《龙湖地产品牌推广与客户管理工作制度及流程》由会员分享，可在线阅读，更多相关《龙湖地产品牌推广与客户管理工作制度及流程（34页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
龙 湖 集 团 龙 湖 集 团 营销管理制度与工作流程营销管理制度与工作流程 营销管理制度及工作流程营销管理制度及工作流程 2目目 录录 总则总则 .错误！未定义书签。 第一章第一章 品牌推广品牌推广 .3 一、品牌管理规范.3 1.释义.3 2.内容.3 3.整体品牌推广工作责任人及其工作职责.4 4.备注.5 附录：龙湖集团整体品牌宣传资料审批表.6 附录：项目整体品牌推广季度报告汇总表.7 二、媒体关系管理.8 1.释义.8 2.媒体关系维护.8 3.新闻口径.8 4.媒体集中招采平台.9 5.媒体监测.9 附录：媒体集中招采平台使用情况统计.10 三、危机管理.11 1.释义.11 2.危机预防.11 3.危机处理.11 4.危机的恢复与评价.13 四、公司层面重大活动策划、组织办法.14 1.释义.14 2.内容.14 3.具体活动策划及组织工作流程.14 4.备注.15 附录：活动组织流程.16 五、内刊管理制度及工作流程.17 1.释义.17 2.内容.17 3.工作流程.18 附录：内刊标准化工作流程.19 附录： 龙湖集团读者调查表.21 附录： 龙湖集团约稿函.23 附录： 龙湖集团索阅单.25 第二章第二章 客户关系管理客户关系管理 .26 一、客户资源库工作规范.26 二、客户会工作规范.30 1.释义.30 2.工作内容.30 3.工作职责划分.
