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1、西安国际医学投资股份有限公司 2017 年度社会责任报告 （000516） 二零一八年三月三十一日2017 年度社会责任报告年度社会责任报告 1 报告说明 报告简介 本报告是西安国际医学投资股份有限公司公开向社会发布的第十二份社会责任报告，主要就公司履行经济、环境和社会责任方面的理念、实践和绩效，以及维护股东、合作方、客户、员工等利益相关方所履行的责任，进行了系统陈述。编制依据 本报告按照深圳证券交易所主板上市公司规范运作指引等相关规定和要求编制。 时间范围 报告中的 2017 年指 2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日，部分内容追溯以前年份。指代说明 为便于表述，
2、在报告中“西安国际医学投资股份有限公司”也以“国际医学”、“开元”、“公司”或“我们”表示。2017 年度社会责任报告年度社会责任报告 2 第一章 综 述 1. 公司概况 1.1 认识国际医学： 西安国际医学投资股份有限公司始创于 1956 年，1992 年 11月经国家经济体制改革委员会同意公司进行股份制企业试点。 公司股票于 1993 年 8 月 9 日在深圳证券交易所挂牌上市， 股票简称“国际医学”，股票代码“000516”，是陕西省和西北地区第一家上市公司。公司以大健康医疗服务和现代医学技术转化应用为主业，近年通过不断完善公司治理结构， 坚持科技创新和稳健经营相结合的发展策略，资本实力
3、日益雄厚，现已成为国内有重大影响力的上市医疗产业集团之一。旗下西安高新医院始创于 2002 年，为中国首家社会资本兴办的三级甲等综合医院，其妇科、产科、医学影像科、核医学科为西安市医学优势专科；心血管外科、普通外科为陕西省医疗特色专科；神经内科为国家临床重点专科建设项目。多年运营凭借高层次诊疗团队，先进医疗设备，贴心优质服务，美誉度与日俱增。近年，公司积极拓展分级诊疗网点，全力打造新型医联体，先后设立了西安蓝博社区卫生服务中心， 三星、 比亚迪医务室， 改制了兵器工业 204 职工医院运营商洛第二人民医院，建设商洛国际医学中心，加速布局连锁医疗产业。商业板块之开元商业有限公司核心主力门店开元商
4、城钟楼店是享誉三秦大地的大型零售百货商城，长期稳居中国商业零售企业百强、全国服务业 500 强企业之列。当下公司依托品牌优势已建立起辐射全省的连锁百货“开元商城四城五店”（钟楼店、宝鸡店、西旺店、咸阳店、安康店）经营格局，其中自有物业 30.7 万平米，占比2017 年度社会责任报告年度社会责任报告 3 91.1% 。夯实主业基石，国际医学借力上市公司搭建平台，申报设立人寿保险公司，创新探索“医院+互联网+保险”运营新模式，高效整合资源。 着眼未来， 公司依托健康中国战略， 积极发力健康产业，目前在建项目有西安国际医学中心、商洛国际医学中心、规划项目有丝路健康小镇等。诚信铸就伟业！随着企业的创
5、新发展，公司营收、资产规模日益扩大。“中国服务业 500 强”、“中国主板上市公司价值百强企业”、 “ 辉煌 30 周年中国经济影响力功勋企业”、 “博士后科研工作分站”、“健康管理示范基地”享誉神州。1.2 健康运营 砥砺前行： 2017 年度， 国际医学立足医疗健康主业， 推动双主业齐头并进，同时加大医疗板块业务运营力度，加快推进西安国际医学城建设，在医疗板块软件建设方面，积极引进国内外顶级医疗机构，不断探索医院管理、技术运营新模式；管理方面在人才招聘、投资拓展、制度修订、团队建设、管控体系建设、企业宣传等方面全面优化，为未来高效发展夯实了基础。面对西安蓬勃发展态势，公司依托国际医学城项目
