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1、京诚科技公司信息化人力资源管理方案京诚科技公司信息化人力资源管理方案第 4 章京诚科技公司人力资源管理现状分析本章将主要对京诚科技公司人力资源管理的现状进行分析。在对公司的发展状况以及现有人力资源情况进行简要介绍的基础上，深入分析其现行人力资源管理上存在的问题，论证实施信息化人力资源管理的必要性和可行性。4.1 历史背景4.1.1 中冶京诚工程技术有限公司中冶京诚工程技术有限公司（简称京诚公司）是 2003 年 11 月 28 日由中冶集团北京钢铁设计研究总院根据国家有关政策和要求，在中冶集团公司的统一部署和领导下，进行整体分立式改制后设立的股权多元、产权清晰、资产优良、管理科学、充满朝气和富
2、有竞争力的现代企业。目前公司的业务内容有：工程承包、设备成套供货、项目管理服务、工程招标代理、工程咨询、工程设计、工程监理、环境评价、设备制造等，拥有国家甲级资质证书，项目涉及冶金、市政、建筑、公路等行业。作为我国设立最早的原部属的国内外知名大院，公司无论是在工程项目上还是在国家荣誉上可谓硕果累累（图 4-1）：50 多年来，共为 500 多家国内外客户（包括 20 多个国家地区）提供了 4000 余项咨询、设计、工程承包、设备供货、环境评价、工程建设监理等技术服务；获得科技进步奖，优秀工程设计奖居行业领先地位；为国家机关、设计科研院所、公司企业输送 3500多名各类人才；2004 年京诚公司
3、签订合同款 48 亿元，营业收入 20 多亿元，实现利税 1 亿多元；10 多年来，连续被评为中央国家机关的首都文明单位标兵，2004 年中冶京诚被评为中央企业先进集体。近年来，京诚公司在钢铁联合企业建设项目、大型炼钢连铸项目、棒线材项目、工业炉窑项目、大型煤气柜项目等总承包市场占有明显优势，在大型高炉炼铁等总承包领域也取得了重大突破，已经承揽工程总承包项目近百项，合同额已超过 120 亿元。人力资源管理方面，京诚公司在选人、用人、育人以及留人等各方面处处体现人本思想，为员工提供了良好的工作环境、和谐的工作氛围、合理的竞争机制、公平的工作机会，使高素质的专业技术人员构成了公司的核心生产力。同时
4、，公司还特别重视复合型人才的建设与培养，是培养德才兼备、集管理技术于一身的技术管理型人才的摇篮，自公司成立以来为社会输送了大批人才。截止至 2006 年 12 月，京诚公司本部人员 2579 人，子公司 3083 人，其中人员结构如图 4-2 所示：4.1.2 京诚科技公司的产生与发展冶金设备研究所是中冶京诚工程技术有限公司的技术部门，专门从事轧钢设备（包括中小型钢、高速线材、钢管、带钢涂镀、带钢酸洗、冷轧、热轧、剪切作业线等单体和成套设备）的设计、技术开发、设备成套供货和工程总承包。为了避免 90 年代初期冶金行业的市场低迷情况的再次发生，1996 年冶金设备研究所的领导班子创办了北京市钢成
5、冶金机械技术开发公司以拓展业务。随着冶金设备研究所专有技术的逐渐成熟、随着公司业务的不断增加和拓展，伴随着行业市场的新高潮，2004 年 4 月，成立了北京京诚之星科技开发有限公司,该公司系中冶京诚工程技术有限公司的子公司。京诚科技公司及冶金设备研究所经过不断的技术开发与实践，推出了一系列在国内技术领先的高精设备，先后完成棒线、板带、钢管、型钢数十条生产线的设计和供货，总计形成生产能力约 6000 万吨。公司拥有一批具有独立知识产权和 CERI 特色的专有技术，其中八项技术获国家专利，这些技术设备以其优越的性能价格比得到国内外广大用户的青睐，多项技术发展成果在国际竞争中夺标。其中高速线材轧机、
