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1、4G+ 学习资料一、VoLTE简介VoLTE即 Voice over LTE ，它是一种 IP 数据传输技术，无需2G/3G网，全部业务承载于 4G网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。换言之，4G 网络下不仅仅提供高速率的数据业务，同时还提供高质量的音视频通话，后者便需要 VoLTE技术来实现。二、4G+ 高清语音业务简介4G+ 高清语音业务采用了VoLTE技术(VoLTE 即 Voice over LTE ，它是通过LTE网络来提供语音业务的解决方案，是LTE 网络语音业务的最终目标方案)，是公司基于 4G网络提供的基础通信服务，包括4G+ 高清语音通话和4G+ 视频通话，具备呼
2、叫等待时间更短( 接续时间短至3 秒以内 )、音质更好、更自然等特点。三、4G+ 高清语音业务优势1、支持高清音视频通话；2、接通时延低，减少等待时间；3、全 IP 低成本网络，成本可降低70% 左右；4、业务可灵活拓展，可灵活集成各类业务平台（比如当前的智能网业务、增值业务等）；5、频谱利用率高、容量大。四、使用 4G+ 高清语音功能需要具备的条件1、拥有支持 VoLTE功能的手机和相应版本的操作系统及4G USIM卡，并需开通 4G （或 GPRS ）功能；2、开通“ 4G+ 高清通话功能”；3、在 VoLTE覆盖区域内（目前已全省覆盖） 。五、支持 VoLTE功能的手机机型截至 2016
3、 年 3 月底，支持 VoLTE功能手机机型已有40 多款，主要高端机型有三星 G9308 、三星A7108 、华为 mate8 、华为G7 plus 、iphone6 （定制版） 、iphone6 plus（定制版）、iphone6s （定制版）、iphone6s plus（定制版）等，低端机型有移动M823 、酷派 8722V、康佳 D557 等。六、4G+ 高清语音业务办理方式正式商用后，可以通过营业厅、网厅、10086 客户端、 10086 人工热线、短厅开通或取消 VoLTE业务功能。七、开通 4G+ 高清语音功能后可能会出现哪些情况（1）未订购长话、市话、漫游统一价格套餐的客户，或
4、套餐内漫游免费时长已用完的客户，当客户处于边界漫游状态时，可能会产生边界漫游费；（2）未定购长话、市话、漫游统一价格套餐的客户，或套餐内漫游免费时长已用完的客户，漫游客户处于同城通话时，可能会产生长途话费；（3）视频通话国内被叫免费（不含港澳台地区），主叫为 1 元/ 分钟，不足 1 分钟的部分按 1 分钟计算。八、4G+ 高清语音计费规则：（1）4G+ 高清语音、视频按时长计费，产生的流量核减；（2）4G+ 高清语音通话时长纳入现有客户套餐内含语音时长、并按客户语音资费收取通信费用， 4G+ 视频通话按照全国主叫1 元/ 分钟独立计费、被叫免费，不纳入客户套餐资源。（3）客户同一次通话同时包
5、含语音和视频通话，则语音和视频分别计费；发生多次音视频切换的，则分别累计计费。（4）一次通话发生多段语音通话的，通话类型以首段语音通话的类型为准。九、常见问题：1、我已经开通了4G+ 高清语音功能，那我手机打出去的电话都是4G+ 高清语音电话了？答：前提条件：需双方在VoLTE网络下，使用VoLTE终端，开通了4G+ 高清语音（VoLTE ）功能的用户在拨打电话时会优先使用4G+ 高清语音（ VoLTE ）进行通话，但当遇到4G信号不佳，或手机软件异常时，会自动降至2G网络进行普通语音通话。判断当前通话是否为4G+ 高清语音（ VoLTE ）首先可以从音质听感上明显区别出来，其次也可在手机顶部
