《QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定》由会员分享，可在线阅读，更多相关《QC小组活动培训课件(统计工具方法)-定（95页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、QC小组活动培训统计方法在QC小组中的应用*1“问题解决型问题解决型”课题课题具体活动程序：具体活动程序：四个阶段十个步骤四个阶段十个步骤21 1、选择课题、选择课题2 2、现状调查、现状调查3 3、设定目标、设定目标4 4、分析原因、分析原因5 5、确定主要原因、确定主要原因6 6、制订对策、制订对策7 7、按对策实施、按对策实施8 8、检查效果、检查效果9 9、巩固措施、巩固措施1010、总结和下一步打算、总结和下一步打算目标达到目标达到? ?P PD DC CA A否否是是Date2“ “创新型创新型” ” 课题活动程序框图课题活动程序框图1 1、选择课题、选择课题2 2、设定目标、设定
2、目标3 3、提出各种方案并确定最佳方案、提出各种方案并确定最佳方案4 4、制订对策表、制订对策表5 5、按对策表实施、按对策表实施6 6、确认效果、确认效果7 7、标准化、标准化8 8、总结与今后打算、总结与今后打算达到目标达到目标? ?否否是是PDCA3Date3QC小组活动为什么要用统计方法1、QC小组活动要求用事实和数据说话，没有对事实的 统计分析就不能提供活动的证据。 2、没有准确的统计分析有可能发生错误的判断，导致 下一步行动的决策错误。 3、没有数据分析就不能充分体现科学性。 4、不使用统计方法QC小组往往会走弯路，影响小组的 活动效率及小组成员的积极性。 5、学会和使用统计方法将
3、提高QC小组成员分析问题和 解决问题的能力。 6、统计方法是科学管理的基础，正确、适宜地使用统 计技术也是对QC小组的基本要求。Date4常用的方法（工具） 1、老七种工具 调查表 分层法 排列图 因果图 直方图 控制图 散布图2、新七种工具亲和图 树图 关联图 矩阵图 箭条图 PDPC法（过程决策程序图法） 矩阵数据分法*5常用的方法（工具） 3、ISO90044质量改进指南推荐方法排列图 散布图 直方图 控制图 调查表 亲和图 树图 因果图 流程图 水平对比 头脑风暴法4、简易图表折线图 柱状图 饼分图 雷达图 甘特图*6统计方法在QC小组中的使用一、选择课题常用的方法1、排列图 原理：“
4、关键的少数和次要的多数”在众多的不合格中存在着“关键的少数项目 ，他们所占不合格的频数多，影响大。如果把这 些关键的少数项选择为小组课题，把他们的不合 格降下来，整体不合格率就会明显下降。*7排列图的基本图型XXX排列图 Date8排列图绘制程序1）收集50个以上的统计数据； 2）分层项目不少于3项，最多不超过8项； 3）图形基本是正方型，由一个横坐标（项目 坐标）和两个纵坐标（左边是频数坐标，右 边是频率坐标）组成。 4) 统计项目出现频数； 5）计算单项目的百分比和从左至右项目的累 计百分比； 6）绘制排列图； 7）标注。Date9使用排列图经常出现的问题 1）关键的少数不明显； 2）数据
5、少，没有排列分析的意义； 3）标注不齐全； 4）用排列图去寻找发生问题的原因； 5）“其它”项超过10%；Date10举例：举例：序号缺陷类别发生频数频率%累计频率% 1顶部充不满10860602气 孔4022.282.23成型不良147.8904表面疵点73.993.95 色斑42.296.16变形31.797.87其它42.2100合计180100XXXX不合格品缺陷统计表不合格品缺陷统计表Date11020406080100120140160180080%60%40%20%100%顶部 充不满气孔成型 不良表面 疵点色斑变形其它1084014 743460%82.2%90%93.9%96
6、.1%97.8%频频 数数从排列图可以看出，“顶部充不满”缺陷是XX不合格品缺陷 的症结所在，必须进一步分析其原因，并加以解决。XX不合格品缺陷排列图12Date12排列图出现这样的情况要按不合格的类别重新进 行分层抹灰质量6月份检查不合格排列图夹渣 52 开裂 12 缺角 5 高点 3 不平 2 合计 74 20 19 18 17 一班 二班 四班 三班Date13用排列图分析原因属于统计方法使用 不恰当质量原因排列图20 11 6 2 1人 材料 方法 环境 设备Date142、折线图原理：在时间序列上来展示某一特性值的变化趋势。图示：Date15折线图的图形说明直角坐标中，横坐标表示时间
7、序列，纵坐标 表示特性值，图形中的对应折线表示特性随时 间变化的趋势。折线图的绘制程序 1）收集需统计的数据； 2）在横坐标上确定出等间隔的时间位置，在纵坐 标上确定特性值的变化区间； 3）把特性值点在坐标的相应位置上； 4）连成折线图。Date16折线图使用时经常出现的问题1）图中未表示出特性值的波动差异（纵坐标确定的 不恰当）2）小组未从折线的变化趋势上考虑选择活动课题3）把标出目标线的折线图误叫做“控制图”Date173、饼分图饼分图的原理和图示 原理：“总体与其组成部分比率关系的图示”。图型：Date18绘制程序1）确定统计的总体； 2）确定构成总体部分的类别； 3）总体为“100%”