6、优势，不断扩大医疗服务业务规模，进一步做强做大主业。2017 年，高新医院不断强化学科建设和技术创新，努力提高医院整体诊疗、护理水平；一举通过三甲医院等级复审，并喜获“全国诚信民营医院” 荣誉； 这一年， 在商业板块，公司依托开元商业平台，四城五店统筹部署营销活动，团队精诚合作，进一步优化品牌结构，创新营销模式，逆势而上，取得可喜的经营业绩，进一步提升了商业品牌价值，在百货业普遍经营困难的大环境中取得较好业绩。2. 社会责任观： 博爱至善 积微致远 2.1 组织管理： 2017 年度社会责任报告年度社会责任报告 4 由行政管理部、财务管理部、证券管理部、企宣管理部、集团工会等组成的社会责任执行
7、机构， 并把社会责任履行有机地融合在企业发展战略中。2.2 社会责任观：博爱至善 积微致远 “博爱”：世界大同，博爱共建和谐；“至善”：至善至美，矢志不渝；积微致远：心存善念，不以善小而不为；点滴善行，正能量积微致远！西安国际医学投资股份有限公司定期发布社会责任报告，是公司加强与利益相关方沟通的需要，也是公司自身发展不断完善的需要。2017 年度社会责任报告年度社会责任报告 5 第二章 诚信至上 守护健康 社会责任履行阐述1. 股东、债权人权益维护 1.1 规范运营高效管理 信息披露及时透明 为切实维护股东、债权人权益，公司严格按照公司法、证券法等法律法规以及深圳证券交易所的相关规定和要求规范
8、运营，建立起完善管理体系，各子公司、各职能部门协调规范运营，职责清晰，企业法人治理规范高效，高质量发展成效明显。信息披露工作，是透视一个上市公司是否规范管理的窗口，公司依照投资者关系管理制度和信息披露管理制度的要求，确定巨潮资讯网、证券时报、中国证券报和上海证券报为公司信息披露的媒体，本着公正、透明原则，真实、准确、完整、及时、 公平地进行信息披露， 不断增强信息披露内容的针对性和有效性，以提升信息披露水平。2017 年公司共发布信息公告 57 项，通过信息披露，使广大投资者及时充分地了解了公司运营情况。西安国际医学投资股份有限公司 2016 年度股东大会于 2017 年5 月 19 日在公司
9、总部会议室隆重召开。经审议，出席大会的股东均以超过 99%同意票通过2016 年度董事会工作报告、2016 年度监事会工作报告、2016 年度财务决算报告、2017 年度财务预算报告等议案。为了保障股东的分红权益，使股东能充分享受公司发展成果，本次大会通过了向全体股东每 10 股派发现金股利0.30 元（含税）的利润分配方案。1.2 勇担医疗保障职责，提升健康服务能力 2017 年，西安高新医院全体员工认真贯彻党的十九大精神，认真落实健康西安、健康陕西战略，紧紧围绕“以质量为核心，巩固三2017 年度社会责任报告年度社会责任报告 6 甲复审成果；以问题为导向，持续提升管理水平；以创新为动力，在
10、学科建设上有所突破， 以饱满的热情和扎实的工作顺应集团发展战略的调整，以持续、稳定、健康的发展迎接建院 15 周年”这一主线，勠力同心、砥砺奋进，使医疗综合服务能力、学科建设与技术创新、精细化管理水平和医院凝聚力得到全面提升，医院继续保持了稳定、健康、持续发展的良好势头。全年，医院门诊量共计 832,591 人次，出院病人 37,004 人次，出院病人手术 25,327 人次，平均住院日 8.2天医保患者出院 16,131 人次，农合患者出院 3,500 人次。体检人数56,435 人次。医院年度医疗指标再创新高，日门诊突破 3,000 人次，日均占床突破 1,000 人次。与此同时，公司积极
11、拓展健康医疗服务连锁业务，加快在建项目建设步伐，进一步夯实健康基业。1.3 高新医院加强费用管控 为进一步规范管理，西安高新医院对固定资产进行全程监管，完善费用审批流程、加强合同审核。完成了餐厅服务软件的升级改造和流程再造，同时加强对各子公司（分支机构）的财务管理。申报西部2017 年度社会责任报告年度社会责任报告 7 大开发鼓励类产业所得税减免，享受减免 1,013.09 万元。做好药品、耗材、办公用品等采购工作。顺利通过了西安市食品药品监督管理局对医疗器械采购、使用、体外诊断试剂等物资储存情况的全面检查。抓好设备维修、维护及医疗器械不良事件和重点器械的监测，被评为陕西省医疗器械重点品种监测
