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1、案例案例 1：小型医院门诊就医系统结构化分析与设计：小型医院门诊就医系统结构化分析与设计 随着现代经济高速发展，人民的生活和工作节奏不断加快，自我保健意识也日益增强， 对医疗服务提出了更高的需求。为从根本上改进服务流程，优化服务环境，医院需要对门诊 医疗全过程实行信息化管理，为患者提供文明、高效、快捷的服务。 本系统充分实现信息的存储与共享， 以提高信息交流效率为目标， 提供医院门诊管理工 作功能，实现医院门诊管理工作一体化。利用计算机技术简化人工管理流程，实现信息的一 次录入、多方共享，满足医院不同部门对各类信息的需求。同时，根据医院门诊管理工作的 实际需要，科学划分功能模块，使系统具有良好
2、的扩充性、可维护性及可调整性。取得了明 显的经济效益与社会效益。提高了医院的现代化管理水平。 下文主要结合结构化系统分析和设计过程， 将小型医院门诊就医系统的开发过程一一介 绍。 1.1.1 组织结构调查 小型医院的组织结构简单，主要划分为挂号室、门诊、检验室、划价室和药房等科室， 其组织结构图如图 1.1 所示。 医院院长 划价室检验室药房门诊挂号室图图 1.1 社区医院组织结构图社区医院组织结构图 1.1.2 系统业务流程分析 本系统的业务流程可按照不同科室的各个职能来分别阐述。 1. 挂号室的业务流程图挂号室的业务流程图 1）挂号部分的业务流程。病患将个人信息告知挂号室人员，挂号室人员按
3、照其挂号信 息向病患收取挂号费，随之将挂号单交给病患。 挂号费 图图 1.2 挂号部分的业务流程图挂号部分的业务流程图 挂号单 病患 挂号 挂号室病患信息 2）退号部分的业务流程。病患向挂号室人员提交退号申请，随之挂号室人员按照挂号 信息将挂号费交还给病患 12. 生， 门诊医生向各检验室医生提交检验申请， 随之检验 室医3. 检验室医生接诊的业务流程图检验室医生接诊的业务流程图 请， 划价室人员将交费通知交给检验室医生， 随之检 验室4. 划价室的业务流程图划价室的业务流程图 将检验申请交给划价室人员，随之划价室人员可以图图 1.5 检验室医生接诊的业务流程图检验室医生接诊的业务流程图 门诊
4、医生接诊的业务流程图门诊医生接诊的业务流程图 挂号费 图图 1.3 退号部分的业务流程图退号部分的业务流程图 病患 退号 挂号室病患信息 挂号室将挂号信息提交给门诊医 生对病患进行相应检验并将检验结果返回给门诊医生进行查阅， 最后门诊医生对病患填 写病历和药物清单。 门诊医生向检验室医生提交检验申 医生向病患采集标本进行检验，并将检验结果和报告提供给门诊医生进行查阅参考。 1）交费部分的业务流程。门诊医生检验申请 检验 门诊医生 检验医生 缴费通知 划价室 采集标本 病患 检验结果 挂号室 图图 1.4 门诊医生的业务流程图门诊医生的业务流程图 挂号信息 检验申请 检验结果 检验 检验申请 检
5、验结果 病患 门诊医生 门诊医生 2根据2）退费部分的业务流程。病患向划价室人员提交退费申请，随之取药室人员向划价室 人员5. 药房的业务流程图药房的业务流程图 。划价室人员将病患已经交费的信息提供给药房人员，药房人 员再2）退药部分的业务流程。病患向药房人员提出退药请求，药房人员从划价室人员得到 已交检验的内容向病患收取相应的检验费用； 另外门诊医生在检查完成之后应该给病人开出 药单并交给划价室人员，划价室人员根据药单向病患收取相应的药费。 提交此病患未领药的信息，最后划价室人员将现金交给病患。 1）取药部分的业务流程 按照门诊医生提供的药方给病患进行配药的工作，并将药品交给病患。 费的信息
