营销管理复习汇总

《营销管理复习汇总》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营销管理复习汇总（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、营销管理1营销管理 名词解释题 差异性营销差异性营销根据市场细分的结果，企业选择几个子市场为目标市场，针对子市场不同的需求特征， 设计、采用不同的营销组合 产品组合关联度产品组合关联度产品线在最终用途、生产条件和销售渠道等方面的相关程度。 垂直式分销渠道垂直式分销渠道渠道中的某一成员通过股权、特许权等达到对其他渠道成员行为控制，获取他们 的合作以实现渠道的最大目标。 分销渠道分销渠道指某种产品或服务从生产者向消费者或使用者转移时，取得这种产品或服务所有权(或协 助所有权转移)的所有企业或个人的组合。 服务的无形服务的无形性服务产品是抽象、无形的，公开在消费服务产品之前难以用感官感知其颜色、气味

2、、 款式和功效。 功能折扣功能折扣又叫贸易折扣。是制造商给某些批发商和零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某 种市场营销功能。 。 顾客让渡价值顾客让渡价值顾客总价值与顾客总成本两者的差距。 广告广告公司通过媒体以付费的方式对自己的产品构思、商品、服务进行非人员式的展示与促销活动。宏观市场营销环境宏观市场营销环境会给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量。 集团多元化集团多元化大企业收购、兼并其它行业的企业，或者在其它行业投资，将业务扩展到其它行业中 去。 品牌化决策品牌化决策品牌决策的第一环节，即企业决定是否给产品标上品牌。 企业的市场潜量企业的市场潜量相对于竞争对手的营销活动而不断增大

3、自己的营销投入后，将达到的最大销售量 估计值。 市场定位市场定位确定目标市场后，企业通过各种方式提高产品和服务，在目标市场上与竞争对手以示区 别，树立企业、产品的声誉和形象。 市场需求场需求一定时期、一定地区、一定的营销环境下的一定顾客在一定的营销刺激下购买某种商品 的显示与潜在的能力。 市场营销管理市场营销管理在确定企业的市场营销战略后，对全部市场营销活动实施有效的计划、组织、指挥、 领导与控制 市场营销战略市场营销战略企业根据可能的机会，选择一个某办市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的 市场营销组合。 推动策略推动策略指企业以中间商为主要促销对象，把产品先推向分销渠道，最终再推向顾客的

4、策略，一 般以人员推销手段进行 形式产品形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某种需求的特定满足形式。由品质、式样、 特征、商标、包装等 5 个特征所组成。 需求需求有购买欲望同事又一景具备购买该商品的各种必须的条件，即购买力。 营销传播营销传播企业将产品或服务，向现实和潜在顾客进行宣传，以激发其购买行为，从而扩大产品销 售的活动。 愿望竞争者愿望竞争者满足不同需求的公司互为竞争对手 直接重购直接重购采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单这选择供货企业，并直接 重新订购过去采购的同类产业用品。 转卖者市场转卖者市场为了转卖、取得利润而购买批发商与零售商构成的市场。 组织

5、市场购买行为组织市场购买行为各类正规组织机构确定确定其对产品和服务的需要，并在可选择的品牌与供应营销管理2商之间进行识别、评价和挑选的决策过程。营销管理3填空题 波士顿咨询公司的评价标准是（市场增长率） 、 （相对市场占有率） 。 产业购买行为类型的重购有（直接重购）与（修正重购） 。 成长期的新产品在（销售量）和（销售利润）都快速增长。 从包装用途看有（运输包装）和（销售包装）两种类别。 多元化的方式有（同心多元化） 、 （水平多元化）和（集团多元化） 。 企业的分销渠道长度选择方式有（直接渠道） 、 （间接渠道）两种。 企业的营业推广的对象有（消费者市场） 、 （产业市场）与（中间商市场）

