公共关系写作重点

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1、1第一章第一章 公关写作概论公关写作概论第一节 公共关系学与写作学的关系 识记：公共关系学，四维性 理解：公共关系学与写作学密切关系的表现1.公共关系学是借助客体力量促进主体事业成功的科学，或是调动客体积极因素为主体服 务的科学。 2.四维性，公共关系学研究主体和客体的具体关系中，在具体处理中还要考虑到和昨天， 明天等时间流的关系。 3.公共关系学与写作学密切关系的表现： 具有相同的特点：四维性，应用性 具有相同的作用：都能够密切主，客体间的关系，都能够促进事业的成功 相互依存，共同发展：应用文是处理和发展公共关系的媒介，公共关系学是应用写作 的归宿。第二节 公共写作的含义，特点和作用识记：写

2、作，公关写作 理解：公关写作的特点，公关写作的作用1.写作是人们用来反映客观事物，表达思想，抒发情感，阐明道理，传播信息，交流经验 的书面形式，是写作者依据自己或组织的思想意愿，将能动的，有目的的，有逻辑的内在 心理活动与外部文字表述活动相整合的过程，写作是人们认识和改造客观世界的文字手段 与工具。 2.公关写作就是社会组织（包括企业）借助公关意识，以文字的形式处理同公众之间的关 系，进而促进组织事业成功的写作活动。 3.公关写作的特点： 综合性特点 实践特点 命题特点 体式特点 程序特点 语言特点 感情特点 4.公关写作的作用 信息传播作用 沟通协调作用 决策咨询作用 弥合补救作用 塑造形象

3、作用 指导实践作用2第三节 公关写作的本质 识记：公众意识，温让意识，推销意识，信誉意识，创新审美意识，政策，法律意识，情 感意识 理解：公关写作的本质，在公关写作中怎样体现公关意识1.名词解释 公众意识，组织的公共关系工作必须着眼于公众，为公众的利益服务 温让意识，温让是指中华民族传统的温良恭俭让之美德 推销意识，直明本意，进求文面美， 信誉意识，信誉是构成主体形象的重要组成部分，指的是通过写作促进主体信誉的提 高 创新审美意识，公关文稿，必须有创造性，要选择新颖，生动，典型，感人的材料， 进行巧妙的构思 政策，法律意识，要知法，懂法，会用法，以政策，法律来保证行文的可行性 情感意识，首先要

4、做到真诚待人，以真诚的态度赢得公众的好感，融洽感情，消除隔 膜，缩短距离，其次要尊重和理解人，尊重对方能启发对方产生自尊自爱，而理解则 可以激起心灵的为花，产生善良和容忍，建立信任和合作。 2.公关写作的本质，就是将公关意识引入有关的应用写作，并使公关意识在有关的应用写 作中充分地体现出来。 3.在公关写作中怎样体现公关意识 选择妥恰的文种 拟写温和的标题 运用尊敬的称谓 采用商洽的口气 予以必要的抄送 保持整洁的文面第四节 公关写作的文种 识记：告启类公关写作，策划类公关写作，新闻类公关写作，信函类公关写作，公文类公 关写作，礼仪类公关写作，规约类公关写作，诉讼类公关写作 理解：公关写作的文

5、种分类意义，公关写作的文种原则1.名词解释 告启类公关写作，是指把有关公共关系的某种事和物，通过各种形式的媒介公开而广 泛地公诸于世，即广而告之，以达到唤起人们注意某种事物或诱导人们了解事物的目 的。 策划类公关写作，是主体（组织）在公共关系策划过程中围绕公共关系策划所进行的 写作活动。 新闻类公关写作，一方面是因为在现代社会中，许多信息必须通过报纸，广播，电视 才能传播出去，另一方面是国为通过这种方式易于取得较好的效果 信函类公关写作，是指书信和书函的写作活动。书信是人们在日常生活，社会交往及 工作中用来传递信息，交流思想感情的应用文书，是社交的一种基本手段，也是公关 工作中传播的重要手段，