6、，随之给病患办理退药手续，收回药物。 已缴费信息图图 1.8 药房取药部分的业务流程图药房取药部分的业务流程图 药方 划价室 门诊医生 药物 病患 药房人员 未领药信息图图 1.7 划价室退费部分的业务流程图划价室退费部分的业务流程图 退费申请 划价室取药室 病患 现金 检验申请图图 1.6 划价室交费部分的业务流程图划价室交费部分的业务流程图 药单 划价室门诊医生 病患 现金 3已缴费信息图图 1.9 药房退药部分的业务流程图药房退药部分的业务流程图 药方 划价室 药物 病患 药房人员 6. 电子处方处理过程的业务流程图电子处方处理过程的业务流程图 门诊医生提交病历后，病患可以进行查询；将药
7、方提交后，药房人员和收费处人员也可 以进行相关方面的查询处理。 图图 1.10 电子处方处理部分的业务流程图电子处方处理部分的业务流程图 病历 药方 门诊医生 病患 药房人员 收费处 1.1.3 系统数据流程分析 本系统主要是针对小型医院门诊部分进行管理， 方便医院门诊医生对病患的各项信息进 行查询、修改等等，所以我们主要以医生的需求为主要目的，医生可以通过操作对病患的信 息进行查询，也可以进行相应的修改和添加等。每一个功能都可独立实现，同时也可结合多 个功能共同分析病患的情况，省时简便。免去了不必要的操作，可以根据自身需要来进行功 能的实现。 在此我们通过数据流程图来反映，数据流程图(Dat
8、a Flow Diagram)简称 DFD，它是一种 描述“分解”的图示工具。它用直观的图形清晰地描绘了系统的逻辑模型，图中没有任何具体 的物理元素，只是描述数据在系统中的流动和处理的情况，具有直观、形象、容易理解的优 点。 1. 顶层数据流程图顶层数据流程图 4病 患图 1.11 顶层数据流程图图 1.11 顶层数据流程图 小型医院门诊就医系统 P0 医 生F1 F1、F8 F7、F9 F2、F3 注：注：F1.病患信息病患信息 F2.病患检查结果信息病患检查结果信息 F3.病患药单信息病患药单信息 F7.药品药品 F8.挂号信息挂号信息 F9.病历和计价信息病历和计价信息2. 第一层数据流
9、程图第一层数据流程图 总体来说这个系统就是围绕着病患的相关信息， 包括各种检查结果、 病历和药方等在医 院的各个科室之间的传递， 并允许相关医生对病历和药方等做出相应修改、 添加或者删除的 操作。因此，从医院的日常流程来看，我们可以将医院门诊就医系统大体分为 5 个部分，包 括挂号，诊断，检验，收费，取药，并且为了方便病患的使用，我还在系统中添加了查询部 分，从而系统总共由六个部分构成。与其相关的实体仍然是医生和病患。在挂号部分生成病 患基本信息明细表， 诊断部分生成病患疾病信息明细表和病患药方信息明细表， 检验部分生 成病患检验结果明细表。 病 患挂号 P1 医 生F1 诊断 P2 F4、F
10、5 检验 P3 F5、F6 病患基本信息表 D1 病患疾病信息表 D2 病患药方信息表 D4 图 1.12 第一层数据流程图图 1.12 第一层数据流程图 注：注：F1.病患信息病患信息 F2.病患检验结果信息病患检验结果信息 F3.病患药单信息病患药单信息 F4.挂号信息挂号信息 F5.已交费信息已交费信息 F6.检验申请检验申请 F7.药品药品 F8.病历和计价信息图病历和计价信息图 缴费 P4 取药 P5 F5 F4 查询 P6 F8 F7 病患检验结果表 D3 F2、F3 F1 F2 3. 第二层数据流程图第二层数据流程图 1）挂号部分的数据流程图 根据材料和系统分析，挂号部分可作如下
11、分解：病患将自己的信息提供给挂号室，挂号 室将信息输入，由系统进行审核信息的有效性，无效数据将返还给挂号室重新填写；有效数 据则对用户收取挂号费同时将信息保存到数据库， 并提示提交成功； 同时将病患基本信息传 递至数据库供医院各科室查询。 5病 患信息输入 P1.1 医 生F1 病患基本信息表 D1 图 1.13 挂号部分（P1）数据流程图 注：图 1.13 挂号部分（P1）数据流程图 注：F1.病患信息病患信息 F4.挂号信息挂号信息 F5.已交费信息已交费信息 F9.有效数据有效数据 F10.无效数据无效数据 F1 信息审核 P1.2 F1 收取挂号费 P1.3 F9 F4 添加成功 P1
