《学校管理案例教学提纲》由会员分享，可在线阅读，更多相关《学校管理案例教学提纲（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、教育管理学案例教学管理案例与案例教学保山学院教育学院 龙 鹏 电话：0875-311599613987528207一、管理科学与管理教育一、管理科学与管理教育1、管理科学的概念管理，是当今虽已被广泛应用但内涵尚不统一的概念。从文字本身的意义上看，词源将管理解释为“经理其事曰管”，“治事曰理”，“凡事物归其处置者皆谓之管理”。从词源中可看出，管理的原初本意主要是指对事物及其活动的管辖、处理和条理化。从本质上讲，所谓的管理，就是将一群人组织起来，整合相关资源（人、财、物、时间、空间、信息等），并通过计划、组织、指挥、协调、控制等活动，有效地实现这个群体的既定目标。而研究有效管理规律的学问或知识体系
2、，就是管理科学。一、管理科学与管理教育一、管理科学与管理教育2、管理科学的特点管理科学源于数千年的管理实践。管理实践者中的佼佼者（如泰勒、法约尔等）总结、提炼自己多年的管理实践经验，最终形成 了现在管理科学的理论基础和雏形。使管理科学有着不同于自然科 学、社会科学的显著特点。主要为： （1）实践性虽然任何一门科学都缺少不了实践性的要求，只是相比较而言，管理科学的实践性要更强烈、更鲜明、更突出。在管理科学中，再 高深的理论没有实践的检验，永远没有价值。没有实践经验的积 累，不会有成功的管理者。一、管理科学与管理教育一、管理科学与管理教育（2）综合性包含两层意思。一是管理科学具有跨学科性和多职能的
3、特点。 不管是对人的管理，还是对物、对资金、对信息的管理，都不得不 考虑到其他学科、其他职能领域的要素而独立完成。在管理过程中 ，同样的资源条件，采取不同的要素组合，会产生出截然不同的管 理效果。真正有效的管理往往是对多种资源、多类要素的科学整合 与系统建构之后才会实现的。二是管理科学本质上虽是一门科学， 但同时又是一门艺术。这是因为在学校管理过程中，不仅要遵循教 育规律、师生的发展规律、管理规律，还要考虑到感情因素、心理 因素、文化因素等因子的影响。因此，选择管理的方法和手段，不 能单凭技术性、定量性的理性指导，还得在一定程度上依靠定性的 、经验的、甚至是直觉。从这个意义上讲，管理科学既有自
4、然科学 的成分，又有社会科学的成分，是一门很有特点的综合性学科。一、管理科学与管理教育一、管理科学与管理教育（3）权变性权变指没有一定之规。一切管理都要因地、因时、因人、因情况而制宜 。在管理科学中，我们强调要基于科学规律采取最恰当、最有效的解决方法 （理性工具主义）。但是，在实践中（特别是高层管理）面临的环境、所应 付的对象则是复杂多变，机会有时又是瞬间即逝的，不可能有适用一切的 “灵丹妙药”，也不会有唯一正确、最佳的答案和标准。一般情况下，我们所 遇到的专业技术问题大多属于结构性问题，其因果关系相对确定，可以通过 公式推算处理，设定程序加以解决。但管理问题内在的逻辑关系往往复杂多 变，缺乏
5、结构性，其因果关系也难以确定。在此时适用的原理和方法到彼时 就不再适用，在此地有效的管理手段在彼地则可能失灵。因此，管理的权变 性，就是说并不存在一种最好的管理模式或是管理方法。管理科学的上述三个特点，仅说明我们不应该用其他学科的教学模式来 对待管理科学，管理教育也不应该沿袭传统的教学方法来进行，它让我们认 识到，传统模式（通过课堂讲授理论知识为主导的教学方式）可能培养不出 有效的管理者。 一、管理科学与管理教育一、管理科学与管理教育3、管理教育的目标管理教育与管理培训是培养和开发管理人才的重要手段，是实现管理现 代化、专业化、规范化的必要途径。随着世界竞争的加剧，管理教育与培训 越来越受到重