6、通知栏查看网络标示，若显示VoLTE或IMS 及 4G字样，则为 4G+ 高清语音（ VoLTE ）通话，若显示G 、GSM 、T、3G 、E等字样，则为普通通话。2、我在通话过程中4G+ 高清语音通话会不会自动跳转到普通电话上？答：当 4G信号强度不满足通话需求时，手机会自动跳转到普通电话上。3、VoLTE业务可国际漫游吗？答：可以的。但需要满足：(1)VoLTE 终端的制式、频段与拜访地网络匹配；(2) 与拜访地网络签署了VoLTE漫游协议； (3) 拜访地网络支持VoLTE能力，等方面的要求即可。4、VoLTE用户可以和非 VoLTE用户间通话吗？答：可以的。 VoLTE业务支持与其他用
7、户间的互通，比如与本网非VoLTE用户、他网移动电话用户、固定电话间可互通。只是与非VoLTE用户间通电话时，通话质量不能达到高清的标准。5、VoLTE能带了哪些新的业务体验？答：(1) 用户最直接的感受是接通时间（拨号后到回铃音）更短，正常接通时间约 1-3 秒，比 2G/3G语音降低大约50% ；(2) 高清语音、视频通话，更清晰、更逼真、更有现场感； (3) 提供增强型呼叫转移，如设置不同时间段、不同对象的呼叫转移； (4) 丰富了多方通话业务体验，如可选定多方通话对象，同时发起并接入多方通话6、如何开通或取消VoLTE业务功能？答：可以通过营业厅、网厅、10086 客户端、 10086
8、 人工热线、短厅开通或取消VoLTE业务功能。7、大力推广 VoLTE的意义VoLTE 是推动公司业务向IP 化转型的重要抓手，具有跨时代意义。狠抓VoLTE发展，既是保持4G领先的基础，也是推动多媒体通信和多屏通信的基础，还是实现业务 IP 化、推动四网协同向单网运行的基础，必须下大力气抓紧抓好，确保 4G发展领先。8、当前 LTE网络的语音解决方案是什么？答：当前 LTE网络的语音解决方案主要有两种：多模双待机和CSFB ，最常用的是 CSFB 方案，他们都是依赖传统的2G/3G网络来提供语音服务的。但他们都是过渡方案，最终目标方案是VoLTE ，即通过 LTE网络来提供语音服务。9、使用
9、 VoLTE后，原来的增值业务、智能网等业务还可以用吗？答：可以的。 VoLTE继承并增强了当前的补充业务、智能网业务、增值业务等业务，在使用方式、使用体验等方面与现网保持一致。10、VoLTE业务引入后，用户是否需要更换SIM卡和号码？答：如果用户不是4G用户，则需要更换为USIM卡及支持 VoLTE功能的手机终端；如果用户已经是4G用户，则只需要更换支持VoLTE功能的手机终端。但都不需要更换号码。11、VoLTE业务功能怎么用？ 答：与目前打电话的方式一致，通过拨号盘拨号打电话。12、VoLTE业务功能不能用了怎么办？答：首先检查网络是否正常，看手机终端是否停留在LTE网络上；再检查手机
10、终端是否正常，可通过关机重启手机的方式尝试恢复手机终端；以上方式都不行的话，建议前往营业厅寻求帮助。13、我公司召开 4G+ 新闻发布会的时间是哪天？答：2015年 12月 1 日十、4G+ 网络加速1、4G+ 网络加速简介4G+ 网络加速（即CA或载波聚合）能够更好的利用4G设备和频谱资源，有效提升客户上网速率、降低上网延时，同时提升系统容量。简单的讲，4G 网络加速后，可实现客户4G上网速率翻倍。2、4G+ 网络加速使用条件4G+ 网络加速需网络、终端双向支持。3、4G+ 网络加速办理方式无需办理，已开通4G功能的客户无需登记，在手机侧设置启用“载波聚合”后即可使用。4、4G+ 网络加速计
11、费规则4G+ 网络加速产生的流量视同普通4G 流量，纳入客户套餐流量资源，按客户流量资费收取相关费用。4G+ 测试题目1、什么是 VoLTE ( ) B A、VoLTE即 Voice over LTE ，它是一种 IP 数据传输技术，在2G/3G/4G网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。B、VoLTE即 Voice over LTE ，它是一种 IP 数据传输技术，无需2G/3G网，全部业务承载于 4G网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。C、VoLTE即 Voice over LTE ，它是一种 IP 数据传输技术，无需2G/3G网，全部业务承载于 4G网络上，仅可提供
