《管理信息系统（共计718页，共计3部分）_部分1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理信息系统（共计718页，共计3部分）_部分1（220页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、管理信息系统Management Information System开篇：教材及参考书 教材： 慕静.管理信息系统开发方法、工具及应用 清华大学出版社. ISBN 978-7-302-22681-9 参考书： 黄梯云.管理信息系统.高等教育出版社. 薛华成.管理信息系统(第四版) . 清华大学出版社 Jeffrey L.Whitten,Lonnie D.Bentley,Kevin C.Dittman . Systems Analysis and Design Methods,（Sixth Edition ）肖刚，孙慧.系统分析与设计方法 .机械工业出版 社 开篇：课程基础及内容 课程基础：
2、计算机基础 管理学基础 课程内容简介： MIS基础：管理理论和计算机基础 专题MIS 开发：方法和步骤开篇：管理信息系统与其他学科的关系学习 高等院校招生信息管理系统 学籍管理信息系统 毕业生就业信息管理系统 生活 银行个人账户管理系统 食堂就餐信息管理系统 售务管理信息系统 娱乐 数字节目管理系统 工作 人事管理信息系统 财务工资管理信息系统开篇：我们了解的管理信息系统在你的学习、工作、生活中有哪些信息系统？ 内容多而全，涉及范围比较广； 深度不高，学起来比较容易； 理论与实际相结合； 课堂学习与课外研究相结合； 听课与自学相结合。开篇：课程特点前 言（ Preface）看到这张图 片，你会
3、想 到什么呢？非典！SARS！案例1：非典的启示 【事件】2003年上半年的SARS遭遇战至今依然记忆犹新。在这场灾难中，信息化信息化无疑成为卫生系统最有效的武器之一。 SARS疫情的监控发布、防预知识、治疗手段、病毒研究等都需要信息的沟通信息的沟通，需要一个高度灵敏先进的信息网络系统高度灵敏先进的信息网络系统，北京小汤山医院就很好地验证了这一点。 小汤山小汤山“ “非典非典” ”治疗医院信息系统治疗医院信息系统(HIS)(HIS)包括门诊、住院、药品、后勤、职能科室、咨询与辅助决策六大子系统子系统，涉及分 布在医院的22个病区及各个科室的193个信息终端信息终端。该系统还可以轻而易举地与全市
4、建立的SARS信息信息报送系统进行对接对接，保障快速、准确快速、准确地整理病人的相关数据，并及时向有关部门上报该院“非典”病人情况，避免手写病历的污染性。而在SARS后，医疗卫生信息化信息化引起各界的广泛关注，在全国各地医疗机构掀起信息化建设热潮。【点评】 SARS是一场灾难，但也让人们开始反思许多事情，医疗信息化无疑正是其中之一。可以说，SARS推动了医疗卫生信息化快速发展，除了医院的数字化数字化，各级疾病控制中心、卫生局信息系统信息系统之间的建设建设、升级升级、衔衔接接等都得以开始展开。 案例2：金卡十年 【事件】从1993年仅有银行卡400多万张，到2002年发卡总量高达15.97亿张，
5、作为国家信息化工程重要助推器的金卡工程金卡工程，在经过10年的努力后终于站在了一个全新的高地上。 截至2002年，中国的银行业发卡金融机构已经从1993年的5家上升至88家，发卡数量从1993年的400万张蹿升至4.97亿张，特约商户也达到了12.7万户，而在1993年，这一数字仅为2万户左右。 如果说银行卡有其自身行业发展迅速的原因，而在非银行卡领域，卡应用也同样日新月异。2002年，我国的ICIC卡卡应用已经进入成熟、理性的发展阶段，截至当年年底，我国累计发行各类IC卡1111亿张亿张，其中仅2002年1至10月份的发行量就达到2.1亿张。管理信息系统管理信息系统M管理 目的 I 信息 对
