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1、百会助力早教机构百会助力早教机构 提升优势竞争力提升优势竞争力 这已是一个貌似不学习就容易产生”学习焦虑“的时代，加上受新的职业生活挑战， 岗位竞争压力影响， 越来越多的人开始通过参加各种培训来提升自己。 随着知识经济的快速 发展，中国教育市场呈现出良好的增长态势。根据教育部全国教育事业发展统计公报， 未来 5 到 10 年，中国教育培训市场潜在规模将达到 5000 亿元。目前，全国培训机构大概有 万家，并呈现出品牌教育综合化、专业教育机构连锁化、融资机构并购趋势化等特点。 大多数家长都认为，不能让自己的孩子输在起跑线上。所以，近年来最为炙手可热的 早教培训机构层出不穷，林林总总，参差不齐，行
2、业之间的竞争亦越来越激烈。数量激增的 阶段过后，早教培训市场当前正面临着大浪淘沙、优胜劣汰的局面。早教培训行业属于典型 的服务业，具有业务流程复杂，数据实时性要求高，课程多样，潜在学员群体广泛的特点。 管理者面临着招生难、管理难、服务难等问题。 面对众多早教培训机构的诸多难题，百会成功地推出了行业解决方案百会 CRM。 凭借高效的营销手段、完整的培训体系、全面的客户服务、智慧的管理模式，以及便捷的协 同办公帮助这个行业排除困难，创造最大的价值。 方案中用户可定制主页，根据不同教职人员的工作职责和工作内容，自主选择相关的 内容放在主页上。在主页上用户可以一目了然的掌握以下情况： 一、市场活动：可
3、以记录市场活动明细，让机构投入活动有据可依；优秀活动可供后续 开展活动者引用参考，对市场活动评估，预计成本，预计收益，活动审批；以及通过市场活 动带来的潜在学员，销售订单，有效学员数据合理的分析市场活动价值，投入产出比重，让 市场活动价值最大化。 二、潜在学员管理：用户可以在官网或论坛提供 WEB 页面，潜在学员输入信息和意向， 数据自动进入 CRM 系统中并分配给相应的招生老师； 对潜在学员进行回访，并做阶段性跟 进，记录回访情况，同时对回访的安排给予提醒；对试听课转换比例进行分析，评估课程质 量，改进授课内容，以提高试听转化率；统计潜在学员转化率，了解目前意向学员数。 三、学员管理：根据条
4、件将潜在学员信息分配到相应人员/部门，提高潜在客户的挖掘 效率；记录学员信息，学员信息备档，保证学员资料的完整性；付费学员的课程安排，具体 课时情况，已经完成了多少课时，还剩多少课时；记录学员缴费情况，关联财务管理及学员 的续课情况； 学员可以转班、插班、休学、退学、续班等等，还可以变更相应课时及课时 费； 四、班级、教学管理：记录班级详情，排课信息，关联所有班级学员，所有书籍，日 常班级课程考勤； 课程管理， 记录教师上课明细； 教师评价， 在每堂课后记录学生课堂表现； 家长反馈，老师给家长回访，记录家长反馈信息。 五、销售合同，财务管理：合同信息管理，将合同编号，合同类型等详细标注，同时
5、对应上课信息，付款信息； 报名费用管理，通过学员的基本信息关联初次报名费用，销售 合同，开课时间，课程总数； 付款方式管理, 通过记录付款方式整合资金来源，让每笔收 入都有据可依；退费信息管理，学员中途退学，按照合同编号，合同金额，已上课程数，计 算出剩余课程数和退费金额。 六、统计分析：统计分析市场活动价值，让企业投入回报最大化；分析教师上课质量， 合理安排课程； 统计学员人数， 合理安排机构资源。 梳理体验课安排表， 增加潜在学员粘度； 通过 web 表单对教育行业市场进行在线调查，收集数据后做出分析报告。 七、权限管理：百会 CRM 提供了一个企业级的基于角色的权限管理，当用户在使用诸如
6、 潜在学员、学员、销售合同等数据和模块时，可以控制用户的访问权限。基于角色的安全管 理包括角色、岗位、数据共享设置、字段访问设置和组。 百会为早教培训机构推出的解决方案， 为早教行业在提高学员管理效率， 管理流程标 准化，实时获取多层级决策分析数据，构建高效的功能平台等方面解决了问题，提高了行业 间的竞争力，360 度满足了企业不同发展阶段的需求。 “作为一家关注幼儿教育的机构，我们需要简单易用、贴近业务需求又灵活的信息平 台，所以我们选择了百会。通过 CRM，对学员、班级、教学以及收费进行业务管理；办公门 户帮助我们形成了高效的内部协作沟通； 还有神奇的百会创造者， 我们利用它快速开发了学 员评价系统，收集教师、家长对学员每次课程的评价。”一位早教机构负责人曾在使用了百 会提供的一整套解决方案后评价到。