8、，计算各部分的分类比率 ； 4）画图：一般按比率高低，从圆的零点方向 右旋排列。 5）标注。Date194、雷达图原理与图示：它是模仿电子雷达发射形式，用于 对目标完成情况的检查或评价的图示。雷达图适用于多目标的管理（至少 3个以上）最好是定量目标值。Date20图示：案例为八个目标的雷达图CBADate21图型说明1）在极坐标上绘制； 2）射线数目按目标数目确定； 3）射线等分圆周； 4）图中的三个等分圆与射线相交，把图分为A、B 、C三个区域；A理想水平B-平均水平C-不理想水平 5）不规则的多边形表示目标状态。Date22雷达图绘制程序1）收集所要分析的数据； 2）把数据进行分类确定射线
9、数； 3）画极坐标确定A、B、C区间 4）明确分析类别区间的对应值； 5）将数据填入极坐标图； 6）根据分析目的将相关点连接成规则多边形； 7）也可以按分析间隔再做多边形进行对比； 8）把未达到平均水平的项目确定为课题。Date23经常出现的问题分析的数据未量化，只是定性描述其特性，难以对比。Date24二、现状调查常用的统计方法1、调查表数据记录表图示记录表各种证实性的记录表格 2、统计方法分层法、头脑风暴法、排列图、直方图、过程能力指数调查表Date25二、现状调查常用的统计方法1 1、调查表、调查表塑料制品外观质量调查表Date26成品抽样检验及外观不合格品项目调查表批 次产品 型号成品
10、量 （箱）抽样 数 （支 ）不合格 品数（ 支）批不 合格 率（% ）外观不合格项目切 口贴 口空 松短 烟过 紧钢 印油 点软 腰表 面1烤烟型1050030.61112烤烟型1050081.6112223烤烟型1050040.81214烤烟型1050030.6215烤烟型1050051.011111 250烤烟型1050061.211211合计25001250009900.880297458352810151255调查者：王XX 日期： 年 月 日 地点：卷烟车间Date272 2、分层法、分层法分层标志分层标志1 1、人员。可按年龄、工级和性别等分层；、人员。可按年龄、工级和性别等分层；
11、2 2、机器。可按设备类型、新旧程度、不同的生产线和工夹具类型等分层；、机器。可按设备类型、新旧程度、不同的生产线和工夹具类型等分层；3 3、材料。、材料。 可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分层；可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分层；4 4、方法。可按不同的工艺要求、操作参数、操作方法、生产速度等分层；、方法。可按不同的工艺要求、操作参数、操作方法、生产速度等分层；5 5、测量。可按测量设备、测量方法、测量人员、测量取样方法和环境条件、测量。可按测量设备、测量方法、测量人员、测量取样方法和环境条件 等分层；等分层；6 6、时间。可按不同的班次、日期等分层；、时间。可按不同的班次、日期等
12、分层；7 7、环境。可按照明度、清洁度、温度、湿度等分层；、环境。可按照明度、清洁度、温度、湿度等分层；8 8、其它。可按地区、使用条件、缺陷部位、缺陷内容等分层。、其它。可按地区、使用条件、缺陷部位、缺陷内容等分层。Date28表表1 1、按操作者分层、按操作者分层操作者操作者漏油漏油不漏油不漏油漏油率（漏油率（% %） 王师傅王师傅6 613133232 李师傅李师傅3 39 92525张师傅张师傅10109 95353共计共计191931313838表表2 2、按生产厂家分层、按生产厂家分层供应厂供应厂漏油漏油不漏油不漏油漏油率（漏油率（% %） A A厂厂9 914143939 B B
13、厂厂101017173737共计共计191931313838例：某装配厂的气缸体与气缸盖之间经常漏油。对例：某装配厂的气缸体与气缸盖之间经常漏油。对5050套产品进行调查后发现两种情况：套产品进行调查后发现两种情况：（1 1）三个操作者在涂粘结剂时，操作方法不同；）三个操作者在涂粘结剂时，操作方法不同；（2 2）所使用的气缸垫是由两个制造厂提供的。于是对漏油问题进行分层分析：）所使用的气缸垫是由两个制造厂提供的。于是对漏油问题进行分层分析：按操按操 作者分层，如表作者分层，如表1 1所示；所示；按气缸垫生产厂家分层，如表按气缸垫生产厂家分层，如表2 2所示：所示：29Date29表表3 3、将
14、两种分层标志结合起来分层、将两种分层标志结合起来分层操作者操作者漏油情况漏油情况气缸垫气缸垫合计合计A A厂厂B B厂厂操操 作作 者者王王漏油漏油 不漏油不漏油6 6 2 20 011116 61313李李漏油漏油 不漏油不漏油0 0 5 53 3 4 43 3 9 9张张漏油漏油 不漏油不漏油3 3 7 77 7 2 210109 9合计合计漏油漏油9 910101919不漏油不漏油141417173131共计共计23232727505030Date303 3、头脑风暴法、头脑风暴法运用时应注意的问题：运用时应注意的问题： 明确会议中心议题；明确会议中心议题； 与会者围绕中心议题各抒己见（
15、自由奔放地思考）；与会者围绕中心议题各抒己见（自由奔放地思考）； 与会者可互相补充意见，步步深入，但严禁批评；与会者可互相补充意见，步步深入，但严禁批评； 当场无遗漏地记录每个人的每条意见；当场无遗漏地记录每个人的每条意见； 持续至无人发表意见为止，将记录的每条意见重读一遍持续至无人发表意见为止，将记录的每条意见重读一遍 ； 去掉重复的、无关的观点后进行归纳整理。去掉重复的、无关的观点后进行归纳整理。Date314、直 方 图1）计量值数据显示统计样本质量分布的图形 。是预测工序质量好坏，估算工序不合格 品率的一种常用工具。 2）取100至250个数据为统计样本，在直角坐 标系内，按等距离的区间，做频数直方图 。 3）计算组距（h）、平均值X、标准偏差S、 规格上限Tu、规格下限TL、规格中心M、过 程能力指数CP。 4）基本图形：D
