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1、12机动车辆商业保险中国平安财产保险股份有限公司 贵州分公司2008年贵州分公司新人培训课程贵州车辆保有量约130万辆 日购买量90-150 台，年增幅20%25% 据了解，贵州省道路交通事故数约是总事故数 的67%以上，而从我司历年的数据显示，出险频度 至少在70%左右道交法的实施、机动车强制责任保险的推广， 对于客户来说车辆保险更易于接受课程导入车辆市场4课程导入保险市场在财产险公司中，车险占有举足轻重的地位， 2007年贵州省财产险保费收入23.99亿元，增幅 33.39；其中车险保费收入18.48亿元，增幅 30.81；车险保费占财产险保费的77.03。我司07年财产险保费收入2.57
2、亿元，车险保费 收入1.91亿元，车险保费收入占财产险保费的 74.32。5课程目标q了解机动车商业险基本险别结构q了解机动车商业险费率构成q有关投保及批改实务操作6课 程 目 录课 程 目 录商业险险别结构主要条款介绍费率结构介绍投保及变更7投保人根据机动车辆保险合同约定,向保险人支付保 险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发 生所造成的财产损失或人身伤亡承担赔偿保险金责 任的商业保险行为 。机动车辆保险机动车辆保险合同是不定值保险合同，在投 保时只确定一个保险金额作为最高赔偿限额 而不定明保险标的的保险价值的一种保险。机动车辆保险合同8一、险别组成商业第三者责任保险车辆损失险附加险
3、10个险 种 结 构车上人员责任险基本险 全车盗抢险基本险可单独投保9二、 附加险险 种 结 构玻璃单独破碎险车身划痕损失险新增加设备损失险全车盗抢附加高尔夫球具盗窃险自燃损失险车辆停驶损失险车载货物掉落责任险车上货物责任险代步车费用险交通事故精神损害赔偿险附加险需投保 基本险后投保基本险不计免赔率附加险不计免赔率10课 程 目 录课 程 目 录商业险险别结构主要条款介绍费率结构介绍投保及变更11保险车辆 意外事故 第三者人身伤亡及财产损失保 险 责 任主 要 条 款 介 绍商业三者险除 外 责 任扣除交强险应赔偿部分 根据事故责任比例、绝对免赔率 及保额计算赔偿。赔 偿 处 理不可抗力自然灾
4、害、故意行为等 不在列明范围的事故均不属保险 责任12保险车辆 自然灾害、意外事故 保险车辆损失不可抗力自然灾害、故意行为 等不在列明范围的事故均不属 保险责任车损险扣除交强险应赔偿部分 根据事故责任比例、绝对免赔 率及保额计算赔偿。主 要 条 款 介 绍保 险 责 任除 外 责 任赔 偿 处 理13全车被盗 两个月无下落 车辆找回损坏修复费用保 险 责 任全车盗抢险除 外 责 任根据实际价值在保额内计算赔偿 绝对免赔率20赔 偿 处 理非整车被盗、纠纷导致被盗、 车辆被罚没、扣押及被盗期间造 成的损失主 要 条 款 介 绍14保险车辆 意外事故 车上人员伤亡 车上人员扣除交强险应赔偿部分 根
5、据事故责任比例、绝对免赔率 及投保赔偿限额计算赔偿。不可抗力自然灾害（地震等）、 故意行为等条款中列明的除外责 任均不属于保险责任主 要 条 款 介 绍保 险 责 任除 外 责 任赔 偿 处 理15附加险附加险投保规则投保相应的基本险方可投保相应的不计免赔率特约条款；投保了车辆损失险的基础上方可投保玻璃单独破碎险、车辆停驶 损失险、自燃损失险、新增加设备损失险、代步车费用险、车身 划痕损失险、车损险的不计免赔率特约险；投保了商业第三者责任险的基础上方可投保车上车上货物责任险 、车载货物掉落责任险、三者的不计免赔率特约险； 投保了车辆损失险、商业第三者责任险和车上人员责任险的基础 上方可投保交通
6、事故精神损害赔偿险；投保了全车盗抢险的基础上方可投保全车盗抢附加高尔夫球具盗 窃险；主 要 条 款 介 绍16附加险 玻璃单独破碎险保险责任- 保险车辆使用 玻璃单独破碎 除外责任- 灯具、车镜单独破碎，安装、维修中玻璃破碎赔偿处理- 按实际损失计算赔偿 自燃损失险 保险责任- 本车线路起火燃烧造成车辆损失 除外责任- 直接供油、高温烘烤，电路、供油系统损失赔偿处理- 每次事故绝对免赔20%. 车身划痕损失险 保险责任- 他人恶意造成车身人为划痕，在赔偿限额内按实际损失计算赔偿除外责任- 故意行为、纠纷、自然老化损坏赔偿处理- 每次事故绝对免赔15%主 要 条 款 介 绍17指定驾驶员特约条款
