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1、赠品管理制度及惩罚条例为规范赠品的管理,保证促销活动的正常、有序进行,总结以前赠品管理中出现的问题,特制 度此制度及惩罚条例,各促销员应按规定认真执行。 一、一、赠品管理制度赠品管理制度 1、 赠品的签收每次配送赠品时,签收人应当面拆箱清点配送赠品的品种、数量,并与赠品配送签收单上 核对,如发现品种、数量有差异或出现赠品坏损的情况应在签收单上详细注明,事后发现的 详情参见惩罚条例。 2、 赠品库存明细表、每日销量表、顾客档案表的填写 (1)赠品库存明细表的填写各卖场促销员应每日填写赠品的收发存数量,收到数与赠品签收、发出数与顾客档案 上注明的核销数、应存数与实存数三个栏目的数字应一一对应,做到
2、查而有据。 (详细填 写方法可参阅“赠品库存明细表填写说明” ) (2)每日销量表应根据实际销量分冰箱和洗衣机两栏分别填写,不得虚报、错报。 (3)顾客档案的填写顾客档案的购买日期、型号、机器编号、发票编号、姓名、地址、联系电话和赠品各 栏应逐一填写,缺一不可。填表人应做到字迹工整,不得乱涂乱画,顾客档案要求一式 两份,原件上交公司,另一份留存,以便日后查阅。以上三表应按时认真填写,例会时及时上交,如填写不正确、不规范的或上交不及 时的按规定进行惩罚。 3、 赠品的发送 赠品应按活动的要求发送,如错送、不按规定送出赠品的按规定进行罚款,遇到特殊 情况要向市场主管申请批准,方可执行,并在赠品库存
3、明细表备注栏中注明。 4、 客情关系的处理客情关系需送赠品的,先要填写客情关系处理单,上交市场主管审批,审批签字后方 能送出,如发现未经填写客情关系处理单批准,私自送出的参照惩罚条例处理。 5、 赠品的定期盘点制 赠品数量应做到每日盘点,赠品库存明细表的结存数应与实际存量一致,做到帐实相 符,这样才能做到有问题早发现。 6、 赠品的坏损退换 因赠品自身原因出现质量问题进行退换时,应填写退换情况登记表,注明时间、商场、 退换人、出现故障的原因,并将此表贴于赠品的外包装盒上。 7、 赠品的退库活动结束时,应根据活动最后一周库存赠品明细表的结存数退回赠品,摆放的样品也 应按原样装箱,应退数与实退数应
4、相符,否则追究其个人责任。活动结束后一个星期内, 应送出的赠品,顾客尚未领取的情况,促销员应于周例会时退回公司,如发现未按时退回 者给予惩罚。 8、 离职时的交接手续 离职人员除办理公司的有关交接手续外,还应把留存的顾客档案、赠品库存表、每日 销量表交于零售管理,赠品实存数应与明细表应存数相符,交结手续不全、赠品数不符的, 扣发当月工资。 二、惩罚制度1、 赠品配送签收时盘点不仔细,事后发现差、错赠品的,应按赠品的实际价值赔偿。 2、 由于个人原因导致赠品丢失、坏损,按照实际价格赔偿。 3、 周例会没有上交或未交全表格,或表格填制不规范、不正确经一次提醒未改正的,予以 30 元的罚款。 4、 未按活动规定或未经市场主管批准送出赠品的,按赠品实际价值的双倍予以惩罚。 5、 未填写客情关系处理单未经市场主管批准送出赠品的,按赠品价值的双倍赔偿。 6、 赠品未按规定时间及时退库,或退库时赠品残损、无外包装盒的应按赠品的实际价格赔偿。此赠品管理制度及惩罚条例自宣布之日起执行,未尽事宜日后予以补充。赠品退换登记表时间卖 场经手人坏 损 情 况 说 明