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1、 2010 年 1 月 3 月 翰德报告 招聘与人力资源趋势 中国 FROM GREAT PEOPLE TO GREAT PERFORMANCE 简介 翰德季度就业调查报告每季度发布一次,主要探讨 雇主在下一季度的招聘意向。亚洲的报告覆盖中国大陆 (北京及上海)、香港和新加坡等地区,访问了其中近 1,500 名主要招聘决策人对前景的预测。 调查由翰德专业顾问负责进行,受访者主要为跨国公司 的决策者,受调时间为 2009 年十一月。 这份报告于 1998 年首次在亚洲发表,除获得传媒广泛报 道外,亦备受评论家及商界领袖之重视。由于增加或减 聘人手的水平显示了雇主对于市场前景的乐观程度,此 报告已
2、成为现今市场的重要社会经济指标。 关于翰德关于翰德 翰德(NASDAQ:HHGP)是全球领先的招聘管理、人 才签约以及人才管理服务供应商。从单一招聘到全套外 包服务,翰德为客户提供各类人事解决方案,并通过为 公司评估、招聘、培训及挽留优秀人才等,帮助公司达 到更高的组织绩效。翰德在全球 20 多个国家拥有将近 2,500 名专业人士,为客户及求职者提供服务。更多信息 请浏览公司网站。 上海翰德人力资源有限公司上海翰德人力资源有限公司 PAGE 2报告摘要“本季度,中国地区的招聘意向继续强势上升,大多数公司对 2010年业绩持乐观态度。随着市场不断升温,雇主们计划在人 才招聘方面大幅增加投入。”
3、 MARK CARRIBAN,亚洲区董事总经理,亚洲区董事总经理 招聘意向再度猛涨,通过对各主要经济领域的 600 多位主管人 员进行调查后发现,2010 年第一季度,计划增加员工人数的受 访者比例由 2009 年第四季度的 39%上升至 49%。 重要调研结果重要调研结果 ? 中国地区的招聘意向同比涨幅巨大,由 2009 年第一季度的 34%上涨为本季度的 49%; ? 各行业领域,有 84%的受访者表示公司会在 2009 年底酌情 发放年终奖,这一比例远高于亚洲其他受调查市场; ? 年终奖发放水平比 2008 年底有所提高,有 55%的雇主表示 会按超过年薪 10%的比例发放奖金; ? 提
4、供对员工的指导计划和培训深造项目被视作降低员工流动 率和提高优秀人才保持度的最有效途径; ? 大多数受访者对其公司在 2010 年的业绩持乐观态度,有 69%的受访者预计公司将有出色或良好表现; ? 随着招聘意向不断上涨,大部分雇主计划通过高薪吸引更多 管理人才。 上海翰德人力资源有限公司上海翰德人力资源有限公司 PAGE 3长期招聘意向预测招聘意向持续上升 本季度中国地区的招聘意向再度走高,有近半数的受访者 (49%)计划增加员工人数,较之 2009 年第四季度的 39%有 大幅增长。除资讯和电信业外,其他受调查行业的招聘意向都 呈上升趋势。 银行及金融服务银行及金融服务 本季度经过新一轮增
5、长后,银行及金融服务业的招聘意向再居 榜首,计划增加员工人数的受访者比例由 2009 年第四季度的 54%上升至 58%。政府的经济刺激计划确保该行业在经历了信 贷危机的冲击后恢复稳定,各银行对未来发展前景的信心在不 断增大。 制造业与工业制造业与工业 制造业与工业领域招聘意向的增长速度快于其他行业,由 2009 年第四季度的 35%猛增至本季度的 53%。计划缩减人手的受访 者比例则由 8%下降为 5%。被前几个季度的招聘紧缩所压抑的 对供应链和技术运营人才的需求在 2010 年一季度呈现爆发式增 长。此外,很多公司,特别是汽车、化工和一般制造领域的公 司开始大量招聘专业销售人员,以推动国内