6、吐丝机、短应力线轧机、紧凑轧机、高速飞剪，八辊冷连轧机、酸洗机组、平整机组、带钢涂镀层设备和剪切设备已成为国内名牌产品。4.1.3 三者之间的隶属关系简单的说，冶金设备研究所是中冶京诚工程技术有限公司的一个业务部门，而北京京诚之星科技开发有限公司则是中冶京诚工程技术有限公司的子公司，冶金设备研究所和北京京诚之星科技开发有限公司共用一个领导团队（是一个整体） ，三者之间的关系如图 4-3 所示：4.2 京诚科技公司现状分析4.2.1 组织结构京诚科技公司下设工程营销部、工程管理部、工程采购部、工程设计部、工程设计室和技术研发室，已形成具有工程设计、技术研发和工程总承包一体化的专业化科技公司（图
7、4-4） 。京诚科技公司的组织结构设置包括岗位设计、支持岗位人员以及总经理等均有总公司统一安排。4.2.2 业务状况自 80 年代以来京诚科技公司成绩斐然：完成的热轧板带项目其设计能力占全国比例的 50%以上；参与设计了我国第一套 5000mm 级宽厚板轧机宝钢宽厚板轧机工程；完成的高线项目其设计能力占全国的 40%，其中合金钢7 套，棒材项目其设计能力占全国的 45%，其中合金钢 11 套。设计了我国以及世界上单线设计产量最高的线材轧机，产品规格：5.5-20mm，盘卷重量2000kg,达 63 万吨/年；设计了我国第一套采用热装工艺的高速线材轧机。设计国内最大规格圆钢生产线，产品规格 ma
8、x250mm；参与设计国内第一套UOE 焊管项目宝钢大径油气专用管工程。近年来公司还承担了河北中钢钢铁有限公司镀锌线、酸轧线，广东三水彩涂线、酸洗线，山东冠洲酸轧线，烟台东海脱脂线，三明彩涂、镀锌线等工程项目的总承包；并为多家用户提供了光整机、拉矫机、气刀、棒线材轧机及飞剪等专有技术设备供货。逐步实现了经营方式国际化，业务范围多元化，技术装备现代化，工程管理科学化。本着“以诚为本、以质立信”的经营理念，公司 2003 年完成了总承包合同额 3.8 亿元，2004 年为 5 亿元，2005 年为 4.1 亿元，而 2006 年仅上半年就完成了 5 亿元。4.2.3 人员结构京诚科技公司现有员工
9、261 人，其中 68%以上受过大学本科教育，63%具有中级以上职称（如图 4-5 所示） ，具有注册冶金工程师、注册机械工程师、注册安全工程师、注册电气工程师、注册设备监理、注册会计师、注册审计师、人力资源师等注册资质的人员达到 47 人；在京诚科技公司部长以上级管理团队中，85%以上受过大学本科教育、90%以上具有高级工程师以上专业职称，平均年龄 43 岁。图 4-5 京诚科技公司人员结构从以上人力资源结构图不难看出，京诚科技公司拥有一支高素质、可持续发展的技术队伍和管理队伍。4.2.4 信息化建设由高学历、高素质人才组成的京诚科技公司团队是较早接受信息化产品的，除了设计工程师们最早利用计
10、算机和网络设施提高了机械设计的准确性、有效性以外，早在九十年代末期，总公司信息中心的研发人员就在京诚科技公司主管主任工程师的带领下，结合当时现有的信息化些设计产品，自行研发并实施了 PDM（产品数字管理）系统，实现了复用途的应用比率、方便了设计人员对图纸的修改完善，从而大大提高了工作效率、增进了员工之间的技术交流与沟通、使传统的图纸管理相电子图管理转变、节约了存放图纸的空间、节省了成本。经过十几年对 PDM 软件的使用和实践，随着技术精英们技术在技术和管理水平的提高，原有 PDM 系统暴露出更多的问题与不便。随着信息技术的不断成熟，越来越的 PDM 系统产品走入市场，2006 年 3 月，京诚
11、科技公司引进先进 PDM 软件的启动会开始了，与神州数码的 PDM 合作也拉开了帷幕，自此，新一轮信息化战斗打响了，时至今日，这套全新的 PDM 已成为设计机械工程师们工作中不可或缺的工具之一。除了 PDM 的应用，总公司的考勤管理系统、电子邮件、飞鸽软件等的应用已成为京诚科技公司员工工作中的必备，公司网站、论坛已成为员工学习相关制度、查看公司新闻的平台。可以说，在信息高速发展的今天，信息技术的成果在京诚科技公司得到了广泛的应用。目前，如何将现有资源、信息技术进行有效整合，从而提高公司管理层的决策能力、提高广大员工的工作效率，是我们要考虑的重要问题。4.3 人力资源管理分析4.3.1 人力资源
