《【美容师话术】销售中常用的拒绝处理成交话术》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【美容师话术】销售中常用的拒绝处理成交话术（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、销销售售中中常常用用的的拒拒绝绝处处理理成成交交话话术术一一、当当顾顾客客说说他他要要考考虑虑一一下下时时，我我们们该该怎怎么么说说？（要要考考虑虑一一下下成成交交法法）美容师：“小姐，很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？ ”客户：（通常不说话）美容师：“我的意思是：你告诉我说你要考虑一下，应该不会是为了躲开我吧？ ”客户：“没有这个意思。”美容师：“因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？”客户：“是的”美容师：“可不可以让我了解一下，到底是我刚才到底漏讲了什么？还是哪些地方我没有讲得很清楚，以致于你说你要考虑一下呢？小姐，老实说会不会因为钱的问题呢
2、？ ”二二、当当顾顾客客喜喜欢欢某某个个产产品品，但但习习惯惯拖拖延延做做出出购购买买决决定定时时，我我们们怎怎么么办办？美容师：“XX 小姐，美国国务卿鲍威尔说过，拖延一项决定比做错一项决定会浪废美国政府和人民的金钱。现在我们讨论的也就是一项决定，您说是吗？客户：“是的”美容师：“当然，在今天您可以说好，也可以说不好。假如您说“不好“，那么明天将会跟今天一样，不会有任何事情会改变。”客户：“是的”美容师：“当然，如果您说好，那么，您即将得到的好处：1、2、3、是吗？”客户：“是的”美容师：“显然，选择拥有这款比不用这款产品对您来说好得多是吗？”客户：“是的”美容师：“所以，为了节约你我的时间
3、，请您做出购买的决定。”三三、当当顾顾客客没没有有计计划划，准准备备拖拖延延或或压压价价，你你怎怎么么办办？ 美容师：“姐，我完全理解你所说的，一个爱家的女人都会计划好家庭的开支， 但计划通常需要具备有弹性，你说是吗？”客户：“是的”美容师：“假如今天我们讨论的这项产品能帮你变得更加漂亮，您是愿意让钱来控制您呢，还是由您自己来主控金钱？”四四、当当顾顾客客习习惯惯于于对对你你的的优优质质产产品品进进行行杀杀价价时时，你你怎怎么么办办？ 美容师：“ 小姐，我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事： 1、产品的品质；2、优良的售后服务；3、最低的价格。但现实中，我从来没有见过一
4、家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。 ”客户：“是的”美容师：“所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢？愿意牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司优良的售后服务呢？其实，有时候我们多花一点点钱，能得到我们真正想要的东西还是蛮值得的，您说是吗？ ”五五、当当顾顾客客因因为为某某些些问问题题，对对你你习习惯惯说说： “ “N NO O C CL LO OS SE E“ “，你你该该怎怎么么办办？ 美容师：“小姐，在生活当中，有许多成功的美容师，他们都有足够理由和足够的自信说服你购买
5、他们的产品。当然，你可以向他们说买，也可以说不买。”客户：“是的”美容师：“多年来，在我的行业经验中，告诉我一个无法抗拒的事实，没有人会向我说 “不“，当顾客对我说“不“的时候，他不是向我说的，他们是向自己未来的幸福和快乐说 “不“”客户：“是的”美容师：“XX 姐，今天如果你有一项产品，顾客非常喜欢它，也真的很想拥有它，你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说 “不“ 呢？”客户：“不会”美容师：“所以，今天我也不会让你对我说 不”。六六、当当顾顾客客想想要要最最低低的的价价格格购购买买最最高高品品质质的的产产品品，而而你你的的产产品品价价格格不不能能商商量量，怎怎么么办办？ 美容师：“小姐，有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的，对吗？没有人会想为一件产品花太多的钱，但是有时候花钱太少，也有它的问题所在。花钱太多，最多你损失了一些钱，但花钱太少，你损失的可能就更多了，因为你买的产品不能带给你预期的满足。 ”客户：“？”美容师：“这个世界上，我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品，这是经济社会的真理。 ”客户： “是的”美容师：“所以，为了得到你预期的满足，价格已经不是很重要的，你说是不是呢？ ”
