包头联通3G业务营销策略

《包头联通3G业务营销策略》由会员分享，可在线阅读，更多相关《包头联通3G业务营销策略（25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、包头联通包头联通 3G 业务营销策略业务营销策略第三章包头联通公司 3G 市场分析 31 PEST 分析(宏观环境分析) 311 政策法律环境 信息产业化、企业向信息化转型都是在国家信息产业部门的政策引导下进行 发展的，这也带来我国现在的 3G 业务快速发展，因为企业 OA(自动化)办公、工 作交流和视频会议等大量需求都是通过 3G 技术来实现的。所以，国家的政策环境 是最重要的，甚至可以将政策环境因素归结为 3G 发展的必要因素。 从 1994 年的中国联通创立，到如今电信行业运营商的三足鼎立，在这段时期 里，我国的电信行业先后共经历了四次大的体制改革，其宗旨就是：打破垄断、 优化配置、加强

2、监管、公平竞争，形成相对均衡的电信竞争格局，通过一次次的 改革，增强了各运营商的自主创新能力，提升了运营商的竞争能力，促进了电信 行业的协调健康发展，作为最受益的广大用户也都得到了更加低廉的优质通信服 务。中国移动主导整个电信市场的局面将随着行业体制改革的深入而发生改变， 这也为中国联通的 3G 业务营销的发展创造了更多的机会。 中国 3G 产业的发展思路和目标随着 2009 年以来的各种相关电子信息产业政 策出台而越来越清晰。 “十一五”规划的指导以及国家出台的具体相关法规和政 策吸引了大量的社会民间资本进入 3G 产业，促进了 3G 行业的加速发展。而在“十 二五”规划中进一步提出：“统筹

3、布局新一代移动通信网、下一代互联网、数字 广播电视网、卫星通信等设施建设，形成超高速、大容量、高智能国家干线传输 网络。引导建设宽带无线城市，推进城市光纤入户，加快农村地区宽带网络建设， 全面提高宽带普及率和接入带宽。推动物联网关键技术研发和在重点领域的应用 示范。加强云计算服务平台建设。以广电和电信业务双向进入为重点，建立健全 法律法规和标准，实现电信网、广电网、互联网三网融合，促进网络互联互通和 业务融合。 ”通信行业在十二五期间的发展无疑会迸一步迈入快速车道。 包头市政府在这一方面也是给予强力支持的。首先，税收等政策上给予优惠。 2009 年包头市政府下发的通知明确要求各旗县区政府、各部

4、门要将中国联通 wCD 姒 3G 网络的发展纳入本地区、本部门发展规划纲要，在发展上给予政策倾斜； 其次，在包头市 WCDt43G 网络的建设和发展工作，政府部门给予全方位的配合。 该通知还明确要求各旗县区政府要做好项目的组织实施工作，负责协调各个单位 在施工审批、土地征用、电力引接、光缆引入等方面予以大力支持，帮助解决建 设中的相关问题，确保工程顺利实施。同时，改善和提高了中国联通 3G 网络在当 地建设发展中的金融服务质量，使得企业在资金融通方面更加的便利。最后，制 定了相应的人才培养政策和引进优质人才的方案，为包头市中国联通的长远发展 提供了源源不断的人才。 312 经济环境 通信产业无

5、疑和其所处的经济环境有着密切的关系，其中一个国家或地区的 经济环境的组成部分有：经济制度、经济结构、产业布局、资源分布状况、经济 发展水平以及未来经济走势等。首先我们来看通信产业和经济发展之间的关系， 不难发现我国快速稳定发展的经济和由信息技术带动我国各个产业发展的关系是 密不可分的。中国电信行业对国民经济增长具有巨大的推动作用，由 1998 年到 2012 年的相关统计数据计算可以得到，其贡献率年平均高达 30，几乎是同时期国民生 产总值增长率的 3 到 4 倍，影响是极其巨大的。电信行业和其他产业部门有着紧密的联系，因为各个生产部门的生产活动当中需要把电信产品作为中间生产要素 投入使用，使

