《第6专题电子商务网站综合案例分析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第6专题电子商务网站综合案例分析（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第第6 6专题专题 电子商务网站案例电子商务网站案例 阿里巴巴：中小企业 B2B交易的平台 阿里巴巴简介 阿里巴巴运营模式 阿里巴巴网站优势 安全诚信的 网上支付模式 本章学习目标本章学习目标Amazon：B2C电子商 务网站eBay：C2C电子商务 网站创意 企业门户网站 案例UPS.COM 本章介绍几种典型的不同应用模式的电子商务网站。这 些网站从不同的角度反映出电子商务网站建设的方向和 各个不同着眼点的电子商务网站的内容。通过本章的学 习，了解电子商务网站的运营模式、网页设计特点、定 位，以及数据库、服务器等。第第6 6专题专题 电子商务网站案例电子商务网站案例 阿里巴巴：中小企业 B2
2、B交易的平台 阿里巴巴简介 阿里巴巴运营模式 阿里巴巴网站优势 安全诚信的 网上支付模式 Amazon：B2C电子商 务网站eBay：C2C电子商务 网站创意 企业门户网站 案例UPS.COM 阿里巴巴是全球B2B电子商务的著名品牌，是目前全球最大的商 务交流社区和网上交易市场。它曾两次被哈佛大学商学院选为 MBA案例，两次被美国权威财经杂志福布斯选为全球最佳 B2B站点之一，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 Google、Yahoo、Amazon和eBay比肩的5大互联网商务流派代表 之一。 从成立之初到现在，经过8年时间的发展，阿里巴巴从一个几十 人的创业队伍，已发展到拥有员工有5
3、000余人，并成为市值有 望达到60亿美元的中国最大的互联网公司。与此同时，随着阿 里巴巴的成功，也带动了一批中国B2B网络公司的创立和成长。第第6 6专题专题 电子商务网站案例电子商务网站案例 阿里巴巴：中小企业 B2B交易的平台 阿里巴巴简介 阿里巴巴运营模式 阿里巴巴网站优势 安全诚信的 网上支付模式 Amazon：B2C电子商 务网站eBay：C2C电子商务 网站创意 企业门户网站 案例UPS.COM 阿里巴巴从纯粹的商业模式出发，与大量的风险资本和商 业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，其运营模式取得成 功主要有以下几方面的原因原因:以处理解决信息流为主以处理解决信息流为主本土化的网站
4、建设本土化的网站建设免费会员制和信息发布免费会员制和信息发布盈利的增值服务盈利的增值服务成功的市场运作成功的市场运作第第6 6专题专题 电子商务网站案例电子商务网站案例 阿里巴巴：中小企业 B2B交易的平台 阿里巴巴简介 阿里巴巴运营模式 阿里巴巴网站优势 安全诚信的 网上支付模式 Amazon：B2C电子商 务网站eBay：C2C电子商务 网站创意 企业门户网站 案例UPS.COM 阿里巴巴富有特色的页面主要体现在下面几点阿里巴巴富有特色的页面主要体现在下面几点 :1. 1. 主题明确，重点突出主题明确，重点突出 2 2功能完善，操作简单功能完善，操作简单 3 3优秀的论坛优秀的论坛 4 4
5、人性化的服务人性化的服务 5 5全面的信息服务全面的信息服务 第第6 6专题专题 电子商务网站案例电子商务网站案例 阿里巴巴：中小企业 B2B交易的平台 阿里巴巴简介 阿里巴巴运营模式 阿里巴巴网站优势 安全诚信的 网上支付模式 Amazon：B2C电子商 务网站eBay：C2C电子商务 网站创意 企业门户网站 案例UPS.COM 支付宝工作过程 20052005年年2 2月，阿里巴巴全面升级了网络交易支付工具月，阿里巴巴全面升级了网络交易支付工具支付宝，阿里巴支付宝，阿里巴 巴同工商银行、建设银行、农业银行和招商银行联手，打造中国特有的网巴同工商银行、建设银行、农业银行和招商银行联手，打造中
