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1、BizEdu.NET aRNoLD 第 1 页 2005121 在培训及授课过程中在培训及授课过程中，光有一套完整的教程是不够的，光有一套完整的教程是不够的，在某些情况下，与受众在某些情况下，与受众听课人员 听课人员 的沟通也许会显得更重要些，以下是一些培训初手会生疏的地方。 的沟通也许会显得更重要些，以下是一些培训初手会生疏的地方。 一。降低自己的临场紧张感一。降低自己的临场紧张感 讲授前一定要做好准备， 记住要使自己的内容有条理 （这样才不会在临场时失去讲话的连贯 性与逻辑性） 、易为受众接受（可以使用一些辅助工具，如白板、幻灯等） ，并最好在讲授实 地进行一些演练。 一些肢体行为也有助于
2、降低紧张度，比如深呼吸、集中放松等，这些都有助于使肌肉松驰下 来。 对于在场上运动较自由的讲授者来说，可以在场地内（通常是讲坛周围）做小范围的走动、 转身，这样可以较快的释放自己的紧张情绪，也可以多与受众进行目光交流，这样有利于减 少讲演者本人的孤立感、降低自己的焦虑。 在演讲与实地培训中， 演讲人的思维和体态必须一起发挥作用才能使整个过程有效完满， 因 此，眼神目光的交流与肢体语言就显得十分重要了。 二。组织及准备讲授内容二。组织及准备讲授内容 首先进行“头脑风暴法”，列出主要议题与分论点，如果手持小卡片会帮助理清思路，那么也 可以将数张小卡片带至当场。 第二步最好能够准备一些演讲辅助材料，
3、在视觉上方便受众的理解，很多情况下，事先分发 一些讲授提纲、图片说明、表格是必要的。 第三步，所讲的内容要有条理性，特别在正式讲授中，清楚的列出主要观点，并随后讲清能 为受众所带来的利益、效果或可能引发的弊端，也就是论点的支持观点。 最后，讲授内容要有开头及结尾，开宗明义，而结尾也要有力并提点主题。 三。最后一步就是现场临演三。最后一步就是现场临演 这一步主要是实现第二步的现场工作， 特别是要把自己观点中的有利点推销给受众， 要做到 语气自信、肯定，最后结尾做好声势，以列表的方式重新把主要观点列清给受众。 对于不少商界的朋友，可能常遇到一些数据报表，在西方，人们用的较多的辅助说明是表格 及饼图
4、，以下图中的类型在 PowerPoint 里是最常见的。BizEdu.NET aRNoLD 第 2 页 2005121 在培训演讲中，授课者通常会不自觉的忽略以下问题： ? 不雅观的姿势 ? 固定在一处显得很呆板 ? 手势僵硬 ? 没有与受众进行有效的目光交流 ? 嗓音干燥生涩没有共鸣 对于进行演讲的授课者来说，通常有四种类型（Avoider, Resister, Accepter, Seeker） ，这其中 多数人并不善于做公众演讲、培训，比如他们会逃避、不自觉的得过且过，而这样的心态会 使演讲培训的效果大打折扣，因此有效的事先实地训练就显得十分重要了。 除了演讲者自身的一些问题， 讲授内容
5、的表现形式也对受众的接受效果有不小的影响。 在这 方面，除了事先准备一些提纲、采用多种形式的资料作为辅助外，特别是在含有数据的资料 中，资料的格式及表现方式也是值得注意的。BizEdu.NET aRNoLD 第 3 页 2005121 如以下图所示，左边的排布利于理解，而右边的则不值得推荐。 在演讲过程中的姿势与辅助工具利用问题 不要和幻灯片、 视图等辅助讲演工具争风头， 演讲者站的位置最好处于幻灯板或黑板等的旁 边，或距离讲授材料稍远一些的位置。 讲授时不要将面部或身体冲着图表、 幻灯或黑板等， 讲演者通常需面对肩向受众而非背对 着他们。 如果在黑板、幻灯上演示，那么在演示完成后再开口发言而不要边写边说。 使用教鞭或指示棒来帮助受众将注意力集中于黑板或幻灯上的某处要点， 但动作要轻快， 不 能一直指着不放， 也不要将身体扭转过去， 最佳方式是使用距离黑板或幻灯较近的手来持指 标棒。 BizEdu.NET 制作发布，您可自由传播使用。 o BizEdu.NET 是一个讨论商务培训与教育数字化的非营利性网站，也是美国麻省理工学院 开放式课程（斯隆管理学院营销管理与营销导论 ）中文化及应用推广的支持站点。 o 更多营销类开放式课程课件请至BizEdu.NET o 欢迎使用及传播！
