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1、 金蝶国际软件集团旗下网站金蝶国际软件集团旗下网站 金蝶友商网金蝶友商网 在线管理服务专家在线管理服务专家 引言引言 互联网正在悄然改变着我们的工作与生活方式互联网正在悄然改变着我们的工作与生活方式 现在，您还买现在，您还买 CD 碟吗？碟吗？ 可能买，但很多人在网络上正免费享受着更多的歌曲和音乐 现在，您还经常看电视新闻吗？现在，您还经常看电视新闻吗？ 可能看，但您发现网络上的信息更及时、多样、符合您的自由阅读需要 现在，您去银行排队办理业务吗？现在，您去银行排队办理业务吗？ 可能去，但您会愿意选择网上银行办理业务，这样可免受舟车劳顿、时间之限 未来，我们还需要硬盘吗？未来，我们还需要硬盘
2、吗？ 也许不用，因为我们的文档可以存放在网络硬盘和网络服务器上 未来，我们需要自己安装软件吗？未来，我们需要自己安装软件吗？ 也许不需要，因为我们可以随时租用在线的软件服务 未来，我们一定需要固定的办公室吗？未来，我们一定需要固定的办公室吗？ 也许不需要，即使在家里，在酒店，我们也可以通过互联网在线工作 未来，我们还需要使用未来，我们还需要使用 PC 或者笔记本电脑吗？或者笔记本电脑吗？ 也许不需要，因为我们有手机，也许就够了 未来，究竟会怎样？未来，究竟会怎样？ 它会超出我们的想象，颠覆性地改变我们的现在 在线您的未来！在线您的未来！ 金蝶友商网金蝶友商网 友商网全球领先的中小企业在线管理
3、服务平台， 它是金蝶国际软件集团 （股 票代码 268.HK）旗下电子商务网站，其通过网络技术和 SaaS（Software as a Service 软件即服务）交付模式，为中小企业提供在线管理及电子商务服 务实现企业内部管理及企业间商务流程的有效协同。同时，通过开放式平 台，广泛联盟政府、银行、中介组织等各类社会公共服务机构，共建企业信 用服务体系，形成可信赖的企业电子商务服务社区，为广大中小企业提供全 程、全方位、一站式的电子商务综合服务。 ? 2006 年 4 月：成立金蝶移动互联公司 ? 2006 年 8 月：收购香港会计网并获得数百家香港在线管理服务中小企业用户 ? 2007 年
4、6 月：IBM 战略投资金蝶，在 SAAS 领域展开深入合作 ? 2007 年 11 月：金蝶携手 IBM，正式发布“友商网” ? 2007 年 12 月：友商网在深圳启动全国大型在线管理服务用户体验会活动，千人参与 ? 2008 年 3 月：举办首届“在线会计服务高峰论坛” ，得到政府及行业专家的高度肯定 ? 2008 年 5 月：友商网联合 IBM 推出“腾云计划” ，通过 SaaS 服务全面助力中小企业腾飞 ? 2008 年 6 月：首家通过国家财政部权威评测 ? 2008 年 7 月：友商网喜获“SaaS 产品创新奖” ? 2008 年 10 月：战略携手中国工商银行，SaaS 服务造
5、福 5000 万网银用户 ? 2008 年 12 月： “2008 中国管理软件行业年度评选” 中国 Saas 领域十强软件商殊荣 ? 2009 年 2 月：获得中国互联网协会企业信用评价 AAA 级信用企业 ? 2009 年 3 月：联合十大战略伙伴发布“中小企业全程电子商务服务联盟” 趋势篇趋势篇 2008 年中国互联网经济迅猛发展年中国互联网经济迅猛发展 网民逾网民逾 2.1 亿，将超越美国成为世界第一亿，将超越美国成为世界第一 互联网服务市场规模将达互联网服务市场规模将达 700 亿元人民币亿元人民币 互联网应用互联网应用-大势所趋大势所趋 全世界大概有近十几亿万人已经连接到互联网上，
