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1、情緒管理與壓力調適XXXX學院XXX處 XXX學生會 XXX學年度幹部研習XXX XXXXX年X月XX日1情緒管理與壓力調適 大 綱l情緒的意義l情緒的內涵l情緒的管理與紓解l壓力的調適l情緒與溝通l人生體驗2一、情緒的意義（1）l l情緒的意義情緒的意義指個體受到某種刺激所產生的一種身心激動狀 態，此種狀態是由主觀的感受、生理的反應、 認知的評估、表達的行為四種因素交互作用形 成。 3一、情緒的意義（2）l l情緒的功能情緒的功能生存的功能溝通的功能動機的功能4一、情緒的意義（3）l l情緒的特性情緒的特性l情緒具有主觀性與獨特性。l情緒具有產生動機的功能。l情緒具有人際溝通的功能。l情緒深
2、受社會文化的影響。 5二、情緒的內涵（1）l l情緒的種類情緒的種類l憤怒l憂鬱l無助感l難過哀傷l焦慮l害怕l羞愧感l罪惡感6二、情緒的內涵（2）-憤怒l l憤怒的原因憤怒的原因l權益受損時l受到挫折或傷害時l被忽略時l維護自主權時l意圖影響他人的情緒或行為時7二、情緒的內涵（3）-憤怒l l憤怒的反應憤怒的反應l生悶氣l知道發脾氣的後果，或是憤怒的原因很無奈，敢 怒而不敢言。l發脾氣l當怒氣衝上腦門，見人就吵，亂甩東西，甚至身 體上的攻擊。8二、情緒的內涵（4）-憤怒l l舒緩怒氣的方法舒緩怒氣的方法l覺察你的情緒l離開憤怒源頭l適度發洩怒氣l回顧憤怒歷程l適時求助專業9二、情緒的內涵（5
3、）-憂鬱l l憂鬱的意義憂鬱的意義l憂鬱就是憂愁、鬱悶。l功課不如人，失去自信心。l工作不如意，沒有成就感。l失去友誼，失去工作，失去財產，失去親人。l壓力太大致無法承受，產生逃避現實的念頭。l無精打采，食慾不振，極度疲乏，不知所措。10二、情緒的內涵（6）-憂鬱l l憂鬱症的認識憂鬱症的認識l憂鬱是一種沮喪、氣餒的感覺，認為自己無法控 制生命中的事件。l長時間的累積令人陷入絕望，形成憂鬱症。 l憂鬱症乃源自於病人本身對自己的負面看法；病 人具有庸人自擾的本性，常被情緒所困擾。l改變個人對事物的看法，可以改善憂鬱的狀況， 阻擋沮喪的侵蝕。11二、情緒的內涵（7）-憂鬱l l克服憂鬱的方法克服憂
4、鬱的方法l釐清憂鬱的原因l坦然地面對事實l調整工作時間與型態l關注內在心靈的需求12二、情緒的內涵（8）-無助感l l無助感的意義無助感的意義l不論怎麼做都無法改變事實所產生的感覺。l遇到自己沒有能力可以處理，卻又沒有其他的人 或其他資源可以協助。13二、情緒的內涵（9）-無助感l l因應無助感的方式因應無助感的方式l樂觀者：l凡事抱持著希望，可以預防無助感，抵抗沮喪、 憂鬱。l悲觀者：l對任何事抱持著負面的看法，不抱持任何希望， 使無助感蔓延到生活的各個層面。14二、情緒的內涵（10）-無助感l l克服無助感的方法克服無助感的方法l無助感是個人對自己及事物的負面看法所引起， 沒有什麼藏在潛意
