电子商务零售业物流配送模式研究

《电子商务零售业物流配送模式研究》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务零售业物流配送模式研究（67页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、Ab s t r a c tS i n c e th e 2 0 t h C e n t u ry 1 9 9 0 s , t h e I n t e rne t h a s c h a n g e d a l o t w i t h t h ed e v e l o p m e n t o f t e c h n o l o g y . I n 1 9 9 4 I n t e rn e t h a s b e e n u s e d i n th e b u s i n e s s w o r l d a n dE - c o m m e r c e w h i c h i s b a s

2、e d o n t h e I n t e rn e t t e c h n o l o g y h a s d e v e l o p e d r a p i d l y . Wi th t h e d e v e l o p m e n t o f E - c o m m e r c e , t h e c h o k e p o i n t s o f E - c o m m e r c e a r e p a i d m o r e a n dm o r e a t t e n t i o n a n d t h e l o g i s t i c s d i s t r i b u

3、t i o n i s o n e o f t h e m .R e t a i l E - c o m m e r c e i s o n e i m p o r t a n t t y p e o f E - c o m m e r c e . I t h a s i t s o w nc h a r a c t e r i s t i c s s o t h e a u t h o r a i m s t o fi n d t h e s u i t a b l e l o g i s t i c s d i s t r i b u t i o n m o d e a n dt h e

4、d e v e l o p m e n t s t r a t e g i e s f o r t h e R e t a i l E - c o m m e r c e .T h i s p a p e r i s m a d e o f t h r e e p a r t s . T h e fi r s t p a r t i n c l u d e s t h e t h e o r i e s o f E - c o m m e r c e , E - t a il i n g , l o g i s t i c s a n d l o g i s t i c s d i s t r

5、 ib u t i o n . T h e c o n c e p t i v e m o d e a n d t y p e s o f E - c o m m e r c e , t h e c o m m e r c i a l m o d e o f E - t a i l in g , t h e t h e o r i e s o f l o g i s t i c s a n d l o g i s t i c s m o d e o f E - c o m m e r c e a r e e m p h a s i z e d . T h e s e c o n d p a r

6、 t f o c u s e s o n s e t t l i n gt h e p r o b l e m . T h e a c t u a l i ty o f E - t a i l i n g l o g is t i c s d i s t r i b u t i o n i s e m p h a s i z e d fi r s t . T h el o g i s t i c s d i s t r i b u t i o n m o d e s a r e p u t f o r w a r d b a s e d o n t h e d i s t r i b u t

7、i o n c e n t e r a n d t h e n t h e a u t h o r g i v e s s o m e p r i n c i p l e s w h e n c h o o s i n g t h e s u i t a b l e l o g i s t i c s d i s t r i b u t i o nm o d e f o r E - t a i l i n g . B a s e d o n t h e l o g i s t i c s th e o ry a n d t h e r e l a t i o n s h i p o f l o

8、 g i s t i c s a n d ma r k e t i n g m a n a g e m e n t t h e a u t h o r p u t f o r w a r d t h e p r i n c i p l e s w h e n c h o s e m o d e l f o r E - t a i l i n g c o m p a n i e s w h i c h a r e s t r a t a g e m c o s t a n d m a t c h i n g m a r k e t i n g m o d e l a n da i m s . T

9、 h e t h i r d p a r t i n c l u d e s s o m e d e v e l o p m e n t s t r a t e g i e s o f l o g i s t i c s d i s t r i b u t i o n f o r E - t a i l i n g i n t e r m s o f d i s t r i b u t i o n c e n t e r , c o s t s a n d t h i r d p a r t l o g i s t i c s .T h e i n n o v a t i o n o f t

10、h i s p a p e r i s i t r e a l i z e s t h e p r o b l e m f o r R e t a i l E - c o m m e r c e i nt h e w a y o f l o g i s t i c s d i s t r i b u t i o n a n d t r i e s t o s o l v e t h e p r o b l e m w h e n d e c i d i n g t h e l o g i s t i c s d i s t r i b u t i o n m o d e . T h e a u