12、管理现状分析由于一直以来公司规模较小，没有设立专门的人力资源部，也没有相应的人力资源管理人员，部分人事工作（包括劳动关系、社会保险、薪酬）由总公司人力资源部代为管理，而其他人事相关工作按照其重要程度分别由总经理、副总经理、部门负责人以及秘书来协作完成。2005 年公司成立了综合管理办公室，将公司的行政、人事以及财务均划归到该部门由主管副总经理统一管理，自此，有 121 名员工的京诚科技公司拥有了专门的人事管理人员，人力资源管理配置 2 人，其中人事主管 1 人、秘书 1 人（兼行政秘书） ；随着公司业务的不断扩大、人员的不断增多、公司对人力资源管理重视程度的加深、应总公司人力资源部的要求，20
13、06 年初，公司将原来的综合管理办公室更名为行政部，其中人力资源管理配置增至 3 人（人力资源经理 1 人、人力资源专员 2 人） ，人力资源管理工作正式全面的展开，工作内容包括人力资源规划、招聘、培训、考核、考勤、薪酬、福利等。目前，人力资源管理人员 3 人，其中，经理 1 人：主抓人力资源管理的全面工作，并且负责全员绩效考核的组织与实施、薪酬管理等具体工作；招聘培训专员 1 人：主要负责员工招聘、培训、入职、劳动合同签订、离职管理等工作；考勤福利专员：主要负责员工考勤、个人福利账户查询、员工健康与劳动保护管理、社会保险以及档案管理等工作。京诚科技公司人力资源管理的工作，一方面由总公司人力资
14、源部统一要求和指导，在人力资源管理制度方面严格遵照总公司的相关制度执行，每月、季度向总公司人力资源部相关人员报表（子公司员工管理基础信息表 、 员工考勤月报表等） ；另一方面，要接受公司总经理对人力资源管理的更高要求，尽快实现人力资源管理的角色由传统的行政权力型向服务支持型转变，将人力资源管理成为企业的战略伙伴，使人力资源管理工作不仅仅停留在事务性工作的层面上，而是从公司的战略出发，运用科学的方法和手段，做好人才的选、用、育、留。由于京诚科技是具有独立法人的子公司，而总公司又是经过改制的老国企，传统与现代的结合使公司的人员结构十分复杂。公司员工的绝大多数员工均与总公司签订的劳动合同，随着京诚科
15、技公司的发展壮大、随着总公司人才录用条件的提高，越来越多的人才与京诚科技公司签订了劳动合同；除此之外，参与总公司项目的劳务人员、返聘人员、实习人员与总公司签订劳务协议，而由于总公司相关规定而无法与之签订协议或在子公司服务的人员将与子公司签订劳务协议。这种繁琐而复杂的人员类别与员工在公司的应得利益和所享有的权力密切相关，这无形之中为人力资源工作者平添了无数工作量，包括合同（协议）版本的区别、福利待遇的区分等等。虽然公司拥有一支高素质的团队，但面临项目的压力，各部门均陷入了“人才短缺” ，于是乎，招聘、面试、录用、入职以及培训这一系列工作成为公司人力资源管理的重中之重；为了激励人才各尽其力、各展其
16、能，绩效考核的工作亦必不可少；而单调的考勤、繁琐的个人福利账户的计算着实让公司的人力资源工作者跑断了腿、磨破了嘴；总公司人力资源部要求的各类报表、其他部门要求的各种数据，人是时时在变、数是时时在改，似乎永远也剪不断、理还乱。以上这林林总总使现有的人力资源工作者整天沉迷于纷繁芜杂的琐事中抬不起头，空有一身力量却无法使出，空有一身好理论、好办法却无从下手。4.3.2 人力资源管理现存问题京诚科技公司这种传统与现代结合的创业型小企业，这类企业的特点是：人员少、管理不规范，凡事寄希望于快速的解决和回应，既具有国企的通病又具有现代企业和小企业的焦躁，无论是企业管理上还是人力资源管理上，问题种种，在人力资源管理上的具体表现有以下几个方面：（1）信息沟通沟通方式单一、数据更新不及时。人力资源管理与员工的信息沟通主要以电子邮件的方式，关于人员考核、注册资质、职称评定、公司行为规范以及通知伴着各类垃圾邮件一股脑儿的倾注于员工信箱，称之为“信息爆炸”不足为过，而员工对于各类邮件已经由原来的新鲜变得麻木甚至不屑，大量邮件有用的、没用的一并删除而后电话询问相关信息事情有如家常便饭，无形之中又