6、市场销售。 消费品业消费品业 消费品业的招聘意向也在迅速增长,本季度有 48%的受访者计 划增加人手,较之 2009 年第四季度的 36%涨幅明显。这表明 消费者信心进一步摆脱经济衰退的阴影,得到了有力恢复。 资讯和电信业资讯和电信业 资讯和电信业是本季度唯一出现招聘意向下滑的行业,仅有 27%的受访者表示会增加招聘。2009 年第三和第四季度,该行 业有很多公司在实施了重组计划后迅速从危机中恢复过来,并 进行了大规模招聘,目前这些公司正处于整合阶段。在开始新 一轮招聘之前,要先确保新进员工能够得到有效安置。预计到 2010 年第二或第三季度,该行业的招聘意向会再度增长。 媒体媒体/公关公关/
7、广告广告 媒体/公关/广告公司的招聘意向也有所上涨,计划增加人手的受 访者比例从 2009 年第四季度的 17%增长到了 21%。由于该行 业的发展主要依靠客户公司的需求情况,因此招聘意向的增长 通常会滞后于其他行业。制造业与工业和消费品业领域高涨的 信心将推动公关和广告公司业务的发展。 上海翰德人力资源有限公司上海翰德人力资源有限公司 PAGE 4同时期的长期招聘意向预测 同比涨幅巨大 目前,总体招聘意向大大高于一年前的水平,本季度有 49%的 受访者计划增加人手,比 2009 年第一季度的 34%有大幅增 长。不同行业招聘意向的同比走势差异显著。 银行及金融服务业的招聘意向增幅最大,有 5
8、8%的受访者计划 增加人手,比 2009 年第一季度的 29%增加了一倍。在全球性 金融危机的深远影响下,去年同期银行及金融服务业的招聘意 向出现大幅下滑,但目前大多数银行对于开展大规模招聘信心 十足。 制造业与工业领域招聘意向的同比增长也十分显著,有 53%的 受访者表示将增加招聘,较之去年同期的 30%有巨大增长。很 多公司对经济复苏进展反应积极,开始准备扩大生产。随着关 注焦点向国内消费市场转移,也进一步催生了增加员工数量的 需求。 资讯和电信业的招聘意向出现了小幅度的同比下滑,由 2009 年 第一季度的 33%下降至本季度的 27%,是唯一出现招聘意向走 低的行业。因为很多 IT 公
9、司的业务经营都取决于其他行业的需 求情况,而经济衰退势必导致业务量的减少。如前所述,该行 业的招聘意向可能会在 2010 年第二或第三季度再度增长。 上海翰德人力资源有限公司上海翰德人力资源有限公司 PAGE 5每季报告中,除调查招聘意向预测外,我们还会选择一系论题调查各业是如何应对环境变化的。本季我们的论题是终奖发放情 况、保优秀员工的举措、公司业绩预期和管职位起薪状况。 每季报告中,除调查招聘意向预测外,我们还会选择一系论题调查各业是如何应对环境变化的。本季我们的论题是终奖发放情 况、保优秀员工的举措、公司业绩预期和管职位起薪状况。 终奖发放情况绝大多数公司将发放年终奖 在各行业领域,有
10、84%的受访者表示其公司会在 2009 年底酌 情发放年终奖,这一比例略低于 2008 年底的 88%,但仍远高 于亚洲其他受调查市场。 银行及金融服务业有 91%的受访者表示公司会在 2009 年底发 放年终奖,所占比例最高。在该行业的薪酬福利中,通常有很 大一部分是由奖金构成。很多银行按照 2-4 个月的工资标准发 放奖金,证券、投资和资产管理公司则可能按照 3-5 个月的工 资额发放奖金。 消费品业和制造业与工业领域的员工获得 2009 年年终奖的可能 性也很大,分别有 90%和 88%的受访者表示公司会发放奖金。 虽然 2009 年初经济衰退的影响依然存在,但很多公司全年的业 绩却好于
11、预期,并有能力支付员工奖金。 在媒体/公关/广告领域,认为 09 年公司会发放年终奖的受访者 比例尚不足半数,仅有 46%的受访者给出了肯定答复,远低于 其他行业。该行业很多公司和机构在 09 年经营受挫导致预算紧 张,从而无力提供奖金。 上海翰德人力资源有限公司上海翰德人力资源有限公司 PAGE 6终奖发放水平奖金发放水平提高 在表示公司会在 2009 年底酌情发放年终奖的受访者中,我们调 查了他们对奖金水平的预期,得知 2009 年的奖金水平将有大幅 提高。各行业有 55%的受访者表示奖金数额会超过员工年薪的 10%,另有 11%的受访者表示数额会超过 20%。2008 年底, 表示按相应
