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1、 人力资源实务课程人力资源实务课程-现代企业绩效管理方案设计现代企业绩效管理方案设计5+15+1u 徐斌 博士没有考核，就没有动力和压力 做好工作的人只有获得激励，才能做得更好总论v1 业绩管理与组织竞争力v（1） 企业经营与业绩管理 v 企业文化与业绩管理方式v 不同文化下的领导风格v（2） 确认公司的战略目标v 战略目标是业绩目标选择根据v 战略目标、部门目标、职位目标v（3） 经营理念与业绩设计思路v 经营的阶段性与业绩指标设计 v 创业阶段v 发展阶段v 成熟阶段v（4） 业绩管理提升组织竞争力v 获取本公司最佳运作信息v 获取行业内外的借鉴信息v 组织竞争力来源于业绩v（5） 确认公
2、司的关键流程v 关键流程分析是业绩目标判断的工具v 2、现代化企业经营与业绩管理特质及条件v 人力资源管理体系的完整性v 人力资源管理体系中关键要素的联系v 人力资源管理制度中的业绩管理制度u总论v3、业绩管理的预备工作 v 工作设计、工作分析与工作说明v 工作分析的重点v 工作说明书的格式、主要结构v4、绩效与目标管理v目标的种类v目标设定依据、过程、原则v找出你的KRAv目标设定项目撰写范例v目标执行与管理v目标设定与落实的流程v数量化目标范例v目标管理制度的全面程序u总论v5、绩效评估的流程与步骤 v 个人绩效评估实施程序与发展计划的实施步骤v组织绩效评估实施程序与发展计划的实施步骤v总
3、括绩效评估实施程序与发展计划的实施步骤v6、绩效考核面谈重点范例v如何评估员工的业绩v如何准备评估的会谈v 会谈的步骤v 沟通技能v 评估中常见的误区和挑战v7、对平衡记分法绩效管理的理解v 平衡记分法的概念 v 平衡指标体系的分类 v 平衡记分法-新型绩效管理的发展v 公司的目标平衡v 个人目标与、部门目标、公司目标的链接 v 公司绩效管理系统平衡记分法设计v 公司绩效管理流程设计u总论v8、案例分析v美国跨国公司的业绩管理体系v美国跨国公司的业绩管理流程v美国跨国公司的业绩管理指标v美国跨国公司的业绩管理工具u总论总论v1 业绩管理与组织竞争力v（1） 企业经营与业绩管理 v 企业文化与业
4、绩管理方式v 不同文化下的领导风格v（2） 确认公司的战略目标v 战略目标是业绩目标选择根据v 战略目标、部门目标、职位目标v（3） 经营理念与业绩设计思路v 经营的阶段性与业绩指标设计 v 创业阶段v 发展阶段v 成熟阶段1 业绩管理与组织竞争力 （1） 企业经营与业绩管理 企业文化与业绩管理方式不同文化下的领导风格v绩效考核：企业管理者通过预先设定的绩效评估系统，对其职员在一 定时间段内或在一定的业务基础上所完成的工作成绩的考核和评定v绩效考核是人力资源管理的核心部分v绩效考核是贯彻公司经营战略和推进公司制度的有效方法v绩效考核是工资调整/职务变迁/调动解聘的依据v绩效考核是建立公司文化和
5、改变职员行为的有效工具v不同的企业（领导）文化导致不同的绩效管理方式v绩效考核是激励职员和帮助职员发展的有效工具（2） 确认公司的战略目标战略目标是业绩目标选择根据战略目标、部门目标、职位目标（2） 确认公司的战略目标战略目标是业绩目标选择根据战略目标、部门目标、职位目标v（3） 经营理念与业绩设计思路经营的阶段性与业绩指标设计 创业阶段发展阶段成熟阶段v（3） 经营理念与业绩设计思路经营的阶段性与业绩指标设计 创业阶段发展阶段成熟阶段一个适合公司全体专业人员的统一的能力考核模型（除去 一些简单的行政人员，如清洁工、司机等）公司发展所需的主要N项技能，以及将人员按职能、级别 划分，对于这N项技
6、能要求的明确定义的模型一个进行考核时依照模型填写目标值和评估最后结果的表 格操作手册一套完整结果的计算方法与结果相联系的奖励制度（对公司的销售人员还将会包括 销售任务的完成情况）v（4） 业绩管理提升组织竞争力v 获取本公司最佳运作信息v 获取行业内外的借鉴信息v 组织竞争力来源于业绩v将员工的表现与公司整体目标与战略的实现相互联系；v成为员工与管理人员进行相互理解的操作系统，而且管理人员愿意 将其作为人力资源管理的主要工具；v一个全面而易于操作的工具，员工与管理人员都可以利用这一工具 进行工作期望、工作表现和未来发展方面 的沟通。v（5） 确认公司的关键流程关键流程分析是业绩目标判断的工具v
