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1、网站开发项目需要制订特别网站开发项目需要制订特别“建设建设” 合同合同在以前的文章中，我们着重强调了一个事实，即在软件开发项目中，广告 代理商不能依靠正常的代理合同，因为它们无法适应新媒体的广泛性和复杂性。 （1997 年 7 月/8 月）出于同样的原因,代理商也必须明确指明普通的代理合同不 应包括网站的开发,而应特别制订网站的建设合同。 当我们提到网站开发项目，我们特意使用“建设”一词，非常关键的一点是 你不能象购买插图书和相片簿等工业成品那样来“购买” 一个网站。你是在真正 意义上“建设”一个网站，就如同建立一个家一样根据计划和日程安排来按部就 班地进行。如果你不能规划出详细的工作计划并谨
2、慎的监督建设的每一个步骤， 整个项目就会变为一个管理混乱以及创意内容的黑洞，更不要提被浪费的资金 了。“临时工作雇佣合同临时工作雇佣合同”的局限性的局限性 很少有代理商或广告公司只用自己的雇员来建立网站。更多的回通过签定 合同将此项工作包给专业的网站开发公司（这些开发商同样只拥有少量雇员并 将大量工作转包出去） ，或者雇佣一个或几个人与自己的技术人员共同工作。在 这个过程中，经常使用一种简单的单页临时工作雇佣协议。在其中只会标明谁 负责此项目而没有对于它是什么进行细节描述。如果这只是两方之间的合同， 通常不会详细计划需要开发的是什么，何时可以交付或者它必须拥有什么功能 和质量才可以被接收。这些
3、都是我们所不可忽视的最基本问题。 当一个网站建设项目全面或部分失败时，这种基本的临时工作雇佣合同无 法提供有力的依据或指导事实上，在双方产生分歧时，它甚至无法定义“失败 “的标准，这只能导致双方的互相指责，通过 e-mail 和信件来条分缕析，努力在 事后拼凑证据来证明合同中规定了哪些服务及交付细节，为什么完工的产品交 付延期或不合格，以及为何费用超支等。如果代理商或广告公司只雇佣少数外 来技术人员来支援内部员工，并且对开发过程进行内部监督的话，发生上述情 况的风险会相对较低。但如果所有的开发过程（除了部分创意内容）都被外包 给开发商，并且在开发后期才发现工程失败的话，上述风险回变的尤为严重。
4、 一个被外包的网站建设项目必须制订包括非常详细的规定的合同。如果双 方在开发项目启动时仍不了解详细的要求及规定（一种非常不愉快的情况） ，至 少他们应该有一个合同能够详细指明在开发过程中有多少细节必须要确认及提 供文字证明。这个合同必须在开发项目启动前，尤其是大额资金被付给开发商 前签字证明生效，这样可以保证代理商或广告公司在谈判中处于有利位置。由 于网站建设通常是为一些特殊事件服务（例如，产品上市，季节性广告或其它 特殊的时限性较强的促销广告等） ，网站建设项目通常都时间紧迫，因此，应当 准备现成的合同文件和标准格式以备使用。最为理想的是，在文件签署前要避 免冗长的谈判过程，并且第一项付款要
5、在签署后立即执行（而不能在签署前） 。 在制订网站建设合同中必须涉及以下几类重要问题：网站项目网站项目是什么？是什么？ 制订详细的工作计划：双方对于将要建立什么样的网站是否有足够的认知？ 或者代理商的第一项任务是根据合同的要求制订出双方共认的技术规格指标，它应包括对以下几项的描述：组件，用户界面（GUIs） ，浏览路径，以 及动态，视频文件和 Java-scripts 等装饰附件。但要注意谨慎选择此类附件。 正如一个建筑工程项目要求对周围社区及它的管理规定有一定的了解，一 个网站项目要把重点放在目标市场，即网络用户，并且了解他们现在的配 备能力如何。昂贵的防震设计对于洛杉矶的建筑极为重要，但在
