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1、浅析电子商务环境下的浅析电子商务环境下的 物流与物流管理物流与物流管理系 别： 经经 济济 管管 理理 系系 学生姓名：学生姓名： 孙孙 振振 宇宇 专业班级：专业班级： 电电 子子 商商 务务 （2 2） 班班 学学 号：号： 056810301826056810301826 指导教师：指导教师： 唐唐 秀秀 美美 2011 年 10 月 10 日独创性声明本人声明所呈交的毕业论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意
2、识到本声明的法律结果由本人承担。论文作者签名： 日期： 年 月 日毕业论文版权使用授权书本毕业论文作者完全了解学校有关保留、使用毕业论文的规定，即：学校有权保留并向有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权郑州职业技术学院要以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本论文。保密，在_年解密后适用本授权书.本论文属于不保密。（请在以上方框内打“” ）毕业论文作者签名： 指导教师签名：日期： 年 月 日 日期： 年 月 日摘 要电子商务是 20 世纪信息化、网络化的产物，由于其自身的特点已广泛引起了人们的注意，但是人们
3、对电子商务所涵盖的范围却没有统一、规范的认识。仍如传统商务过程一样，电子商务中的任何一笔交易，都包含着以下几种基本的“流“，即信息流、商流、资金流和物流。 过去，人们对电子商务过程的认识往往只局限于信息流、商流和资金流的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。试想，在电子商务下，消费者网上浏览后，通过轻松点击完成了网上购物，但所购货物迟迟不能送到手中，甚至出现了买电视机送茶叶的情况，其结果可想而知，消费者势必会放弃电子商务，选择更为安全可靠的传统购物方式。
4、1999 年 9 月，我国的一些单位，组织了一次 72 小时的网上生存测验。测验中一个突出的问题就是物流问题，尤其是费尽周折填好订单后漫长的等待，使电子商务的跨时域优势也丧失贻尽。此后的一次市场调查证实，人们最关注的热点问题是“物流“。再次使人们认识到物流在电子商务活动中地位的重要，认识到现代化的物流是电子商务活动中不可缺少的部分。在信息经济时代，电子商务与现代物流是互为依存的两个概念。一方面，电子商务的实现需要现代物流的支撑，绝大部分电子商务的实现都离不开物流；另一方面，社会化、专业化、 全球化的经济发展，使得现代物流呈现出更多电子化、虚拟化和网络化 特征，电子商务相关技术在现代物流业中发挥
5、着关键的作用。 目 录摘要 1、电子商务的概述 012、现 代 物 流 053、 电子商务对物流的影响 1、电子商务的概述电子商务的概述电子商务源于英文 ELECTRONICELECTRONIC COMMERCECOMMERCE，简写为 ECEC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，
6、并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。1.11.1 电子商务的基本概念电子商务的基本概念电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/ /服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。随着国内 InternetInternet 使用人数的增加，利用 Intern
7、etInternet 进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有 SSLSSL 及 SETSET 两种。SSLSSL(安全套接层协议）SETSET(安全电子交易协议）电子商务的定义：首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到 NIINII（国家信息基础结构信息高速公路） 、GIIGII（全球信息基础结构）和 InternetInternet 等现代系统。狭义电子商务定义为，主要利用 Intern
8、etInternet 从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。1.21.2 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展（1）电子商务产生的背景信息技术（Information Technology，简称为 IT）是指 20 世纪后半叶发展起来的两项电子技术，即集成电路技术和数据网络通信技术，为电子商务的发展奠定了技术基础。20 世纪 40 年代，开始了信息技术革命的新时代，与工业革命相比发展速度更快，对社会生产力和人类工作、生活方式的影响也都更为深入和广泛。1946 年美国
