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1、Copyright 2011 by TOPMANY All Rights Reserved. 版权所有，未经许可，不得转用。 Copyright 2011 by TOPMANY All Rights Reserved. 版权所有，未经许可，不得转用。 建材家居行业调研报告红星美凯龙、月星、银座2011年4月13日拓美品牌美化师Copyright 2011 by TOPMANY All Rights Reserved. 版权所有，未经许可，不得转用。 目 录一、红星美凯龙建材家居调研 1、企业简介 2、宣传营销 二、月星建材家居调研 1、企业简介 2、宣传营销 三、银座建材家居调研 1、企业简介
2、 2、宣传营销Copyright 2011 by TOPMANY All Rights Reserved. 版权所有，未经许可，不得转用。 一、红星美凯龙建材家居调研 州建材家居行业 发展现状及未来趋势Copyright 2011 by TOPMANY All Rights Reserved. 版权所有，未经许可，不得转用。 1.1企业简介v 1986年创业，始终以建设温馨、和谐的家园，提升 消费者的居家生活品味为己任。 v 红星美凯龙连续5年跻身中国民营企业500强前50 位。 v 截至目前，已在北京、上海、天津、南京、长沙、 重庆、成都、南昌、合肥、石家庄、沈阳、包头等 53个城市开办了7
3、2家商场。 v 2009年销售总额突破313亿元，成为中国家居业的 第一品牌。2007年荣获“国内影响力品牌领袖大奖 ”、“家居家装行业影响力品牌领袖大奖”。 v 集团多年来还一直热心社会公益事业和光彩事业， 成立了 “红星光彩基金“，用于扶危济困，帮老助残 。Copyright 2011 by TOPMANY All Rights Reserved. 版权所有，未经许可，不得转用。 1.2获得荣誉v 红星集团连续三年跻身中国民营企业500强，前30位，名列2002年度中国民营企业市场竞争力第1名，2003年再度当选中国最具竞争力100家名牌，2004年荣膺“2004中国最具竞争力民营企业50
4、强“、“中国连锁经营企业50强“。红星先后获得了“中国诚信企业“、“全国诚信建设示范单位“、“中国质量万里行突出成就奖“、“中国绿色生态家居示范商场“等荣誉，被全国工商联和国家劳动保障部授予“就业与再就业先进单位“称号。 v 2005年，红星集团被中国精神文明建设指导委员会授予“全国文明单位“荣誉称号，并荣获：“中国家居市场最具影响力品牌“、“中国诚信示范单位“、“全国创建学习型组织参观示范单位“、“中国行业最具影响力品牌“、“中国家居行业十佳竞争力之星“、“中国家居行业核心竞争力第一品牌“等光荣称号。 Copyright 2011 by TOPMANY All Rights Reserved
5、. 版权所有，未经许可，不得转用。 1.3经营模式v 创业23年来，红星集团始终秉承“一丝不苟，视信誉为生命；勤奋务实，视今天为落后”的企业神积极实施品牌市场全国连锁化经营、“全球化名牌捆绑”品牌经营的策略，在全国领先推出了“市场化经营，商场化管理”的模式，得到了吴敬琏、魏杰等权威专家的高度肯定，被誉为“红星美凯龙经营模式”。v 在中国家居业首创了“所有售出商品由红星美凯龙负全责“的诚信创举，为中国家具建材市场的发展与繁荣作出了创造性的贡献。Copyright 2011 by TOPMANY All Rights Reserved. 版权所有，未经许可，不得转用。 1.4经营理念v理念：顾客是
6、企业之本，创新是发展之魂v价值观:勤奋和诚实，有先付出精神。世间自有公道，付出总有回报。说到不如做到，要做就做最好。以提高经营管理水平为第一财富。v社会文化价值观：正义、节制、勇敢、智慧。v品牌：大卖场的风格，大商场的服务。创中国驰名商标，中国家居市场第一品牌v信条：不怕做不到，就怕想不到；不怕没能力，就怕不投入。v精神：一丝不苟，视信誉为生命；勤奋务实，视今天为落后Copyright 2011 by TOPMANY All Rights Reserved. 版权所有，未经许可，不得转用。 1.5经营方针v 经营方针：公司围绕市场转，市场围绕顾客转。v 质量方针：诚信经营，品牌第一。v 服务方
7、针：以顾客满意为准则v 工作作风：高效精干的团队，把小事情千万次地做好，做到位，能做好千万间小事，必能做大事v 工作准则：有兴趣，有耐心，有危机感；勤奋务实，万事求根；善于发现问题，提高理论建设；重在抓落实，杜绝有头无尾；把知识变成能力，把能力变成效益Copyright 2011 by TOPMANY All Rights Reserved. 版权所有，未经许可，不得转用。 1.6企业管理v 管理：反复抓，抓反复，抓重点。抓提高，抓落实（重点）v 管理目标：人人事事都有最终责任，人人事事讲究经济效益。v 管理特色：市场化经营，市场化管理。v 管理楷模：遇到困难学会多走一步，多问一句，先想一点，
8、大胆设想，科学论证。迅速付诸行动，达到最佳效果。v 管理警钟：决策失误是企业最大灾难。v 工作效率：快速反应，行动从第一秒开始；今日事今日毕，明天一定比今天进步5 。Copyright 2011 by TOPMANY All Rights Reserved. 版权所有，未经许可，不得转用。 1.7企业品德v 员工品德：爱国敬业，爱红星，爱社会，讲道德 ，守法纪，积极进取，勤奋务实。v 行为准则：有理有节、不卑不亢、不轻视别人。v 敬业态度：干一行、爱一行、钻一行、超越自我，对本职工作有高度责任感。v 为人处事观念：心胸豁达、信任他人、重视他人。多发现他人优点，我为人人，人人才能为我。v 员工素
