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1、杭州市客运出租汽车行业管理一、单项选择题1、凡在内从事客运出租汽车经营及其相关活动，应当遵守杭州市客运出租汽车管理条例。（）A、杭州市行政区域； B、杭州市市区；C、杭州市（不含萧山、余杭区）； D 、杭州市（不含七县市） 。2、杭州市客运出租汽车管理条例所称客运出租汽车，是指依法取得经营权，按照乘客要求提供不定点、的运送服务。（）A、不定时； B、不定线；C、不定量； D、不定人数。3、是杭州市客运出租汽车行业的主管机关。（）A、杭州市人民政府； B、杭州市交通局；C、杭州市道路运输管理局； D 、杭州市客运出租汽车管理处。4、每辆客运出租汽车配备的驾驶员不得超过名。（）A、二； B、三；
2、C、四； D、五。5、客运出租汽车经营者需变更登记事项的，应在变更前内分别向客运出租汽车管理机构和工商行政管理部门办理有关变更登记手续。（）A、十日； B、十五日； C、二十日； D、三十日。6、客运出租汽车的受理乘客投诉后，应当在十日内作出答复。（）A、经营者； B、管理机构；C、行业协会； D、雇用驾驶员。7、客运出租汽车驾驶员在营运中不按规定的收费标准收费、拒绝载客、强行拉客、强行拼载、途中甩客或者故意绕道的，责令改正，没收违法所得，并可处以罚款。（）A、三百元以上； B、三百元以上三千元以下；C、一千元以上三千元以下； D、五百元以上五千元以下。8、出租车企业在考核周期内综合得分在分以
3、上， 且其在考核周期内聘用的出租汽车驾驶员服务质量信誉等级为AA 级以上的比例不少于 %的，为 AAA 级。（）A、850、85； B、900、85；C、850、90； D、900、90。9、出租汽车企业在考核周期内经营少于个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。（）A、2； B、3； C、6； D、9。10、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至 0分之日起 15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训。（）A、12； B、15； C、18； D、24。11、根据浙江省地方标准DB33/790-2010,
4、出租车企业必须按50辆以下，配备名；50 辆（含）以上，不得少于车辆数的 %名这样的标准配备安全员。 （）A、1、3； B、1、5； C、2、3； D、2、5。12、 道路运输和道路运输相关业务经营者未按规定对已经核准的车辆进行维护和检验、使用不符合相应综合性能技术标准的车辆、改变已经核准的场地或者设施设备等许可条件，导致其与相应许可条件不符的， 县级以上道路运输管理机构可以采取什么措施。 （）A、责令限期改正，处一千元以上五千元以下罚款；逾期不改正的，由原许可机关吊销车辆营运证、经营许可证；B、责令限期改正，处三千元以上五千元以下罚款；逾期不改正的，由原许可机关吊销车辆营运证、经营许可证；C
5、、责令限期改正，处三千元以上一万元以下罚款；逾期不改正的，由原许可机关吊销车辆营运证、经营许可证；D、责令限期改正，处五千元以上三万元以下罚款；逾期不改正的，由原许可机关吊销车辆营运证、经营许可证。二、多项选择题1、从事经营客运出租汽车业务的单位和个人应当具备法律、法规规定的条件， 并在获得客运出租汽车经营权后，必须办理下列哪些手续：（）A、申领客运出租汽车经营许可证、营业执照；B、在领取营业执照之日起三十日内，持营业执照向所在地税务机关办理税务登记；C、客运出租汽车必须安装必要的安全防范装置、经质监部门检验合格并铅封的客运出租汽车收费计价器；D、向保险机构投保旅客意外伤害保险、机动车第三者责
6、任强制保险和法律法规规定的其他强制保险。2、下列乘客的哪些情形，客运出租汽车驾驶员可以拒绝或者中断营运服务。 ( ) A、吸烟；B、不配合驾驶员办理出城登记手续；C、携带易燃、易爆等危险物品和超重、超宽、超长的物品；D、打电话。3、乘客乘坐出租汽车时遇有下列情形之一的，可以拒绝支付车费和有关费用（）A、租乘的车辆未按照规定安装计价器，或者驾驶员未按照规定使用计价器的；B、驾驶员不按照规定的收费标准收费，或者不出具发票的；C、租乘的车辆在起步价里程内发生交通事故或者故障、未到达目的地的；D、驾驶员服务态度不好的。4、客运出租汽车驾驶员在一个记分年度内被处以下列哪些情形累计达三次以上的， 由客运出
7、租汽车管理机构吊销客运出租汽车驾驶员服务资格证。（）A、暂扣营运证；B、客运出租汽车驾驶员服务资格证；C、一千元以上罚款的行政处罚；D、三百元以上罚款的行政处罚。5、服务质量信誉考核包含对以下哪些内容的考核。（）A、出租汽车企业；B、出租车协会；C、个体出租汽车经营户；D、驾驶员。6、企业有下列哪些情形的，服务质量考核结果直接为B级。（）A、发生一次死亡 1人以上交通事故且负同等或以上责任的；B、发生一次特大恶服务质量事件的；C、不参加服务质量信誉考核工作的；D、损害出租汽车驾驶员合法利益，造成严重后果或引起重大信访事件发生的。7、出租汽车经营者未实行下列哪些安全管理工作，由县级以上道路运输管
8、理机构责令改正，处三百元以上三千元以下罚款。（）A、未按规定实施安全生产管理制度；B、未按规定期限报告道路运输安全情况；C、隐瞒、拖延不报、谎报道路运输安全事故的；D、未就外地籍驾驶员做好本地备案工作。三、判断题1、客运出租汽车管理机构应当遵循公平、公正、公开的原则实施管理。（）2、客运出租汽车途经治安管理服务站时，应当自觉进行治安登记，接受检查。（）3、客运出租汽车驾驶员可以拼载他人，不须经乘客同意，以实现资源的有效利用。（）4、公民有权对客运出租汽车经营者、驾驶人员和客运出租汽车管理机构工作人员违反 杭州市客运出租汽车管理条例的行为，向有关部门举报或投诉，有关部门应及时依法查处。（）5、客
9、运出租汽车管理机构受理乘客投诉后，应当在 30 日内处理完毕；情况复杂的，应当在90 日内处理完毕。（）6、全市客运出租汽车发展根据社会需求和城市道路交通状况，由客运出租汽车管理机构统一下达计划额度，实行总量控制。（）7、客运出租汽车转为非经营性车辆的，客运出租汽车经营者应当清除客运出租汽车专用标志和专用设施。（）8、客运出租汽车管理机构必须建立交接班营运制度。（）9、服务质量信誉考核等级氛围优秀，合格和不合格三个等级。（）10、服务质量信誉评定结果，是经营者获得客运出租汽车营运权的重要依据。（）11、 客运出租汽车经营者负责在服务监督卡上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。（）12、 道路运输和道路运输相关业务经营者应当建立安全管理档案和安全情况报告制度， 按照规定向道路运输管理机构报告道路运输安全情况。（）参考答案：一、单项选择1、A； 2、B； 3、B； 4、B；5、D； 6、A； 7、B； 8、C；9、C； 10、C； 11、A； 12、A。二、多项选择1、A、B、C 、D； 2、A、B、C；3、A、B、C ； 4、A、B、D；5、A、C、D ； 6、B、C、D；7、A、B、C 。三、判断题1、； 2、； 3、； 4、；5、； 6、； 7、； 8、；9、； 10、； 11、； 12、。