7、（5） 确认公司的关键流程关键流程分析是业绩目标判断的工具 企业的战略目标 同目前部门运作情况的联系性 流程中的关键控制点 全球最佳实践库v（5） 确认公司的关键流程关键流程分析是业绩目标判断的工具v（5） 确认公司的关键流程关键流程分析是业绩目标判断的工具v（5） 确认公司的关键流程关键流程分析是业绩目标判断的工具v可能的指标分类方法u财务和非财务u以重要程度进行分类u以任务的形式进行分类uv2、现代化企业经营与业绩管理特质及条件v 人力资源管理体系的完整性v 人力资源管理体系中关键要素的联系v 人力资源管理制度中的业绩管理制度v2、现代化企业经营与业绩管理特质及条件v 人力资源管理体系的完
8、整性v 人力资源管理体系中关键要素的联系v 人力资源管理制度中的业绩管理制度v3、业绩管理的预备工作 v 工作设计、工作分析与工作说明v 工作分析的重点v 工作说明书的格式、主要结构工作分析又称职务分析，是以工作为对象，观察和分析其内容、责任、特征必要的资格条件等，将其结果记载入工作说明书（职务说明书），判断与其他工作的性质差异的过程。A工作分析目标B工作分析项目C工作分析程序D工作分析调查方法E工作分析工具工作分析的要点v3、业绩管理的预备工作 v 工作设计、工作分析与工作说明v 工作分析的重点v 工作说明书的格式、主要结构A工作分析的目标组织管理人力决策聘用管理绩效考核人力开发薪资管理工作
9、评价v3、业绩管理的预备工作 v 工作设计、工作分析与工作说明v 工作分析的重点v 工作说明书的格式、主要结构B工作分析项目一般资料分析工作规范分析工作环境分析任职条件分析v3、业绩管理的预备工作 v 工作设计、工作分析与工作说明v 工作分析的重点v 工作说明书的格式、主要结构C工作分析程序工作分析准备工作分析设计工作调查工作信息分析编制工作说明书v3、业绩管理的预备工作 v 工作设计、工作分析与工作说明v 工作分析的重点v 工作说明书的格式、主要结构D工作调查方法观察法访察法问卷法方法选取v3、业绩管理的预备工作 v 工作设计、工作分析与工作说明v 工作分析的重点v 工作说明书的格式、主要结
10、构E工作分析工具 职位问卷访谈提纲v3、业绩管理的预备工作 v 工作设计、工作分析与工作说明v 工作分析的重点v 工作说明书的格式、主要结构工作说明书的国际标准格式工作说明书的重要性工作说明书用途工作说明书格式工作说明书的编制v3、业绩管理的预备工作 v 工作设计、工作分析与工作说明v 工作分析的重点v 工作说明书的格式、主要结构工作说明书工作说明书又称职位说明书，是根据工作分析的得到工作资料而对工作的职务、条件以及责任的描述做成的正式文件。它的目的是在某些条件的限制下确认工作的职责，并说明工作的范围和内容。其内容可能包括工作条件、必须使用的工具和设备、以及和其他职位的关系等资料。好的工作说明
11、书必须具备正确、简洁而且完整的条件。v3、业绩管理的预备工作 v 工作设计、工作分析与工作说明v 工作分析的重点v 工作说明书的格式、主要结构工作说明书的格式 职位基本资料 主要目的 工作描述 工作环境 任职资格v3、业绩管理的预备工作 v 工作设计、工作分析与工作说明v 工作分析的重点v 工作说明书的格式、主要结构主要描述+工作环境+任职资格+责任大小+考核标准+职务说明书的内容可依据职务分析的目标加以调整，+内容可简可繁v3、业绩管理的预备工作 v 工作设计、工作分析与工作说明v 工作分析的重点v 工作说明书的格式、主要结构工作说明书的编制+完整型工作说明书完整的工作说明书由的六大部分组成
12、+工作说明书可以用表格形式表示，也可用叙述型v3、业绩管理的预备工作 v 工作设计、工作分析与工作说明v 工作分析的重点v 工作说明书的格式、主要结构工作说明书（标准型）职称 JOB TITLE_部门 DEPARTMENT工作地点 LOCATION描述人 PREPARED BY直属主管 IMMEDIATE SUPBRVISOR填写日期 DATE工作编号 JOB CODE核准人签名 APPROVED BY主要目的 FUNDAMENTAS PURPOSE：主要职责 DUTIES ANDRESPONSIBILITIES; 1. 2. 3. 4.任职资 格 JOB SPECIFICATION 1.年龄
13、 EDGE_2. 性别 SEX_3.语言 LANGWAGE_ 4. 教育/培训 EDUCATION/TRAINING_ 5. 经验 EXPERIENCE 6. 技能 SKILLv3、业绩管理的预备工作 v 工作设计、工作分析与工作说明v 工作分析的重点v 工作说明书的格式、主要结构工作说明书（完整型）工作名称工作代码部门职系职等职级直属上级编制直属下级工资标 准分析日期分析人主要目的：工作说明v3、业绩管理的预备工作 v 工作设计、工作分析与工作说明v 工作分析的重点v 工作说明书的格式、主要结构工作摘要任职资 格 1.年龄区间：_ 2._ 3. 教育背景所需最低学历：_专业 ：_ 4.培训培训科目：_培训时 限: _证 书： _
