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1、高端培训师的培训讲师：曾文曾文137112072551高端培训师的培训-能力篇关关 于于 曾曾 文文高级营销师资格高级营销师资格 国家企业培训师师资国家企业培训师师资 一级人力资源管理师资格一级人力资源管理师资格 国家注册企业培训师师资资格国家注册企业培训师师资资格 国家人力资源管理师师资资格国家人力资源管理师师资资格 中国教育部留学服务中心就业指导导师中国教育部留学服务中心就业指导导师 广东省劳动厅企业培训师项目教研组成员广东省劳动厅企业培训师项目教研组成员 广东省劳动厅人力资源管理项目专家组成员广东省劳动厅人力资源管理项目专家组成员曾文137112072552高端培训师的培训-能力篇需要大
2、家配合的事1、上课期间不要喝水、抽烟、打手机、讲話等不利 于训练进度的事；2、手机关机、传呼调至震动档；3、不要来回走动；4、投入参与、集思广益；5、积极参与教学活动，分享经验和感受。曾文137112072553高端培训师的培训-能力篇观点观点：中国企业培训亟待解决的5大问题 台湾际战略管理顾问林正大: 第一，企业对培训的选择能力还不清晰，受到媒体热点炒作 的影响特别大。比如说准备要进入WTO了， 大家对中国加 入WTO后该何去何从，就一窝蜂地召开各种研讨会， 接着 电子商务又来了，又都开始举办电子商务学习班。 第二，追求表面形式。比如许多企业界人士为能拿到MBA 进修证书，不惜花费很高的费用
3、，其结果必然造成许多参差 不齐的培训班遍地都是。对这类证书，中国大陆企业好像相 当重视，其实那些东西对企业有多大意义呢？过两年，人们 就会知道它到底有多大价值了。 第三，培训的主题比较泛，体系性不强。往往是选一个主题 ，让不同的老师分别讲，因而彼此衔接存在一定问题。 曾文137112072554高端培训师的培训-能力篇续 第四，培训方法落后和单一。大部分企业还是以讲课 为主，偶尔讨论讨论。不管是在MBA教学还是企业内 训， 这种教学的形式上仍然是属于静态，单向教学， 以听为主，学习以知识为主体，效率与效果都已跟不 上时代要求。另外，在培训人数上，国外比较倾向于 小班制，讲究精雕细琢，训得少，练
4、得多，老师从主 角变成配角，学员从配角变成主角。但是现在大陆的 企业培训，老师还是主角，以老师讲课为主体。 第五，企业对培训较为急功近利，缺少长期投资意识 。这可能是因为这几年大陆企业发展迅速，急需各种 人才，总觉得没有时间去慢慢锻炼、培训自己的干部 ，恨不能用两三天的时间，就使自己的干部从素质到 精神面貌都发生根本的变化。 曾文137112072555高端培训师的培训-能力篇第一篇 认识篇曾文137112072556高端培训师的培训-能力篇内容构成开发培训教材开发培训教材关于关于TTTTTT制定培训总体计划制定培训总体计划开发培训项目开发培训项目开发培训课程开发培训课程选用教师与培训评价选用
5、教师与培训评价曾文137112072557高端培训师的培训-能力篇本课程的培养目标 1、培养一个合格的企业培训主管 其工作职责及工作流程 2、培养一个合格的企业培训师 其工作职责及工作流程曾文137112072558高端培训师的培训-能力篇培训目标 能根据企业经营情况，草拟年度培训能根据企业经营情况，草拟年度培训计划计划。 能依据培训计划，撰写某能依据培训计划，撰写某培训项目培训项目计划书。计划书。 能依据培训项目建议书，制定某能依据培训项目建议书，制定某课程大纲课程大纲。 能依据课程大纲，撰写能依据课程大纲，撰写教材或讲义教材或讲义。 能针对课程目标，设计相关能针对课程目标，设计相关培训评价
6、工具培训评价工具。曾文137112072559高端培训师的培训-能力篇第一讲 为什么要学习企业培训师?曾文1371120725510高端培训师的培训-能力篇第一讲第一讲 TTTTTT导论导论曾文1371120725511高端培训师的培训-能力篇Training & TrainerTraining以职业者为主体，以培訓师为主导，通过转变理念、训练技能或传授知识，提升个人价值，进而改善组织绩效的活动。Trainer培训活动的设计、表达和主导者。曾文1371120725512高端培训师的培训-能力篇TTT释义TTT：Training the Trainer to Train曾文13711207255