5、識裡的東西在作祟。l改變個人對事物的解釋型態（看法），可以阻擋 沮喪的侵蝕，改善無助感的狀態。15二、情緒的內涵（11）-難過哀傷l l難過的意義難過的意義l發覺自己與他人格格不入時，就會產生難過 的感覺。l不得已要和家人朋友分離，也會產生難過的 感覺。l無論是現實生活中的失敗，或是想像中的失敗， 也會產生難過的感覺。16二、情緒的內涵（12）-難過哀傷l l哀傷的意義哀傷的意義l哀傷是一個人失去他原來所擁有或所珍視的人事 物之後的一種反應。l哀傷最明顯的情緒是難過，但因情境的不同，常 衍生出憤怒、害怕、憂鬱等等情緒。17二、情緒的內涵（13）-難過哀傷l l難過哀傷的正面意義難過哀傷的正面意
6、義l產生改變生活的動力l使他人得以協助我們l增進團體間的凝聚力18二、情緒的內涵（14）-難過哀傷l l克服難過哀傷的方法克服難過哀傷的方法l反應難過哀傷的三個階段哀傷期震驚、置疑劇烈悲痛期難過、哀傷、憤怒、害怕、沮喪消退期接受、平靜、走出陰霾l哀傷需要一段時間才能消退，當我們回想這些事 物而不被難過的情緒淹沒時，表示我們已經逐漸 走出陰霾了。19二、情緒的內涵（15）-焦慮l l焦慮的意義焦慮的意義l個人面臨不安或危險的情境時所產生的反應就是 焦慮。它的原因有：害怕被遺棄害怕失去愛害怕身體被傷害害怕被團體排斥20二、情緒的內涵（16）-焦慮l l焦慮與控制感焦慮與控制感l當一切都在我的掌控之
7、中的時候，心理上會 覺得踏實，不會有緊張、焦慮的情緒。l事實上，只有自己所想的、自己的感覺、自己 如何反應是個人所能掌控的；而別人所想的 、別人的感覺、別人如何反應、環境因素就不 是個人所能掌控的。l增加控制感是減緩焦慮的一個有效的方法。21二、情緒的內涵（17）-焦慮l l克服焦慮的方法克服焦慮的方法l增加控制感。l讓自己冷靜下來，專注於自己的感覺；澄清焦慮 的亂相，找到問題的源頭；冷靜判斷自己能否掌 控焦慮之因。l尋求專業人士的諮商或輔導。22二、情緒的內涵（18）-害怕l l害怕的意義害怕的意義l害怕是面對真實存在的危險所產生的自然反應， 目的之一是保護個人免於傷害。l害怕通常以偽裝的形
8、式出現：反擊伴隨著生氣，常被誤認為憤怒的情緒。逃離不願去面對，常累積成無助與挫折感。23二、情緒的內涵（19）-害怕l l害怕的類型（）害怕的類型（）l害怕親密擔心別人看穿、看透自己，保持距離以策安全。l害怕被拒擔心自己不夠好，憂慮被他人拒絕時受到傷害。24二、情緒的內涵（20）-害怕l l害怕的類型（）害怕的類型（）l害怕失敗擔心失敗引起的傷害，刻意淡化成功的重要性。l害怕快樂快樂的代價太大，或是快樂所帶來的痛苦經驗。25二、情緒的內涵（21）-羞愧感l l羞愧感的意義羞愧感的意義l羞愧感是個人無法達成他人的期許，所感到極端 難為情的情緒，伴隨而來的常是尷尬、退縮、屈 辱或是生氣的感覺。l羞
9、愧感通常是藉由父母、師長的糾正過程中所產 生，偶爾也會藉由個人的反省激發出來。26二、情緒的內涵（22）-羞愧感l l羞愧感的功能與影響羞愧感的功能與影響l當我們的言行是不正確、不道德或是不真實，便 會產生羞愧感來提醒我們。因此，羞愧感其實是 一種內在的反省的能力。l父母、師長在糾正的過程中，必須以正面、協助 與尊重的態度來指正；如果以責罵、恫嚇或羞辱 的態度來處理，就會嚴重打擊其自信心，反而會 使其產生過度的羞愧感。27二、情緒的內涵（23）-羞愧感l l克服克服過度的羞愧感過度的羞愧感的方法的方法l瞭解羞愧感是一種內在的反省能力，即使因為羞 愧而說謊或發脾氣，都是一種正常的自我防衛。l認清
