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1、2018 电大消费者保护法题库(考试必过)消法各章课程辅导练习1第一章一、单项选择题1、世界第一个全国性的消费者组织是（ B ）A.日本消费者协会 B.美国消费者联盟 C.英国消费者协会 D 中国消费者协会2、世界第一个保护消费者利益的消费者组织是（ A ）A.纽约消费者协会 B.日本主妇协会 C.德国消费者同盟 D.韩国主妇俱乐部联合会3、消费者运动发端于（ C ）A、英国 B、日本 C、美国 D、中国3、我国第一个保护消费者利益的消费者组织是在（ D ）成立的。A、广州 B、北京 C、上海 D、河北4、1983 年，国际消费者联盟组织将每年的（ B ）定为“国际消费者权益日”。A1 月 1
2、 日 B3 月 15 日 C4 月 1 日 D12 月 15 日二、多项选择题1、1962 年，美国总统肯尼迪在国会咨文中提出的消费者的权利包括：（ ABCD ）A.安全权 B.了解权 C.选择权 D.意见受尊重权 E、索赔权2、目前，消费者保护方面的国际立法主要包括（ ABCD ）A、海牙公约 B、斯特拉斯堡公约 C、保护消费者准则 D、消费者保护宪章三、填空1、消费者运动发端于_美国_。2、1983 年国际消费者组织将每年的 3 月 15 日定为_国际消费者权益日_。3、世界上第一部保护消费者利益的法律是_谢尔曼法_。4、世界第一个民间消费者教育机构是 1928 年在_美国_成立的消费者研
3、究所。四、案例分析在日本，共有 3600 多个消费组织，其中较大规模的是“主妇联合会”，她们拥有会员 65 万人。“主妇联合会”曾组织声势浩大的消灭劣质大柴大会，迫使厂家停止生产；为抗议彩电的不合理定价，发动民众开展“不买运动”，迫使厂家降价。她们还根据消费者投诉独立进行商品检查，发现问题及时向政府在甲公司举办的商品展销会期内和厂家提出交涉。这支主妇大军不仅保护了消费者利益，也促进了企业产品质量的提高。请分析日本消费者运动所产生的影响。参考答案：日本消费者运动兴起于二战以后。二战后，日本消费品奇缺，物价飞涨，假冒伪劣商品比比皆是，1948 年，主妇们召开了“消除劣质火柴大会”，会后成立了“主妇
4、联合会”，此后，日本消费者运动蓬勃兴起。日本消费者运动对日本政府产生了深刻的影响，消费者运动的成果也不断等到来自政府方面的承认，先后颁布了大量保护消费者方面的法律法规，成立专门保护消费者利益的行政机构国民生活中心，直接隶属日本经济企划厅，保护消费者利益。总之，消费者运动的发展为现代消费者保护法的产生提供了坚实的社会基础，它改变了现代经济生活立法的方向，为消费者保护立法提供了丰富的素材和经验，有力地推动了现代消费者保护立法的进程。第二章一、单项选择1、我国消费者权益保护法是（ C ）正式施行的。A、1993 年 1 月 1 日 B、1993 年 10 月 31 日 C、1994 年 1 月 1
5、日 D、1994 年 10 月 31 日2、消费者最基本的利益是（ A ）A、安全 B、公平 C、福利 D、信息二、多项选择1、消费者权益保护法的基本原则有（ ABD ）A、对消费者权益进行特殊保护的原则 B、国家干预与社会监督原则C、自我约束原则 D、消费者保护与经济建设协调发展原则2、消费者保护法的价值取向有（ ABC ）、A、安全价值 B、交易公平价值 C、福利价值 D、教育价值3、消费保护法体系主要由以下部分组成（ ABCD ）A、理论体系 B、渊源体系 C、法律规范内容体系 D、实施体系4、消费者保护法的基本特征有（ ABCD ）A、是以消费者利益为保护对象的法律 B、是具有预防救治