6、书函是在公关活动中，为了办理某些事情 ，提出书面意见或3交流感情及信息等使用的一些应用文体。 公文类公关写作，公文是一种组织内部与外部环境之间信息交流的工具，它可以增进 组织内部上下级之间，部门之间，成员之间以及组织与公众之间的相互了解，相互适 应与相互融通。 礼仪类公关写作，是指在礼仪活动中所使用的文书，主要用于调整，融洽人与人之间 关系的，它在公关活动中有重要的地位。 规约类公关写作是指契约和法规的写作活动 诉讼类公关写作则把诉讼书作为一项重要研究内容 2.公关写作的文种分类意义 有利于提示同类文种的相互渗透和影响，有利于区别和划分不同类文种的不同要求与 界限，也有利于在认识具体文种个性要

7、求的同时，兼顾相关文种间的相互关系 便于掌握同类文种写作的基本特点与规律，以及其体式与写法，有利于具体写作的规 范，它可以触类旁通，举一反三，收到事半功倍之效，提高写作的质量与速度，也有 利于实施中的传递与管理 有利于行文的管理，即按不同类别行文的对象与范畴，行文的方向，目的和社会功用， 行文的制发接收的权限与职责等，确定行文各环节的处理程序。 3.公关写作的文种原则 统一性 共通性 分类要有意义第二章第二章 公关写作基础知识公关写作基础知识第一节 公关写作的材料： 识记：公关写作材料的含义，观察，剪贴资料，建立卡片，收藏文件 理解：获取材料的信息途径，调查过程中应注意的问题。1.公关写作材料

8、，是指公共关系人员为了某一写作目的和意图，从现实生活和文献资料中 选取和使用的全部事实，数据，理论依据等等的统称。 2.材料是公关写作的基础 材料是公关写作的依托 观点和主张依靠材料加以说明，论述和表现 材料是文稿内容好坏的标准 3.获取材料的途径：观察，调查，查阅资料 4.观察，是借助人的感官，全面，深入，细致地认识客观事物的知觉的过程。 5.观察者的要求： 明确观察目的，确定观察对象 观察要客观，细致 观察要善于比较 要掌握观察的方法 6.调查，是指作者亲自深入到公共关系实践中，有目的，有步骤地对某一客观对象进行认 真考察，以了解某一方面的情况的行为方式。47.调查应该注意以下几点： 要尊

9、重客观事实 要有满腔的热忱和正确的方法 运用访谈技巧，讲究谈话艺术 8.查阅资料：剪贴资料，建立卡片，收藏文件，网上浏览 9.剪贴资料，就是从报章杂志上把有关所需的资料裁剪下来，贴在本子上的一种积累资料 的办法 。 10.做好裁剪必须做到以下几个方面的要求： 广泛阅读 善于分类 注明出处 勤记感受 委善保存 11.建立卡片是积累材料的最方便最常用的方法之一，一般应有如下的项目： 分类题目 内容摘要 其他项目 12.收藏文件是指对一些很有参考价值又允许复印，誉抄的各级各类文件，分门别类地加以 保存。 13.网上浏览是指利用本组织或个人电脑，与互联网络相连，然后通过操作，访问网络上相 关的网站，浏

10、览网站上的信息，检索相关的信息。第二节 公关写作的立意与选材 识记：立意，命题，主旨专一，选材，典型材料 理解：立意的要求，选材的原则1.立意是行文写作的首要环节。 2.立意的出发点：命题（直接命题和范围命题） 直接命题就是按照题目进行写作 范围命题是指命题没有严格的限制，只是提出文章需要解决的问题，或内容所反映的 范围，至于对事物的判断和看法，解决问题的办法和措施，反映问题的形式和角度， 刚须由作者去调查，了解，分析，研究，在详细占有材料的基础上，形成自己的观点 和想法，确定文章的立意和内容 。 3.主旨专一，就是主题的简明和单一。 4.典型材料，就是某一类事物中最有代表性的事例或材料。 （

11、代表性和深刻性） 5.立意的要求：目的明确，观点明晰，主旨专一，立意新颖 6.选材遵循的原则： 要围绕主题进行选材 材料要真实，确凿 材料要典型：代表性，深刻性 材料要有针对性 材料要新颖，生动5第三节 公关写作的构思与结构 识记：构思列纲，结构，公关写作的标题，横式结构，纵式结构，过渡，照应 理解：开头和结尾的作用，照应的形式1.构思：打腹稿和列提纲 2.打腹稿和列提纲的好处： 能确保观点的正确性和科学性，可避免因思考不充分产生疏漏与谬误 有利于突出中心，围绕文稿宗旨立意组织材料，详细分明，主次清楚，防止偏题，松 散 能保证条理，层次清楚，使全文更富内在的逻辑联系和外在的表述条理 结构是由其