10、自己的能力，欣賞自己的成就，逐漸減少對 外界肯定的依賴，來增進自信心。28二、情緒的內涵（24）-罪惡感l l罪惡感的意義罪惡感的意義l當我們的言行無法符合個人內在的自我要求和期 許，所產生的感覺就是罪惡感，伴隨而來的常是 後悔、自責、焦慮或是覺得自己無藥可救的感覺 。l當我們對自己、他人或外界事物有不切實際的過 高期望，或是知道我們想要的事物具有危險性、 不道德性或不為社會所接受時，罪惡感就產生了 。29二、情緒的內涵（25）-罪惡感l l罪惡感的類型罪惡感的類型l神經質的罪惡感l為了不合理或不適當的原因而自我懲罰，是一種 不健康的罪惡感。l人性的罪惡感l即所謂的良心，是基於關心他人而衍生，
11、這種罪 惡感會減低對自我的批判，增進其人際關係。30二、情緒的內涵（26）-罪惡感l l消彌罪惡感的方法消彌罪惡感的方法l承認錯誤感，承認錯誤才能接受責任，才能跳脫 罪惡感的痛苦。l找尋罪惡感的真正來源，可以從適當的罪惡感中 獲得成長，並從不適當的罪惡感中解放。l彌補真正的適當的罪惡感，透過彌補或贖罪的方 式，減少相同行為的再次發生。31三、情緒的管理與紓解（1）l l情緒的管理情緒的管理l察覺自己的情緒。l接納自己的情緒。l找出引發情緒的原因。l確定影響程度與範圍。32三、情緒的管理與紓解（2）l l情緒的紓解情緒的紓解l給予抒發的空間。l學習生理的調適。l認知的分析調整。l面對並解決問題。
12、33四、壓力的調適（1）l l壓力的意義壓力的意義l壓力是一種刺激與反應的交互作用，個人察覺到 環境的要求與個人的能力無法平衡而有威脅的感 受時，壓力就會產生。34四、壓力的調適（2）l l壓力的來源壓力的來源l生活變遷l遭遇挫折l內心衝突l時空的壓迫感l自我引發的壓力35四、壓力的調適（3）l l壓力的影響壓力的影響l對生理的影響l對情緒的影響l對認知能力的影響l行為問題36四、壓力的調適（4）l l壓力的調適壓力的調適（1 1）l減少不必要的壓力源l提高自我效能l學習有效因應方式l學習放鬆技巧紓解身心緊張37四、壓力的調適（5）l l壓力的調適壓力的調適（2 2）l改變認知方式選擇正向觀點
13、l做好有效時間管理l培養幽默感l建立社會支持網路38五、情緒與溝通（1）l l情緒表達對人際溝通的功能情緒表達對人際溝通的功能l別人可以更瞭解你l你可以更瞭解別人l情緒得到紓解l改善彼此關係39五、情緒與溝通（2）l l有效表達情緒的原則有效表達情緒的原則l先察覺自己真正的感受l選擇適當的時機表達l清楚具體的表達l我訊息的表達l表達正面情緒40五、情緒與溝通（3）l l如何面對他人的情緒如何面對他人的情緒l積極傾聽l同理心41六、人生體驗（1）l l謹言謹言l不予置評，無可奉告；說七分話，言多必失。l l慎行慎行l不在其位，不謀其政；三思而行，閒事莫管。42六、人生體驗（2）l l理直理直l毋違法規，兼顧理情；立場要穩，自保為先。l l氣和氣和l忙而不亂，亂中有序；口氣要柔，態度要和。43更多资料，教程请到 www.365xueyuan.co m 免费下载44
