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1、西北工业大学MB A论文月 b s 亡 r a c 亡T h e i n t e l l i g e n t i s t h e k e y r e s o u r c e s f o r a n e n t e r p r i s e , w h i l e b r a i n d r a in i s a m a j o r f a c t o r t o h i n d e r t h e d e v e l o p m e n t o f a n e n t e r p r i s e , e s p e c i a l l y , t h e p h e n o m e n o n
2、b e i n gw o r s e i n s m a l l a n d m i d d l e e n t e r p r i s e s . I n f a c t , b r a i n d r a i n b r o u g h t m a n y n e g a t i v ee ff e c t s o n r e l a t i v e e n t e r p r i s e s . Me a n w h i l e , i t m a d e m a n a g e r s p a y m o r e a t t e n t i o n s t ot h i s p r o
3、 b l e m , a s w e l l a s t h e p e r s o n s w h o c h a r g e o f h u m a n r e s o u r c e s a n d a c t i v e l y t r y t o fi n d s o m e e ff e c t i v e m e a s u r e s t o r e s o l v e t h e i s s u e . H o w e v e r , t h i s p r o b l e m , u n t i l n o w ,w a s n o t r e s o l v e d v
4、e r y w e l l .B a s e d o n t h e m e t h o d s a n d t h e o r i e s o f p s y c h o l o g y a n d m a n a g e m e n t o f h u m a n r e s o u r c e s , t h e p r e s e n t e s s a y a n a l y z e d t h e b a s i c r e a s o n s f o r b r a i n d r a i n . Wi t h r e s p e c t t o t h e p s y c h
5、o l o g i c a l c o n t r a c t s t h e o ry , t h e i s s u e , b r a i n d r a i n , w a s s t u d i e d , a n d t h e r e f o r e , c o n s t r u c t e d t h e t w o p o s s i b l e m o d e l s , a m o d e l o f r e l a t i o n s h ip b e t w e e n p s y c h o l o g i c a l c o n t r a c t s a n
6、d b r a i n d r a in , a m o d e l o f p s y c h o l o g i c a l c o n t r a c t s a p p l i e d t o m a n a g e m e n t i n b r a i n d r a i n . I n t h e f o r m e r , t h e c l o s e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n p s y c h o l o g i c a l c o n t r a c t sa n d b r a i n d r a in w a s p
7、 r e s e n t e d , a n d t h e f a c t o r s t h a t c o u l d a ff e c t p s y c h o l o g i c a l c o n t r a c t s w e r e p e r s o n a li t y , m o t i v e s , e m o t i o n s , a n d c y c l e o f s t a ff s c a r e e r ; in t h e l a tt e r ,a s m e a s u r e s a n d a p r o c e s s t o c o n
8、 t r o l b r a i n d r a i n , t h r e e d i m e n s i o n s , t i m e ,p s y c h o l o g i c a l c o n t r a c t s a n d m a n a g e m e n t o f h u m a n r e s o u r c e s , w e r e i n t r o d u c e d . A s a r e s u l t , s o m e s u i t a b l e m e a s u r e s o f c o n t r o l li n g b r a i n