12、水平发放奖金的受访者比例分别为 32%和 6%,都 远低于 09 年的数据。2009 年,仅有 11%的受访者称年终奖数 额是员工年薪的 5%或更低。 2009 年,消费品业有超过 2/3 的受访者(68%)预计年终奖会 超过 10%的年薪,这一比例比一年前的 33%增加了一倍多。日 益增长的消费者信心和不断好转的经营状况,意味着消费品公 司将有能力向关键员工支付高额奖金。 银行及金融服务业的奖金水平也很高,有 66%的受访者称公司 将按超过年薪 10%的比例发放年终奖,更有 19%的受访者预计 计 奖金会超过员工年薪的 20%。而上一年相应的受访者比例分别 为 49%和 15%。如前所述,该
13、行业薪酬福利中有很大一部分由 奖金构成,而随着招聘意向迅速增长,关键员工可以要求获得 高额奖金。截至目前,表示会按年薪 6-10%的比例发放年终奖 的受访者中,资讯和电信业所占比例最高,达 60%,同时也是 唯一没有人认为奖金会超过 20%年薪的行业。这属于跨国 IT 集 团在中国的常规做法,其研发工程师等非销售人员的奖金数额 通常不超过年薪的 10%。 奖金会超过员工年薪的 20%。而上一年相应的受访者比例分别 为 49%和 15%。如前所述,该行业薪酬福利中有很大一部分由 奖金构成,而随着招聘意向迅速增长,关键员工可以要求获得 高额奖金。截至目前,表示会按年薪 6-10%的比例发放年终奖
14、的受访者中,资讯和电信业所占比例最高,达 60%,同时也是 唯一没有人认为奖金会超过 20%年薪的行业。这属于跨国 IT 集 团在中国的常规做法,其研发工程师等非销售人员的奖金数额 通常不超过年薪的 10%。 不同媒体/公关/广告公司的奖金发放水平差异悬殊。有超过 1/3 的受访者(36%)表示年终奖为年薪的 5%或更少,所占比例大 大高于其他行业。但同时也有高达 13%的受访者表示奖金会超 过员工年薪的 20%。这表明,经过一年困难期后,虽然很多公 司在努力削减成本,但仍愿对有意挽留的优秀人才支付优厚奖 金。 不同媒体/公关/广告公司的奖金发放水平差异悬殊。有超过 1/3 的受访者(36%)
15、表示年终奖为年薪的 5%或更少,所占比例大 大高于其他行业。但同时也有高达 13%的受访者表示奖金会超 过员工年薪的 20%。这表明,经过一年困难期后,虽然很多公 司在努力削减成本,但仍愿对有意挽留的优秀人才支付优厚奖 金。 上海翰德人力资源有限公司上海翰德人力资源有限公司 PAGE 7员工流动率与人才保持指导与培训是重要手段 受访者还被问到其公司采取了哪些举措降低员工流动率和保留 优秀人才。在各行业,提供更多领导力、指导计划及员工培训 深造项目被视作最有效的途径,有 28%的受访者这样认为。提 高薪酬和奖金是激励和留住关键员工的第二大常用手段,有 23%的受访者持此观点。 在中国,提高医疗保
16、障、教育津贴等工资以外的货币性福利也 很重要,有 17%的受访者提到这点,远高于其他受调查市场。 这类福利大受欢迎的原因在于其非常实用,公司能够以此提高 整体待遇水平,无需让员工额外交税。 制造业与工业和消费品业领域最重视对员工的指导和培训等深 造项目,分别有 31%和 30%的受访者提到这点。这两个行业都 在快速走出经济衰退阴影,开始再度发展。雇主们既要考虑留 住关键员工,又要使他们能够适应更为活跃的市场环境。 资讯和电信业与媒体/公关/广告业将提高工资和奖金作为重中之 重,两个行业各有 31%的受访者持此观点。经济衰退之前,资 讯和电信公司以高薪著称,遭受危机冲击后其薪资水平一直未 变。现在,要吸引和留住优秀员工就必须增加工资。很多营销 与广告公司的薪资增长幅度也微乎其微,如今员工都开始要求 加薪。 银行及金融服务业的受访者对降低员工流动率的各类因素都较 为关注,包括指导与培训等深造项目、工资和奖金、其他货币 性福利、灵活的工作时间以及工作生活福利等。这表