11、 t h o r h o p e s t h a t th e s t u d y w i l l b e h e l p f u l i n t h el o g i s t i c s d i s t r ib u t i o n p r a c t i c e s . K e y Wo r d s : E - c o m m e r c e ; E - t a i l i n g ; L o g i s t i c s D i s t r ib u t i o n ; L o g i s t i c s D i s t r ib u t i o nMo d e l南开大学学位论文版权使用

12、授权书本人完全了解南开大学关于收集、 保存、 使用学位论文的规定，同意如下各项内 容:按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本;学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、 数字化或其它手段保存论文; 学校有权提供目 录检索以 及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务; 学校有权按有关规定向国 家有关部门 或者机构送交论文的复印 件和电 子版; 在不以 赢利为目的的 前提下， 学校可以 适当 复制论文的部分或全部内容用于学术活动。学 位 论 文 作 者 签 名 : 而的伸了 年5月计日经指导教师同意， 本学位论文属于保密，在年解密后适用本授权书。指导教师签名:学位论文作者签名

13、:解密时间:年月日各密级的最长保密年限及书写格式规定如下:南开大学学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学 位论 文，是本人在导师指导下， 进行研究工作所取得的成果。 除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、己 公开发表或者没有公开发表的 作品的内容。 对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均己 在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由 本人承担。学 位 论 文 作 者 签 名 : 高) 间年5月a 汁日第一章引言第一章引言随着电 子商务的发展，电 子商务零售业发展迅速，与其相关的一些问 题引 起学者和实践家的关注。本文依据一定的研究方

14、法和思路研究电子商务零售业的物流配送问题。第一节选题目的及意义本文具有一定研究意义，希望对电子商务零售业的实践有所启示。1 . 1 . 1 问题的提出计算机技术无疑是二十世纪最伟大的发明之一，它经过了半个多世纪的长 足发展和技术的改进。国际互联网i n t e m e t 是计算机技术、通信和信息技术发展的产物。二十世纪9 0 年代以来，一系列技术的突破使得互联网发生了日新月异 的变化。电子商务的不断普及使传统的 基于纸介质的数据和资料处理、传递及储存等作业方式可以以电子的方式来进行。电子商务与传统商务的区别就在于电子商务是以 数字网络为基础进行的商品、货币和服务的交易，目的在于较少商业中间环

15、节，缩短周期和降低成本，从而提高经营效率，使企业有效的参与竞争。同时，对于消费者来说，他们可以极大的节约购物成本，他们只需通过在互联网上的搜索、查看、挑选、网上支付，就可以完成整个购物过程。然而，电子商务企业的销售过程并没有完成， 企业需要将消费者购买的商品按照消费者的要求以 及企业对消费者的承诺送到消费者的手中。完整的电 子商务过程包括信息流、商流、资金流和物流 4个部分。随着计 算机技术和网络技术的进步， 信息流、商流、资金流已 经可以 在网络上无纸化进行，唯有物流仍然需要通过传统的方式予以解决。物流是指物质实体的流通过程，具体指运输、存储、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。电子商

16、务经营过程中，突破了地域的限制和时间的限制，企业面对的消费群体从 地域上来说更加广泛;企业面对的消费者需求更加个性化。因此，电子商务企第一章引言业的物流与传统企业的物流存在着很大差异。电子商务有不同的类型，其基本形式包括B 2 B和B 2 C ，在国内外的大量电子商务实践中， B 2 B的形式占了绝大部分，因而关于B 2 B的研究也很多。企业拥有一定的生产或者销售能力， 其在电子商务活动中的商务行为具有一定的规律性和规模性.相比之下，电子商务零售业中的终端消费者需求和购买行为多样化和个性化。因而，面对企业和面对最终消费者的电子商务企业经营状况存在着很大差别。对 B 2 C形式的电子商务有很多种称呼，如电 子零售业、网上零售、电子商务零售业。电 子商务零售业的出现，极大的方便了终端消费者。但是如果消费 者所购买的商品迟迟不能送达，或者所送商品并非自己当初所购买的商品，企 业将无法实现顾客满意。那么消费者会对网上购物产生怀疑并且可能最终放弃 网上购物行为。因此，物流配送是电子商务零售商实现其经营活动和目 标的根本保证。电子商务零售商面对的消费者比较分散，消费者一次购买量少，而且 要求尽快送