12、工作先进单位和西安市医疗器械不良事件监测工作先进单位。西安高新医院 204 医院装修改造工程全面完工并正式运营。医学美容中心通过验收，实现了正常运营。蓝博社区卫生服务中心全面开展预防接种、老年人健康管理等公共卫生工作，并获得（2016 年）公共卫生服务经费约 129.5 万元。1.4 商业板块深化业改谱新篇 2017 年度，开元商业积极直面市场，深入研究客群的消费升级和市场变化， 四城五店深化业改， 调整品牌，通过形式多样， 多波段、多节奏的主题营销活动，为消费者提供多元化、体验式的消费体验，在困境中全员砥砺奋进，逆势而上，年销售业绩稳步攀升，以上佳的经营业绩和良好的口碑， 深受消费者的喜爱和
13、信赖， 获得西安市政府、媒体和社会公众的高度赞誉！2017 年 1 月，“陕西 100 强企业”名单揭晓，开元商业有限公司成功跻身百强。此次评选活动在省发改委、工信厅、财政厅、商务厅、国资委、金融办、统计局等支持下，由“陕西省企业百强审定委员会”审定产生。这一荣誉的取得进一步提升了公司的品牌价值和影响力。2017 年 6 月，西安市商业联合会组织开展“2016 年度西安市商业服务业先进企业、先进班组及先进个人”评选活动。开元商城有限公司喜获“2016 年度西安市商业服务业十佳企业”。2017 年度社会责任报告年度社会责任报告 8 2018 年 1 月 19 日，由西安市商务局、西安市工商联、西
14、安市民政局、西安市妇联、西安市财贸工会联合主办，西安市商业联合会和华商报联合承办的“西安商界 2018 新年论坛”暨“一城千面西安商业颁奖礼”活动隆重举行，开元商业有限公司一枝独秀，独获五项大奖，分别是：开元商业有限公司副总经理刘梅女士荣获“西安商界成就奖”、开元商城西旺店总经理李珣先生荣获“西安商界新锐人物奖”、开元商城钟楼店荣获“2017 西安人气地标购物中心”荣誉称号、开元商城钟楼店和开元商城西旺店分别荣获“2017 西安智慧营销购物中心”荣誉称号。2. 强化团队建设 维护员工权益 2.1 提高员工收入，加大培训力度 2017 年度，高新医院完成了医院薪酬方案的调整及全院员工薪酬套改，对
15、夜班费、节日值班补助标准进行了调整，员工工作热情和积极性明显提升。及时调整社保基数，按时为员工缴纳五险一金。为全体员工进行了体检、送生日蛋糕卡，在春节、妇女节、端午节等重大节日发放慰问品，使大家的幸福感和归属感倍增。 不断强化业务学习和“三基三严”培训与考核。临床医师、医技参操作技能考核 837 人次、参考率 97.2%，理论考试 557 人、参考率 97.2%，合格率均达 100%。组织护士分层培训 24 次，完成了全院护士分层级操作、理论考试。组织全员性感控培训 4 次、专科培训10 次，组织 182 名新员工进行入职培训。2017 年度社会责任报告年度社会责任报告 9 2.2 院庆活动凝
16、心聚力，医院员工士气高涨 2017 年 6 月，高新医院成功举办了 15 周年院庆系列活动。拍摄了首部医院形象宣传片，承办了以“同心共进、筑梦远航”为主题的历时近 3 个半小时的职工文艺汇演，各科室、部门参与度高、排练认真，演出内容丰富、充满活力，充分展示了医院辉煌的发展历程和员工“守信、敬业、自律、共济”的亮丽风采。搭设了合影留念背景墙，组织以科室部门为单位拍摄“全家福”并制成电子相册供大家留念、传播。2017 年度社会责任报告年度社会责任报告 10 举办了“我和西安高新医院的故事”征文、摄影比赛等活动，使员工真切感受到了大家庭关心与温暖， 医院向心力、 凝聚力急速增强，员工工作热情空前高涨，活动情况受到各方好评。2.3 坚定不移跟党走，非公党建成效显著 西安高新医院成功召开了 2017 年度党委工作会议，举办了庆祝建党