6、芝加哥却 无足轻重。如果多数用户有很好的浏览器，高速的调制解调器，或 T1 专线 的话，音频和视频文件未尝不是件好事。但对于那些使用低端浏览器和 14.4 甚至 28.8 的调制解调器的人来讲，能感受到这些文件的机会微乎其微， 而更多的是被下载的噪音所困。当你的目标对象是庞大的被带宽所困扰的 网络用户（如 AOL 的使用者）时，最好为他们另建一个网站或者一个大部 分由文本组成的网站。 划清项目的适用范围。合同必须对网站的成品或开发过程进行细节上的规 定，这是一个单独的网站开发合同或是一个涵盖多个网站的可延续性合同？ 这个项目的全部范围有多大？双方要建立的是一个临时的单独网站或是此 网站需要进行
7、内容更新和技术上的维护？ 责任划分。谁对域名有所有权，何时以及用谁的名字来注册？网站有哪些 内容（字体，版式）是可交付的 (目标代码, 源代码或 HTML 语句)? 谁在 其服务器上管理此网站并提供 Internet 接口？服务器能够处理的每秒钟的点 击能力，它必须向代理商或广告公司提供哪些用户资料？由谁负责网站的 维护，包括错误的修改和内容更新？维护和/或管理将于何时结束，以及其 终止的程序有哪些？项目实施的时间项目实施的时间 设定“路标“：开发的日程通常很紧，而且经常在网站投放之前， （此时已没 有时间进行修改工作）能够交付的只是一个不完整的没有经过严格测试的 “完稿”产品。此时合同必须起
8、到防止混乱的引导作用。网站开发应在何时 完成，进行测试，交付以及投放？从这个“死亡期限”向前推，有哪些开发 “路标”（基本规格，对每个组件进行内部测试的交付日期，网站的 Alpha 和 Beta 版测试）？所有复杂的软件开发项目都有详细的日程时间表，并且 将付款与每一阶段的完成相结合。对于网站的建设来讲，这个模式同样适 用。 协调组合网站内容：在通常情况下，如果网站的内容来自多方，应该如何 协调？甚至更复杂的是，如果代理商和客户提供内容，而由开发商作余下 的工作，这三方应如何协同工作呢？如何对项目进行评估？如何对项目进行评估？ 设立评估标准：在合同中必须制订客观的评定标准来对于最终的产品和中
9、途的交付品进行评估，判断其是否合格，如果不合格的话，必须有充足的 理由要求对其进行修改或拒绝接收。无法很好的执行这项程序将导致灾难 性的后果。Donald Trump 负责的曼哈顿西岸的大型南河工程最近被迫延迟。 据报道起因于承包商没有听从一个工程师的警告，即支撑柱被浇了劣质的 混凝土。如果承包商没有在错误发生后仍继续加盖楼层的话，至少这次工 程的延期损失可以减少到最低的程度。持续的质量监控则可以避免此类问 题的发生以及交付后的纠纷。如果代理商能够定期检查一些难以避免的的困难点，如链接，浏览器的性能，下载的时间和网站的外观风格的话，至 少可以减少用于清除错误和修整的时间。 设立审批程序。审核，
10、测试和批准的过程包括哪些？请牢记网站建设项目 的紧张时限，那么开发商用于修改开发过程中出现的错误的周转时间有多 少？双方是否需要制订一个流程，用来处理在开发过程中由于出现了新方 法而需要改变方向的情况？每一方是否需要一个指定人选进行沟通和决策？保留反对意见的书面记录。如果你拿到无法确认的产品或者网站的全部/部 分的展示，请书面记录下你的意见，向开发商表明你拒绝审批，并且修改 工作必须在下一个阶段开始之前完成。当你向他支付费用时，必须表明它 将“暂时停付”并且“付款人有对其进行修正，重新提交和批准”的权利。如何付款？如何付款？ 对超支有所准备。与延期交付一样，超支是非常普遍的现象，而关于超支 的
11、部分在合同中必须特别标明：原报价包括哪些部分，何时付款以及价格 变化的幅度。 将付款与阶段相结合。开发进行到哪个阶段时进行付款？如果项目失败或 延期是否有处罚措施？ 制订应急计划。如果开发商未能按工作计划如期进行或者开发工作不合格， 合同能否在开发过程中途被终止而转由本公司或第三方来完成？如果可以 的话，在什么情况下以及用何种方式对已完成和未完成的工作的付款进行 分配？所有权所有权 工作产品和知识资产。一个网站应包括有形资产（磁盘和文件资料）和无 形资产（版权，可能为专利和其它权利） 。谁对于有形资产和无形资产（版 权）有所有权？谁对在项目中开发的或使用于部分网站的新的商标，外观， 界面等有所
