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1、 礼貌礼貌, ,小故事小故事篇一：关于礼仪的十个小故事关于礼仪的小故事一、目光与人品方面有位企业经理讲过这样一件事情：“有一回，我同某销售公司经理共进午餐。每当一位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边，他总是目送她走出餐厅。我对此感到很气愤，我感到自己受到了侮辱。心里暗想，在他看来，女服务员的两条腿比我要对他讲的话更重要。他并没有听我讲话，他简直不把我放在眼里。 ”二、老太太与“配偶”的故事有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太：“您有配偶吗？”老太太愣了半天回答不上来。旁边有人解释说：“他是问您有老伴吗？”老太太这才恍然大悟。三、仅仅因为一口痰吗？这是一场艰难的谈判。一天下来，美国约
2、瑟先生对于对手中国某医疗机械的范厂长，既恼火又钦佩。这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情非常熟悉。不仅对设备的技术指数要求高，而且价格压的很低。在中国，约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。他断定，今后和务实的范厂长合作，事业是能顺利的。于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。 “OK！”双方约定第二天正式签定协议。天色尚早，范厂长邀请约瑟到车间看一看。车间井然有序，约瑟边看边赞许的点头。走着走着，突然，范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬，不由得咳了一声，便急急的向车间一角奔去。约瑟诧异地盯着范厂长，只见他在墙角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰渍。约瑟快步走出车间，
3、不顾范厂长的竭力挽留，坚决要回宾馆。第二天一早，翻译敲开范厂长的门，递给他一封约瑟的信：“尊敬的范先生，我十分钦佩您的才智与精明，但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。恕我直言，一个厂长的卫生习惯，可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后生产的是用来治病的输液管。贵国有句谚语：人命关天！请原谅我的不辞而别，否则，上帝会惩罚我的”1范厂长觉得头“轰”的一声，像要炸了。四、老田鸡“退二线”的故事某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡，老局长用筷子点点说：“喂，老弟，青蛙是益虫，不能吃。 ”新局长不假思索，脱口而出：“不要紧，都是些老田鸡，已退居二线，不当事了。 ”老局长闻听此言顿时脸
4、色大变，连问：“你说什么？你刚才说什么？” 。新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉尴尬万分。席上的友好气氛尽被破坏，幸亏秘书反应快，连忙接着说：“老局长，他说你已退居二线，吃田鸡不当什么事。气氛才有点缓和。五、这里没师傅，只有大夫的故事某高校一位大学生，用手捂着自己的左下腹跑到医务室，对坐诊的大夫说：“师傅，我肚子疼。 ”坐诊的医生说：“这里只有大夫，没有师傅。找师傅请到学生食堂。 ”学生的脸红到了耳根。六、电话里的女高音的故事某杂技团计划于下月赴美国演出，该团团长刘明就此事向市文化局作请示，于是他拨通了文化局局长办公室的电话。可是电话响了足足有半分多钟时间，不见有人接听
5、。刘明正纳闷着，突然电话那端传来一个不耐烦的女高音：“什么事啊？”刘明一愣，以为自己拨错了电话：“请问是文化局吗？” “废话，你不知道自己往哪儿打的电话啊？” “哦，您好，我是市歌舞团的，请问王局长在吗？” “你是谁啊？”对方没好气地盘问。刘明心里直犯嘀咕：“我叫刘明，是杂技团的团长。 “刘明？你跟我们局长什么关系？” “关系？”刘明更是丈二和尚摸不着头脑；“我和王局长没有私人关系，我只想请示一下我们团出国演出的事。 ” “出国演出？王局长不在，你改天再来电话吧。 ”没等刘明再说什么，对方就“啪”地挂断了电话。刘明感觉像是被人戏弄了一番，拿着电话半天没回过神来。七、参观的故事南方某市五年前与国
