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1、薪酬管理SHANGHAI WISDOM CONSULTING CO., LTDWisdom Consulting课程主要内容课程主要内容n n第一部分：薪酬管理的基础知识第一部分：薪酬管理的基础知识n n第二部分：薪酬管理体系设计第二部分：薪酬管理体系设计 n n第三部分：薪酬相关内容的应试指导第三部分：薪酬相关内容的应试指导Wisdom Consulting什么是薪酬？什么是薪酬？薪酬是工资和奖金吗？薪酬是工资和奖金吗？薪酬的词典意义：薪酬的词典意义：薪，薪水，又称薪金、薪资，偏重指货币因薪，薪水，又称薪金、薪资，偏重指货币因 素。酬，报酬，报是报答，酬是酬谢。报答是指用实际行动表示素。酬，
2、报酬，报是报答，酬是酬谢。报答是指用实际行动表示 感谢；酬谢是指用金钱、实物等表示谢意。不仅包含货币因素，感谢；酬谢是指用金钱、实物等表示谢意。不仅包含货币因素， 还包含非货币因素。还包含非货币因素。Wisdom Consulting薪酬定义的混淆薪酬定义的混淆狭义的薪酬狭义的薪酬：从狭义的角度来看，薪酬是指个人获得的以：从狭义的角度来看，薪酬是指个人获得的以 工资、奖金及以金钱或实物形式支付的劳动回报。工资、奖金及以金钱或实物形式支付的劳动回报。 广义的薪酬：广义的薪酬：广义的薪酬包括经济性的报酬和非经济性的报酬。经广义的薪酬包括经济性的报酬和非经济性的报酬。经 济性的报酬指工资、奖金、津贴
3、、福利待遇等，也叫货币薪酬；非济性的报酬指工资、奖金、津贴、福利待遇等，也叫货币薪酬；非 经济性的报酬指个人对企业及对工作本身在心理上的一种感受，经济性的报酬指个人对企业及对工作本身在心理上的一种感受，如如 个人的名誉、个人晋升、良好的工作环境、特权和决策权等个人的名誉、个人晋升、良好的工作环境、特权和决策权等、也叫、也叫 非货币薪酬。非货币薪酬。( (薪酬内涵的丰富和拓展薪酬内涵的丰富和拓展) )有形待遇有形待遇无形待遇无形待遇Wisdom Consulting报酬与薪酬报酬与薪酬报酬内在报酬外在报酬间接报酬非财务报酬直接报酬财务报酬工作环境 挑战性工作 学习机会 个人成长 成就感 非正式承
4、认 赞扬、地位等 养老保险、医疗保险 失业保险、住房公积金 企业年金、商业保险、 带薪假日、优惠等基本工资 绩效工资 年功工资 技能工资奖金津贴 短期红利 长期激励Wisdom Consulting薪酬相关定义薪酬相关定义1 1。薪酬：。薪酬：是指员工为企业提供劳动而得到的货币报酬与实物报酬的总和。包是指员工为企业提供劳动而得到的货币报酬与实物报酬的总和。包括：工资、奖金、津贴、提成、股票期权、福利等。括：工资、奖金、津贴、提成、股票期权、福利等。 2 2。基本工资：。基本工资：是按员工完成定额任务的实际劳动消耗而计付的工资。是薪酬结是按员工完成定额任务的实际劳动消耗而计付的工资。是薪酬结构的
5、主要部分和工资收入的主要形式。基本工资反映的是工作构的主要部分和工资收入的主要形式。基本工资反映的是工作(job-based)(job-based)或者或者技能技能(skill-based)(skill-based)的价值，忽略了员工的个体差异。的价值，忽略了员工的个体差异。3 3。绩效工资：。绩效工资：是对过去工作行为和已取得成就的认可。它的基本特征是将员工是对过去工作行为和已取得成就的认可。它的基本特征是将员工的部分薪酬收入与个人绩效直接挂钩。的部分薪酬收入与个人绩效直接挂钩。 4 4。奖金：。奖金：是一种补充性薪酬形式是一种补充性薪酬形式, ,它是对员工在某方面取得突出成绩的一种报酬它是
