多 的经验,就能全身心投入工作的过程中找到快乐。敬业最受益者是你自己 。敬业最大的受益者是你自己。因为一种对事业高度责任感和忠敬业最大的受益者是你自己。因为一种对事业高度责任感和忠 诚感一旦养成之后,会让你成为一个值得信赖的人,可以被委以重诚感一旦养成之后,会让你成为一个值得信赖的人,可以被委以重 任的人,这种人永远不会失业。任的人,这种人永远不会失业。其实一个人能力的大小,知识
4、只占其实一个人能力的大小,知识只占 了了20%20%,技能占为,技能占为40%40%,态度也占到,态度也占到40%40%,而一个人最重要的态度,而一个人最重要的态度 之一就是敬业。之一就是敬业。Date3Andy Liu如何成为优势员工如何成为优势员工 1.1.忠诚敬业,勇担责任忠诚敬业,勇担责任1.31.3 超越领导对你的期望超越领导对你的期望 如果我们总是让领导领略到喜出望外的感觉,他将会对我们建立起更 高的信任与依赖,产生赏识,从而在有限的资源分配中向我们倾斜。那么我们怎么做才能超越领导对我们的期望呢?让我们从以下那么我们怎么做才能超越领导对我们的期望呢?让我们从以下 三个方面进行努力:
5、三个方面进行努力:第一,准时完成各项工作是领导对下属最基本的期望。第一,准时完成各项工作是领导对下属最基本的期望。第二,尽职尽责,自动自发,能自主的展开工作,是领导对下属的第二,尽职尽责,自动自发,能自主的展开工作,是领导对下属的 最重要期望。最重要期望。第三,潜心钻研工作,提出合理化建议。第三,潜心钻研工作,提出合理化建议。Date4Andy Liu如何成为优势员工如何成为优势员工 1.1.忠诚敬业,勇担责任忠诚敬业,勇担责任1.41.4 像老板一样思考像老板一样思考 一个将企业视为己有并尽职尽责完成工作的人,终将会拥有自己的事 业。有一条永远不变的真理:当你像老板一样思考时,你就成为了一名
6、老 板。以老板的心态对待公司,为分司节省花费,公司也会按比例给以老板的心态对待公司,为分司节省花费,公司也会按比例给 你报酬。奖励可能不是今天、下星期甚至明年就会兑现,但它一定你报酬。奖励可能不是今天、下星期甚至明年就会兑现,但它一定 会来,只不过表现的方式不同而已。当你养成习惯,将公司的资产会来,只不过表现的方式不同而已。当你养成习惯,将公司的资产 视为自己的资产一样爱护,你的老板和同事都会看在眼里。视为自己的资产一样爱护,你的老板和同事都会看在眼里。市场经市场经 济体制是建立在这样一种前提下,即每一个人的收获与劳动是成正济体制是建立在这样一种前提下,即每一个人的收获与劳动是成正 比的。比的
7、。1.51.5 杜绝敷衍了事的恶习杜绝敷衍了事的恶习 超越平庸,选择完美。这是一句值得我们每个人一生追求的格言。 三个仆人三个仆人Date5Andy Liu如何成为优势员工如何成为优势员工 1.1.忠诚敬业,勇担责任忠诚敬业,勇担责任1.61.6 首先,对自己负责首先,对自己负责 作为员工,在经营自己的思路指导下,要树立为你自己负责的观念。 为自己的行为负责,无论行为的结果是什么,是苦还是甜,都要自己独自 承担。为自己负责,最首先的是不看轻自己。每一个人都是这世间独为自己负责,最首先的是不看轻自己。每一个人都是这世间独 特的一种存在,因此我们不必用惊羡的目光仰视别人,更不比对他特的一种存在,因
8、此我们不必用惊羡的目光仰视别人,更不比对他 人的某些成就顶礼膜拜。他人有过人的智慧,有成功的事业,有显人的某些成就顶礼膜拜。他人有过人的智慧,有成功的事业,有显 赫的地位,但我们有自己的勤奋与真诚,有一步一个脚印的前进,赫的地位,但我们有自己的勤奋与真诚,有一步一个脚印的前进, 还有无限多样的明天去憧憬。还有无限多样的明天去憧憬。 雄鹰固然能搏击蓝天自由翱翔,但蜜蜂也能传播花粉使大自然雄鹰固然能搏击蓝天自由翱翔,但蜜蜂也能传播花粉使大自然 五彩斑斓,果实累累;碧玉晶莹剔透,价值不菲,但砂砾也能垫基五彩斑斓,果实累累;碧玉晶莹剔透,价值不菲,但砂砾也能垫基 铺路成就百丈高楼和平坦大道。铺路成就百
9、丈高楼和平坦大道。看重自己,才能感受平凡的美好;看重自己,才能感受平凡的美好; 看重自己,才能拥有旭日的温暖;看重自己,才能到达成功的彼岸看重自己,才能拥有旭日的温暖;看重自己,才能到达成功的彼岸 。 老人与年轻人老人与年轻人Date6Andy Liu如何成为优势员工如何成为优势员工 1.1.忠诚敬业,勇担责任忠诚敬业,勇担责任1.71.7 尽心尽责是工作的原则尽心尽责是工作的原则 一个人无论从事何种职业,都应该尽心尽责,尽自己的最大努力,求 得不断的进步。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。 1.81.8 锻造一颗勇于担负责任的心锻造一颗勇于担负责任的心 如果我们还没有锻造出一颗勇于担负责的