6、 无论你做何种生意， 你都无法忽视这十几亿人的存在。为了成为这个社区的一部分，并且表明你有兴趣为他们服务，你就需要为他们而登陆到互联网上。你要知道你的竞争者也会这么做。 随着我国互联网应用的发展普及，越来越多的企业已经认识到，接入互联网、借用网络经济的发展建立自己的优势商务模式， 已经成为他们拓展业务、 提升企业竞争力的必要选择，同时也日益成为他们的自觉选择。 概念篇概念篇 什么是什么是 SaaS？ SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)的简称，它是一种通过Internet提供软件的模式，用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于互联网应用模式的软件服务，来管理企业
7、经营活动，用户无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。 企业采用SaaS服务模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别， 但节省了大量用于购买IT产品、技术和维护运行的资金，且像打开自来水龙头就能用水一样，方便地利用信息化系统，从而大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险。 中小企业，速度为王。面对市场变化的快速决策，是管理者第一考虑要素。SaaS 模式有别于传统软件的可异地协同、 随时随地查看业务数据等核心特质， 让决策者与执行者信息同步！ SaaS 服务的优势服务的优势
8、从技术方面来看：从技术方面来看：用户无需再配备IT方面的专业技术人员， 同时又能得到最新的技术应用，满足企业对信息管理的需求。 从投资方面来看：从投资方面来看：用户只以相对低廉的“月费”或“年费”方式投资，不用一次性投资到位，不占用过多的营运资金，从而缓解企业资金不足的压力;不用考虑成本折旧问题，并能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案。 从维护和管理方面来看：从维护和管理方面来看： 由于企业采取租用的方式来进行物流业务管理， 不需要专门的维护和管理人员， 也不需要为维护和管理人员支付额外费用。 很大程度上缓解企业在人力、 财力上的压力， 使其能够集中资金对核心业务进行有效的运营。 SaaS 的
9、范畴的范畴 从广义上讲，可以说所有在计算机上可以运用的除操作系统之外的应用都可以发展成为 SaaS 模式，比如电子邮箱，传统的模式是使用 Outlook、Foxmail 在本地使用，SaaS的模式是直接在网站上以接受服务的形式使用网络邮箱；从狭义上讲，最近几年 SaaS 概念引用比较普遍的是指将传统会计、 进销存、 客户关系管理等管理软件服务变为以网络方式部署，在互联网上为客户提供管理信息化服务在线模式。 最天然的最天然的 SaaS 在线管理服务在线管理服务 网络经济的兴起对现代企业的生产、 经营和管理的各个环节都产生了重大的影响， 经济全球化背景下的网络时代发展正悄然改变着现代企业的基本商业
10、动作模式， 动摇在工业时代中业已成为经典的战略思想和管理方法。 基于互联网特性的在线管理方式，能更好地释放企业在映速度、信息、协同、创新方面的活力和效力，是企业赖以进行专业化、科学化发展的新基石，能帮助企业构建更突出的竞争优势，同时与管理经营相关的领域是目前信息化程度最高的、最成熟的领域，是最适合以 SaaS 服务模式进行跨越变革的活跃需求，所以在线管理是最能自然促生的 SaaS服务。 理念篇理念篇 愿景：企业全程电子商务服务的生态圈愿景：企业全程电子商务服务的生态圈 友商网发展路线图友商网发展路线图 给客户的核心价值 给客户的核心价值 服务特服务特性 随需服务-无需购买软件，按需租用在线服务
11、，免安装、免升级、免维护。 安全保障-由电信运营商提供专业的客户数据存储及安全管理。 厂商提供及时高效的应用服务，更可信赖 简单易用-借助语音、多媒体、社区、博客、搜索等网络互动手段，更贴近用户业务应用习惯 服务篇服务篇 在线管理服务全景介绍： 在线管理服务全景介绍： 在线会计管理服务 在线会计管理服务 金蝶友商网依托于在线管理服务平台和先进的互联网技术，在自身提供的在线记账服务的基础之上， 联合会计研究教育和服务职能机构， 在政府会计管理部门的引领和指导下，提供广泛会计服务增值，协同开放会计行业资源，为会计科学的最终使用者-企业和会计从业人员，打造一个高品质的会计服务生态圈。 友商代账服务联
