翰德国际2010第一季度就业报告

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1、 2010 年 1 月 3 月 翰德报告 招聘与人力资源趋势 中国 FROM GREAT PEOPLE TO GREAT PERFORMANCE 简介 翰德季度就业调查报告每季度发布一次，主要探讨 雇主在下一季度的招聘意向。亚洲的报告覆盖中国大陆 （北京及上海）、香港和新加坡等地区，访问了其中近 1,500 名主要招聘决策人对前景的预测。 调查由翰德专业顾问负责进行，受访者主要为跨国公司 的决策者，受调时间为 2009 年十一月。 这份报告于 1998 年首次在亚洲发表，除获得传媒广泛报 道外，亦备受评论家及商界领袖之重视。由于增加或减 聘人手的水平显示了雇主对于市场前景的乐观程度，此 报告已

2、成为现今市场的重要社会经济指标。 关于翰德关于翰德 翰德（NASDAQ：HHGP）是全球领先的招聘管理、人 才签约以及人才管理服务供应商。从单一招聘到全套外 包服务，翰德为客户提供各类人事解决方案，并通过为 公司评估、招聘、培训及挽留优秀人才等，帮助公司达 到更高的组织绩效。翰德在全球 20 多个国家拥有将近 2,500 名专业人士，为客户及求职者提供服务。更多信息 请浏览公司网站。 上海翰德人力资源有限公司上海翰德人力资源有限公司 PAGE 2报告摘要“本季度，中国地区的招聘意向继续强势上升，大多数公司对 2010年业绩持乐观态度。随着市场不断升温，雇主们计划在人 才招聘方面大幅增加投入。”

3、 MARK CARRIBAN，亚洲区董事总经理，亚洲区董事总经理 招聘意向再度猛涨，通过对各主要经济领域的 600 多位主管人 员进行调查后发现，2010 年第一季度，计划增加员工人数的受 访者比例由 2009 年第四季度的 39%上升至 49%。 重要调研结果重要调研结果 ? 中国地区的招聘意向同比涨幅巨大，由 2009 年第一季度的 34%上涨为本季度的 49%； ? 各行业领域，有 84%的受访者表示公司会在 2009 年底酌情 发放年终奖，这一比例远高于亚洲其他受调查市场； ? 年终奖发放水平比 2008 年底有所提高，有 55%的雇主表示 会按超过年薪 10%的比例发放奖金； ? 提

4、供对员工的指导计划和培训深造项目被视作降低员工流动 率和提高优秀人才保持度的最有效途径； ? 大多数受访者对其公司在 2010 年的业绩持乐观态度，有 69%的受访者预计公司将有出色或良好表现； ? 随着招聘意向不断上涨，大部分雇主计划通过高薪吸引更多 管理人才。 上海翰德人力资源有限公司上海翰德人力资源有限公司 PAGE 3长期招聘意向预测招聘意向持续上升 本季度中国地区的招聘意向再度走高，有近半数的受访者 （49%）计划增加员工人数，较之 2009 年第四季度的 39%有 大幅增长。除资讯和电信业外，其他受调查行业的招聘意向都 呈上升趋势。 银行及金融服务银行及金融服务 本季度经过新一轮增

5、长后，银行及金融服务业的招聘意向再居 榜首，计划增加员工人数的受访者比例由 2009 年第四季度的 54%上升至 58%。政府的经济刺激计划确保该行业在经历了信 贷危机的冲击后恢复稳定，各银行对未来发展前景的信心在不 断增大。 制造业与工业制造业与工业 制造业与工业领域招聘意向的增长速度快于其他行业，由 2009 年第四季度的 35%猛增至本季度的 53%。计划缩减人手的受访 者比例则由 8%下降为 5%。被前几个季度的招聘紧缩所压抑的 对供应链和技术运营人才的需求在 2010 年一季度呈现爆发式增 长。此外，很多公司，特别是汽车、化工和一般制造领域的公 司开始大量招聘专业销售人员，以推动国内

