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1、101110金金 利利 来来 ( (中中 国国) ) 有有 限限 公公 司司 G O L D L I O N (C H I N A) L T D. 中国广州市天河区体育东路 138 号金利来数码网络大厦 6 楼 邮编：510620 总机：(8620)38781688 传真：(8620) 38781588 http:/www.goldlion- E-mail: 第 1 页 共 10 页品牌形象企划部管理文件品牌形象企划部管理文件店面陈列部店面陈列部（品牌形象企划部陈字08/001 号）102210金金 利利 来来 ( (中中 国国) ) 有有 限限 公公 司司 G O L D L I O N (
2、C H I N A) L T D. 中国广州市天河区体育东路 138 号金利来数码网络大厦 6 楼 邮编：510620 总机：(8620)38781688 传真：(8620) 38781588 http:/www.goldlion- E-mail: 第 2 页 共 10 页一、一、 0808 年陈列政策年陈列政策1. 我司陈列员的分区我司陈列员的分区刘关锋张 冰黄桂强山东省河南省湖北省江苏省浙江省安徽省湖南省广西贵州省重庆市东莞海南省黑龙江省吉林省辽宁省河北省天津市四川省新疆陕西省山西省东莞江西省福建省深圳云南省区域陈列员4人东广黎 琛（如有调整，陈列部将第一时间通知）（如有调整，陈列部将第一
3、时间通知）2. 陈列部与代理商的工作关系陈列部与代理商的工作关系3. 我司陈列员与代理商陈列员店铺管理分工我司陈列员与代理商陈列员店铺管理分工陈列文件往来陈列文件往来*代理商陈列文 件直接发文我 司陈列部代理商*陈列部文件直接 发文代理商 *抄送我司区域经 理备忘陈列部陈列员的沟通陈列员的沟通我司陈列员代理商陈列员*具体工作沟通我司陈列员我司陈列员1）主要负责省会城市所有店铺（包括新装修）的陈列培训指导、检查和考核；2）不定期检查和考核省会城市以下店铺。代理商陈列员代理商陈列员1）主要负责省会城市所有店铺的日常陈列维护；2）负责省会城市以下所有店铺（包括新装修）的陈列培训、指导和维护。1033
4、10金金 利利 来来 ( (中中 国国) ) 有有 限限 公公 司司 G O L D L I O N (C H I N A) L T D. 中国广州市天河区体育东路 138 号金利来数码网络大厦 6 楼 邮编：510620 总机：(8620)38781688 传真：(8620) 38781588 http:/www.goldlion- E-mail: 第 3 页 共 10 页二、二、 陈列流程陈列流程1. 店铺陈列检查、培训流程店铺陈列检查、培训流程2. 道具配发、申请流程道具配发、申请流程3. 零星喷画申请流程零星喷画申请流程我司新装修我司新装修 客户店铺客户店铺 道具配发道具配发陈列部根据
5、图纸 直接配发道具 （知会客户） ， 费用客户承担客户零星客户零星 道具申请道具申请客户申请客户申请 由客户传真零星 道具申请需求至 我司陈列部，需 签字、盖章，费 用客户承担。陈列部审核陈列部审核陈列部根据 客户需求下 道具电脑单；财财 务务 部部 扣扣 款款配配 送送 中中 心心 发发 货。货。客户收货必须客户收货必须 当天验货。如当天验货。如 有质量问题，有质量问题，7 天之内必须回天之内必须回 复，如不回复，复，如不回复， 视同质量合格。视同质量合格。特别注意：客户需随时保持帐户有足够的金额，如因帐户特别注意：客户需随时保持帐户有足够的金额，如因帐户 金额不足造成不能发货的，由客户负责
6、。金额不足造成不能发货的，由客户负责。出差前出差前1、我司陈 列员独自 安排出差， 原则上不 通知代理 商。 2、带齐店 铺资料， 如地址、 楼层、位 置等； 3、带齐店 铺电话及 代理商店 铺管理人 员的电话。进店后进店后按公司统 一培训的 标准拍照。检查检查陈列人员 填写 2008 年 金利来店 铺陈列检 查评估表 。现场培训现场培训1、陈列员 对应表格， 现场培训 并提出整 改意见；2、店铺柜 长在检查 评估表 上签字、 注明时间。反馈反馈1、签字后的 评估表 第一联陈列 员留存，第 二联店铺留 存，评分低 于 3 分的， 由我司陈列 员立即通知 代理商管理 人员开现场 会解决； 2、陈
7、列员当 天将评估 表第一联、 店铺照片电 邮至我司陈 列部。处理意见处理意见1、陈列部 2 个工作日内 做出处理意 见，以公函 的形式发文 代理商；2、并知会分 管该店铺我 司区域经理、 销售代表、 陈列员。 评估表评估表 见附件一：第一联、第二联见附件一：第一联、第二联客户申请客户申请1、客户填 写08 年 春夏柜内 形象画申 请表 ，需 签字、注 明日期、 并盖章；2、申请表 传真至我 司陈列部。财财 务务 部部 扣扣 款款陈列部审核陈列部审核1、我司陈 列部审核尺 寸、画面、 金额。2、陈列部 经理审核。 客户收货必须当天客户收货必须当天 验货。如有质量问验货。如有质量问 题，题，7 天
8、之内必须天之内必须 回复，如不回复，回复，如不回复， 视同质量合格。视同质量合格。特别注意：客户需随时保持帐户有足够的金额，如因特别注意：客户需随时保持帐户有足够的金额，如因 帐户金额不足造成不能发货的，由客户负责。帐户金额不足造成不能发货的，由客户负责。陈列部制陈列部制 作发货作发货申请表申请表见附件三见附件三104410金金 利利 来来 ( (中中 国国) ) 有有 限限 公公 司司 G O L D L I O N (C H I N A) L T D. 中国广州市天河区体育东路 138 号金利来数码网络大厦 6 楼 邮编：510620 总机：(8620)38781688 传真：(8620)
