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1、独山县政务中心公开承诺践诺内容独山县政务中心公开承诺践诺内容 为了贯彻落实好“三个建设年”和“四帮四促”活动精神，打造便民、高效、阳光的政务服务平台，改善投资环境，优化经济发展环境，促进全县经济社会又好又快、更好更快发展。按照县委、县政府关于深入开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的实施意见（独党发201015 号）有关要求，独山县政务中心根据本单位职能职责作出以下郑重承诺。一、大力加一、大力加强环强环境平台建境平台建设设， ，积积极极优优化服化服务质务质量。量。政务中心实行规范化服务，全面实行统一着正装，挂岗位牌工作，规范窗口工作人员的仪表仪容、举止行为、文明用语。对咨询群众有问必答，对不
2、在服务范围内的事项积极提供联系服务，让群众办理事项中事事有人服务，件件有回音着落。多想可行的办法，少说不行的理由，牢固确立为纳税人服务、为企业服务、为社会公众服务的理念，做到一心一意为民办事。二、建章立制，二、建章立制，进进一步完善一步完善规规章制度，确保工作高效、章制度，确保工作高效、规规范开展。范开展。政务中心将全面建立岗位责任制，实施首问责任制、一次性告知制度、服务承诺制、限时办结制、全程协办或代办制，实现受理 “一站式”服务。内部管理中加强效能评估、责任追究等制度的建立，逐步将政务中心建设成为集中行政审批及服务事项的“一站式”办理平台，不断创新公共服务体制机制，大力提高公共服务质量和水
3、平。三、建立三、建立绿绿色通道，推行色通道，推行联审联联审联批制度，批制度，积积极做好重特大极做好重特大项项目目协调协调服服务务。 。按照“推进工作理念创新、管理体制创新、运作机制创新”的指导思想，政务中心实行“特事特办”、“急事急办”制度，对2国家、省、州重点建设工程的项目纳入“绿色通道”管理，实行重大项目绿色通道联审联批制度。从而提高效能、推动项目建设，增强招商引资能力，更好的服务于客商。四、公开四、公开办办事程序，增事程序，增强办强办事透明度。事透明度。政务中心牢固树立“人人都是软环境”的理念，公开办事要求、办理程序和办结的时限，在政务大厅内作出公开承诺，让群众“进一个门，办好一件事”，认真解决好“中梗阻”的问题，杜绝“门难进、脸难看、事难办”和“吃、拿、卡、要”现象的发生。政务中心畅通监督渠道、接受人民监督，让公开承诺的事项落到实处，切实增强公开承诺践诺的实效性，提高人民群众的满意度。投诉监督电话：3221117、3226808。 。独山县政务中心 二一一年一月二十日