12、高速率的数据业务。D、VoLTE即 Voice over LTE ，它是一种 IP 数据传输技术，无需2G/3G网，全部业务承载于 4G网络上，仅可提供高质量的音视频通话。2、什么是 4G+ 高清语音业务 ( ) A A、4G+ 高清语音业务是公司基于4G网络提供的基础通信服务，包括4G+ 高清语音通话和4G+ 视频通话，具备呼叫等待时间更短( 接续时间短至3 秒以内 ) 、音质更好、更自然等特点。B、4G+ 高清语音业务是公司基于4G网络提供的基础通信服务，包括4G+ 高清语音通话和 4G+ 视频通话，但呼叫等待时间较长。C、4G+ 高清语音业务是通过LTE 网络来提供语音业务的解决方案，但
13、不是LTE网络语音业务的最终目标方案。D、4G+ 高清语音业务是公司基于4G网络提供的基础通信服务，包括4G+ 视频通话，具备呼叫等待时间更短( 接续时间短至3 秒以内 )、音质更好、更自然等特点。3、4G+ 高清语音业务优势 ( ) C A、支持高清音视频通话 , 接通时延长，减少等待时间。B、全 IP 低成本网络，成本可降低50% 左右。C、业务可灵活拓展，可灵活集成各类业务平台（比如当前的智能网业务、增值业务等） 。D、频谱利用率高、容量小。4、不属于使用 4G+ 高清语音功能需要具备的条件 ( ) C A、拥有支持 VoLTE功能的手机或相应版本的操作系统及4G USIM卡，并需开通4
14、G （或 GPRS ）功能。B、开通“ 4G+ 高清通话功能”。C、无需指定区域，有信号即可。D、在 VoLTE覆盖区域内5、正式商用后， 4G+ 高清语音业务办理方式 ( ) D A、可以只能通过 10086 人工热线开通或取消VoLTE业务功能。B、可以只能通过 10086 手机客服端开通或取消VoLTE业务功能。C、可以只能通过 10086 短信营业厅开通或取消VoLTE业务功能。D、可以通过营业厅、网厅、10086 客户端、 10086 人工热线、短厅开通或取消VoLTE业务功能。6、开通 4G+ 高清语音功能后不可能出现的情况 ( ) C A、未订购长话、市话、漫游统一价格套餐的客户
15、，或套餐内漫游免费时长已用完的客户，当客户处于边界漫游状态时，可能会产生边界漫游费B、未定购长话、市话、漫游统一价格套餐的客户，或套餐内漫游免费时长已用完的客户，漫游客户处于同城通话时，可能会产生长途话费C、来电提醒、 V网、国际漫游等业务无法使用。D、视频通话国内被叫免费（不含港澳台地区），主叫为 1 元/ 分钟，不足1 分钟的部分按 1 分钟计算。7、在通话过程中4G+ 高清语音通话会不会自动跳转到普通电话上( ) A A、会B、不会8、用户国际漫游时可使用VoLTE业务吗？ ( ) B A、不可以B、可以9、VoLTE用户可以和非 VoLTE用户间通话吗？ ( ) AA、可以B、不可以1
16、0、VoLTE能带了哪些新的业务体验？ ( ) C A、用户最直接的感受是接通时间（拨号后到回铃音）更短，正常接通时间约1-3 秒，比 2G/3G语音降低大约 80% 。B、高清语音、视频通话，但清晰度稍有欠缺。C、提供增强型呼叫转移，如设置不同时间段、不同对象的呼叫转移。D、暂时不能实现多方通话业务体验。11、我公司召开 4G+ 新闻发布会的时间是？ ( ) A A、2015年 12月 1 日B、2015年 12月 18 日C、2015年 12月 31 日D、2016年 1 月 1日12、以下哪项不是 LTE网络的语音解决方案 ( ) D A、多模双待机B、CSFB C、VOLTE D、GSM 13、4G+ 视频通话如何收