6、象 S 系统 特征管理信息系统发展与展望开发与管理基础技术部分概念部分管理信息系统正确理解信 息、系统和 管理信息系 统的概念， 转变思想。重点是介绍 文件组织、 数据库技术 和网络知识管理信息系 统的发展方 向和影响， 以及案例介 绍。本部分是重 点，也是实 践的依据， 介绍系统开 发及管理的 相关知识。课程结构第一章 信息系统和管理1、信息及其度量本章内容：2、系统与信息系统3、信息系统对管理和决策的支持4、管理信息系统面临的挑战1.1 信息及其度量信息 物质 能源是人类社会发展的三大资源一、信息化、信息技术信息高速公路旨在建立一个能 提供超量信息的，由通信网络、 多媒体联机数据库以及网络
7、计算 机组成的一体化高速网络，向人 们提供图、文、声、像信息的快 速传输服务，并实现信息资源的 高度共享。1993年1995年美国率先提出国家信息基础设施 NII(National Information Infrastructure )计划。西方七国集团讨论全球信息基础设施 GII的计划，并提出了建设全球信息 社会的目标。1994年1994年组成了由24部委参加的国家信 息化联席会议，统一领导和组织协调 全国信息化及重点工程建设。名次企业名称1宝山钢铁股份有限公司2上海通用汽车有限公司3招商银行股份有限公司4一汽-大众汽车有限公司5山东电力集团公司6中国惠普有限公司7海尔集团公司8联想集团有
8、限公司9中国南方航空股份有限公司10中国工商银行中国企业信息化500强名单信息技术 信息技术(Information Technology)：凡是能拓展人的信息处理能力的技术都可 以称为信息技术。感知记录存储计算传递人的信息 处理能力 传感技术传感技术： 信息的识别、收集 计算机技术计算机技术： 记录、计算与存储 通讯技术通讯技术： 扩展了人的神经系统能力二、数据、信息与知识信息是信号、符号或消息所表示的内 容，用以消除对客观事物认识的不确定 性，并实现对系统的控制。1、信息是客观世界各种事物的特征的反映；2、信息是可以通讯的；3、信息形成知识；信息案例：尿布+啤酒=更大的利益先请大家做个脑力
9、游戏说出任何尿布和啤酒的联系，即在什么情况下它们可以相提并论。 也许现在你们已经有很多答案了，我相信还有我想不到的和写不出来的答案。现在我来说我的答案。请想象这样的一副情景：在一个大的超级市场里面，人来人往。一角的货架上，尿布和啤酒赫然地摆放在一起出售。而且，尿布和啤酒的销售量双双增加。这是上个世纪发生在美国沃尔玛连锁超市的真实事件，而且也许是将尿布和啤酒最好地联系起来的方法，因为它甚至符合了今天正在流行的“双赢”原理。谁在当时就能看出这种带来“利益”的联系？其实想到答 案的不是人，是信息化。具体地说，就是美国沃尔玛超市的 数据仓库。是它，通过集中商店一年多的详细原始交易数据 ，利用自动数据挖
10、掘工具对这些数据进行分析，得到了这个 意外的发现。 原来，美国的太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后为小孩 购买尿布，而丈夫们在买尿布以后又顺手带回了啤酒。啤酒 和尿布在一起购买的机会是最多的。 按照常规思维可能风马牛不相及的商品，成了商家津津 乐道的故事。尿布+啤酒=更大的利益，当然，这里绝对不是 简单的相加，而是有着神奇的变化。但是，谁又能说信息化 不是从简单的相加开始的呢？对象数据信息知识识别、 检测、 表达转变、 处理获取、 创造信息与数据信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为 能产生影响，它对接收者的决策具有价值。减少了不确定性没有减少 不确定性信息数据信息=数据？数据（Data）加工处
11、理加工处理信息（Information）消除不确定性例如：广播“到往北京方向的T31次列车将于8：30分发车”对到北京的乘客信息对到武汉的乘客数据三、信息的属性1、事实性2、增值性指人们通过利用信息，可以获得收益。 信息的增值性是隐含的，只有被人们认识和利用，才能发挥出来 信息的增值性是间接的，必须通过利用其它资源，其价值才能实 现。3、不完全性由于各种原因的限制，在市场中交易的双方所掌握的信息是不 对称的，不同企业掌握的信息的程度各有不同。 信息的不完全性 信息的不对称性 4、时效性信息滞后于数据。信息的滞后时间信息的间隔时间信息的加工时间 5、等级性信息的等级性战略 级战术级作业级来源 寿
