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1、2001年全国劳服企业、小企业 第九届优秀质量管理小组成果发布提高外墙面干粘石工艺质量湖南省湘潭市双马建筑工程实业公司QC小组 二零零一年三月序 言湘潭市双马建筑工程实业公司系国家二级施 工企业，经营建筑安装和装饰工程，年生产能力 过亿元。以质量求信誉，以信誉求发展，争创业 主满意的优质工程始终是本企业的宗旨。近年来 ，我公司创多项市优质工程及省优工程，并被评 为湖南省重合同守信用单位，其中湖南讯达商住 楼工程外墙干粘石工艺质量，在总结经验和外出 参观的基础上，通过公司QC小组组织质量攻关， 达到了预期目标，该工程2000年度被评为湘潭市 优质工程，拟申报2001年度省优质施工项目。一、小组简
2、介成立时间：1999年5月小组类型：攻关型活动时间：1999年5月2000年8月小组注册编号：QC19999-06接受教育：小组成员授课时间60小时/人，均经TQC培训并已获培训合格证。小组成员：表 一二、小组活动计划阶 段时间安排活动步骤P 1999.051999.08现状调查、确定目标 查找原因、制定对策D1999.092000.06执行对策措施C2000.032000.06效果检查A2000.072000.08巩固措施、今后打算三、选题理由与课题确定公司主管部门 下达责任目标单位工程优良率80%；各主 要分部、分项工程全部优良公司实施目标各单位工程外墙干粘石、外 墙面砖创湘潭最高水平；达
3、 市优质工程标准，争创省优以往工程 实施中发现石子粘结不牢、石子分布不 匀、颜色不一、分格条缺陷提高 外墙 面干 粘石 工艺 质量四、现状调查公司QC小组针对本公司原施工的湘潭大学五栋住 宅楼、教学楼外墙面干粘石工艺质量进行检查，检查 频数256项，其中不合格62项，不合格率为24.2%，不 合格频率分栋分布情况见表二、图一；不合格因素统 计表、排列图见表三、图二：不合格因素分栋统计表 表 二石子粘结不牢 石子分布不匀 颜色不一分格缺陷图 一不合格因素统计表 表 三根据上表，绘制出不合格因素排列图如下：图 二 不合格因素排列图频率25755001045频数1020304050600100N=6
4、25272.6%88.7%96.8%石子粘结不牢 石子分布不匀颜色不一分格条缺陷五、目标设定根据国家建筑工程质量检验评定标准规定， 单项工程达到优良，其允许偏差实测值合格率必须在 90以上，所以我们的目标设定为：外墙面干粘石工 艺质量不合格率由24.2%下降至10%。0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%24.2%10%图 三 目标柱状图可行性分析：外墙面干粘石“石子粘结不牢”频率占不合格 因素的72.6%，是受检总数的17.4%，只要解决干粘 石粘结不牢的问题，目标即可实现。六、原因分析根据国家建筑工程质量检验评定标准 （JGJ301-88)和建筑工程施工及验收规 范（JG
5、J73-91)及有关工艺标准，QC小组成 员认真分析“干粘石粘结不牢”的原因，作 出因果分析图如下：责任心不强石 子 粘 结 不 牢气温过高场地窄小*工作面小材料环境石子粒径不均匀白水泥过期机械和灰机陈旧 效率低配合比不准*衡器失灵人有情绪*分工不当*不按技术 交底办事专业素质差*技术不熟练工艺拌和不均拌和时间短子粒压入深度不够*种子时间掌握不及时图 四 干粘石粘结不牢因果分析图 （注：图中打*号为要因）七、要因确认末端因素要因论证结 论种子时间 掌握不及时导致了5个班外墙干粘石 面，有10处掉、5处返浆种子时间掌握不 及时是主要原因砂浆搅 和时间短在标准时间内进行砂浆搅和 ，外墙面底层抹灰质
6、量无差 别砂浆搅和时间短 不是主要原因技术 不熟练导致外墙干粘石面层12处中有3 处表面石子不均匀，且不平整技术不熟练 是主要原因不按技术 交底办事检查外妆饰班组人员22人次 ，其中6人次违反规程操作 ，有3处面层返工不按技术交底 办事是主要原因分工 不当干粘石面层施工8处中，中层砂 浆表面未用水湿润，导致粘结层 抹上就干，粘子不上的有2处分工不当 是主要原因末端因素要因论证结 论衡器 失灵导致过磅装袋的石子15包 中有6包超量8衡器失灵 是主要原因和灰机陈旧 效率低检查外装饰的施工用设备8 台，有1台拌和机叶轮残缺和灰机陈旧效率 低不是主要原因工作面 窄小检查外装饰架子8处，有3处操作面 窄