6、国特有的网 上支付模式。其工作过程如下图：上支付模式。其工作过程如下图：第第6 6专题专题 电子商务网站案例电子商务网站案例 阿里巴巴：中小企业 B2B交易的平台 亚马逊网站特色 亚马逊网站商务模式 亚马逊网站 与服务策略 Amazon：B2C电子商 务网站eBay：C2C电子商务 网站创意 企业门户网站 案例UPS.COM 亚马逊公司最初是个网上书店，但现在其产品种类已经扩大至 音像光盘、录像带、化妆品、服装、宠物用品及杂货等，并提 供拍卖及贺卡等服务，它正在努力成为全球最大的网上零售商 。 亚马逊没有固定的繁华店铺，没有面对面的亲切笑容，以无店 铺经营，在1995年7月，它还只是个网站，但
7、到1999年年底，其 顾客已涵盖了160多个国家和地区，公司的市值达到90亿美元， 远远超过对手Barnes&Nobe与Boarders两家公司的市值总和 。 亚马逊公司简介亚马逊公司简介第第6 6专题专题 电子商务网站案例电子商务网站案例 “以客为尊”、“以人为本”是亚马逊网站的最大特色与最高 宗旨。亚马逊书店的网络售书属于“无店铺营销”，亚马逊书 店的广受欢迎，主要是因为网络本身具有的特性，不过公司设 计的种种贴心的人性化服务功能也扮演了不可或缺的角色。亚 马逊书店提供的人性化服务主要包括：提供方便的选取和创造 “互动功能”。 阿里巴巴：中小企业 B2B交易的平台 亚马逊网站特色 亚马逊网
8、站商务模式 亚马逊网站 与服务策略 Amazon：B2C电子商 务网站eBay：C2C电子商务 网站创意 企业门户网站 案例UPS.COM 亚马逊网站内容与服务项目亚马逊网站内容与服务项目 多样化的选择与互动多样化的选择与互动 个性化的服务个性化的服务 现代化的服务流程现代化的服务流程 第第6 6专题专题 电子商务网站案例电子商务网站案例 阿里巴巴：中小企业 B2B交易的平台 亚马逊网站特色 亚马逊网站商务模式 亚马逊网站 与服务策略 Amazon：B2C电子商 务网站eBay：C2C电子商务 网站创意 企业门户网站 案例UPS.COM 亚马逊的多样化策略亚马逊的多样化策略 表10-1 亚马逊
9、的互联网领域Amazon-ZAPBook-ologyABAmazon-AAZBZZshoppe.orgAZAZ-Friend-F亚马逊的互联网领域 第第6 6专题专题 电子商务网站案例电子商务网站案例 阿里巴巴：中小企业 B2B交易的平台 亚马逊网站特色 亚马逊网站商务模式 亚马逊网站 与服务策略 Amazon：B2C电子商 务网站eBay：C2C电子商务 网站创意 企业门户网站 案例UPS.COM 亚马逊的网站特色亚马逊的网站特色 表10-1 亚马逊的互联网领域1 1丰富的标引丰富的标引 2 2多样化的检索多样化的检索 3 3特色服务特色服务 4 4快捷服务快捷服务 5 5价格优惠价格优惠
10、6 6交易安全交易安全 第第6 6专题专题 电子商务网站案例电子商务网站案例 阿里巴巴：中小企业 B2B交易的平台 亚马逊网站特色 亚马逊网站商务模式 亚马逊网站 与服务策略 Amazon：B2C电子商 务网站eBay：C2C电子商务 网站创意 企业门户网站 案例UPS.COM 1. 1. 对亚马逊网站的经营模式评价对亚马逊网站的经营模式评价 表10-1 亚马逊的互联网领域商务模式各个部分商务模式各个部分纯零售商纯零售商零售商零售商+ +市场中介市场中介客户价值客户价值高高高高客户范围客户范围高高中中收入来源收入来源低低中中业务定价业务定价低低中中关联活动关联活动低低低或更差低或更差运作能力运
