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1、上海交通大学硕士学位论文深圳市中柏电脑技术有限公司战略规划姓名：谢向群申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：黄培清20050305上海交通大学 EMBA 学位论文 深圳市中柏电脑技术有限公司战略规划深圳市中柏电脑技术有限公司战略规划摘 要深圳市中柏电脑技术有限公司战略规划摘 要根据施振荣的微笑曲线处于最底部的个人电脑系统的组装附加价值是最低的而深圳市中柏电脑技术有限公司以下简称中柏电脑正是这样的公司却从 1997年成立以来一直发展壮大并取得在华南区域市场上家用 PC的销量可以同联想TCL 等大集团相提并论的成绩为何中柏电脑能够身处激烈竞争行业却保持如此强劲的增长势头本文试图从战略管理的角度
2、回答这个问题并提出中柏电脑将来的最佳发展战略本文简述了中柏电脑的远景理念企业精神与企业文化企业形象及组织架构相关利益体及其目标利用 Bailey 战略发展问卷对中柏电脑中层管理者近 30 人进行了问卷调查由此确定过去中柏电脑战略形成主要是以渐进式为主文化式和计划式为辅的方式基本杜绝采用强迫选择式并因此形成中柏电脑开放的企业文化对员工具极强的吸引力体现了公司的积极活力本文详细分析了中柏电脑所处的环境分析了其所处行业发展状况及趋势根据波特五力分析方法详细分析了行业内现有竞争者潜在进入者供应商购买者及替代品各自力量对比还作了详细的竞争分析涉及市场分析产品分析竞争者分析与客户分析同时针对企业内部价值链
3、分析中柏电脑的价值链系统根据上述分析得出中柏电脑的 SWOT 分析说明中柏电脑公司本身的长处与弱点环境的机会与威胁在中柏电脑愿景使命的指导下本文为中柏电脑提供 7 个战略发展方向供选择利用 Johnson A Bailey Strategy development survey involving 30 mid- managers is conducted and it is shown that in the past Jumper Computers strategy was formulated in a gradual way combining cultural planning m
4、ethod and without coerce method. As the result of this strategy formulation, Jumper Computers open culture attracts its staff and reflects its corporate energy.Jumper Computers competitive environment, industry situation and trend are analyzed under SWOT framework. Externally, we analyze PC sectors
5、competitors, entry barrier, suppliers, customers and substitute products under Porters Five Forces; then competition, market, product, competitors and consumer. Internally, we figure out and analyze companys value chain. As the conclusion in this part, Jumper Computers strengths, weaknesses, opportu
6、nities and threats are identified.Based on Jumper Computers mission statement, 7 strategy development options are provided. With the assistance of Johnson and an assessment and alarm system should be established to fine- tune the strategy, diminishing the gap between plan and reality in todays ever-
7、 changing IT industry.上海交通大学 EMBA 学位论文 深圳市中柏电脑技术有限公司战略规划This thesis brings a fresh- minded analysis framework. Firstly we pinpoint the key factors and problems of Jumper Computer operation; then formulate main strategy direction, competitive advantage and development path, lastly determine optimal d
8、evelopment strategy.Key words: strategic plan, industry analysis, competition analysis, value chain,personal computer, strategy choice, strategy execution上海交通大学学位论文原创性声明上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明所呈交的学位论文是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果除文中已经注明引用的内容外本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明本人完全意识到