6、用的数量占到目前电信产品的大部分。而另一方面，随着我国的经 济快速发展，对于通信行业迅速成长的影响也是不可估量的，大量资本的支撑以 及人们对高新技术的渴求，进一步促使通信行业的升级换代。 内蒙古自治区作为西部重要的经济地区，在 2013 年其经济增长率达到 9，相 比以往几年的经济增长速度有所下降，但仍然远高于全国平均年增长率。内蒙古 自治区在 2012 年的经济总量首次突破万亿美元，其经济发展有了一个质的飞跃。 根据全国各个省份的 GDP 增长率来看，中西部地区经济增长率要高于东南沿海地 区经济增长率，按人均 GDP 来计算，内蒙古自治区已经属于发达省份。2013 年内 蒙古自治区的人均生产

7、总值达到 67498 元，增长率达到 87。 根据表 3 一 l 可知，作为内蒙古最大的工业城市，包头是一座人口总数达到 2732 万的大城市，截止 2012 年末，全市实现地区生产总值 34095 亿元，按可比价格 计算，比上年增长 126，分产业来看，第产业增加值 999 亿元，增长 5。2； 第二产业增加值 18087 亿元，增长 108；第三产业增加值 15944 亿元，增长 79。按常住人口总数计算，全市人均生产总值达到 125709 元；该年地方财政总 收入为 3268 亿元，比上年增长 lO6。其中，公共财政预算收入 1858 亿元，增 长 148。全市固定资产投资在 2011

8、年首次突破 2000 亿元，为社会经济的持续稳 定发展注入巨大的能量。随着行政审批、招商引资，财政税务等制度方面的改革 不断加深，招商的成果丰硕，为包头市的经济发展带来了新的血液，为包头市经 济的进一步发展打下了夯实的基础。与此同时，根据表 3-2 可知，该表显示的是截至到 2012 年，包头地区每百户 居民家庭主要耐用消费品拥有量。其中城市居民家庭移动电话数量达到 203 部， 农牧区居民家庭的移动电话数量达到 202，说明不论是在城市还是在农村，包头地 区对于通信工具的需求差别不大，同时需求量达到平均每户人家两部移动电话， 说明包头整体地区对于通信消费需求是比较大的，这为包头地区的通信业务

9、的发 展提供了很好的消费数量基础。 由上述数据显示，随着国家西部大开发的战略深入布局以及内蒙古自治区的 资源优势的体现，内蒙古地区的经济将继续保持高速增长，全区生产总值的增幅 将保持在高水平上。特别是对于包头市，尽管第二产业即工业仍然占据地区生产 总值的主要部分，但第三产业的比重也是在不断提高，并且其占比逐步向第二产 业靠齐，这意味着城乡居民的收入将稳定持续增加，对通信服务的需求也将大幅 度增强，将成为移动通信产业收入稳定增长的来源，同时也将为通信产业带来持 续的增长动力。 313 社会人文环境通信产业的发展和消费者对该行业的需求是紧密相联系的，城乡居民的生活 水平、消费习惯、消费能力等因素将

10、会对通信产业产生巨大的影响。 包头市位于内蒙古自治区西部，北与蒙古国接壤，南临黄河，东西接土默川 平原和河套平原。包头是连接华北和西北的重要枢纽，是国家、内蒙古对外开放 的重点发展地区，与呼和浩特、鄂尔多斯共同构成内蒙古最具发展活力的优势区 域。全市总面积 27768 平方公里，辖 9 个旗县区和一个国家级稀土高新技术产业开发区。包头居住着蒙古族、汉族、回族、满族、达斡尔、鄂伦春等 31 个民族。 中国大陆铁路交通枢纽城市之一，是中国华北地区重要的工业城市和内蒙古自治 区的工业中心，是中国重要的基础工业基地和全球轻稀土产业的中心。包头的矿 产资源具有种类多、储量大、品位高、分布集中、易于开采的

11、特点，尤以金属矿 产得天独厚，其中稀土矿不仅是包头的优势资源，也是国家矿产资源的瑰宝。包 头已发现矿物 74 种，矿产类型 14 个。 2012 年，包头全市城镇化率为 814，城镇居民人均可支配收入达 33485 元， 比上年增长 130；城镇居民人均消费性支出 26009 元，增长 104：城镇居民家 庭恩格尔系数(居民家庭食品消费支出占家庭消费总支出的比重)为 308。全年 农牧民人均纯收入为 1 1421 元，比上年增长 135；农牧民人均生活消费支出 7869 元，增长 133：农村牧区居民家庭恩格尔系数为 372。2012 年全市城镇新增就 业 42 万人，其中城镇失业人员再就业人