9、宾夕法尼亚大学研制成了世界上第一台可运行程序的电子计算机， 使用了 18800 多个电子管， 5000 个继电器， 重达 30 余吨，占地 170 平方米，但每秒仅处理 5000 条指令， 制造成本则达到几百万美元。1971 年，英特尔（Intel） 公司将相当于当年 12 台计算机的处理能力集成到了一片 12 毫米的芯片上，而价格却只有 200 美元。1981 年，美国 IBM 公司研制成功了 IBM-PC 机（Personal Computer，个人计算机） ，并迅速发展成为一个系列。微型计算机采用微处理器和半导体存储器，具有体积小、价格低、通用性和适应性方面的能力强、可靠性高等特点。随着
10、微型计算机的出现，计算机开始走向千家万户。1991 年 9 月， 美国田纳西州的民主党参议员戈尔在为参议院起草的一项法案中，首次把作为信息基础设施（National Information Infrastructure，英文缩写为 NII）的全国性光导纤维网络称为“信息高速公路” 。美国国家信息基础设施的建成，为人类打开了信息世界之门。随着 NII 对公众的开放以 及各类网络的联网，个人、组织机构和政府系统都可以利用 NII 进行多媒体通信，各种形式的信息服务也得到了极大的发展。1997 年 7 月，发布全球电子商务框架 ，明确美国将主导全球 电子商务，并制定了九项行动原则。 全球电子商务框架
11、确立了五大原则：私人部门应作为主导；政府应该避免对电子商务不恰当的限制；当政府需要介入时，它的目标应该是为商务提供并实施一个可预见的、简洁的、前后一贯的法制环境：政府应当认清因特网的独特性质；应当立足于全球发展因特网上的电子商务。继 NII、GII 之后，在 1999 年初，美国政府又提出发展“数字地球”的战略构想。这是国际信息领域发展的最新课题，以信息基础设施和空间数据基础为依托的信息化发展的第三步战略。1999 年 11 月 29 日， 克林顿政府成立电子商务工作组， 由商务部领导，主要负责以下两项事务：一、识别出可能阻碍电子商务发展的联邦、 州或政府法律与管制；二、 建议如何改进这些法律
12、以利于电子商务的发展。美国政府的这一系列政策极大地促进了网络经济的发展。美国政府的这一系列政策极大地促进了网络经济的发展。（2）电子商务发展简史按照各个时期有代表性的不同技术，我们可以将电子商务的发展历程划分成四个阶段：第一阶段：EFT 时代20 世纪 70 年代，银行间电子资金转账(EFT）开始在安全的专用网络上推出，它改变了金融业的业务流程。电子资金转账是指通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输，由于它以电子方式提供汇款信息，从而使电子结算实现了最优化。这是电子商务最原始的形式之一，也是最普遍的形式。第二阶段：电子报文传送技术从 20 世纪 70 年代后期到 80 年代早期，电子商
13、务以电子报文传送技术(如电子数据交换 EDI)的形式在企业内部得到推广。电子报文传送技术减少了文字工作并提高了自动化水平，从而简化了业务流程。电子数据交换(EDI)使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换 商业单证(如订单） 。例如，如果将电子数据交换与准时化(JIT)生产相结合，供应商就能将零件直接送到生产现场，节约了企业的存货成本、仓储成本和处理成本。 多年来，EDI 已经演进成了几种不同的技术(见图 1-1)。图 1-1 使用网络的业务活动20 世纪 80 年代晚期到 90 年代早期，电子报文传送技术成为工作流技术或协作计算系统(也称为群件)中不可分割的部分。Lotus otes 是
14、这种系统的代表。群件的主要功能就是将现有的非电子方法“嫁接”到电子平台上去，以提高业务流程的效率。第三阶段：联机服务在 20 世纪 80 年代中期，联机服务开始风行，它提供了新的社交交互形式(如聊天室)，还提供了知识共享的方法（如新闻组和 FIP)。这就为互联网用户创造了一种虚拟社区的感觉， 逐渐形成了 “地球村”的概念。 同时， 信息访问和交换的成本已降得很低，而且范围也在空前扩大，全世界的人都可以相互沟通。第四阶段：WWW20 世纪 90 年代中期到现在，互联网上出现了 WWW 应用，这是电子商务的转折点。WWW 为信息出版和传播方面的问题提供了简单易用的解决方案。WWW 带来的规模效应降
15、低了业务成本，它所带来的范围效应则丰富了企业业务活动的多样性。WWW 也为小企业创造了机会，使它们能够与资源雄厚的跨国公司在平等的技术基础上竞争。1. 现代物流现代物流1.1 现代物流的概念现代物流的概念现代物流（modernmodern timestimes LogisticsLogistics）指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬 运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的 总成本，为顾客提供最好的服务。我国许多专家学者则认为：“现代”物流是根据客户 的需求，以最经济的费用，将物流从供给地向需求地转移的过程。它主要包括运输、储 存、加工、包装、装卸、配送和信息处理等活动。1.2 现代物流的主要特征现代物流的主要特征1 1. .物物流流反反应应快快速速化化物流服务提供者对上游、下游的 物流、配送需求的反应速度越来越快，前置时间 越来越短， 配送间隔越来越短， 物流配送速度越来越快，商品周转次数越来越多。 2 2.
