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1、电子商务( E C o m m e rc e ) 下的企业创新活动研究摘要7 电子商务正作为一种全新的经营方式影响着各行各业，对企业的经营和人类的生活方式等各个方面进行着一次类似1 9 世纪工业革命的信息革命。电子商务本身就是创新的产物，而且在它作为一个成熟的产业完全形成之前是一个不断创新的过程。换而言之，创新是电子商务的灵 魂。本文针对目前国内电子商务发展过程中出现的企业普遍缺乏创新，抄套、模仿和移植海外模式的严重的问题，通过对电子商务下企业的竞争环境变化的分析，指出创新战略是企业在电子商务环境下的正确选择：并从技术创新、制度创新、营销创新、管理创新、商务模式创新和服务创新等方面对电子商务下
2、企业的型童i 适边进行了分析和研究，指出企业应当以全方位创新的思路在电子商务下生存和发展。关麓词：电子商务，竞争环境，竞争战略，创燹创新研究S T U D YO NF l R S I N N O V A T l 0 NA C T I V I T IE SU N D E RT H EE N V l R O N N E N TO FE - C O N N E R C EA B S T R A C TE - C o m m e r c e ，a san e wb u s i n e s sm o d e l ，i si n f l u e n c i n ge v e r yf i e l di n
3、t h ew o r l d I tb r i n g sa b o u ta ni n f o r m a t i o nr e v o l u t i o n a r yt of i r m s m a n a g e m e n ta n dh u m a n sl i f e s t y l el i k ew h i c hc a nb ec o m p a r e dt ot h ei n d u s t r yr e v 0 1 u t i o n a r yi nt h e1 9 t hc e n t u r y E C o 衄e r c ei t s e l fist h e
4、o u t c o m eo fi n n o v a t i o na n di tw i l lb ec o n t i n u o u s l ，ri n n o v a t e db e f o r ei tb e c o m e sam a t u r ei n d u s t r y I na n o t h e rw o r d ，i n n o v a ti o ni st h es o u lo fE C o m m e r c eH o w e v e r ，l a c k i n gi n n o v a t i o nm i n d ：c o p y i n g ，i
5、m i t a t i n ga n dt r a n s p l a n t i n gf o r e i g nm o d e i sa r es e r i o u sp r o b l e m sd u r i n gt h ed e v e l o p m e n to fC h i n e s eE - C o m m e r c e T h i sp a p e ra n a l y z e st h ec h a n g eo ff i r m sc o m p e t i t i v ee n v i r o n m e n tu n d e rE - C o m m e r
6、 c ea n dp o i n t so u tt h a ti n n o v a t i o ns t r a t e g yi st h er i g h to p t i o no fo r g a n i z a t i o n si nE _ C o m m e r c ee r a A n di ta l s om a k e saf u l la n a l y s i So nf i r m s i n n o v a t i o na c t i v i t i e su n d e rE - C o n 皿e r c ei n c l u d i n gt e c h
7、n o l o g yi n n o v a t i o n ，o p e r a t i o ns y s t e mi n n o v a t i o nm a n a g e m e n ti n n o v a t i o n ，m a r k e ti n gi n n o v a t i o n ，b u s i n e s sm o d e li n n o v a ti o na n ds e r v i c ei n n o v a t i o na n di tp r o p o s e st h a tf i r m ss h o u l ds u r v i v ea
8、n dd e v e l o pw i t ho m n i i n n o v a ti o nt h i n k i n gu n d e rt h ee n v i r o n m e n to fE C o m m e r ce旺YW O R D S ：E - c o m m e r c e ，c o m p e t i t i v ee n v i r o n m e n t ，c o m p e t i t i v es t r a t e g y ，i n n o v a t i o n ，i n n o v a t i o ns t u d y上海交通大学硕士研究生毕业论文电子