9、 38781588 http:/www.goldlion- E-mail: 第 4 页 共 10 页三、三、 考核方案考核方案1. 代理商陈列员的考核：代理商陈列员的考核： 代理商必须设置专职陈列员 1 名以上，两年之内（08 年 1月 1 日起）必须稳定，陈列工作占 80%时间，其他边缘工作占 20%时间（陈列部每月抽查一次）; 陈列员必须由金利来公司陈列部培训合格后方可上岗，中途更换的代理商自费到广州金利来公司培训; 对于人员的稳定性与合格直接与发展基金挂钩，如达不到要求的，则第一月扣一万，第二月扣二万，以此类推，直至达到要求。2. 代理商属下店铺的陈列考核代理商属下店铺的陈列考核: 每次
10、的店铺陈列检查结果直接与发展基金挂钩， 见附件二：见附件二：2008 年金利来店铺陈列检查项目处罚对照表年金利来店铺陈列检查项目处罚对照表3. 其他陈列工作的配合考核其他陈列工作的配合考核: 金利来公司陈列部直接通知的陈列工作必须按规定时间提交到位，如表格、返照等，每次滞后扣 1000。4. 对于以上考核项目，每次即时通知客户，记录在案，年底一次对于以上考核项目，每次即时通知客户，记录在案，年底一次性扣除，扣完为止。性扣除，扣完为止。四、四、 陈列部工作联络人陈列部工作联络人1. 文件接受 陈列部秘书 丁志青 电话：020-38781688 转 842 传真：020-38781588 转陈列部
11、2. 服务投诉 陈列部经理 刘继明（电话：13310884380） 陈列部主管 吴健文（电话：13310884381）105510金金 利利 来来 ( (中中 国国) ) 有有 限限 公公 司司 G O L D L I O N (C H I N A) L T D. 中国广州市天河区体育东路 138 号金利来数码网络大厦 6 楼 邮编：510620 总机：(8620)38781688 传真：(8620) 38781588 http:/www.goldlion- E-mail: 第 5 页 共 10 页附件一 20082008 年金利来店铺陈列检查评估表（第一联：陈列员留存）年金利来店铺陈列检查评
12、估表（第一联：陈列员留存） 必须当天将此联和店铺照片电邮至公司陈列部必须当天将此联和店铺照片电邮至公司陈列部区 省 市/店铺名称 我司陈列员 日期 时间 店铺柜长 日期 序序 号号项项 目目具具 体体 标标 准准评评 分分1卖场货架陈列数量标准详见当季陈列手册第一章节陈列标准。0 1 2 3 4 52卖场堆货现象除陈列货架之外，其他区域不得堆货。0 1 2 3 4 53陈列道具使用规范使用公司统一配发的当季陈列道具，无缺损。0 1 2 3 4 54同一仓位色系陈列标准详见当季陈列手册第一章节陈列标准。0 1 2 3 4 55柜内形象画、POP 标准画面无破损，画面平整、清晰，材料符合公司标准，
13、详见当季陈 列手册第一章节陈列标准。0 1 2 3 4 56气氛陈列道具使用规范使用公司配发气氛道具及经陈列部确认同意使用的气氛道具。0 1 2 3 4 57模特陈列标准模特姿态就位，必须面对主客流，衣服熨烫平整，穿着合身。0 1 2 3 4 58灯光照明规范灯光无缺损，必须打在模特上身，高柜的正挂位和层板、景点位0 1 2 3 4 59搭配陈列标准正挂第一件外套必须搭配内衬陈列，高侧挂位置必须搭配裤子陈 列。0 1 2 3 4 510吊牌陈列标准所有的吊牌必须隐藏，无外露。0 1 2 3 4 511衬衣柜陈列标准每排色系尽量一致，上浅下深排列，所有衬衣陈列必须拆包装袋。0 1 2 3 4 5
14、12领带货架陈列标准详见当季陈列手册第一章节陈列标准。0 1 2 3 4 513包类/鞋类陈列标准详见当季陈列手册第一章节陈列标准。0 1 2 3 4 514五金柜陈列标准五金柜只能摆放呔夹、银包、袖扣等小五金类商品，必须配公司 统一配发的五金类陈列道具。详见当季陈列手册第一章节陈列标 准。0 1 2 3 4 515其他陈列标准参照当季陈列手册标准。0 1 2 3 4 5106610金金 利利 来来 ( (中中 国国) ) 有有 限限 公公 司司 G O L D L I O N (C H I N A) L T D. 中国广州市天河区体育东路 138 号金利来数码网络大厦 6 楼 邮编：5106
15、20 总机：(8620)38781688 传真：(8620) 38781588 http:/www.goldlion- E-mail: 第 6 页 共 10 页附件一 20082008 年金利来店铺陈列检查评估表（第二联：店铺留存）年金利来店铺陈列检查评估表（第二联：店铺留存） 必须当天将此联交回代理商公司必须当天将此联交回代理商公司区 省 市/店铺名称 我司陈列员 日期 时间 店铺柜长 日期 序序 号号项项 目目具具 体体 标标 准准评评 分分1卖场货架陈列数量标准详见当季陈列手册第一章节陈列标准。0 1 2 3 4 52卖场堆货现象除陈列货架之外，其他区域不得堆货。0 1 2 3 4 53陈列道具使用规范使用公司统一配发的当季陈列道具，无缺损。0 1 2 3 4 54同一仓位色系陈列标准详见当