9、质：正确审美，明辨是非，不断调整心态，摆正位置；归因于内，切忌归因于外，切忌用自己的长处比别人的短处，提高工作素质和形象气质。Copyright 2011 by TOPMANY All Rights Reserved. 版权所有，未经许可，不得转用。 1.8服务承诺Copyright 2011 by TOPMANY All Rights Reserved. 版权所有，未经许可，不得转用。 2宣传营销“高端实惠主义”营销理念v 相关宣传活动 “红星美凯龙大熊猫认养”、“出口家具内销节”、“家居生活城市巡展”、“独家买断品全国首发”、“红星美凯龙走进地震灾区”、“中国首张家居消费券”v 奥特莱斯概
10、念“奥特莱斯”是英文OUTLETS的中文直译。其英文原意是“出口、出路、排出口”的意思，在零售商业中专指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心，因此也被称为“品牌直销购物中心”。v 奥特莱斯特点OUTLETS吸引顾客有三样法宝：驰名世界的品牌荟萃世界著名或知名品牌，品牌纯正，质量上乘； 难以想象的低价一般以低至1-6折的价格销售，物美价廉，消费者趋之若鹜； 方便舒适的氛围远离市区，交通方便，货场简洁、舒适。Copyright 2011 by TOPMANY All Rights Reserved. 版权所有，未经许可，不得转用。 2.1分店分布图Copyright 2011 by
11、TOPMANY All Rights Reserved. 版权所有，未经许可，不得转用。 Copyright 2011 by TOPMANY All Rights Reserved. 版权所有，未经许可，不得转用。 2.2各分店营销情况v厦门五缘湾店在未来营销上，我们将结合厦门当地特色，因地制宜开展各种行之有效的营销策略：台湾营销，借助独到的地理位置打开台湾市场;社区营销，通过社区志愿者系列服务，深入厦门岛内外各个社区;终端体验服务营销，通过在高端场所，推出家居终端体验展的形式进行营销; 360服务营销， “专车免费接送”等系列服务，全方位覆盖售前、售中、售后部分，力将厦门家居服务做到周详、完
12、美。 v继09年11月份郑州红星美凯龙二店开业之后，12月12日，红星美凯龙第61家店又在南阳掀开神秘面纱 v南阳红星商场总面积达9万平方米，集家具、建材、设计、装修等综合功能为一体，体验式精品店的架构开创家居卖场业态升级的先河 v在南阳商场开业的前一天，南阳市所有的公交都可以免费乘坐。并且每年的红星美凯龙开业纪念日都要做这样的活动是红星绿色环保理念的有力体现，是为了倡导绿色出行，公交先行，唤起广大市民的绿色环保意识。 v红星美凯龙大连商场坐落于沙河口区马栏广场益嘉广场项目商业部分，地处西拓北进全域城市化的核心商圈位置。v该商场设地上五层，地下一层，总经营面积达8万余平方米。v商场内汇集了40
13、0余家国内外一线品牌，集萃建材、家具、家饰三大品牌体系，富含沙发、软床、儿童家具、松木家具、红木、板木家具、实木、欧式家具、陶瓷、卫浴、地板、橱柜、厨房电器、门业等众多家居类别，着眼中高端市场。 v绍兴红星美凯龙不仅仅是一个家居卖场，更是在传播一种全新的家居理念和家居文化。她致力于更具时尚品味和国际化的家居生活理念，传播“家的文化”、“家的艺术”，引领大众高品质的生活理念和生活方式，真正改变我们的生活，影响我们的未来！Copyright 2011 by TOPMANY All Rights Reserved. 版权所有，未经许可，不得转用。 二、月星建材家居调研Copyright 2011 b
14、y TOPMANY All Rights Reserved. 版权所有，未经许可，不得转用。 1.1企业简介简介v月星集团有限公司简称（月星集团）创立于1988年，在改革开放经济大潮的推动下，已发展成为一家业务多元化的大型集团，作为江苏省委、省政府重点支持的民营企业。 月星集团有限公司简称（月星集团）创立于1988年，在改革开放经济大潮的推动下， 已发展成为一家业务多元化的大型集团，作为江苏省委、省政府重点支持的民营企业。v核心业务包括商业地产、商业连锁、资本投资、家居产业等，业务遍及世界38个国家和地区，员工超6000人。成为以高档家居产业为主，集家具制造、大型商场、居家服务和海外业务为一体
15、的多元化实业型集团企业，也是集科、工、贸于一体的跨行业、跨地区现代化集团企业，入围中国最大的千家企业集团。月星现拥有上海、常州两地8家家具制造工厂，南京、常州、无锡、上海等地5家体量庞大的家居商场和全国一百多家专卖店。 v月星集团抢抓改革契机，坚持自主创新，已形成工业全球化、商业连锁化、投资多元化、品牌国际化的发展格局，拥有上海嘉定、江苏常州等多处现代化家具制造基地，在上海、江苏、东北、西北等地拥有十多家大型连锁家居广场，总营业面积超过200万。 v月星集团始终在追求速度与质量并重的原则下前行,二十多年来，通过月星人不懈的努力和追求,已跃然跻身于中国民营500强企业，成为中国最大的千家企业集团之一。月星是中国家具行业首获“中国名牌产品”称号的企业；2007年，月星集团主商标被认定为“中国驰名商标”，雄居中国家居行业的前列。 v2008年，总面积达50万的常州月星国际Mall二期、三期扩建项目已经启动；在上海，月星集团正全力打造亚洲第一、世界第四，总面积达43万的月星环球博览中心，该项目以特大型综合购物中心为主题，辅之以甲级办公、展览、娱乐、餐饮、休闲与健身等配套功能，立足上海，辐射长三角，连接全球市场，