6、对员工在某方面取得突出成绩的一种报酬, ,员工为企业创造了额外的劳动成果之后员工为企业创造了额外的劳动成果之后, ,企业以物质的形式给予补偿企业以物质的形式给予补偿, ,其中其中, ,以货以货币形式给予的补偿就是奖金币形式给予的补偿就是奖金. .主要特点是：较强的针对性和灵活性。如技术创新主要特点是：较强的针对性和灵活性。如技术创新奖、成本节约奖、优秀员工奖等。奖、成本节约奖、优秀员工奖等。怎样区分绩效工资与奖金？怎样区分绩效工资与奖金？ 都与业绩挂钩都与业绩挂钩 奖金是一次性付出，对劳动成本奖金是一次性付出，对劳动成本 没有永久的影响没有永久的影响 绩效工资对过去业绩的认可，是绩效工资对过去
7、业绩的认可，是 对基本工资永久性的增加对基本工资永久性的增加Wisdom Consulting5。加班工资：实行全日工作制的员工，一般在双休日、法定假日工作称为加班；实行计算工时制的员工在超过规定时间提供劳动的称为加点。加班加点通称为加班。因加班加点而支付的工资称为加班工资。(计算方法见下表-1)6。工资率：按单位时间支付的工资数额。7。津贴：是为了补偿和激励员工在恶劣工作环境下的劳动而计付的薪资。它有利于吸引劳动者到工作环境脏、苦、险、累的岗位上工作。如高温津贴、驻外津贴。如下列：u 地域性津贴（林区津贴、高寒地区津贴）u 生活性津贴（副食补贴、驻外津贴）u 劳动性津贴（夜班津贴、高温津贴）
8、薪酬相关定义薪酬相关定义( (续续) )Wisdom Consulting表表-1-1：加班工资计算表：加班工资计算表加班时间加班时间加班方式加班方式计算方法计算方法标准工作日超过规定时标准工作日超过规定时 间内上班间内上班加点加点工作小时工作小时时薪时薪150%150%双休日上班双休日上班8 8小时小时加班加班日薪日薪 200% 200%双休日超过规定时间内双休日超过规定时间内 上班上班加点加点工作小时工作小时时薪时薪200%200%法定节假日上班法定节假日上班8 8小时小时加班加班日薪日薪 300% 300%法定节假日内上班法定节假日内上班加点加点工作小时工作小时时薪时薪300%300%W
9、isdom Consulting薪酬管理的任务薪酬管理的任务1 1、薪酬管理：指企业管理者对本企业员工的支付标准、发放水平、要素结构等内、薪酬管理：指企业管理者对本企业员工的支付标准、发放水平、要素结构等内 容进行确定、分配和调整的过程。容进行确定、分配和调整的过程。2 2、薪酬管理的目标、薪酬管理的目标（1 1）吸引和留住人才）吸引和留住人才（2 2）激励员工）激励员工（3 3）引导员工与组织保持相同的发展目标）引导员工与组织保持相同的发展目标（4 4）合理控制人工成本，确保企业产品和服务的市场竞争力。（5）劳资关系和谐。避免纠纷和利益冲突3、薪酬管理应遵循以下四个基本原则：（1 1）对外具
10、有竞争性原则。支付相当于或高于劳动力市场一般薪酬水平的薪酬（2 2）对内具有公平性原则。支付相当于员工工作价值的薪酬（3 3）对员工具有激励性原则。适当拉开员工之间的薪酬差距（4 4）经济性原则。企业应根据自身的支付能力来确定员工薪酬水平Wisdom Consulting人力资源管理体系中的四大机制人力资源管理体系中的四大机制人力资本经营 效益最大化提高劳动效率， 降低人工成本， 提升企业的竞争力用人机制 打破条块分割、实行统筹配置 强化竞争，建立合理的晋升和淘汰机制 人岗匹配，人尽其材建立对外竞争力强 对内激励明显的 薪酬制度追求HR 价值 最大化快速提升 人才资本 价值激励机制 完善长期、
11、即期及福利收入体系 建立科学的工资收入增长机制 建立健全人工成本预警体系 精神激励与物质激励双向互动开发机制 造就一支高素质技术、技能队伍 全方位、分类、分层次开展培训 实施科学的绩效考评 加大紧缺人才引进力度效率机制 实行全面岗位管理 精干主体分离辅助 开展专业化社会化大协作，实现劳动力资源市场化 优化组合，理顺业务，推进HR整体优化Wisdom Consulting薪酬管理与激励机制薪酬管理与激励机制绩效工资Wisdom Consulting薪酬管理的理论基础薪酬管理的理论基础n n需求层次理论需求层次理论n n公平理论公平理论n n双因素理论双因素理论其它理论：其它理论：X X理论理论
