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1、配送管理制度配送管理制度针对前期配送出现的一些问题点和不针对前期配送出现的一些问题点和不 足，同时也为了加强承包商在公司的工作足，同时也为了加强承包商在公司的工作 管理，使我公司的配送流程更加完善，效管理，使我公司的配送流程更加完善，效 率更高、更快、更安全，让我们的客户更率更高、更快、更安全，让我们的客户更 加满意、更加放心，特做出以下规定。加满意、更加放心，特做出以下规定。一、 正常送货时间和路线由承包商自己制定，交与公司制单人员进行预约，必须严格按照预约线路和时间送货，不得私自更改、取消预约时间和线路，如有特殊情况第一时间知会配送主管，违反规定记警告一次。二、 紧急订单或者其他特殊情况，
2、承包人必须按照公司配送主管指定时间送货，不得延误、推迟，若承包人不能完成，公司可自行安排车辆送货，费用从承包费用中扣除，幷对承包人记警告一次。三、 仓库配好货打出发货单，承包人员必须在三天之内送完，否则记警告一次，承包人没有及时送货导致订单取消，造成客户抱怨，对公司信誉造成影响的记小过一次。四、 送货人员在送货时要仔细核对回单，确保回单与发货单一致，未验收的产品当天要随车带回公司，交与仓库管理人员，并由仓库人员在单据上签字确认收到产品。如有丢失由承包人原价赔偿，特殊情况不能当天带回，需要向公司配送主管汇报，汇报后 3 天内必须带回公司，否则记警告一次。五、 承包人员当天送完货后要把所有客户回单
3、带回，如有特殊原因不能带回，需先汇报给公司管理人员，公司管理人员确认后 3 天内必须拿回，3 天未回的记警告一次。如果回单和发货单数量有差，其中差额由承包人员负责赔偿。六、 退货时必须要清点数量，有差异的要在退单上面注明差异数量，与客户、促销等交接并在退货单上签字确认，退货拉回公司后与公司退货人员当面交接签字，若退货人员清点后发现与单据不符，差异直接从承包人费用中扣除。七、 物流提退货和原材料要及时，正常情况 2 天必须提回，特殊情况必须在配送主管规定时间内提回，如果承包人员不能及时提货，公司人员可自行安排车辆提货，费用从承包商处直接扣除，并记警告一次。八、 承包人员以及所雇佣员工必须要遵守公
4、司各项规章制度，不得在车间、仓库随意走动，在办公区域大声喧哗，与公司员工要和睦相处紧密配合，不得发生吵闹、打架等现象，若发现此类事件记大过一次，自动终止合同。九、 承包人员必须服从公司配送主管及上层领导的管理与调配，如有异议的可以向上层一级级的反应协调，不得顶撞、辱骂公司管理人员，否则记大过一次，自动终止合同。十、 承包人员送货时，要时刻注意自己的言行举止，要文明用语，做好配送服务，与客户沟通要客气、尊重，不得与客户发生争执、斗殴等现象，如发现此类有损公司名誉的事件，记大过两次，自动终止合同。十一、如果承包人员保持三个月内不违反以上十点，公司奖励 300 元，六个月内不违反奖励 600 元，十二个月内不违反奖励 2000 元，望承包人员能够坚持不懈、努力向前，把配送服务做到更好、更完美。十二、承包人员如有违反规定的，三个月内累计警告三次、小过两次，公司可与承包人员自动终止合同。（备注：警告一次 300 元，小过一次 600 元，大过一次2000 元）制表：陈朝玲制表：陈朝玲 审核：审核： 核准：核准：