6、 、 （销售人员）三种。 企业定价目标即（成本导向定价） （_需求导向定价） 、 （竞争导向定价） 。 企业共生产五大类产品，这样企业产品组合的（广度）为 5。. 强调产品质量的市场营销哲学就是（产品）观念。 人类的知觉将经历三个过程是（选择性注意） 、 （选择性扭曲） 、 （选择性保留） 。 商标策略有（防御商标策略）和（互联网域名商标策略） 。 社会市场营销观念更加要求兼顾（企业利润） 、 （消费者需求） 、社会 三方面的利益 市场营销学是以（企业的市场营销活动与规律）为主要研究内容。 消费性产品有便利品（选购品） 、 （特殊品） 、 （潜在需要产品） 。 消费者购买决策过程的最后阶段是

7、（购买行为） 。 消费者市场的购买者必然是（消费者个人或家庭）购买目的必须是（生活消费） 。 影响消费者购买行为的文化因素有文化、 （亚文化）和（社会阶层）等三种因素。 与消费品营销渠道相比产业用品分销渠道（更短乃至直销）和（更窄乃至独家代理） 。营销管理4判断题 “供应商”属于市场营销中介范围的成员之一。 （ ） 4P 是产品市场营销组合而 7P 是服务市场营销组合 对 Email 营销和病毒营销是基于网站的网络营销。 错 波士顿咨询公司对战略业务单位的评价标准是行业吸引力与相对市场占有率（ ） 不考虑细分市场差异而只考虑共性的目标市场营销战略就是“无差异性营销” 对 侧重于收集提供解决特定

8、问题的各种信息的子系统是“营销调研信息系统” （） 差别定价法与随行就市定价法都属于“需求导向定价法” 错 产品的包装、品牌、商标等都属于“延伸产品” （ ） 产品体验越强，消费者对产品的评价和信任越高。 对 产品项目越多产品组合深度越“深” （ ） 产业用品、鲜活食品的分销渠道应该选择“短渠道” 对 常见的“买一百送五十”是价格策略 （X ） 成本等反映企业经营状况信息系统是营销调研系统（错 ） 成本是企业为生产商品和提供劳务等所耗费物化劳动中必要劳动的价值的货币表现。 （ ） 错 成熟期应该更多地考虑选择营业推广这种促销工具（） 储存，主要是指生产储存和加工储存。 （ ）错 春节期间铁路交

9、通运输部门惊呼“运力不足”这就是它们遇到了“潜在需求” （ X ） 从广义上来讲，所有的互联网用户都是网络消费者。 对 大批量配送作业难度大，技术要求高，使用设备复杂，配送中心内部必须有严格的作业标准和管理制 度。 错 大学毕业了，社会文化环境也就发生了变化（ X ） 当成本难以估算或竞争对手的反应难以确定时，企业可以使用随行就市定价法。 对 地理细分标准包含很多的变量 （） 对于机会吸引力大而把握机会的可能性不高的机会，企业应即时改良自己的能力 （ ） 对于企业来说低风险低机会的业务属于“困难业务” （ ） 对于企业来说高机会低风险的业务属于“成熟业务” （ ） 对于已经取得很大市场份额的公

10、司来说期广告预算就可以减少 对 服务的游行展示策略是为解决服务无形性给服务产品造成的困难（ X ） 服务由于其无形性，所以服务无法采用品牌策略 （ X ） 各地政府调用资金采购大量食品、药品支援汶川地震灾区，属于政府市场购买行为（） 各种成本导向定价方法都很少考虑市场需求和市场竞争的特征与变化趋势（） 公路运输适于近距离运输，不适宜大批量运输。 （ ） 2、 对 公司组织员工外出旅游而购买了各种饮料、食品、扑克，这属于组织市场购买行为（X） 购买参与程度高而且品牌差异程度大的购买行为叫 “协调型购买行为” 错 顾客总价值中的产品价值就是产品等实际价格 （ X ） 广告这种促销方式与其它几种促销