7、小，架板铺设不符合规范规程工作面窄小 是主要原因气温 过高环境温度的变化差异， 是人为力量无法改变的气温过高不是主 要原因分工 不当用二组白水泥（一组刚过期）进 行实验，发现白水泥过期的粘结 力比正常的相差1白水泥过期不是 主要原因末端因素要因论证结 论石子粒径 不均匀检查外墙干粘石子10包， 石子不均匀在标准误差内石子粒径不均匀 不是主要原因结论 影响干粘石粘结不牢的主要原因是：种子时间掌握不及时分工不当技术不熟练衡器失灵不按技术交底办事工作面窄小八、制定对策为确保湖南省迅达商住楼干粘石质量达到 优良标准，做出特色、做出水平，公司QC小组 针对干粘石粘结不牢主要原因，制定如下对策 ：对策表
8、表 四九、组织实施一、种子时间掌握不及时1、时值初夏，气温平均在22度30度之间 ，初步确定面层与基层的间隔时间为6天2、在样板墙上，我们先将底层抹灰作到粗糙而平整， 隔6天后，进行面层施工时，保证粘结层厚度均匀，砂 浆稠度一致，石子分三次压平，嵌入深度保证为三分 之二以上，且做到粘结层在硬化期间，保持湿润3、气温偏高时，掺入801胶较平常多2左右二、技术不熟练1、组织全体外装饰人员参观了株洲获部优的优良工程小区2、参观后回工地进行技术理论培训，并聘请专家在现场做 样板操作指导3、操作前进行技术交底，并逐个签名落实4、进行上述工作后，对少数技术仍掌握不好的工人作出调 整岗位处理三、不按技术交底
9、办事1、施工时，质检人员每天抽查两次，随脚手架由上而下评 分，层层把关2、采取奖罚制度，对不按交底办事的工人进行处罚，其中 由1名工人因屡教不改作出了辞退处理，并及时奖励技术过 硬的工人四、分工不当1、合理安排各工序的技术工人，职责明确，分工把关，责 任到人五、衡器失灵1、做到了定期校验磅秤，由专业校验人员全面检测，每半 年一次2、“对零”校验，由操作者进行，每天使用前检测一次六、工作面窄小1、外墙架满铺架板，保证宽敞的施工工作面2、合理安排材料堆放位置和人员交叉作业十、效果检查对完工后的迅达商住楼进行检查，检查频数278 项，其中不合格20项，不合格率为7.2%,不合格因素 统计表、排列图见
10、表五、图五：不合格因素统计表 表 五根据上表，绘制出不合格因素排列图如下：图 五 不合格因素排列图频率257550058频数510152001005240%65%90%石子粘结不牢石子分布不匀 颜色不一分格条缺陷（1）目标已实现（见图六）。“湖南迅达商住楼工程”被 湘潭市建筑工程管理局评为优质工程。0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%24.20%10%图 六 目标实现图7.20%活动前目标值活动后（2）小组全体员工及湖南迅达商住楼工程全体施工人员 的质量意识普遍加强，责任心增强，专业素质提高；（3）减少返工量，提高了工效，降低了成本，保证了进 度，取得了明显的经济效益，如迅
11、达商住楼一个工程，比预算节约投资11296元。详见下表：表 六工期提前及其它费用人工费水泥白水泥粗 沙石子图 七 单个工程节约费用统计图按公司今年完成总产值计算，全年可节约投资为：10200（万元）/819(万元)11296140683元十一、巩固措施（1）以上工作实施方法已制定成干粘石工艺标准湘实（ 2000）03号，为今后同类工程服务（2）继续做好岗前教育，坚持定期组织培训十二、体会和下步打算通过本次活动，使我们深刻认识到开展QC活动既是工 程质量提高的过程，又是员工们素质不断提高的过程，更 重要的是企业创了名牌，带来了经济效益和社会效益。今 年年初公司在两所高校的工程招投标中，连连中标，承接 了上千万的任务。QC活动使我们尝到了甜头，因此，我们 将继续开展QC活动。我们的下一个课题是：“为解决外墙 面砖渗透”，为创造建筑业辉煌灿烂的明天而继续努力。