12、特定的内容和实际需要所决定的，与文学作品有着根本的区别，其特点： 单纯明子，格式规范，并相对固定 3.结构的组成：标题，开头和结尾，主体过渡和照应 4.标题也叫题目，是文章的名称。内容分：大标题，副题，小标题 5.开头和结尾的作用： 有利于表现主题和围绕主题拓展作者的思路 有利于吸引和引导读者阅读 结尾的作用：保证文章整个结构的完美 6.行文结构：横式结构，纵式结构，纵横交错式 7.横式结构是按照材料的性质和类型，按照客观事物的不同侧面安排层次，按条款，条文 分门别类安排材料 8.纵式结构是按照时间前后的顺序，按照事物发展的过程和内在联系安排结构。 9.过渡是指文章段落与段落或层次与层次之间

13、的衔接或转换形式或手段 10.照应是指文章内容上的前后关照，要呼应文章前面提到的问题，后面不能没有着落，后 面要写的内容，前面则要有所交代 11.照应的形式： 首尾照应（总结，报告） 即开头和结尾呼应，给人以首尾圆合之感。 照应题目（演讲，通知） 又称行文与标题照应 。照应题目可以增强读者的印象，进一步突出文章的主要内容 行文中处处照应（通讯，调查报告） 这种方法可以使文章结构更加紧凑，主旨更加突出。第四节 公关写作的语言与表达 识记：公关语言，叙述，说明，议论 理解：语言在写作中的重要性，公关写作的语言特点，叙述的基本要求，说明的主要作用， 对议论的具体运用要求1.公关语言是一门艺术，具有双

14、向与互动性的特征 。也就是说，公关语言的重要特征在于 公关主体与客体之间的双向交流，双向反馈，双向选择以及主客体在接受信息以后，交相 感应，在感应的基础上产生的行为互动。62.语言在写作中的重要性： 成功地运用公关语言，能够畅通信息传播，协调人际关系，影响公众态度，激发公众行为， 塑造组织的良好形象。 3.公关写作的语言特点： 准确，规范 简明，晓畅 委婉，得体 4.叙述又称记叙，记述，是指对人物的活动，经历和事件发生，发展，变化的过程所作的 概括的或具体的交代和陈述。 5.叙述的基本要求： 人称明确 线索清楚 交代明白 详略得当 6.说明就是用简洁明确的语言，解释，介绍事物的成因来源，形状结

15、构，性质特点，功能 作用等，或人物的一般情况，或事理的概念，规律，定理及应用范围，性能等。 7.说明的主要作用 介绍作用 分析，解释作用 补充，交代作用 8.议论就是议事论理，是指作者对某一事物或问题通过事实材料和逻辑推理来分析评论， 借以揭示事理，表明自己主张或观点的一种表达方式。 9.对议论的具体运用要求： 论点正确，鲜明，集中 论据确凿，可靠，典型 论证周密，完整，合乎逻辑第五节 公关写作的起草与修改 识记：写作四阶段，起草，修改，核对符号及使用方法 理解：起草的要求，起草的方法，修改的范围，修改的技术手段，修改的方法1.写作四阶段： 准备构思完成完善 调查情况，积累素材，明确目的的准备

16、阶段 选择材料，谋篇布局，拟订提纲的构思阶段 依据提纲提笔撰写的修改阶段 推敲，调整，润色，使文稿趋于完美的修改阶段 2.起草，又叫拟稿，其稿本叫草稿或初稿 3.起草的要求： 起草时，最好在提纲轮廓的基础上打好腹稿 起草时，要注意文脉的贯通 a)要写好文章的开头 b)要正确地使用好关联词语以及过渡句，过度段7c)要掌握文稿停笔，续写的方法 4.起草的方法： 一气呵成：就是在提纲和腹稿的基础上，一次写完初稿。 化整为零：就是把文稿分成若干部分，然后一部分，一部分精雕缩细刻地来完成。 5.修改，是对文章起草后的一项加工，整理，提高的工作，它是文章由初稿到定稿的终结 环节之一。 6.修改的范围： 修改主题 订正观点 修改材料 调整结构 修改语言 修改文面 7.修改的技术手段 增：即增加内容或成份，对初稿的不足进行充实补充，或词，句，段，或观念，或事 实材料。 删：即删减内容