10、心,最好也不要对权力、事 业产生多大的企图心。发现自己的工作职责内的任何事情就要主动地去出面予以解决发现自己的工作职责内的任何事情就要主动地去出面予以解决 ,除非出现信息不对称的情况,否则等领导来安排你去工作时,就,除非出现信息不对称的情况,否则等领导来安排你去工作时,就 是你的失职。是你的失职。 如一个花匠,定期浇水、修剪,花草出现枯萎等情况要及时救治或要如一个花匠,定期浇水、修剪,花草出现枯萎等情况要及时救治或要 搬离现场,这些工作统统是无须安排的,不管什么理由,你做不到,就是搬离现场,这些工作统统是无须安排的,不管什么理由,你做不到,就是 失职,就是没有承担责任,因为你的工作让你的领导费
11、了心。失职,就是没有承担责任,因为你的工作让你的领导费了心。承担责任还有一个最本质的要求就是工作出了问题时要勇于承承担责任还有一个最本质的要求就是工作出了问题时要勇于承 认,不能推诿塞责。认,不能推诿塞责。 Date7Andy Liu如何成为优势员工如何成为优势员工 1.1.忠诚敬业,勇担责任忠诚敬业,勇担责任1.91.9 推卸责任最终会伤害你自己推卸责任最终会伤害你自己 慌忙推卸责任并置之度外,只分伤害公司和客户的利益,同时,最终 也会伤害到你自己。 踢足球的男孩踢足球的男孩事实上,只有那些能够勇于担责任的人,才有可能被赋予更多事实上,只有那些能够勇于担责任的人,才有可能被赋予更多 的使命,
12、才有资格获得更高的荣誉。的使命,才有资格获得更高的荣誉。聪明的员工,要勇于承担起自己职责范围内的责任,积极聪明的员工,要勇于承担起自己职责范围内的责任,积极地地寻寻 找并把握谋求公司利益的机会。也只有这种员工,才是老板值得栽找并把握谋求公司利益的机会。也只有这种员工,才是老板值得栽 培的人才。培的人才。Date8Andy Liu如何成为优势员工如何成为优势员工 1.1.忠诚敬业,勇担责任忠诚敬业,勇担责任1.101.10 选择责任还是借口选择责任还是借口在责任和借口之间,选择责任还是选择借口中,体现了一个人的工作 态度。任何借口都是推卸责任。任何借口都是推卸责任,在责任和借口之间,选择责任还是
13、选择借口任何借口都是推卸责任,在责任和借口之间,选择责任还是选择借口 ,体现了一个人的工作态度。有了问题,特别是难以解决的问题,可能让,体现了一个人的工作态度。有了问题,特别是难以解决的问题,可能让 你懊恼万分。这时候,有一个基本原则可用,而且永远适用。你懊恼万分。这时候,有一个基本原则可用,而且永远适用。这个原则非这个原则非 常简单,就是永远不放弃,永远不为自己找借口。常简单,就是永远不放弃,永远不为自己找借口。我们经常听到的借口主要有以下几种类型:我们经常听到的借口主要有以下几种类型:1 1他们作决定时根本不理我说的话,所以这个不应当是我的责任(不愿承担责任)。他们作决定时根本不理我说的话
14、,所以这个不应当是我的责任(不愿承担责任)。2 2这几个星期我很忙,我尽快做(拖延)。这几个星期我很忙,我尽快做(拖延)。3 3我们以前没有那么做过,或这不是我们这里的做事方式(缺乏创新精神)。我们以前没有那么做过,或这不是我们这里的做事方式(缺乏创新精神)。4 4我从没受过适当的培训来干这项工作(不称职,缺少责任感)。我从没受过适当的培训来干这项工作(不称职,缺少责任感)。5 5我们从没想赶上竞争对手,在许多方面他们都超出我们一大截(悲观态度)。我们从没想赶上竞争对手,在许多方面他们都超出我们一大截(悲观态度)。 青蛙与水鸟青蛙与水鸟Date9Andy Liu如何成为优势员工如何成为优势员工
15、 1.1.忠诚敬业,勇担责任忠诚敬业,勇担责任1.111.11 与公司共命运与公司共命运 无论任何时候,都需要与司共命运。与公司同舟共济、生死与共的精 神都值得作为每个公司职员和团队的精神路标。一个公司就如同一艘驶往成功码头的大型蒸汽船,操作这艘船一个公司就如同一艘驶往成功码头的大型蒸汽船,操作这艘船 需要很多的人力和物力,为了保证这艘船能够正常的前进,船长(需要很多的人力和物力,为了保证这艘船能够正常的前进,船长( 也就是你的老板)需要无数的人来充当他的助手。也就是你的老板)需要无数的人来充当他的助手。而这些人必须只而这些人必须只 有一个共同的任务和目的:把自己分内的工作做到最好、最正确,有一个共同的任务和目的:把自己分内的工作做到最好、最正确, 并且尽力帮助同伴,共同协助船长,努力将这艘船安全平稳地驶向并且尽力帮助同伴,共同协助船长,努力将这艘船安全平稳地驶向 目的地。如果你对工作不负责任,这艘船也许就会因为你的失职而目的地。如果你对工作不负责任,这艘船也许就会因为你的失职而 沉入大海,所有的人都将因为你而葬身鱼腹。沉入大海,所有的人都将因为你而葬身