11、方式相比，成功率最高，因而最多被运用（ ） 含有零售商的分销渠道属于最短的分销渠道系统（ X ） 宏观营销环境比微观营销环境对企业的营销活动的影响更深远 对 集成搜索引擎实际上不是独立的搜索引擎，应该是现有搜索引擎的应用方式。 错 家庭属于影响消费者行为的“经济因素” （ ） 交通运输与地形气候等因素都属于自然宏观环境的组成部分 错 营销管理5金牛类战略业务单位与明星类战略业务单位相比市场增长率下降到 10%以下（） 空调器的压缩机是最重要的部件，所以也是空调器的“核心产品” 错 宽渠道同样也适合销售量大而顾客相对集中的产业市场（X ） 扩大总市场时市场领导者的一种有效的竞争战略 对 理解价值

12、定价法、差别定价法等都属于“需求导向定价法” （） 流通加工是在流通领域从事的简单生产活动，具有生产制造活动的性质。 （ ）对 每个战略业务单位都应该有自己的战略任务 （ ） 农民将自己生产的蔬菜送到城里的农贸市场销售，这种方式属于直接渠道（ ） 品牌属于企业资产的重要组成部分，所以所有企业都应该采用有品牌策略（ X ） 企业网站在公布技术资料时要注意保密，避免被竞争对手利用。 （ ） 对 企业为了减少自己的运营成本，应该使用年费邮箱作为企业官方邮箱。 错 企业为所有的顾客提供一种产品的模式就是无差异市场营销 对 企业形象代言是运用“其他相关群体”策略的典型 （ ） 企业需要的增长率小于市场需

13、要的增长率时，说明企业市场占有率提高了 错 企业选择目标市场的最简单的模式叫市场集中化 对 企业自身也属于自己微观营销环境的构成部分之一 对 人口、购买能力与购买欲望三者相互制约，共同对市场规模构成影响（） 人员推销由于是“人员式”促销所以费用投入相比其他促销方式要多（ ） 认为酒香不怕巷深的营销观念叫推销观念 错 若是市场试销成功就意味新产品开发成功 错 生产观念就是指管理者更加注重产品的质量提高满足顾客需要（X ） 生产观念是一种落后的市场营销哲学 错 生产观念是最古老的营销观念（） 生产资料由于产品使用时需要掌握更为复杂的技术，所以采用直接渠道（ ） 生活方式属于消费者市场细分行为细分标

14、准的一种 （ X ） 市场就是各种销售产品的场所 错 市场开发属于密集型组织的一种类型 对 市场是交换商品的场所（ X ） 市场细分可以帮助企业发现新的市场机会（） 市场细分可以提高营销策略的有效性，降低企业经营费用（） 市场细分可有利于企业制定营销策略，故市场细分是确定营销策略的前提之一 对 市场细分能够使企业发现某些潜在的市场机会 （） 市场细分是市场营销的一项必要工作它可以提高企业的经济效益 对 市场需求的最低水平就是“市场潜量” 错 市场需求等于企业需求时说明“企业市场占有率等于 100%” （） 市场需求中包含企业市场需求（ ） 市场营销观念与推销观念的焦点都是市场需要 错 市场营销

15、管理活动的开始是设计市场营销组合（ ） 市场营销管理就是管理市场的各类活动（ X ） 市场营销信息系统是公司搜集各种营销资料的系统，所以也叫营销情报系统（X ） 市场营销组合设计属于市场营销管理的一项重要工作 对 市场营销组合中的产品、价格、地点与促销是 4 个可控制的变量（） 营销管理6市场营销组合中的产品代表企业提供的满足顾客需要的产品与服务（） 市场增长率与相对市场占有率都很小的战略业务单位就叫做“问号类” 。 （ ） 随行就市定价法、投标定价法等属于“竞争导向定价法” 对 随行就市定价法也属于市场导向的定价方法（X ） 随着收入的增加，人们的购房需要在不断增长，这种需要就是潜在需要（ ） 所谓市场营销者就是管理市场的相关人员 （ X ） 索尼公司的所有产品都用 SONY 品牌，属于“个别品牌”策略 （ X ） 通用电气公司对战略业务单位的评价是由行业吸引力与业务力量两个因素组成（） 通用电气公司评价法是将企业战略业