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1、跟单员工作岗位职责跟单员工作岗位职责第一部分第一部分 岗位规格说明岗位规格说明一、一、基本资料：基本资料：岗位名称：内销跟单员 定员标准：2-3 人 直接上级：内销部经理 分析日期：20111214二、岗位职责二、岗位职责（一）（一） 概述概述负责国内合同的执行，主要包括（但不限于）备货，制单结汇，收汇核销，跟踪回访 等。（二）工作职责（二）工作职责1、进行有效的客户沟通，对客户来电、来函、传真做详细记录，并及时反馈；耐心解答客 户的有关询问，随时了解客户的变化，以保证及时满足客户要求，从而保持客户的忠诚度。2、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。3、迅速而准确地录入定的那，为合同的运行
2、提供及时和可靠的数据基础。4、跟踪和监督合同的执行，及时反映相关情况。5、拟写送货单，通知成品仓库按时发货。6、保守企业商业秘密。7、上级交办的其他工作。三、应负责任三、应负责任1、对本职工作的差错、失误及效率负责。2、对订单数据保管的及时性、完整性及正确性负责。四、劳动条件和环境四、劳动条件和环境工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 第二部分第二部分 员工规格要求员工规格要求五、资历五、资历1、工作经验：从事相关外贸工作 1 年以上。2、学历要求：大专以上文化程度六、身体条件及心理品质六、身体条件及心理品质身体健康，为人处事正直、坦诚、普通话标准，有良好的沟通能力。七、工作技能七、工作技能1、优秀的听、说、读、写能力。2、熟悉跟单流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。3、组织纪律性强，有一定的组织协调能力与管理工作能力。4、熟练操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。5、坚持原则，热爱本职工作，有良好的团队合作精神。
