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1、工作总结工作总结 20032003 年年度总结年年度总结( (市委办秘书处市委办秘书处) )教育资讯网*年年度总结(市委办秘书处)神五飞天，城运盛况。*年，市委办秘书处在市委办公厅厅务会的正确领导下，在其他处室的大力配合下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十六大会议精神，上下齐心、勇于创新，较好的完成了上级领导交给的各项任务，现将全年的学习、工作情况总结汇报如下：一、加强政策理论学习，提高政治思想觉悟。良好的思想道德和优秀的品质素养是机关工作人员的基本素质要求，也是机关各项工作得以顺利开展实施的重要保证。一年来，我处以“服务+育人”为宗旨，不定期的组织干部同志进行政治
2、学习，系统学习了党的十六大报告、胡锦涛同志在西柏坡的讲话以及国务院下发的公民道德建设实施纲要等重要文件。通过学习原文、领会精神、深入讨论、撰写心得，全处干部在政策理论方面得到了极大丰富，在个人思想境界方面获得了迅速提升。特别是通过学习郑培民同志先进事迹和开展“正三观、扬三气、增三力”的学教活动以来，班子凝聚力得到增强，振奋了精神、增长了活力，为进一步更好深入工作增添了信心。二、强化个人能力素质，提升业务工作水平。根据市委办机构设置，秘书处不仅担负着市委总值班任务及群众来访接待工作，而且还负责市委召开的全市性会议的会务组织工作，以及归口市委办审批的党群系统召开的有关会议报批工作等。因此，会务和值
3、班是我处日常工作两大块。1、与时俱进，树全市会务工作最高权威。作为全市会务工作的表率，市委办公厅在全市享有极高的权威性和巨大的影响力。随着时代发展，与会领导及与会代表对会务工作提出了更新、更高的要求，结合这一情况，秘书处在办会上一方面紧跟时代脉搏，力求会务质量不断提高；另一方面认清形势需要，紧抓会务人才全面培养。不论会议规模的大小、规格的高低，一律切实做到会前精心准备、会中严密组织、会后认真总结，力争工作完美、领导放心、代表满意。全年共成功组织承办大中型会议 36 起，小型会议 45 起，接待与会代表共计 6879 人次。严密的会议日程安排、融洽的会议现场气氛、温馨的会场布局环境，会务工作多次
4、受到了市委、厅务会领导及与会人员的高度评价。为造就更多的会务人才，我处大胆起用年轻干部，并提出人人能办会，人人办好会，人人都是会务里手的工作要求。今年还实行了“会务工作分工责任制” ，即由处长统一分工把关，将会务工作分成数个条、块，分别由不同的同志各自负责，将责任落实到个人，既有分工又有协作，两者有机统一起来，通过实际操作，新制度锻炼了人员的会务能力、提升了会务的整体质量，提高了干部的办事效能。2、开拓创新，建全市对外窗口一流服务。市委值班室作为市委对外窗口，值班员的一言一行都直接代表着市委形象，一直以来值班室工作都倍受市委、办公厅领导的高度重视。为了进一步提高服务质量，提高工作效率，值班室严
5、格执行市委值班室交接班制度 、市委值班室来访登记制度 、 市委值班室信息报送制度等一系列的规章制度。坚守岗位，爱岗敬业，一方面对待来电来访人员值班干部热诚服务，做到三心，即热心、耐心、细心，真正做到文明服务、不厌其烦。另一方面在信息报送上竭诚服务，力求全面、准确、及时，做到不漏报、不瞒报、不错报。全年市委值班室共接待来访上访人数 1500 余人次，接到咨询电话 2800 多个，为领导报送信息 417 条，处理临时突发、紧急重大事件 69 起，特别是今年上半年“非典期间” ，下半年“防汛抗旱期间” ，值班室为市领导、厅务会领导及时、准确提供了大量的数据信息资料，为领导的决策提供了重要依据。3、其
6、他工作。今年我处除了会务和值班工作外还担负着印制发行全市新常用电话号码本的重要工作，该项工作从一开始即得到了市委办公厅领导的高度重视，为了将电话本做成精品，我处干部一丝不苟、全身心的投入到了编印工作中去，从征集到打印，再从校对到印制，直到最后的发行，无不凝结同志们的大量心血。新常用电话号码本共 178 个页码，按序分 29 项，计 236 个单位，总共 1600 多位领导干部近 4800 个联络电话。它是市委办 7 次编印常用电话号码本以来征集单位最全、编印质量最好、领导评价最高、准确效能最佳的版本，极大的方便了机关工作纵横向联系，大大提高了机关工作人员办事效率。另外，今年 10 月，我处还与省委秘书处组织了一次联谊活动，尽管活动只有短短一天时间，但是通过座谈交流加深了彼此间了解、增进了互相间友谊、密切了工作上联系，同时为今后更好开展工作创造了条件，活动取得了预期成效。
