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1、2011年7月7日 星期四 编辑/戴和清图编/覃翊 美编/刘铮铮校对/黄蓉B08财经 商道免费热线：12580 呼三湘都市报新闻热线：0731-84326110?发行热线、投诉：0731-84316668、84315678、84329777?广告热线：0731-84329988?本报地址：长沙市芙蓉中路一段 440 号邮编：410005三湘都市报： 湖南国美作为首家进驻 湖南的电器连锁企业， 作为这段历程的见 证人之一， 能否用一个词来形容这九年的 发展？ 于永状：如果要用一个词来形容的话， 就是闪电式发展，不一定很贴切，但总体是 这样。选择闪电这个词，有三重原因考虑： 一、湖南国美闪电式进入
2、湖南市场，给市民 带来了惊喜和刺激，也取得了闪亮的业绩； 二、 闪电也形象地勾勒了湖南国美不平凡 的发展过程， 先是爬高， 中间经过一些曲 折，当然也是沉淀的过程，现在可以说是重 新回到爬高的轨道上;三、闪电还预示着持 续不断的变化创新，不断打造新模式，打造 消费者服务满意新高度。 三湘都市报：可否谈谈具体的变化？ 于永状：讲几个例子：从过去的普通销 售门店升级为国际领先的新模式体验店， 从过去的家电医院升级为施行延保服务、 诚久保障等超值服务和3C自建维修服务中 心， 从过去几千种商品展示扩容至如今上 万种商品陈列。 无论是在产品丰富性还是 在服务的增值性上， 国美都给湖南市民带 来了不一样
3、的体验。 三湘都市报：业内很多人都说，你主政 湖南国美后，大动作不断，特别是在提升卖场环境上成绩有目共睹， 能否谈谈卖场的 改造计划？ 于永状：电器卖场人气旺不旺，不外乎 这几个因素：卖场环境、产品种类丰富度、 提供质优价廉的商品、顾客购物体验如何、 营业员专业知识、卖场服务标准等等。 国美花费重金对卖场环境进行整体提 升改造， 就是为了打造满足消费者多元化 需求的体验式购物环境。目前，我们已经完 成了和府店、 大华店、 芙蓉店等店面的改 造，到7月8日，也就是湖南国美9周年庆典 活动启动时，还将有侯家塘店、星沙店、衡 阳店陆续完工。到今年年底，国美80%的现 有门店都将完成提质改造。此次改造
4、，基本 采用声光新模式，改造完成后，卖场有如小 宇宙， 相信广大消费者将能强烈感受到卖 场环境的巨大变化。 三湘都市报： 在组织架构方面有什么 新调整吗？ 于永状：至于你关心的组织架构方面， 目前我们正在除长沙以外的市州发展成立 二级管理分部，具体做法是：每个二级分部 设置总经理一名， 授权他全权管理该区域 的市场拓展。说白了，就是把权力交给听得 见炮声的人。 二级分部总经理除了可以自 主决定采销资源外，还可共享全省的资源，形成总部与分部在物流和业务等方面的互 动机制。 截至7月6日，我们已经在株洲、衡阳、 常德、益阳等市州成立了二级分部。 三湘都市报：出此决策，背后有什么深 层次的原因？ 于
5、永状： 这实际上是对湖南国美未来 发展战略深层次思考后的结果。当前，在长 沙一线市场，我们已取得领先地位，即将在 西站、伍家岭、红星、火车站等几大商圈完 善布局。另外将通过对宁乡、望城等商圈， 开设新店，深耕细作，继续领跑一级市场。 对于未来湖南国美的发展方向， 我认 为，是在提升单店效益的基础上，全面进军 二三级市场，今年下半年，二三级市场将是 湖南国美的核心发展区域， 通过网络扩张 和单店效益提升并举的策略， 湖南国美形 成区域规模优势的最大化， 牢固稳定国美 在湖南家电市场第一的位置。有了架构、有 了人才，才能完成我们的发展目标！国美湖南电器市场 “ 闪电式”发展 湖南电器连锁进入 “
6、高铁时代”国美电器将于7月8日至7月18 日举办为期十天的九周年庆典活 动。湖南国美电器方面表示：早在 六月初湖南国美就与各大厂家签 订协议，到目前为止，采购金额高 达近亿元的主流畅销商品已全部 到位。 另据了解，除产品价格直降外， 湖南国美还将举办一系列的庆典活 动，如无需购物，来国美就送50元优 惠券； 任何家电卖场老发票来国美 都能当钱花；逢生日含 “ 9”来国美就 能获好礼； 预存现金可抵折扣券等 优惠，更多活动详情，请咨询湖南国 美各门店。2003年，风风火火的国美电器一路向南，将电器连锁的火种在 长沙播撒。2003年7月初， 随着国美电器芙蓉店正式进驻八一桥金 帆大厦，湖南家电连锁开始步入发展新纪元。 7月6日，湖南国美电器掌门人于永状，在位于侯家塘紧张重装 的办公室里，和记者聊起了未来湖南国美发展路线图。他坦言：经过 风雨洗礼后的国美电器， 正在聚合每个国美人和合作伙伴的力量， 以高铁般的速度，立志打造湖南电器连锁的 “ 高铁时代”。记者 戴和清人气极旺的国美电器卖场。挑战低价极限， 湖南国美启动九周年庆典相关链接