12、盟 友商代账服务联盟 金蝶友商网提供国内领先的高品质在线代理记账会计服务联盟平台， 面向广大的代理记账公司及会计师事务所等会计服务伙伴， 通过合作联盟， 为中国 4200 万中小企业提供优质、高效、有创新性的在线会计外包服务，为中小企业的腾飞助力！ 在线供应链管理服务 在线供应链管理服务 友商网将聚集金蝶集团近 40 万家优质企业用户及更多新客户， 建立一个高品质的企业上下游商圈。 作为友商网的企业会员， 在获得核心的企业内部管理在线信息化服务的同时，实现从企业信息门户、商机搜索、供求信息发布、市场推广等一系列全程、全方位、一站式的商务服务。 并且通过友商商务社区， 结识和联系更多商业伙伴，
13、做生意、 交朋友。 友商在线客户管理 友商在线客户管理 ? 捕捉销售商机捕捉销售商机 统一管理客户资源，有效捕捉销售商机；权限分级管理，保障客户信息安全。 ? 轻松管理有效率轻松管理有效率 客户背景全了解，客户跟进有计划，客户动态易掌握，客户价值深挖掘，客户拜访百事通，客户关怀更周到。 ? 客户分析更直观客户分析更直观 多途径了解客户信息，多角度分析客户需求，多手段把握接触时机，直观的客户分析视图，满足多层次客户管理需求。 友商在线订货平台 友商在线订货平台 ? 订货快捷又准确 订货快捷又准确 订单信息，双向同步，网络协同，快捷准确。 ? 订货轻松高效率订货轻松高效率 在线下单，及时响应；协同
14、库存，轻松处理。 ? 订货灵活易调整订货灵活易调整 不同经销商，不同订货价格，策略灵活可调整。 ? 订货流程全监控订货流程全监控 订单信息实时了解，订货状态全程监控。 友商课堂服务 友商课堂服务 即工即学：不用舟车劳顿去学校培训，省时省力，工作学习两不误 海量资讯：囊括在线会计、在线进销存、电子商铺等各类知识博览 角色导航：企业总经理、财务、销售、仓库等各种角色各学所需 视频培训：抛弃枯燥的书本，身临其境体验企业实际应用场景 友问友答：你不是一个人在学习，互动问答让全体学员随时来帮你 友商社区服务 友商社区服务 您可以在社区中反馈、交流、分享您对在线管理及电子商务服务的体验与实践感受。同时，您
15、还将获取最新行业资讯、树立个人品牌、建设有品质的朋友商务交流圈。我们诚邀您参与到对友商网各项服务内容的建设中，体验属于您的商务社区。 安全篇安全篇 安全是一个技术问题，更是观念问题安全是一个技术问题，更是观念问题 传统模式的风险传统模式的风险 加密狗丢失、损坏 数据被破坏、删除 账套被离职人员带走 计算机被搬走、盗窃，导致数据泄露 系统中病毒、死机瘫痪 软件升级影响日常使用，甚至数据出错 在线模式的保障在线模式的保障 不需要加密卡，免除卡损坏、丢失等带来的损失 采用中国电信最可靠的 IDC 数据中心存储您的数据，确保不会被攻击、窃取、带走 最专业的团队帮你做日常应用维护、安全防护，更稳定可靠
16、国际最高等级防火墙管控，病毒、黑客很难渗入系统，确保系统安全运行 最先进的 SSL 数据加密技术，数据不会在传输中被截取、破译 最强法律效力的保密合同，保证您的数据在您的使用掌控之中 六项保障，安全无忧六项保障，安全无忧 客服篇客服篇 贴心服务、创造价值贴心服务、创造价值 首问负责制：首问负责制： 首个处理客户咨询的客服人员，针对职责范围内问题要及时进行解答及跟进处理，直到客户问题得到最终解决 全年全年365天无休：天无休： ? 网站7*24运行保障，提供网站正常运行及安全支持服务 ? 工作日7*12小时人工服务（服务时间为8：30-20：30） ? 节假日及双休日人工服务时间为7*8小时（服务时间9：00-17：00） 专业服务团队：专业服务团队： 全员均为会计或企业管理专业本科学历，具备丰富的专业知识和实操经验 便捷服务方式便捷服务方式 ? 客服热线：0755-26730315