12、( (加强金钱刺激和外部控制加强金钱刺激和外部控制) )Y Y理论理论 ( (创造条件，使员工通过组织成功而实现个人目标创造条件，使员工通过组织成功而实现个人目标) )Z 理论 ( (组织文化是社会文化的亚文化，它对组织成员具有一定的激励作用。组织文化是社会文化的亚文化，它对组织成员具有一定的激励作用。) )。Wisdom Consulting需求层次理论需求层次理论美国著名人本心理学家马斯洛认为人有一系列复杂的不同需求，这些需求是美国著名人本心理学家马斯洛认为人有一系列复杂的不同需求，这些需求是有层次有层次的。的。人们受到激励是因为这些需求中的一项或多项得到满足。马斯洛将人的需求层次分为人们
13、受到激励是因为这些需求中的一项或多项得到满足。马斯洛将人的需求层次分为生存需生存需 要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要五个层次。马斯洛的需求层次理论，五个层次。马斯洛的需求层次理论， 在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。因此，需求层次理论对企业管理者如在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。因此，需求层次理论对企业管理者如 何有效的调动人的积极性有启发作用。何有效的调动人的积极性有启发作用。自我实现发展的机会尊重需要 工作业绩的反馈、肯定社交需要 从属关系与团队合作安全需要稳定的经济收入、健康、福利生 存 需 要
14、 按劳计酬、基本工资外在报酬外在报酬内在报酬内在报酬需求层次理论与企业管理中的激励Wisdom Consulting需求层次理论的启示需求层次理论的启示需求层次理论解释了激励产生的原因需求层次理论解释了激励产生的原因需求，给我们的启示：需求，给我们的启示： 1 1员工的生存需求必须得到满足，这是员工的最基本需求员工的生存需求必须得到满足，这是员工的最基本需求 2 2要向员工提供有保障、有安全感的工作环境，减少员工的冒险可能要向员工提供有保障、有安全感的工作环境，减少员工的冒险可能性，使员工能够安心的工作性，使员工能够安心的工作 3 3要为员工创造交流机会，促进员工的和谐相处要为员工创造交流机会
15、，促进员工的和谐相处 4 4要重视对员工的鼓励、表扬、嘉奖，提高员工的工作积极性，而不是要重视对员工的鼓励、表扬、嘉奖，提高员工的工作积极性，而不是总批评总批评 5 5要让员工认识到他们工作中的创新空间（技术、工艺、流程），认识要让员工认识到他们工作中的创新空间（技术、工艺、流程），认识到他们所能得到的发展机会和发挥潜能的空间到他们所能得到的发展机会和发挥潜能的空间Wisdom Consulting公平理论公平理论亚当斯提出的公平理论是一个关于社会的比较过程的理论，一个人和他人亚当斯提出的公平理论是一个关于社会的比较过程的理论，一个人和他人 进行比较时他对自己的待遇感到公正的程度是特定的。社会关系像一个交易进行比较时他对自己的待遇感到公正的程度是特定的。社会关系像一个交易 过程，做出一定的投入就期望获得一定的收益，并且人们的评估是根据和他过程，做出一定的投入就期望获得一定的收益，并且人们的评估是根据和他 人的比较产生的，从而判断其境遇是否公平人的比较产生的，从而判断其境遇是否公平甲甲乙乙产出 投入产出 投入不公平公平超过预期Wisdom Consulting员工感受不公平情况下的反应员工感受不公平情况下的反应n n减少投入减少投入n n尽力提高收入尽力提高收入n n降低预期降低预期n n试图改变其他人的