6、视。各国的经济社会的发展，都离不开管理教育与管理培训的 支撑。从管理实践的角度上看，管理教育与培训的最终目标应是：培养出时 代所需要的、掌握科学管理的有效管理者。其专业性要求决定了管理教育目 标是综合性的。它包括：（1）建立管理观念“态度决定一切”、“思路决定出路”这些口号和主张都在提醒我们观念 对于一个人的重要意义。管理教育的首要任务不是传授知识，而是建立科学 的管理观念。具有前瞻性、系统性、创新性的管理观念对管理实践发挥着重 要的指导作用。如古典管理理论的“理性与效率”核心观念，对管理实践中的 指导作用是极为明显的。一、管理科学与管理教育一、管理科学与管理教育（2）改善心智模式心智模式是指
7、每一个人理解与看待周围事物的思维认识方式和 行为习惯。它直接或间接地影响着我们对他人、对周围事物、对世 界以及对自己的看法。如彼得圣吉所说“它好像一块玻璃一样微妙地 扭曲了我们的视野，影响着我们对世界的看法”。心智模式由过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成，不 易改变。在彼得圣吉的五项修炼中，改善心智模式是一项非常重要 但却十分艰难的修炼，俗话说“江山易改，本性难移”，对一个思想 观念、行为习惯都比较定型的人来说，改变旧习惯尤其是改变心态 绝非易事。而管理者所面临的任务就是要在不断变化的环境中解决 一系列复杂多样的管理问题。因此，管理教育的另一个重要目标就 是不断改善管理者的心智模式，使之
8、适应管理工作的变化性和创新 性。一、管理科学与管理教育一、管理科学与管理教育（3）获取管理知识获取知识是所有专业教育都必须面对的基本任务和目标，管理 教育也不例外。管理科学发展到今天已经形成了相对完整理论体系 ，并建立了独立的学科。这些管理理论为管理实践活动提供了普遍 适用的管理模式、原则和方法，具有重要的指导意义。因此，具有 必要的管理知识和理论，已成为现代管理者的根本条件。管理科学的知识结构很独特，它不是其他学科所常见的那种塔 型的收敛式结构越往深里钻，知识越专门化，知识面越窄。管 理科学是下窄上宽的丁字型发散式结构基层管理者所需的专业 知识还较少，越往上层跃升，所需知识面越宽泛，要由专才
9、变为通 才，而且还要善于综合运用所学知识去分析和解决全局性的问题。 因此，管理教育在获取管理知识这一目标上最大的困难，在于通过 什么样的方式来保证管理知识获取的系统性和有效性。一、管理科学与管理教育一、管理科学与管理教育（4）提升管理能力如果说其他学科的教育更侧重于培养学生的知识 体系，那么管理教育的一个重要目标就是提升管理者 的管理能力。因为管理工作的性质决定着管理者必须 在管理实践中解决管理问题，而不仅仅是用书面知识 来分析问题。在管理实践中，仅凭书本来处理，单靠 公式来运筹，通过背诵原理来进行管理，是难以收到 预期的管理效果的。同时，管理能力的提升也并不完 全遵循“先学理论知识，后用知识
10、解决问题”这样的常 规范式去发展，而是需要更多地从实践中学习，再通 过管理教育使管理能力得到系统性的整合与提升。二、管理案例与案例教学二、管理案例与案例教学1、什么叫管理案例？管理案例就是为了明确教学目的，围绕着一定的管理问题而对某 一真实的管理情景所作的客观描述。即采用文字声像等媒介采编撰写 而形成的一个真实的管理情景（或个案）。管理案例有三个核心特征： 特征一：管理案例必须以事实为依据，体现出真实性。 特征二：管理案例中应包含有一个或数个管理问题。 特征三：管理案例需要有明确的教学目的。从上述三个核心特征可知，管理案例是一个真实的、值得阅读和 思考的管理故事。让人通过管理案例的阅读，使其进
11、入“角色”，以该 案例事件决策者的角色，设身处地地思考所面临的管理问题；使其进 入“现场”，通过写实的描述提供特定的管理情景，使学习者感受真实 的管理环境，并深入其中进行思考和分析；使其面临“问题”，好的管 理案例总是让需要解决的问题呼之欲出，使学习者面临现实的管理问 题而进行分析和决策。2、管理案例的类别 （1）根据篇幅长短分为短、中、长、超长四类。短篇指2500字以 下的，中篇指2500-8000字之间的，长篇指超过8000字的，另外把 超过2万字以上的案例称为超长型案例。 （2）根据专业综合程度分为单一职能性案例和跨职能综合性案例 两类。单一职能性案例描述的主题是管理中的某一专业职能，如