12、.6 保存数据库 P1.4 信息重填 P1.5 F9 F10 F5 2）诊断部分的数据流程图 根据材料和程序分析， 诊断部分可作如下分解： 系统将挂号信息和已交费信息提供给接 诊医生，然后医生再输入病患的相关信息，由系统进行审核信息的有效性，无效数据将返还 给接诊医生重新填写； 有效数据则对允许医生对病患根据情况进行诊断， 如有需要可向检验 室提交检验申请， 待检验结束后医生再根据检验结果对病患进行检验， 随后将检验结果和药 方保存至数据库，生成病患疾病信息明细表和病患药方信息明细表，并提示提交成功。 信息输入 P2.1 医 生F4 病患疾病信息表 D2 图 1.14 诊断部分（P2）数据流程
13、图 注：图 1.14 诊断部分（P2）数据流程图 注：F1.病患信息病患信息 F2.病患检查结果信息病患检查结果信息 F3.病患药单信息病患药单信息 F4.挂号信息挂号信息 F5.已交费信息已交费信息 F6.检验申请检验申请 F9.有效数据有效数据 F10.无效数据无效数据信息审核 P2.2 F1 进行判断 P2.3 F9 F2 添加成功 P2.6 保存数据库 P2.4 信息重填 P2.5 F9 F10 F3 F5 病患检验结果表 D3 病患药方信息表 D4 F2、F3 F6 3）检验部分的数据流程图 根据材料和程序分析， 检验部分可作如下分解： 系统将已交费信息和检验申请提供给检 验室，然后
14、医生再输入病患的相关信息，由系统进行审核信息的有效性，无效数据将返还给 医生重新填写； 有效数据则允许医生对病患采集检验标本并进行检验， 随后将检验结果保存 至数据库，生成病患检验结果明细表，并提示提交成功。 6信息输入 P3.1 病 患F5 图 1.15 检验部分（P3）数据流程图 注：图 1.15 检验部分（P3）数据流程图 注：F1.病患信息病患信息 F5.已交费信息已交费信息 F6.检验申请检验申请 F9.有效数据有效数据 F10.无效数据无效数据 F11.检验信息检验信息 信息审核 P3.2 F1 进行检验 P3.3 F9 F11 添加成功 P3.7 保存数据库 P3.6 信息重填
15、P3.5 F9 F10 F6 病患检验结果表 D3 采集检验标本 P3.4 4) 交费部分的数据流程图 根据材料和分析，交费部分可以做如下具体描述：收费室将病患信息输入系统，由系统 进行审核信息的有效性， 无效数据将返还给收费室重新填写； 有效信息则收费室根据病患药 方信息明细表收取药费，并将已交费的信息保存到数据库中，提示提交成功。 信息输入 P4.1 F1 图 1.16 交费部分(P4)的数据流程图 注：图 1.16 交费部分(P4)的数据流程图 注：F1.病患信息病患信息 F5.已交费信息已交费信息 F9.有效数据有效数据 F10.无效数据无效数据 信息审核 P4.2 F1 收取药费 P
16、4.3 F9 F5 添加成功 P4.6 保存数据库 P4.5 信息重填 P4.4 F9 F10 病患药方信息表 D4 5)取药部分的数据流程图 根据材料和分析，取药部分可以做如下具体描述：药房将病患信息输入系统，由系统进 行审核信息的有效性， 无效数据将返还给药室重新填写； 有效信息则药房根据病患药方信息 明细表安排取药，并将取药信息保存到数据库中，提示提交成功。7信息输入 P5.1 F1、F5 图 1.17 取药部分(P5)数据流程图 注：图 1.17 取药部分(P5)数据流程图 注：F1.病患信息病患信息 F5.已交费信息已交费信息 F9.有效数据有效数据 F10.无效数据无效数据 F12.取药信息取药信息 信息审核 P5.2 F1 安排取药 P5.3 F9 F12 添加成功 P5.6 保存数据库 P5.5 信息重填 P5.4 F9 F10 病患药方信息表 D4 1.1.4 数据字典 数据流程图从整体上描述系统的逻辑功能， 但并未对图中的数据流、 处理逻辑和数据存 储等元素的具体内容加以说明。 建立数据字典是
