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1、行动学习课程方案【课程背景】行动学习是一个以完成预定工作为目的、在小组同伴支持下的学习过程。行动学习建立在反思与行动相互联系的基础之上，通过对过去事件的思考，寻求对过去事件的理解，以帮助应对未来。行动学习建立在普通人的学习过程上，同时它是以建设性的方式透过经验进行学习的过程。在行动学习中，小组成员拥有学习的控制权并产生责任感，这些责任感最终会形成个人提高和机构改革的力量。通过行动学习，参加者可以学会：1、在不明确、不清楚怎么办的、有风险的真实处境中，采取负责的态度。2、主动反思这些行动，从而修正自己对环境、对问题、对管理的理解。3、把自己的观点与其他人的观点互相对照，从比较中学习改进。4、在澄
2、清界定问题、分析、综合、推理、归纳总结、报告和与小组成员合作方面的能力都会得到提高。解决问题的成功经验，也会使人加强信心，使参加者对今后解决困难问题更有把握。【课程特色 】1. 思想性：站在企业家高度讲述组织行动学习方法，将哲学与心理学智慧与现代企业经营管理有机融合，形成了独特的商业思维和突破性思考方式，帮助学员实现思想性的提升。2. 实用性：通过最实用的讲解将复杂枯燥的理论知识转化为简单可操作的原则、技巧和方法，解决现实的管理问题，具有极强的实操性与实用性。 3. 生动性：在课程设计上，融入教育学的相关理念，紧扣主题，安排小组研讨，不是单向的灌输，而是双向的互动，让学员在潜移默化中更容易接受
3、相关知识和理念。 4. 启发性：课程使用了许多发人深省的案例，通过对这些案例的深入剖析，启发学员进行深度思考。 5. 分享性：不仅注重台上的讲授，更强调学员之间的分享。 【授课方式】1. 发散思维，打破常规，运用系统图的方法收集各种解决思路；2. 相互质疑，通过提出尖刻的问题，来引导行动学习小组成员思考，完善小组方案；3. 持续学习，不断促动学员去学习（包括参与培训、进行相关阅读、标杆学习等） ；4. 多方参与，让更多与决策执行相关的人员参与到方案制订与选择过程中来；【课程方案 】第一讲：行动学习概念1、什么是学习 2、变化的世界 3、学习的方法论 案例分享 第二讲： 行动学习简介 1、 组织
4、的学习 组织学习的过程 在组织中开展行动学习的步骤2、 行动学习介绍 行动学习起源和定义行动学习六大要素 行动学习的七个关键步骤（三）行动学习方法3、互动环节：如何提升人脉网络价值 第三讲： 行动学习 过程工具 1、解决问题六步法 2、GROW 模型 3、行动学习过程工具实战演练 4、演练环节 ：现阶段存在的难点问题（课前收集 4-5 个难题）第四讲： 质疑与反思 1、 为什么要质疑与反思2、 质疑与反思的方法 3、 研讨中常出现的问题及解决方法第五讲： 运用行动学习方法和工具解决实际问题 1、企业成长模型介绍 2、运用行动学习方法帮助企业解决的典型管理问题（1） 实现产销协调 （2） 促进销
5、量增长 （3） 有效降低成本 （4） 完善组织和管控体系 互动环节 ：我的企业所遇到的管理问题 【课程概况】1、 行动学习理论2、 集体研讨方法3、 解决问题五步法4、 基本催化技巧 5、 项目管理工具6、 选出 4-5 个关键问题，群策群力，找出解决方案7、 制定行动学习计划【成功经验】1、2012 年河南移动鹤壁分公司行动学习项目4 期，满意度 99%，组织学员共同解决企业急需解决的问题 10 个，得到了管理的高度认可。2、2013 年在安徽移动铁三角团队课程开发项目中中引用行动学习的方式，取得了很好的效果。【老师优势】1、张一丹老师在世界 500 强企业工作多年，曾担任企业基层、中层管理人员，积累了丰富的管理经验。2、组织过多次行动学习项目，均取得良好的效果。