12、 生产、财务、营销、人力资源、技术管理等；跨职能综合性案例 的主题更多是在综合了管理各方面的基础上，突出某一主题，如 战略、创新、文化等。 （3）根据管理案例的性质和学习功能分为描述/评价型案例和分析 /问题型案例。描述/评价型案例是介绍某一管理事件的全过程，有 现成的方案与计划，要求学习者对之进行评审，指出其长处与高 招，同时也点明它的疏漏与不足，两者都需要陈述理由，并以所 学理论作依据；分析/问题型案例则是在管理情况的描述中隐含一 定的问题，要求学习者把这些问题发掘出来，分清主次，探究原 因，拟定对策，最后作出决定。3、什么叫案例教学？案例教学是指在教师的精心策划和指导下，为了达到 特定的
13、教学目的，采用典型案例作为教学手段，将学习者 置于一个特定事件的真实情境中，通过师生、生生之间的 双向和多项互动，积极参与，平等对话和研讨，提高学生 发现问题、分析问题和解决问题的能力，同时培养学生的 沟通能力、创新能力和团队协作精神的一种开放式教学方 法。案例教学具有三个主要特征：特征一：思维启发式。特征二：情景真实化。特征三：深度参与性。4、案例教学法的演进案例教学法的产生可追溯到古希腊和古罗马时代。希腊哲学家、教 育家苏格拉底在教学中曾采用“问答式”教学法，这可以看做是案例教学 的雏形。后来希腊哲学家柏拉图继承了苏格拉底的教学思想，将“问答” 积累的内容编辑成书，在书中附加了许多日常生活
14、中的小例子，一个例 子说明一个原理，这些小例子就是案例的雏形。实际上，案例教学在法学和医学领域的使用已经有了很长的历史， 在管理学中的应用则较短，由哈佛商学院首开其先。受案例教学在法学 和医学教学应用的影响，1908年哈佛大学商学院正式成立时，就将案例 教学引入商业教育领域。在首任院长盖伊的策划下，邀请了十五位商人 参加哈佛“企业政策”一课，每一位商人在第一次上课时，报告他们自己 所遭遇的问题，并解答学生提出的问题；第二次上课时，每一名学生须 携带分析这些问题及解决这些问题的书面报告；在第三次上课时，由商 人和学生一同讨论这些报告。这些报告，就是哈佛企管研究院当时的真 实案例。1920年，哈佛
15、商学院第二任院长华莱士唐哈姆上任，唐哈姆是一 位由案例教学法培养出来的律师，他看到了在管理领域使用案例的重 要性，并全力推动哈佛商学院投身于案例教学法。他向企业界募集到 了五千美金，专项用于案例的采编与开发，于1921年出版第一本案例 集，由此奠定了管理教学中案例教学法的基础。到了20世纪40年代中期，哈佛开始大力推广案例法，在洛克菲勒 基金会的赞助下，从1946年起连续9年，先后请来287位外校的高级学 者参加他们的“人际关系”课的案例讨论，开始争鸣辩论，澄清有关概 念，统一术语，就案例教学法的意义与功能达成共识。1955年，在福特基金会100万美元的资助下，哈佛连续11年，每 年举办为期8
16、周的“访问教授暑期案例讲习班”，先后有119所院校的227 位院长、系主任和资深教授参加，大大促进了案例教学法在全美管理 院校的普及。从50年代开始，案例法传出美国，加拿大、英国、法国 、德国、意大利、日本以及东南亚国家都引进了案例教学法，被各国 大学接受，成为闻名全球的教学方法。5、案例教学法在我国的发展应用由于历史原因和一些特殊情况，中国的管理教育界一直没有机会 接触案例教学。改革开放后，中美两国加强了在各领域的合作，1980 年由美国商务部与中国教育部、经贸委合作举办“袖珍MBA”培训班， 将培养基地设在大连理工大学，开始了我国的案例教学法学习和应用 。同年，被誉为“中国案例之父”的余凯成教授赴美学习，回国后开始 致力于案例教学法的推广。1997年，MBA指导委正式提出在56所 MBA培养院校推广案例教学。1998年，清华、北大投入数百万元建设 工商管理案例库。进入新世纪以来，随着工商管理教育的快速发展， 案例教学法在我国的推广力度得到了进一步加强，逐步成为工商管理 人才培养的一种重要方法。但在教育管理人才培养方面的应用，则鲜见报告。仅