11、作能力高高高高可持续性可持续性低低中中战略实现战略实现高高高高对亚马逊向零售商对亚马逊向零售商+ +中介商模式转变的评价中介商模式转变的评价 第第6 6专题专题 电子商务网站案例电子商务网站案例 阿里巴巴：中小企业 B2B交易的平台 亚马逊网站特色 亚马逊网站商务模式 亚马逊网站 与服务策略 Amazon：B2C电子商 务网站eBay：C2C电子商务 网站创意 企业门户网站 案例UPS.COM 1. 1. 对亚马逊网站的经营模式评价对亚马逊网站的经营模式评价 表10-1 亚马逊的互联网领域客户价值客户价值 客户范围客户范围 收入来源收入来源 业务定价业务定价 关联活动关联活动 运作能力运作能力
12、 可持续性可持续性 战略实现战略实现 第第6 6专题专题 电子商务网站案例电子商务网站案例 阿里巴巴：中小企业 B2B交易的平台 亚马逊网站特色 亚马逊网站商务模式 亚马逊网站 与服务策略 Amazon：B2C电子商 务网站eBay：C2C电子商务 网站创意 企业门户网站 案例UPS.COM 2 2亚马逊网站收入构成亚马逊网站收入构成 表10-1 亚马逊的互联网领域A商家客户租金每月9.99美元(3000件商品以上)B交易佣金 交易额佣金(%)少于25美元5.0251000美元2.5超过1000美元1.25C 结算服务费交易价格的4.75%加每项交易收取0.60美元亚马逊的年收入结构亚马逊的年
13、收入结构 第第6 6专题专题 电子商务网站案例电子商务网站案例 阿里巴巴：中小企业 B2B交易的平台 亚马逊网站特色 亚马逊网站商务模式 亚马逊网站 与服务策略 Amazon：B2C电子商 务网站eBay：C2C电子商务 网站创意 企业门户网站 案例UPS.COM 2 2亚马逊网站收入构成亚马逊网站收入构成 表10-1 亚马逊的互联网领域公 司加价率MSN根据采购的价格不同，分别为1.5%和5%eBay以开盘竞价为基础的滑动清单费，然后对销售价格收取1.25%和5% 的佣金亚马逊025美元为5%，25999美元为2.5%，1000美元以上为1.25%一些公司的加价率一些公司的加价率 第第6 6
14、专题专题 电子商务网站案例电子商务网站案例 阿里巴巴：中小企业 B2B交易的平台 eBay网站总体 结构设计 eBay电子商务 网站的策划 Amazon：B2C电子商 务网站eBay：C2C电子商务 网站创意 企业门户网站 案例UPS.COM 1 1eBayeBay电子商务网站建站目标电子商务网站建站目标 表10-1 亚马逊的互联网领域1) 1) eBayeBay的宗旨：的宗旨： eBay成立之初，决定使用拍卖的方式体现商品的 价值，以提供个人化的虚拟交易市场为宗旨，并提供机会促使买卖 双方成交。eBay仅是一个交易市场，自己既没有商品，也没有库存 ，销售的只是信息，并在用户每次交易成功时收取
15、佣金。 2) 2) eBayeBay的建站目标：的建站目标：eBay最开始是一个基于互联网的社区，主要 是一些收藏者在网上买卖其收藏品。成员列出要卖的商品清单，感 兴趣的人可以通过竞价购买所列出的商品。如果卖者愿意，整个拍 卖完成，出价最高者得到商品。近些年随着eBay的发展，其目标确 定为“帮助地球上任意的人完成任意商品的买卖交易，并在世界上 的每一个国家和地区标明我们的存在”。 第第6 6专题专题 电子商务网站案例电子商务网站案例 阿里巴巴：中小企业 B2B交易的平台 eBay网站总体 结构设计 eBay电子商务 网站的策划 Amazon：B2C电子商 务网站eBay：C2C电子商务 网站创意 企业门户网站 案例UPS.COM 2 2eBayeBay通过网站实现创意通过网站实现创意 表10-1 亚马逊的互联网领域社区构想社区构想 迅速扩张迅