6、外的一座城市结为“友好城市” 。值五周年之际，该市被 2邀请前去参观。为了此次出国参观能顺利进行，该市指派一位副市长专门负责组织这项参观活动。这位副市长很有经验。他首先提出参观人员名单，并对全体参观人员进行有针对性的培训，学习参观城市政治、经济、文化、习俗等方面的知识。此外，他还对全体参观者进行了分工，把领队、接洽、翻译、食宿、安全等工作落实到个人，同时也把提问、记录、录音、拍照等任务分配到人。最后，他还请礼仪专家给全体团员讲授出国参观的礼仪规范，对团员的着装、交际应酬等方面做了具体的规定。该团出国参观结束后，外国朋友对团员在参观时的表现十分赞赏。八、请向国徽敬礼的故事第一次世界大战中美国一名
7、黑人少校军官和一名白人士兵在路上相遇，士兵见对方是黑人，就没有敬礼。当他掠身而过，忽然听到背后一个低沉而坚定的声音：“请等一下。 ”黑人军官对他说：“士兵，你刚才拒绝向我敬礼，我并不介意。但你必须明白，我是美国总统任命的陆军少校，这顶军帽上的国徽代表着美国的光荣和伟大。你可以看低我，但必须尊敬它。现在我把帽子摘下来，请你向国徽敬礼。 ”士兵终于向军官行了礼。这位黑人就是后来成为美国历史上第一个黑人将军的本杰明戴维斯。九、如此吃相的故事在与自己的同事一道外出参加一次宴会时，财政局干事姜克美因为举止有失检点，从而招致了大家的非议。姜克美当时在宴会上为了吃得畅快，在开始用餐之后便一而再、再而三地减轻
8、自己身上的“负担” 。他先是松开自己的领带，接下来又解开领扣、松开腰带、卷起袖管，到了最后，竟然又悄悄地脱去自己的鞋子。尤其令人感到不快的是，姜克美在吃东西时，总爱有意无意地咂巴其滋味，吃得訇然做响，并且其响声“一波未平，一波又起” ， “一浪高过一浪” 。姜克美在宴会上的此番作为，不仅令他身边的人瞠目结舌，而且也叫他的同事们无地自容。大家就此纷纷指责姜克美：丢了自己的人，丢了单位的人，也丢了大家的人。3十、拜访的故事张林是市外办的一名干事，有一次，领导让他负责与来本市参观访问的某国代表团进行联络。为了表示对对方的敬意，张林决定专程前去对方下榻的饭店拜访对方。为了避免出现得仓促，他先用电话与对
9、方约好了见面的时间，并且告之自己将停留的时间长度。随后，他对自己的仪容、仪表进行了修饰，并准备了一些本市的风光明信片作为礼物。届时，张林如约而至，进门后，他主动向对方问好并与对方握手为礼，随后做了简要的自我介绍，并双手递上自己的名片与礼品。简单寒暄后，他便直奔主题，表明自己的来意，详谈完后便握手告辞。作为一名国家公务员，张林上述表现符合拜会的常规礼仪，展示了他训练有素的交际风采。汽车 4S 店管理制度之员工礼仪规范细则让用户满意是公司客户理念的核心，创造一个和谐、相互尊重、令人愉快的工作氛围是企业文化建设的组成部分。礼仪规范在其中起着相当重要的作用。第一章 总则第一条. 让用户满意是公司客户理
10、念的核心，创造一个和谐、相互尊重、令人愉快的工作氛围是企业文化建设的组成部分。礼仪规范在其中起着相当重要的作用第二条. 每 一个员工的言行举止都会影响到客户、同事以及其他相关人员。遵守礼仪规范，是社会交往的需要，也是相互尊重的需要，更是一个人善良道德的体现。作为一个注重服务的企业，每一个员工都应该通过自己符合礼仪规范的美的行为来让客户、同事和其他相关人员获得愉悦的心情、融洽的同事关系，赢得友谊和别人的信任，使自己被群体接受，成为一个让客户认同、受社会欢迎并被广泛尊重的人。4第三条. 为规范员工的言行举止，提升企业和员工自身形象，让客户满意，公司特制定本礼仪规范，希望所有员工严格按本规范手册执行
