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2、博微信托管线下活动策划今天只有一个主题：人一个美国红十字会年前的故事利益相关方一起来找一找 瓷娃娃 的利益相关方群体吧！利益相关方 支持者 捐款人 （潜在）捐款人 志愿者 专业顾问 社会媒体粉丝 媒体关系 伙伴 基金会 企业关系 受益人 “利益相关方管理”中， 到底有遇到些什么问题呢？利益相关方信息分散社交媒体线下活动媒体资源直接服务捐款平台得到利益相关方信息的渠道众多 信息分散对利益相关方缺乏了解机构有众多支持者与各种利益相关方 你是否真的“了解”他们？Amy, 她好像参加过我们的活动 额，其他还有什么呢额，好尴尬，明明支持过这家 机构，但是好像他们从来都 没有积极联系我呢捐赠数据活动数据沟
3、通数据基础数据姓名、称呼、生日、单位、地址、邮箱、 手机、座机、微信你拥有什么样的利益相关方数据？邮件往来记录、沟通、 打开率与点击率、短信通知、 微信关注联系人相关活动信息、活动报名、活动出席 状况、活动反馈、参与时间管理捐款项目、捐款额度、捐款方式、捐款时间、 捐款频率、捐款偏好这些数据， 你都有吗？团队内部信息协作不足上任传播官员走了， 完全不知道办活动 要找谁啊项目需要志愿者 呢，不知道谁手 头有靠谱的啊，只有老大认识 那些人呢，他不在 肿么办利益相关方数据使用不足捐款人捐款喜好可以自动分析么？志愿者服务时间有好好统计么？谁是铁杆粉丝知道么？长期发展下去项目参与者越来越少捐款越来越少志
4、愿者越来越少大量员工时间被浪费那么问题来了如果我们能够发展一个以“人”为核心的管理构架有效的数据收集与整合提高外部传播效果便利内部信息分享与管理那我们具体可以怎么做呢？收集数据整合数据使用数据简单又不简单的三个步骤而已收集数据从哪儿收集核心团队的“脑子”网站社会媒体活动怎么收集订阅功能社会媒体活动报名、签到表单核心团队通讯录（微信电话本）全能名片王表格网站登录 注册订阅框网站评论“免费资料”征集“签名”游戏小题大做微公益根与芽护鲨行动活动报名表格现场签到表现场二维码扫描二维码 我们会把讲义和各种资料发 给大家的！ （是真的哟！）社会媒体孔明社交媒体管理平台微信管理获取粉丝初步信息整合数据机构关
5、于“人”的数据是 最离散的 最难以更新的 怎么把 个来源的数据规整到一起没有过时更新！更新！更新！设定机构范围内的更新规则通过 共享网盘 共享一个核心联系人数据表格使用之道选择类工具灵析 国内唯一专注服务非 营利机构联系人管理需 求的服务在商业社会，每 美金在类型产品上的投入， 会得到美金的产出。的联系人数据整合之道挑战： 线上线下数据渠道太多，难 以整合 线上捐款需要一个团队协 助才能达成，难以灵活募款 难以与支持者保持长久联系解决方案（）： 整合至统一的 数据库 使用自带的募款 工具发起多类募款需求 支持者不仅可以得知新 闻，更可以有工具发起募款成果： 提高了的节日募款效率 来自支持者举行
6、的自发募款 额度提高了案例使用数据外联 （、微博、微信）分析决策参考定位确认沟通教育互动培养感谢保持评估管理支持者联系四部曲美国公益机构 newsletter 整体的打开率在13%机构平均每年发送封 很多机构的社会媒体粉丝数目本身要远远低于他们的邮件列表订阅人数目。基本上机构每有 个邮件订阅者，对应的是个粉丝，个粉丝。数据分析通过数据整合，捐款人、 支持者的行为习惯分析， 定位出最可能深度跟进的 人群捐赠数据活动数据沟通数据基础数据NGO联系人数据一站式解决方案收集数据整合数据使用数据十二个独特功能模块，专为非营利机构联系人管理而生联系人专属页面 汇总联系人所有相关数据标签、角色管理体系 灵活
7、筛选特定联系人群体批量联系人数据导入导出 数据再多也不怕联系人收藏夹 专心关注与重点支持者会议活动管理 谁参与了活动一目了然表单数据收集 报名表、意见表一键发布批量邮件处理 超过封 次的群发能力可拖拽邮件模板 好看又贴心的体验短信群发工具 节日祝福及时发送数据魔方 你要的分析都在里面功能模块扩展 为不同角色加载不同功能多重安全保障 多重安全测试，数据高枕无忧收集数据批量从、全能名片王等工具 导入联系人到灵析和金数据、问卷星一样强大的表单功能，通 过制作活动报名表、志愿者召集表、粉丝调 查表等形式，积累联系人资源： 同步机构原有捐款人数据库、网站注 册数据库等各类联系人数据库整合数据每个联系人都
8、能有自己的专属页面，记录 的各种数据，以及过往交流的点点滴滴通过标签、角色、分组等各种功能，灵活为 捐款人、志愿者、媒体关系等各种利益相关 方制定管理方案严格的权限操作，让各部门之间既可以分享 数据，又可以对核心数据进行保护使用数据一次群发超过封的超大量邮件群发能 力，邮件模板自助生成，且针对邮箱、 邮箱、进行了反垃圾邮件优化短信依然是打开率的传播利器，灵析高 级短信群发通道，保障短信高效到达数据追踪：到底谁打开了邮件？谁没有？整 体打开率有多高？链接点击率有多高？完整 的数据分析，为你的线上传播保驾护航中国人口福利基金会的 数据收集之道挑战： 公募基金会，有众多捐款人数据 有大量面对公众的活
9、动，值得长期 维护公众粉丝资源解决方案（灵析）： 通过灵析表单配合活动的方式，进 行粉丝资源积累 将各个网站的募捐数据库通过 接口，汇集到灵析数据库成果： 仅在一次与央视新闻合作的“防跌 倒辅具包申领”活动中就收集了超 过名潜在服务对象资料 积累了庞大的机构相关人群有效数 据案例青少年发展基金会挑战： 从时代积累的历史数据 繁杂 线上传播平台多样 线上用户数据离散解决方案（灵析）： 整合“青基会通行证”，聚 合用户数据、捐赠数据至统 一数据库 进行基于数据的捐赠行为、 活动吸引力等多维度分析， 为未来劝募等行动提供参考案例友成企业家基金会的 策略挑战： 作为枢纽型组织，如何盘活手中 各类资源，成为咨询的中转站 如何保障品牌曝光度与识别度解决方案（灵析）： 使用专属姓名替换功能，打造专 属邮件体验 为邮件收件人精确分组，实现信 息的精准推送 了解每个收件人的打开状况，定 位铁杆粉丝成果： 因为信息迅速又精准的推送，在 雅安地震中迅速募集了价值 万元的物资案例扫描二维码就可以收到今天的和相关资料哦！亲提问的时刻到了！万一你想联系我洋葱