9、本声明的法律结果由本人承担学位论文作者签名谢向群日期2005 年 3 月 5 日上海交通大学学位论文版权使用授权书上海交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留使用学位论文的规定同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版允许论文被查阅和借阅本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索可以采用影印缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文保密保密在 年解密后适用本授权书本学位论文属于不保密 不保密请在以上方框内打学位论文作者签名 谢向群 指导教师签名黄培清日期2005 年 3 月 5 日 日期2005 年 3 月 5 日上海交通大
10、学 EMBA 学位论文 深圳市中柏电脑技术有限公司战略规划共 76 页第 页1第一章第一章 绪绪 言言中柏电脑本着高科技平民化的经营理念在竞争激烈的 PC 市场取得了骄人的业绩在华南区域市场上家用 PC 的销量可以同联想TCL 等这些大集团相提并论不断创新不断开拓构建起竞争优势一家身处激烈竞争的企业为何能保持如此强劲的增长势头这是我们选择中柏电脑作为本篇报告的主要原因1.1 选题理由1.1 选题理由中柏电脑的成功在于它在中国改革开放的大潮中能抓住机遇不断开拓勇于进取在于它的独特的企业战略和独特的企业文化它的战略和文化吸引了许多中外管理界和企业界人士的好奇和探究同样它也吸引了我们去研究和挖掘它的
11、战略和文化成功奥秘之所在在本篇报告中我们将着重从战略管理的角度对中柏电脑的主营业务家用电脑进行全方位分析1.2 选题目的选题目的在中柏电脑发展史上1999 年的自创品牌是个转折点使中柏电脑从无数拼装机器的公司中脱颖而出过去许多曾经名动一时的企业在激烈竞争的环境(政府竞争者消费者)压力下有些企业凭着重新定义产品和市场企图起死回生再创生机有些企业却不幸淹没在竞争的浪潮中虽然有些企业的失败可归于合并或并购战略的运用不当所至但是大多数企业的失败是由于无法以有效的管理来应变环境所至战略管理是一系列的管理决策及行动这些决策和行动能够决定企业是否能生存是否能获得竞争优势及长期绩效它们包括对环境的分析产品分析
12、战略的形成战略执行评估与控制因此战略管理所强调的是分析公司本身的长处与弱点以操纵及评估环境的机会与威胁我们小组希望通过对中柏电脑公司的分析达到以下目的(1)战略管理有关的观念及技术的说明使我们能将自己过去的工作经验加以整合上海交通大学 EMBA 学位论文 深圳市中柏电脑技术有限公司战略规划共 76 页第 页2(2)提供分析的架构使我们能提出企业经营的关键问题所在进而归纳出企业的主要战略方向以及相应的竞争基础和发展方式并对企业未来的战略提供一些建议同时加强对复杂概念性问题的分析及决策能力(3)使我们加深了解公司高层在管理中的角色与责任为自己今后的工作打下相应的基础(4)使自己能够分析及评估战略管
13、理者制定的战略的有效性(5)掌握过去所学的财务营销人力资源运营等基础管理层次在制定战略执行战略时的综合与灵活运用能力综合各方面的力量使自己能站在较高的层次分析与解决问题1.3 本文结构本文结构本文根据对中柏电脑过往历史战略选择的优劣分析环境分析产业分析竞争分析和企业内部诊断目的是为了解决中柏电脑当前的战略形成与选择问题并通过细化管理制度资源合理调配组织结构调整人力资源规划等方面落实选择战略的执行并建立起一套行之有效的战略控制与评估体系第一部分中柏电脑的基本介绍通过对中柏电脑过往历史回顾从中柏电脑经历的成长阶段历史经营战略的选择与执行谨慎分析中柏电脑过去取得的成效与存在的不足第二部分环境及产业分
14、析从地理政治经济社会文化科技方面进行大环境分析详细介绍了 PC 行业的历史沿革并对 PC 行业发展趋势预测通过对 PC 行业基本状况描述和分析PC 行业的竞争特点以及中国 PC 市场的竞争状况分析并运用波特五力分析对 PC产业环境进行详细论述第三部分竞争优势分析与企业内部诊断立足对全球中国 PC 市场的回顾与展望进行市场分析从中柏电脑的产品分析产品定位主要竞争者的分析与比较客户分析方面对竞争优势进行分析通过对中柏电脑内部价值链系统的建立与分析资源利用与管理价值活动的相对比较和 SWOT 分析对中柏电脑进行企业内部自我分析上海交通大学 EMBA 学位论文 深圳市中柏电脑技术有限公司战略规划共 7
15、6 页第 页3第四部分战略方案选择与评估战略实施与控制首先对中柏电脑进行企业定位根据前面分析得出企业可有七个战略方向从中选出现在现今环境下企业可以选择的最佳方案由此确定企业的战略目标从管理制度资源调配组织结构和人力资源方面来保证实施战略并根据实际情况进行战略控制与修正第五部分结束语参考资料及附录上海交通大学 EMBA 学位论文 深圳市中柏电脑技术有限公司战略规划共 76 页第 页4第二章第二章 中柏电脑概述中柏电脑概述2.1 公司简介中柏电脑的历史可以追溯到 1992 年其创始人本文作者由广电部派驻深圳组建中广电脑软件科技有限公司主要为国家人事部进行人事工资软件系统的开发及开发其他人事管理软件
16、系统并开始涉足硬件领域94 年99 年以中鼎公司一家中外合资公司注册资本 1000 万元的名义组装兼容机并成为康柏电脑的代理由于政策原因中鼎公司无法继续经营下去为此于 97 年 8 月成立深圳市中柏电脑技术有限公司当时虽然兼容机价格低廉但品质服务与品牌机的差异极大规模无法提升在此条件下产生了要向消费者提供品质能够保障且享受与品牌类似的标准化服务但价格能与兼容机相当的电脑的想法于是在 98 年初有了自创品牌为中国广大电脑用户提供质优价廉产品99 年 3 月 15 日在消费者权益日的当天中柏电脑正式上市经过五年多的发展中柏电脑从十几个人汇聚到现在的两百多人成为 IT 行业一支生力军为广大客户提供产品研发生产销售物流和服务一条龙一站式业务现年售量达 11 万台真正做到了
