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1、 陕西省汽车贸易公司长安轿车 4S 店 (2010)xz-009团队团队学学习习制度制度由：行政部由：行政部送送(传阅传阅)： ：销销售部、服售部、服务务部、部、财务财务部、市部、市场场部部主主题题：加：加强团队强团队学学习习的管理的管理规规定定日期：日期：2010 年年 3 月月 25 日日编编号：号：（2010）XZ-009为深入开展创建学习型组织活动，变组织中每位成员的个体学习为团队学习，加强沟通，提高成员间的整体协作能力，加快信息、经验在团队内部的交流共享，实现团队智商的最大化，打造高绩效团队，推动公司事业的可持续发展，实现共同愿景，特制订此学习制度：一、 团队学习的概念团队学习是指相
2、互需要达到某一结果的人组成的群体，为达到一致目标，在彼此了解想法的基础上，通过一种完善的协调和整体的感觉，以新的协作方式进行思考和行动，并持续进行的全方位学习。二、 团队学习的形式1、定期学习，每周一上午固定为全公司的团队学习日。自店各部门利用本部例会时间组织主要人员布置本周主要工作，开展制度学习等。学习的主要内容为公司的各项管理制度和相关要求。学习由本部门负责人组织。2、回顾学习。公司各部门在每周五下午下班前组织本部门人员进行回顾反思，每位参加者必须提一条对团队发展有益的经验或建议（非意见）供大家学习共享。3、集体学习。由公司各门组织各种形式的短训班对不同岗位员工实施有针陕西省汽车贸易公司长
3、安轿车 4S 店 (2010)xz-009对性的岗位培训；采取全员自学的形式，阅读公司推荐学习的有关书籍；采用电教或授课等形式，适时组织公司主管级以上员工集中学习管理及服务知识。4、会议学习。通过不定期召开各种层次、规模的综合会议或专题会议及举办各类观摩活动，交流共享信息经验，及时发现典型，推广经验，相互学习，取长补短。三、 学习内容1、周一学习内容包括企业文化、学习型组织讲义、公司有关管理制度等上级下发的各种文件制度、公司会议重点摘要等。各部门还可由员工轮流领学自己近期阅读的对工作有指导借鉴意义的报刊文章。2、在各种层次的回顾反思会议上，由每个人汇报自己本周的工作完成情况、找出未完成工作的原因，反思工作得失，交流本人认为在工作、学习、生活方面最有价值的一条经验或心得供大家借鉴；同时也将工作中遇到的新问题、新情况予以及时通报，建立信息资讯的共享渠道。3、集体学习是最直接，也是最有效的学习方法。各部门的学习内容应该重点放在提高基层员工的业务素质上，重点学习专业技能和培养服务意识；综合管理的人员学习应该注重提高管理人员的综合素质和领导能力。