12、数 22 万。年末城镇登记失业率为 388。 2012 年年末城镇职工养老保险参保人数为 571 万人，享受城镇基本养老保险的离 退休人员 253 万人，按时足额发放离退休人员养老金 703 亿元。全年城乡居民 养老保险参保登记人数达到 483 万人，其中城镇居民养老保险参保人数 72 万人； 农村社会养老保险参保人数 411 万人。参加失业保险人数 433 万人。参加城镇 职工基本医疗保险人数为 7733 万人；参加城镇居民医疗保险的人数为 535l 万 人，参加新型农村牧区合作医疗的人数达 631 万人。参加工伤保险的人数为 448万人。参加生育保险人数为 462 万人。 从包头市的社会人

13、文环境不难看出，包头资源丰厚，是一座典型的重工业城 市，同时包头城镇化率很高，社会保障制度比较健全，城镇登记失业率较低，人 均可支配收入较高，恩格尔系数较低，是第三产业快速发展的有力保障，而作为 第三产业重要部分的通信行业也会得以迅速发展。 3，14 技术环境 从中国目前的 3G 技术来看，主要存在 TDSCDMA、CDMA20TD 和 WCDMA 三种标 准制式，由于 TDSCDMA 相对 CDMA2000 和 VCDMA 而言主要是在中国大陆运用， 使 用的范围不够广泛，而后两者则被大多数国家的商用网所采纳，系统和技术更加 成熟，有比较明显的优势。而对于 TD-SCDMA，中国独立自主研发

14、的 3G，尽管各项 技术标准已经很完善，但是设备商用化程度不高，因为目前只有中国移动这一家 营运商在投入使用。 如果仅仅从技术层面上来比较这三种 3G 技术，中国联通使用的 WCDMA 的优势 还是非常明显的，联通公司 3G 所采用的 WCDMA 技术标准相比 TD CDMA、CDMA2000 来说，要先进成熟许多，和 CDMA2000 和 TD-CDMA 两种制式相比，wcDMA 的优势主 要表现在两个方面。 首先，WCDMA 与 TD-CDMA、CDMA2000 的数据上下行速率分别是 576Mbps 144Mbps、384kbps28Mbps、18Mbps31Mbps，WCDMA 的相对

15、而言有则更 快的 速率。而采用了 WCDMA 技术的联通公司一方面可以满足 3G 本身所需要的高带宽和 速率，另一方面在实际的运用当中为用户提供高速率的 3G 业务，给用户带来舒适 的体验，能够很好的吸引用户。 其次，不仅 WCDMA 技术在世界范围运用的比较广泛，适配的终端产品种类相 对会更多，在技术支持方面也有着成熟的相对应的操作系统，而且由于该技术在 世界范围内都得到使用，从而使用联通 3G 业务的国内客户在出国的情况下，依然 能够享受到优秀的 3G 网络体验。 由于 WCDMA 存在巨大的技术优势，市场需求比较旺盛，内蒙古联通以此为导 向，计划到 2014 年底完成对自治区固定资产投入

16、的建设，积极发展业务，同时核 对现有的网络资源，时刻关注盘活的存量资源，从而实现网络资源的整体优化和 整合。投资将以 3G、2G、带宽数据和传送网为主。其中 3G 网络建设投资将会占到 总投入的 242，由此进一步完善 3G 网络的建设，提高网络的覆盖率。由于保密 的要求，这里只提供内蒙古联通 2012 年计划完成 3G 网络建设的进度表 33。这里值得说明的是目前市场主流的 3G 将会逐渐被 4G 所取代，大量的手机厂 商也开始生产支持 4G 的手机，无论是国外的苹果手机，还是国产的华为手机、酷 派手机都在大举布局 4G，而目前国内的 4G 网络建设还处于起步阶段，所以我们只 有做好 3G 业务营销，积累大量的客户，才能为将来发展 4G 用户做好准备。 32 包头联通 3G 业务的 SWOT 分析 321 优势 3211 产品的巨大潜力 这里以包头地区联通通信消费情况为例，根据 2011 年 6 月中国联通包头分公 司