6、市场销售。 消费品业消费品业 消费品业的招聘意向也在迅速增长，本季度有 48%的受访者计 划增加人手，较之 2009 年第四季度的 36%涨幅明显。这表明 消费者信心进一步摆脱经济衰退的阴影，得到了有力恢复。 资讯和电信业资讯和电信业 资讯和电信业是本季度唯一出现招聘意向下滑的行业，仅有 27%的受访者表示会增加招聘。2009 年第三和第四季度，该行 业有很多公司在实施了重组计划后迅速从危机中恢复过来，并 进行了大规模招聘，目前这些公司正处于整合阶段。在开始新 一轮招聘之前，要先确保新进员工能够得到有效安置。预计到 2010 年第二或第三季度，该行业的招聘意向会再度增长。 媒体媒体/公关公关/

7、广告广告 媒体/公关/广告公司的招聘意向也有所上涨，计划增加人手的受 访者比例从 2009 年第四季度的 17%增长到了 21%。由于该行 业的发展主要依靠客户公司的需求情况，因此招聘意向的增长 通常会滞后于其他行业。制造业与工业和消费品业领域高涨的 信心将推动公关和广告公司业务的发展。 上海翰德人力资源有限公司上海翰德人力资源有限公司 PAGE 4同时期的长期招聘意向预测 同比涨幅巨大 目前，总体招聘意向大大高于一年前的水平，本季度有 49%的 受访者计划增加人手，比 2009 年第一季度的 34%有大幅增 长。不同行业招聘意向的同比走势差异显著。 银行及金融服务业的招聘意向增幅最大，有 5

8、8%的受访者计划 增加人手，比 2009 年第一季度的 29%增加了一倍。在全球性 金融危机的深远影响下，去年同期银行及金融服务业的招聘意 向出现大幅下滑，但目前大多数银行对于开展大规模招聘信心 十足。 制造业与工业领域招聘意向的同比增长也十分显著，有 53%的 受访者表示将增加招聘，较之去年同期的 30%有巨大增长。很 多公司对经济复苏进展反应积极，开始准备扩大生产。随着关 注焦点向国内消费市场转移，也进一步催生了增加员工数量的 需求。 资讯和电信业的招聘意向出现了小幅度的同比下滑，由 2009 年 第一季度的 33%下降至本季度的 27%，是唯一出现招聘意向走 低的行业。因为很多 IT 公

9、司的业务经营都取决于其他行业的需 求情况，而经济衰退势必导致业务量的减少。如前所述，该行 业的招聘意向可能会在 2010 年第二或第三季度再度增长。 上海翰德人力资源有限公司上海翰德人力资源有限公司 PAGE 5每季报告中，除调查招聘意向预测外，我们还会选择一系论题调查各业是如何应对环境变化的。本季我们的论题是终奖发放情 况、保优秀员工的举措、公司业绩预期和管职位起薪状况。 每季报告中，除调查招聘意向预测外，我们还会选择一系论题调查各业是如何应对环境变化的。本季我们的论题是终奖发放情 况、保优秀员工的举措、公司业绩预期和管职位起薪状况。 终奖发放情况绝大多数公司将发放年终奖 在各行业领域，有

10、84%的受访者表示其公司会在 2009 年底酌 情发放年终奖，这一比例略低于 2008 年底的 88%，但仍远高 于亚洲其他受调查市场。 银行及金融服务业有 91%的受访者表示公司会在 2009 年底发 放年终奖，所占比例最高。在该行业的薪酬福利中，通常有很 大一部分是由奖金构成。很多银行按照 2-4 个月的工资标准发 放奖金，证券、投资和资产管理公司则可能按照 3-5 个月的工 资额发放奖金。 消费品业和制造业与工业领域的员工获得 2009 年年终奖的可能 性也很大，分别有 90%和 88%的受访者表示公司会发放奖金。 虽然 2009 年初经济衰退的影响依然存在，但很多公司全年的业 绩却好于

11、预期，并有能力支付员工奖金。 在媒体/公关/广告领域，认为 09 年公司会发放年终奖的受访者 比例尚不足半数，仅有 46%的受访者给出了肯定答复，远低于 其他行业。该行业很多公司和机构在 09 年经营受挫导致预算紧 张，从而无力提供奖金。 上海翰德人力资源有限公司上海翰德人力资源有限公司 PAGE 6终奖发放水平奖金发放水平提高 在表示公司会在 2009 年底酌情发放年终奖的受访者中，我们调 查了他们对奖金水平的预期，得知 2009 年的奖金水平将有大幅 提高。各行业有 55%的受访者表示奖金数额会超过员工年薪的 10%，另有 11%的受访者表示数额会超过 20%。2008 年底， 表示按相应