6、功能的法律C、是具有综合性质的法律 D、是法律渊源非常广泛的法律三、判断题1、消费者权益保护法只适用于公民个人为生活消费需要而购买、使用商品的情况，而不适用于农民为农业生产需要而购买、使用的农业生产资料。（ ）2、消费者为生活消费、生产消费需要而购买、使用商品或者接受服务，其权益受消费者权益保护法的保护。（ ）3、我国消费者权益保护法保护一切有偿取得商品和服务、满足生产消费的物质文化消费的单位和个人。 （ ）三、名词解释消费者权益保护法：是指保护消费者权利的法律规范的总和。包括所有以保护消费者在购买、使用商品或接受服务时所应享有合法权利为内容的法律规范。四、简答1、简述消费者保护法与民法的关系
7、民法调整平等主体之间的财产关系和人身关系。公民在消费过程中享有的人身权和财产权，属于民法保护的功能。消费者保护法虽然包含了大量的民事法律规范，但就其总体来说并非都属于民法，也不能说其是民事特别法，因此其中包含大量管理性质的法律。联系：1、主要调整对象的同质性消费关系（人身/财产关系）2、调整方法具有共同性区别：1、调整对象和调整方法不同。民法比较单一，而消费者权益保护法采用了民事的、刑事的和行政的的调整方法。2、立法的价值不同：民法的价值理念是对当事人进行；而消法则偏向消费者利益的保护。3、法律调整原则不同：民法适用的是平等保护、意思自治原则，而消法则体现了倾斜保护原则、扶助弱者的原则。2、简
8、述消费者保护法与行政法的关系消费者保护法中包含了大量的行政法规范，但这些规范并不构成消费者保护法的全部，也有别于传统行政法。联系：1、 部分调整对象同质性2、 部分调整方法的相同性区别：1、调整对象和调整方法的差异2、立法的价值取向不同3、法律调整的原则不同3、简述消费者保护法与刑法的关系刑法以社会危害性最大的行为犯罪行为为规范对象，表现了一个国家治安对社会自治的最大容忍程度。在消费者保护法中也存在着对严重侵害消费者利益的犯罪行为及应承担的刑事责任的规定。联系：1、 消费者法需要借助刑法的调整方法2、 刑法具有保护消费者合法权益的功能 如虚假广告罪、强迫交易罪、制造销售假冒伪劣商品罪等区别：1
9、、消费者保护法仅以消费者这一特定的社会群体为保护对象（特别法）；刑法保护社会中所有的人、组织体和国家利益（基本法）2、消费者法对消费者利益的保护根据不同情况采取不同方法（综合性）；刑法专门针对严重危害社会的犯罪行为而进行制裁（单一性）。五、论述试述消费者保护法的基本原则。消费者保护法的基本原则，是指集中体现消费者保护法的基本价值和调整方法，对消费者保护法制定、执行、解释和适用具有普遍指导意义的基本精神。1对消费者特别保护原则2消费者保护与经济建设协调发展的原则3国家与社会干预的原则4综合法律保护原则第三章一、单项选择1、一般说来，消费者享有对（ C ）进行监督的权利。A、商品 B、服务 C、商
10、品和服务以及保护消费者权益的工作 D、不合格商品2、当顾客询问某一商品的情况时，售货员拒不回答，这种行为侵犯了消费者的（ B ） 。A.名誉权 B.了解权 C.选择权 D.人格权3、“售出商品概不退换”侵犯了消费者的（ B ）。A、自主选择权 B、公平交易权 C、知悉真情权 D、依法求偿权4、下列属于侵犯消费者对商品和服务的自主选择权的有（ A ）（1）某中学规定学生必须在学校食堂就餐（2）某电信局规定所有装电话的客户必须到电信局买一台电话机（3）某近视理疗镜生产厂家通过虚假广告严重夸大该产品的功效（4）某酒店用牛肉，猪肉等菜招待一些回族顾客A、（1）（2） B、（1）（3） C、（2）（3）