12、有权？谁对域名有所有权？ 软件。开发商通常拥有先期存在的软件的所有权，但谁对在开发过程中产 生的可重复使用的软件和发明有所有权？ 将来的使用。撇开所有权不谈，网站的将来的使用是否有限制（例如，广 告公司对网站及其编码是否有修改权或刊登其他产品广告的权利，开发商 是否可以在各处或在非竞争性网站上再次使用软件和 GUI？）谁有贷款权 及其用途？ 如果广告公司拥有版权，代理商或开发商可否将网站作为其工 作成果进行展示？如果项目出现偏差，谁是风险承担者？如果项目出现偏差，谁是风险承担者？ 应考虑的风险。双方必须在合同中标明各自应承担何种风险和责任。侵害 风险通常由制造者来承担。但在网站开发过程中双方都
13、会对部分内容负责 （代理商或广告公司通常负责全部或部分的文本和影音的屏幕内容，开发 商则负责其他部分，包括模板和软件） 。这种情况通常通过交叉赔偿来解决， 即每一方为自己的工作负责。开发商对网站应承担何种产品风险，这些风 险是否越出了网站对于各项规格的担保。谁为在网站上刊登的广告或进行 销售的产品负责？法律赔偿。如果网站违反了其法律担保，有何种赔偿？开发商的责任是否 仅限于购买价格（或是成倍赔偿） 。纠纷通过什么法律，在什么法庭上通过 何种方式解决？获胜方能否获得律师费赔偿？在看完这一惊人的问题单后，读者也许禁不住要说， “这么多的问题，这么 少的答案！” 错。要有效的指导一个网站建设项目严格
14、按照合同执行，必 须尽力清清楚楚地处理和回答每一个问题，否则一个法官或仲裁人将不得 不从信件和证词的细枝末节中去猜测各方原有的意向，哪里出了差错以及 责任在谁。所有网站建设合同/互联网服务协议都应包括以下的几个重要问题：制订工作计划制订工作计划/规格规格 它应包括对以下几项的描述：组件，用户界面（GUIs） ，浏览路径，以及对 动态，视频文件的计划 技术规格。有时可将其作为一个单独文件（单页）附于最终合同的后面。划清项目的适用范围划清项目的适用范围 这是一个单独的网站开发合同或是一个涵盖多个网站的可延续性合同？ 这个项目的全部范围有多大？ 应如何管理对网站的修改。 对于网站的任何修改必须得到客
15、户的书面确认。设定设定“路标路标“： 开发日程/时间计划 开发何时完成？ 进行内部测试的交付日期 合同必须起到防止混乱的引导作用。例如，一个不完全的没有经过充分测 试的“最终”产品。维护维护 网站是否需要更新/维护 应制订一张单独的单页维护服务协议，附于最终合同之后。 协议应包括由谁进行内容（根据客户的要求） ，软件和硬件的维护。 双方应商谈好一项独立的维护服务的费用责任划分责任划分 由谁来申请域名以及何时获得？ 网站有哪些内容（字体，版式）是可交付的? 谁在其服务器上管理此网站？ 代理商或广告公司应得到哪些用户资料？ 谁负责网站维护的更新工作？ 维护和管理将于何时结束？ 其终止的程序有哪些？
16、协调组合网站内容协调组合网站内容 应该如何协调来自多方的网站的内容？机密机密 所有技术和商业（并不仅限于这两个领域）的有关产品，研究，开发，生 产，成本，财政，营销和将来商业发展计划等材料都应被作为机密材料。设立评估标准设立评估标准 最终产品必须经过检验合格才可接收，如需修改或拒绝接收必须陈明原因。代理商应定期检查一些难以避免的的困难点，如链接，浏览器的性能，下 载的时间和网站的设计。设立审批程序设立审批程序 审核，测试和批准的过程包括哪些？ 双方是否需要对于开发过程中的改变进行书面确认？ 每一方是否需要一个指定人选进行沟通和决策？付款付款 合同中必须写明付款的日期 关于超支的部分在合同中必须特别标明 合同中应标明原报价包括哪些部分，何时付款 价格可变化的幅度 开发进行到哪个阶段时对开发商进行付款？ 如果项目失败或延期是否有处罚措施？应急计划应急计划 如果开发商未能按工作计划如期进行或者开发工作不合格，合同能否在开 发过程中途被终止？ 如果可以的话，在什么情况下以及用何种方式