11、。第二章 容貌、服饰、体态规范第四条. 员工在工作场所必须保持仪表端庄整洁、朴素自然，并符合以下要求：一. 员工的头发、眼睛、口腔、指甲等必须保持清洁。指甲必须经常修剪，不得留长指甲；男性员工每日必须修面，不得蓄须；女性员工不得涂抹异色口红、眉毛、睫毛、眼影或指甲。二. 员工必须保持发型整齐，不得卷、烫、染外形怪异、另类的发型或发色；男性不能剃光头、不得留长发，头发不得遮耳。三. 员工上班前不能喝酒或吃葱蒜之类有刺激性异味的食品。四. 面部表情应保持和善真诚，眼睛应明亮有神，亲切柔和，对所有前来公司的客户都必须面带微笑问好。五. 女性员工上班时间应化工作妆，保持朴素自然的容貌，但不得化浓妆、异
12、妆。第五条. 员工在工作场所必须着工作服或职业装，并符合以下正规着装规范：一. 服装应干净、整洁、挺刮，不得有褶皱、有异味；服装表面、领口、袖口等不得有污渍油迹、无破损、不开线、不掉扣。二. 职业装袖子长度应以达到手腕为宜，衬衣袖子长度应超过西装 0.5-0.2cm，衬衣袖口应系紧扣子。衬衣纽扣必须全部扣上，衬衣下摆应放入裤中。三. 不得敞开西装上装，单排扣西装如是两粒扣，只扣上面一粒，三粒扣只扣上两粒，如是双排扣西装则应将扣子全部扣上。四. 员工在工作场所必须佩戴工牌，工牌应统一佩戴在左胸工作服或职业装上五. 员工必须保持皮鞋干净光亮，不得有泥污。第六条. 在公司内或工作场所，员工应保持优雅
13、的姿势和动作。站姿应符合以下规范：一. 女性站立，两脚呈 T 字型，一只脚略前一只脚略后呈 45 度，前脚的脚后跟与后脚的内侧脚背靠拢。二. 男性站立，双脚呈 V 字型，稍微分开，与肩同宽，身体重心在两脚之间。 5篇二：文明礼貌小故事文明礼貌小故事?有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么？?程门立雪的典故?程门立雪这个故事，说的是宋代学者杨时和游酢
14、向程颢程颐拜师求教的事儿。二程是洛阳伊川人，同是宋代著名儒学家。二程学说，后来为朱熹继承和发展，世称程朱学派。杨时、游酢，向二程求学，非常恭敬。杨游二人，原先以程颢为师，程颢去世后，他们都已四十岁，而且已考上了进士，然而他们还要去找程颐继续求学。故事就发生在他们初次到嵩阳书院，登门拜见程颐的那天。相传，一日杨时、游酢，来到嵩阳书院拜见程颐，正遇上这位老先生闭目养神，坐着假睡。程颐明知有两个客人来了，他欲不言不动，不予理睬。杨、游二人怕打扰先生休息，只好恭恭敬敬，肃然待立，一声不吭等候他睁开眼来。如此等了好半天，程颐才如萝初醒，见了杨、游，装作一惊说道：啊！啊！贤辈早在此呼！意思是说你们两个还在
15、这儿没走啊。那天正是冬季很冷的一天，不知什么时候，开始下起雪来。门外积雪，有一尺多深。?人人争做文明使者尊敬的老师：亲爱的同学们：大家早上好！今天我发言的主题是人人争做文明使者有一天，小红妈妈对小红说：“你和爸爸一起去商场买点东西吧！”小红很高兴，因为可以顺便买点好吃的和一些课外书等。于是小红和爸爸来到商场，准备乘坐电梯上二层超市。上电梯时人很多，小红赶紧跑到前面冲上电梯，她爸爸着急地说：“你这样做是不对的，为了安全要按顺序排队乘坐。 ”于是，小红回到爸爸身边，准备和爸爸按顺序上去。爸爸一边把小红拉到他的前边，一边接着对小红说：“乘坐电梯时不仅要按顺序，而且还要靠右站立，以便有急事的人在左侧顺
16、利通过。 ”小红按照爸爸的要求，和爸爸一起顺利来到二层超市购物，买完东西他们高高兴兴地回家了。这次购物小红不仅买到了她需要的东西，而且从实际生活中知道了关于乘坐电梯的一些小常识，以后会按照有关要求乘坐电梯，做一名讲文明懂礼貌的好学生。也希望同学们在乘坐电梯时按顺序靠右站立，人人争做文明小使者。文明礼仪在校园尊敬的老师：亲爱的同学们：大家早上好！今天我讲话的主题是文明礼仪在校园我们的校园里有绿绿的树，红红的花真美丽，在这舒适的环境里我们要好好学习。在校园里要做个讲卫生、讲礼貌是好孩子，讲卫生要不乱扔废纸，不乱抛果皮杂物。我们喜爱打扫校园和教室。同学之间应该互相帮助、互相监督。 讲礼貌就是说话要轻声慢语，见到老师要问好，见到长辈要说：“您好！”同学帮助要说:“谢谢。 ”做错事跟别人说：“对不起。 ”礼仪是表现一个人的修养，在于他平时的坐.走.站.立.行和待人接物。接待客人要热情，端上一杯热水，我们作为祖国的花朵，未来要靠我们去创造。所以我们凡事都应该从小事做起，养成良好的生活习惯，相信在我们的校园每个同学都能做到讲