11、 D、（2）（4）5、广州市出现非典型肺炎病情，一些不良商家乘机提高板蓝根，醋，抗病毒口服液的价格，这一做法侵犯了消费者的（ B ）A、自主选择权 B、公平交易权 C、真实情况知悉权 D、依法赔偿权6、中学生王某购买了某品牌的隐形眼镜，但佩戴后眼睛受到严重感染，导致视力下降。于是她向当地消费者协会投诉，最终获得了制造商的赔偿。这一事例表明（ D ）（1）消费者享有依法获得赔偿的权利（2）消费者协会是我国的司法机关（3）消费者有权检举，控告侵害消费者权益的行为（4）公民的人身安全受法律保护A、（1）（3） B、（3）（4） C、（1）（3）（4） D、（1）（2）（4）7、在现实生活中，“店庆酬
12、宾，饭菜五折优惠”（实际上不含海鲜）“免费美容”（实际上是高价销售化妆品）等令人眼花缭乱的促销广告常让消费者怦然心动，其实商家的这种行为侵犯了消费者在购买，使用商品或接受服务时享有的（ B ）A、人身安全权 B、知情权 C、自主选择权 D、求偿权8、李某在购买某紧俏商品时，售货员强行搭售另一商品，这一行为侵害了李某的（ B ）（1）公平交易权（2）人格尊严得到尊重的权利（3）对商品和服务的自主选择权（4）对商品和服务真实情况的知悉权A、（1）（2）B、（1）（3） C、（2）（3） D、（2）（4）9、如今，从土豆，草莓到西红柿，各种各样的转基因产品已经进入寻常百姓家，然而近年来，有关转基因食
13、品是否影响健康的争论不绝于耳。于是有人建议：转基因食品应该像药品那样在得到上市许可之前进行严格的安全检测，并对进口转基因食品贴标签，对转基因食品成份进行标识。这样做能保护消费者的（ A ）（1）知情权（2）安全权（3）依法赔偿权（4）人格尊严受尊重的权利A、（1）（2） B、（2）（3） C、（1）（3） D、（1）（4）10、某日，赵某在家吃午饭开启某厂生产的啤酒时，瓶盖突然弹起致使其右眼受伤，经 96315 调解后获赔。这是因为啤酒厂侵犯了消费者的（ B ）A、公平交易权限 B、人身安全不受损害的权利C、对商品和服务的自主选择权 D、对商品和服务真实情况的知悉权11、居民甲在某商场购得 1
14、 台多功能食品加工机，回家试用后发现该产品只有种功能，遂向商场提出退货，商场答复：该产品说明书未就其使用性能作明确说明，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。对此，顾客（ C ）。A、应当要求销售者给予退换 B、只能向生产者要求退换C、可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿D、因未当场认真检验产品，所以不能要求退换12、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向（ B ）要求赔偿。A销售者 B经营者 C生产者 D供货者二、多项选择1、消费者在购买、使用商品的时候，享有（ ABCE ）的权利。A、自主选择 B、依法结社 C、公平交易D、没收经营者的不合格商品 E
15、、索要购货凭证2、消费者在购买、使用商品时享有 （ ABCD ）权利。A、保障安全 B、知悉真情 C、公平交易 D、依法求偿3、消费者受教育权的内容主要包括（ AD ）A、消费知识 B、结社知识 C、监督知识 D、消费者保护方面的知识4、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（ AC ）得到尊重的权利。A、人格尊严 B、个人性格 C、民族风俗习惯D、商业惯例 E、作为名人的特殊身份5、消费者有权（ ABCD ）A.自主选择提供商品或者服务的经营者B.自主选择商品品种或者服务方式C.自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务D.在自主选择商品或者服务时，进行比较、鉴别和挑选三、填空1、消费者在_购买商品_和_接受服务_时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、消