9、 d r a i n叭h i - t e c h e n t e r p r i s e s w e r e o b t a in e d . I n t h i s e s s a y , b y p u tt i n g t h e t w o t h e o r e t i c a l m o d e l s ( t h e m o d e l o fr e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e t h e o ry o f p s y c h o l o g i c a l c o n t r a c t s a n d t h e l o s
10、 s o f i n t e l l e c t u a l s , a n d t h e m o d e l o f m a n a g i n g t h e l o s s o f i n t e l l e c t u a l s ) i n t o p r a c t i c e , a n e m p i r i c a l s t u d yo n t h i s i s s u e w a s e x a m i n e d i n T e n g a n S c i e n c e a n d T e c h n o l o g y C o r p o r a t i o
11、n , a n d t h e r e s u l t s c o n fi r m e d t h e t h e o r e ti c a l m o d e l s . A l l r e s u l t s in t h e p r e s e n t r e s e a r c h r e v e a l e dt h a t , b y t h e o r y o f p s y c h o l o g i c a l c o n t r a c t s , t h e t w o m o d e l s t o c o n t r o l b r a i n d r a i n
12、w e r ev a l i d f o r m a n a g e m e n t o f h u m a n re s o u r c e s in s m a l l a n d m i d d l e h i - t e c h e n t e r p r i s e s . K e y w o r d s : p s y c h o l o g i c a l c o n t r a c t , b r a i n d r a i n , h u m a n r e s o u r c e ,s m a l l a n d m i d d l e e n t e r p r i s
13、e西北工业大学M B A论文1 .绪论1 . 1 . 研究背景及问题的提出全球第二大员工福利研究机构美国翰威特咨询公司日前把北京作为典型案例， 对该区域外企人才的流失状况进行调查。 调查表明， 外资非制造业企业员工流失率高的前s 个领域， 2 0 0 1 年为管理信息系统( 3 4 % ) 、 财务( 2 2 % ) 、 研发( 1 6 % ) .销售( 1 6 % ) 、 人力资 源( 1 6 % ) ; 2 0 0 2年为 研发( 1 5 %、 市 场营销( 1 4 %、 技术 服务( 1 2 % ) 、 销售 ( 1 1 % ) , M 1 s 1 0 % ， 其中 流失率最高 的 是
14、研发 人员 和市 场营 销 人员。另一份来自中关村科技园区企业人才流动的调查分析结果显示: 国有或集体企业人才的总流失率和主动辞职率最低， 而民营企业人才的总流失率和主动辞职率最高。其中，在国有或集体企业中，人才的总流失率最高的企业为1 0 0 6 %，最高的主动辞职率为1 0 %:在股份制企业中，人才的总流失率最高的为巧。6 % a ，最高的主动辞职率为1 5 . 2 %; 在国有股份企业中， 人才的总流失率最高的为2 3 %,最高的主动辞职率为9 %; 在民营企业中，人才的总流失率最高的为2 8 %,最高的主动辞职率为1 8 % a大多数企业都小看了员工离职时公司所必须付出的成本。 招募一
15、个新员工需 要成本， 训练他们与刚开始工作时， 有很多人必须暂停手上的工作， 产生了 成本。 离职前一个月士气低落绩效不佳， 也需要成本。 公司花了 大把钞票发展出来的知识、技术与客户资料，轻易就被员工带到竞争者那里，更是庞大的成本。 财星 杂志报导了 这个许多企业正面临的窘境。 他们发现一个员工离职之 后， 从找新人到顺利工作， 光是替换成本就高达离职员工薪水的一五倍。 而 如果离开的是经理人时， 代价更高。 即使企业开始正视这个问题， 想发展出留住 人才的计划，但问题是他们不知道谁要离开，为什么要离开，他们要去哪里。针对这么高的流失率， 很多市场营销专家曾 指出: 顾客买东西时， 大多时候
16、 是凭一种心理感觉; 其实当 人才流动时， 也是凭一种心理感受， 感觉原有的心理 平衡被打破了。员工这种意识上的心理平衡就是一种心理契约。文章研究的问题就是:基于心理契约理论的中小型高科技企业人才流失控 制。 了 解员工职业生涯中每一阶段的心理契约或及时了 解员工的心理契约， 从而 使 组 织 采 取 有 效 的 措 施 ; 另 外 ， 也 使 员 工 及 时 了 解 组 织 对 员 工 的 要 求 和 期 望 ， 以 便 员 工 及 时 调 整自 己 的 心 理 契 约 。 这 些 工 作 ， 就 显 的 尤 为 重 要 ， 因 为 心 理 契 约 的 违 背 会 直 接 影 响 到 员 工 的 离 职。 为 了 抑 制 或 减 少 组 织 的 人 才 流失 ， 这 里 我 们 要 研 究员工和组织双方的心理契约.心理契约概念的提出开始于2 0 世纪6 0 年代， 但在8 0 年代中期以 前对它的 研究却很少， 8 0 年代中期以 后， 特别进入9 0 年代以 来以 经济全球化形势下雇用第 I页 共 6 7页西北工业大学MB A论文关系的巨大转变为背景对心理契约