9、商务下的企业创新括动研究导言如何发展电子商务是当今的一个新课题。本文结合创新的思想对电子商务下的企业的竞争环境和企业活动进行了深入分析。一、本文的选题基础互联网( I n t e r n e t ) 与L 8 世纪的蒸汽机1 9 世纪的电气技术一样，都具有划时代的性质。如今，互联网已经悄然降临地球舶每一个角落并改变我们习以为常的世界，一个“网络信息时代”已经到来。作为I n t e r n e t 最广阔应用领域的电子商务( E - C o m e r c e ) 将作为2 l 世纪全新的商贸方式，给人类的生活方式和经济增长带来一场革命，电子商务使人类真正进入了信息时代。电子商务正受到世界各国
10、政府和企业界的重视和积极投入。今天，面对电子商务，我们将无可选择。适应数字化生存积极参与E 时代的国际竞争，是涉及每个人，每个企业，乃至每个民族发展的重大问题，具有积极的现实战略意义。电子商务在中国还刚刚起步，但纵观目前国内电子商务的发展现状，不难发现除了电脑普及率不高、网络基础设施建设差、电子化支付比例低，安全保障性不强、缺少专业化物流配送体系等客观问题之外，企业普遍缺乏创新能力也是一个突出的问题。纵现目前从事电子商务的企业，抄套之风盛行，模仿和移植海外的现成模式居多，为“电子商务”而电子商务的企业不在少数。实际上，电子商务不是简单的“商务的电子化”，而是对企业资源和环境的重整。电子商务带来
11、的不仅是商务概念的变革和经济增长方式的变革，同时也是一种创新活动。电子商务正在并将继续引起贸易方式，营销方式，运营机制。宏观管理和政策等方面的创新。这些创新活动反过来将进一步促进电子商务和国际经济贸易的发展。只有充分认识和发挥创新的作用才能使我国的电子商务真正走上健康发展的道路，使中国把握2 l 世纪的机遇。正是基于电子商务发展中对创新认识方面的滞后和现实的迫切需要，我选择了这一课题。二、本文的结构体系本文共分为四个部分。第一部分包括第一至第三章，主要论述电子商务的必然性。第一章论述了对电子商务的基本概念进行了阐述并分析了其高速发展的原因以及应用的基础；第二章分折了电子商务的优势以及利润空间；
12、第三章介绍了电子商务的主要模式以及流转程式。1上海交通大学硕士研究生毕业论文电子商务下的企业创新活动研究第二部分是第四章，运用M i c h a e l P o r t e r 的五因素模型对电子商务下的企业竞争环境的变化进行了分析，并指出创新战略是电子商务时代企业的首选竞争战略。第三部分是第五章，也是本文的重点。在第四章的基础上对电子商务环境下企业的技术创新、制度创新、营销创新、管理创新、商务模式创新和服务创新等活动进行了逐一分析，最终得出全方位的创新是电子商务时代企业生存和发展的最根本和最有效的途径的结论。在第四部分的第六章，介绍了本人所在的上海花王有限公司进行电子商务实践的一些情况，提醒
13、中国的企业家们国际跨国公司已经开始行动了，中国的民族企业决不能输在起跑线。三、本文的主要观点1 在电子商务环境下，企业的竞争强度增加，产业的总体利润率下降。电予商务使未来的市场竞争更趋于所谓的“完全竞争”模式。2 电子商务是技术创新和制度创新相结台的产物，并且在既定的技术条件下制度刨新起关键作用。3 电子商务的出现导致产品、顾客以及营销理念等都与在传统商务下发生了巨大变化。4 电子商务对企业的管理组织结构、管理技术、管理的实效性、管理成本、管理者理念咀及管理思想和管理文化都带来重大影响。5 在电子商务还未完全成熟之前，电子商务模式的划分只具有相对意义，企业应根据实际情况大胆创新运用，并应结台现
14、有的电子手段和中国国情。6 电子商务的发展趋势是由c o M 向S E R V I C E 发展，企业应当结合电子商务，不断创新服务内容。7 采取全方位创新的战略是信息时代企业生存和发展韵最有效的途径。电子商务的发展日新月异，不断地有新的观点、技术和实践的创新与突破，故本文难免有浅薄之处，恳请读者批迓赐教e 如果本文能对国内企业发展电子商务提供有益的启发、借鉴或帮助，我将感到十分高兴。2上海交通大学硕士研究生毕业论文电子商务下的企业刨新活动研究第一章电子商务的概念及其发展的源动力第1 节电子商务( E - C o 彻e r c e ) 的含义电子商务( E l e c t r o n i cC
15、 o m m e r c e ) 是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动交易活动，金融活动和相关的综合服务活动。到目前为止，学术界对于电子商务还没有一个完整统一的定义。从广义的角度来看，电子商务是指人们利用先进的电子手段来从事商务活动的方式。但基于不同的出发点和目的，各界对电子商务有不同的说法。例如：在商贸领域，认为电子商务是使商贸全过程实现无纸化操作，在利用电子商务进行网上购物时，将交易双方的交易前信息交互，交易中的手续办理，和交易后的服务等各个环节全部通过在网上的电子数据信息流完成。1 9 9 7 年u 月在法国巴黎举行的世界电子商务会议( T h
16、eW o r l dB u s i n e s sA g e n d af o rE l e c t r o n i cC o u e r c e ) 将电子商务的解释为；在业务上电子商务是指整个贸易活动的电子化，交易各方以电子交易方式进行的商业交易；在技术上电子商务采用电子数据交换( E D I ) 电子邮件( E - - 丘l a i l ) 共享数据库( D a t a b a s e ) ，电子公告牌( B B S ) ，以及条形码( B a r c o d e ) 等多种技术。虽然定义不同，坦可以看出电子商务是在网上开展的一种最先进的交易方式，网络是电子商务的最基本的框架。电子商务强调交易的各方，都要通过企业内部网( I n t r a n e t ) ，企业外部网( E x t r a n e t ) 和因特网( I n t e r n e t ) 密切结合起来，共同从事计算机网络环境下的商业电子化应用。电子商务已经涉及和可以进行的业务包括；各种数据信息的交换、商家在销售前后向客户提供所销售