12、命 精度 加工 保密方法 要求外 长 低 不固定 高内 短 高 固定 低信息价值的度量准确性相关性完整性及时性新颖性详尽性清晰性内容时间形式案例：首批气象经纪人现身上海 买卖气象信息商品 越来越多的商家开始“看天吃饭”，尤其是冷饮、空 调、服装等“天气敏感厂家”。据上海中心气象台信息市 场部主任徐继业介绍，仅今年1-6月，上海市已经有100多 家企业与气象部门签署了相关协议，要求提供气象服务。 据不完全统计，目前本市一年的气象服务产值就在上千万 元左右。上海市气象局近日透露，第一批气象服务经纪人将在上 海诞生。上海市气象局局长盛家荣说，此次“气象服务经 纪人”的推出在全国尚属首次。今后，无论是
13、进时令货品 的超市，还是制作羽绒服的厂家，都可以通过气象服务经 纪人来获得自己需要的气象信息商品，而气象部门也将通 过“气象服务经纪人”按时按需批量生产出气象信息商 品。 四、信息的度量例如：对于一位想到“天津”的“南京”旅客而言南京有飞机飞往天津南京18日有飞机 飞往天津南京18日8:15有 飞机飞往天津机场信息量小大数据资料中包含信息量的 多少是由消除对事物认识 的“不确定程度”来决定的。案例：寻人中的信息天津科技大学 1000人经管学院 100人信管教研室 10人该校教师有1000人“此人是经管学院的” 100/1000=1/10 (-lg1/10=1)“此人是信息管理教研室的” 10/
14、1000=1/100 (-lg1/100=2)1.2 系统与信息系统 沙子也可以构成系统吗？案例：马木留克兵VS法国兵拿破仑描述骑术不精但纪律严明的法国骑兵和当时 最善于单兵格斗但毫无纪律的马木留克骑兵之间的战斗， 拿破仑说到： “两个马木留克兵绝对能打赢三个法国兵， 一百个法国兵与一百个马木留克兵势均力敌；三百个法国 兵大都能打胜三百个马木留克兵，而一千个法国兵总能打 败一千五百个马木留克兵。”马木留克兵VS法国兵 23100=1003002一、系统系统是由处于一定环境中若干个具有相对独立 功能的部件组成，各部件之间相互联系，相互影响 ，并为共同完成系统的整体目标而存在的集合概 念分类人类为
15、了达到 某种目的而对 一系列的要素 作出有规律的 安排，使之成 为一个相关联 的整体。自然系统人造系统复合系统系统例如血液循环 系统、天体系 统、生态系统 等自然形成的 系统。自然系统和人 造系统相结 合。人的参与 是重要特征。 例如管理信息 系统。特 征（1）目的性 一个系统有一个总目标，组成这个系统的各个 要素都为实现这个系统的目标而贡献。 可以根据系统的可分性，将系统目标分解，各 个子系统确保相关子系统功能的实现，就能保 证系统总目标的实现。（2）整体性 系统整体功能不是各个组成要素功能的简单叠加，而 是呈现出各个组成要素所没有的新功能。 部件及部件的运动，作为集合的整体的功能要比所有
16、子系统的功能的和要大。（4）环境适应性 一个开放的系统为了生存下去，必须适应环境的变化。 通过调整或改变内部的要素组成比例、要素之间的关系，甚至要素的组成等，使系统克服“刚性”以适应环境。（3）相关性系统内部各要素是相互作用、又相互联系的。二、信息系统信息系统是一个系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是正确地收集、加工、存储、传递和提供信 息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。人员软件硬件网络数据输入处理输出控制存储三、信息系统概念模型四、信息系统的类型作业信息系统处理组织的业务 控制生产过程和 支持办公事务。管理信息系统对一个组织进行全 面管理的人和计算 机相结合的系统。业务处理系统过程控制系统办公自动化系统示例：过程控制系统 示例：办公自动化系统五、MI