7、指定驾驶员的保险车辆,由非指定驾驶员驾驶保险 车辆发生保险事故,或投保人提供的驾驶员的信息不真 实的,赔偿时,保险人在核定总赔款的基础上,每次事故 扣除10%的赔款.选择适用多次事故免赔特约条款的,在事故责任免赔率的基础 上,当保险车辆发生第二次车辆损失险保险事故时,另增加绝对免 赔率5%;发生第三次车辆损失险保险事故时,另增加绝对免赔率 15%;发生第四次及以后各次车辆损失险保险事故时,另增加绝对 免赔率15%.适用此条款的,车损险保费优惠2%.多次事故免赔特约条款附加险主 要 条 款 介 绍18摩托车投保和保费计算比较简单，因而将摩托车条款和费率从机动车辆条款中单列出来可以节省时间，提高效
8、率。 摩托车保险主 要 条 款 介 绍19注意事项阅读条款时注意保险责任，特别注意除外责任条款将保险责任和除外责任详细向客户进行讲解对于条款中未明示的需在出具保险单过程中加注特别约 定，并告知客户了解每一险别赔偿计算方式及免赔率的设定方式主 要 条 款 介 绍20课 程 目 录课 程 目 录商业险险别结构主要条款介绍费率结构介绍投保及变更21基准费率表机动车辆保险 费率规章费率系数表车险费率表机动 车辆 保险 基准 费率 表（ 客车 、货 车）机动 车辆 保险 基准 费率 表（ 特种 车）非 营业 企业 、机 关非 营业 个人营业 个人营业 企业车型 系数 表绝对 免赔 额系 数表费率体系整体
9、结构22基准保费计算规则23费 率 系 数非营业个人24非营业个人费 率 系 数25非营业企业、机关费 率 系 数车队管理与经验预期赔付率系数仅适用团体车辆，且不能同时 使用26通用系数费 率 系 数27注意事项费 率 系 数多险别投保优惠及指定驾驶员系数仅适用于个人车辆，其中指定驾 驶员仅适用于非营业个人车辆。团购优惠系数仅适用于非营业个人车辆，且不得与承保数量系数同 时使用。营业车辆及个人车辆存在行驶区域（中国境内、省内行驶）系数。车队管理及经验预期赔付率系数仅适用于非营业企业、机关车辆， 并不得同时使用。费率系数之间为乘积关系。即费率系数=C1*C2*C3*C4*各个费率 系数值的乘积不
10、得小于0.7，即总体优惠幅度不得超过30%。28课 程 目 录课 程 目 录商业险险别结构主要条款介绍费率结构介绍投保及变更29被保险人信息：被保险人名称、被保险人身份证号（个人 车辆）、被保险人联系方式。车辆基本信息：行驶证车主名称、车辆厂牌型号、车辆车 牌号、车辆发动机号、车辆车架号、车辆排气量（客车） 、车辆核载吨位（货车）、车辆核定载客人数、车辆使用 性质。驾驶员信息（指定驾驶员需要）：驾驶员身份证号码、驾 驶证、驾驶员准驾车型、初次领驾照时间。投保所需提供主要信息要素投保及变更手续30单位公章（单位车辆）、联系电话 被保险人身份证（私人车辆）、联系电话被 保 险 人 信 息车 辆 基
11、 本 信 息新车购置发票-车辆来源的原始凭证，标明了车 辆的型号、购置价格及基本识别代码机动车登记证书-新车购置后，在车辆管理部门 对车辆基本信息进行注册登记的用于记录车辆整个 使用过程中发生的基本信息变化的证书，相当于机 动车辆的身份证机动车行驶证-记录车辆基本信息的随车携带的 车辆证件投保所需提供主要信息来源投保及变更手续31驾驶证或其复印件-记录驾驶员领取驾照 的基本情况，包括驾驶证编号、领证时间、 准驾车型等。主要是在私人车辆指定驾驶员 时提供。驾 驶 员 信 息提醒：投保带上三证：身份证、驾 驶证、机动车登记证或行驶证避免 多次电话索要投保及变更手续投保所需提供主要信息来源32当原保
12、单内容发生变化时，通常通过被保 险人提出书面申请，保险人以批单的形式 对保单更改内容进行批注，批单的效力等 同与保单，若一张保单对应多张批单，后 出具批单效力优于先出具批单。投保及变更手续保单变更33机动车行驶证或机动车登记证书被保险人签字（私人车）或盖章（单 位车）的书面批改申请车辆交易证明原被保险人身份证复印件（私人车）更改被保险人/行驶证车主所需手续投保及变更手续34被保险人签字（私人车）或盖章（单 位车）的批改申请扩大保险责任一般需补交保费，减少 保险责任需退还保费对于增加车损险或车损险保额、增加 玻璃破碎险、增加车身划痕险、盗抢 险、自燃险的批改均需要验车更改保险责任所需手续投保及变
13、更手续35机动车行驶证或机动车登记证书被保险人签字（私人车）或盖章（单 位车）的书面批改申请更改用途后风险增加的需要补交保费更改车辆使用性质所需手续投保及变更手续36机动车行驶证或机动车登记证 书被保险人签字（私人车）或盖 章（单位车）的书面批改申请更改车辆基本信息所需手续新更换司机驾驶证/复印件被保险人签字（私人车）或盖章 （单位车）的书面批改申请更改驾驶员信息所需手续投保及变更手续37车辆报废证明或车辆交易证明被保险人签字（私人车）或盖章（单 位车）的书面批改申请保单、保卡、保费收据退保经办人身份证件退 保所需手续投保及变更手续38谢 谢 !验车相关内容5、第一次投保车损险、盗抢险及其附加险的 车辆，新车购置价较高（100）万以上的高档车 。6、核保人认为需要检验的投保车辆。40验车操作实务41验车操作实务42验车操作实务43