12、水平发放奖金的受访者比例分别为 32%和 6%，都 远低于 09 年的数据。2009 年，仅有 11%的受访者称年终奖数 额是员工年薪的 5%或更低。 2009 年，消费品业有超过 2/3 的受访者（68%）预计年终奖会 超过 10%的年薪，这一比例比一年前的 33%增加了一倍多。日 益增长的消费者信心和不断好转的经营状况，意味着消费品公 司将有能力向关键员工支付高额奖金。 银行及金融服务业的奖金水平也很高，有 66%的受访者称公司 将按超过年薪 10%的比例发放年终奖，更有 19%的受访者预计 计 奖金会超过员工年薪的 20%。而上一年相应的受访者比例分别 为 49%和 15%。如前所述，该

13、行业薪酬福利中有很大一部分由 奖金构成，而随着招聘意向迅速增长，关键员工可以要求获得 高额奖金。截至目前，表示会按年薪 6-10%的比例发放年终奖 的受访者中，资讯和电信业所占比例最高，达 60%，同时也是 唯一没有人认为奖金会超过 20%年薪的行业。这属于跨国 IT 集 团在中国的常规做法，其研发工程师等非销售人员的奖金数额 通常不超过年薪的 10%。 奖金会超过员工年薪的 20%。而上一年相应的受访者比例分别 为 49%和 15%。如前所述，该行业薪酬福利中有很大一部分由 奖金构成，而随着招聘意向迅速增长，关键员工可以要求获得 高额奖金。截至目前，表示会按年薪 6-10%的比例发放年终奖

14、的受访者中，资讯和电信业所占比例最高，达 60%，同时也是 唯一没有人认为奖金会超过 20%年薪的行业。这属于跨国 IT 集 团在中国的常规做法，其研发工程师等非销售人员的奖金数额 通常不超过年薪的 10%。 不同媒体/公关/广告公司的奖金发放水平差异悬殊。有超过 1/3 的受访者（36%）表示年终奖为年薪的 5%或更少，所占比例大 大高于其他行业。但同时也有高达 13%的受访者表示奖金会超 过员工年薪的 20%。这表明，经过一年困难期后，虽然很多公 司在努力削减成本，但仍愿对有意挽留的优秀人才支付优厚奖 金。 不同媒体/公关/广告公司的奖金发放水平差异悬殊。有超过 1/3 的受访者（36%）

15、表示年终奖为年薪的 5%或更少，所占比例大 大高于其他行业。但同时也有高达 13%的受访者表示奖金会超 过员工年薪的 20%。这表明，经过一年困难期后，虽然很多公 司在努力削减成本，但仍愿对有意挽留的优秀人才支付优厚奖 金。 上海翰德人力资源有限公司上海翰德人力资源有限公司 PAGE 7员工流动率与人才保持指导与培训是重要手段 受访者还被问到其公司采取了哪些举措降低员工流动率和保留 优秀人才。在各行业，提供更多领导力、指导计划及员工培训 深造项目被视作最有效的途径，有 28%的受访者这样认为。提 高薪酬和奖金是激励和留住关键员工的第二大常用手段，有 23%的受访者持此观点。 在中国，提高医疗保

16、障、教育津贴等工资以外的货币性福利也 很重要，有 17%的受访者提到这点，远高于其他受调查市场。 这类福利大受欢迎的原因在于其非常实用，公司能够以此提高 整体待遇水平，无需让员工额外交税。 制造业与工业和消费品业领域最重视对员工的指导和培训等深 造项目，分别有 31%和 30%的受访者提到这点。这两个行业都 在快速走出经济衰退阴影，开始再度发展。雇主们既要考虑留 住关键员工，又要使他们能够适应更为活跃的市场环境。 资讯和电信业与媒体/公关/广告业将提高工资和奖金作为重中之 重，两个行业各有 31%的受访者持此观点。经济衰退之前，资 讯和电信公司以高薪著称，遭受危机冲击后其薪资水平一直未 变。现在，要吸引和留住优秀员工就必须增加工资。很多营销 与广告公司的薪资增长幅度也微乎其微，如今员工都开始要求 加薪。 银行及金融服务业的受访者对降低员工流动率的各类因素都较 为关注，包括指导与培训等深造项目、工资和奖金、其他货币 性福利、灵活的工作时间以及工作生活福利等。这表