7、13高端培训师的培训-能力篇成长的三个阶梯职业培训师专业培训师培训师学你未知，进而教你所知做你所知，进而教你所做精你所做，进而创你所教曾文1371120725514高端培训师的培训-能力篇编演导表达魅力课程设计教学技巧培训师的三种角色曾文1371120725515高端培训师的培训-能力篇培训师的六大能力制作能力应变能力学习能力表达能力激励能力专业能力六大能力曾文1371120725516高端培训师的培训-能力篇形象仪表服裝表情曾文1371120725517高端培训师的培训-能力篇标准服饰搭配男装：深色西装+长袖衬衫+同色系小花纹領带+黑色或棕色皮鞋女装：西装套裙或西装套装+服装相配的皮鞋不怪异
8、 不轻佻 不拘泥曾文1371120725518高端培训师的培训-能力篇形象自检七点法 头发凌乱吗？ 脸上干净吗？ 牙刷了吗？ 衣服整洁吗？ 口子拉链沒问題吗？ 面带笑容吗？ 情绪饱满吗？曾文1371120725519高端培训师的培训-能力篇上场与下场表情空台登场 静场起音 从容不迫 启动注意专注全场享受掌声再次致礼上场下 場场间扫视全场 目光坚定 温文尔雅曾文1371120725520高端培训师的培训-能力篇课堂禁忌l用手指或教鞭指点学员l注意克服手爱动的习慣l如果坐著不要抖动双腿l口头語或脸部小动作l突然走近学員l挡住投影仪或黑白板曾文1371120725521高端培训师的培训-能力篇企业学
9、习和学校教育的异同一般教育職業培訓 目标 內容 方法 时间效果培养素质 提升绩效基础性的 针对性教学法 教练法阶段性 终生性知识累加 知识裂变曾文1371120725522高端培训师的培训-能力篇第二讲 如何制定企业培训计划?曾文1371120725523高端培训师的培训-能力篇开篇案例 南方电器公司成立于1992年，在过去的10年中，该公司快速发展，公司 由最初总资产几百万元发展成为总资产为两百多个亿的大型电器公司。 但最近南方公司遇到了比较麻烦的问题。公司在进一步技术改造和扩大生 产时面临人员短缺的问题。公司首先是经常出现熟练工人的短缺的问题。 在过去，当公司需要熟练工人时，公司总是很容易
10、在人才市场招聘到所需 要的工人，这些招来的员工只需经过简单的培训就能上任，有的甚至可以 直接上任，公司根本不用考虑熟练工人短缺问题。但现在不同了，公司从 国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前多， 这些变化要求生产工人需要掌握更先进的技术。由于这套生产设备是国内 唯一的设备，所以从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要 。 总经理于是要求人事部写一个对生产工人的短期培训计划，以满足公司发 燕尾服对人力资源的需要。人事部经理把此事交给了张萍，张是由技术人 员提拔上来的人事管理者，对人事管理也是刚接触。 问题：请你教张萍如何去做这个培训计划。曾文13711207255
11、24高端培训师的培训-能力篇计划的含义 计划计划为实现为实现 已定的决策目标已定的决策目标 而对各项具体管而对各项具体管 理活动及其所需理活动及其所需 人力、财力、物人力、财力、物 力做出的设计和力做出的设计和 谋划谋划。计划要素计划要素 1. 1.目标目标2. 2.措施措施3. 3.步骤步骤4. 4.约束条件约束条件曾文1371120725525高端培训师的培训-能力篇企业年度计划制定的步骤 1、根据企业年度发展计划； 2、对员工进行培训需求调查，结合绩效分 析法、任务分析法、前瞻分析法确定培 训对象； 3、结合企业和个人的需求确定共同需求； 4、根据需求制定企业年度培训计划。曾文13711
12、20725526高端培训师的培训-能力篇培训需求预测4法曾文1371120725527高端培训师的培训-能力篇之一:员工个体培训需求自我诊断表能力项项 目描述对对我的事业业 重要性对对自我价值值 实现实现 的重要 性当前水平无中高无中高低中良优 计计划能力 实实行能力 沟通能力 管理能力 指导导能力 开拓能力 工作态态度 判断能力曾文1371120725528高端培训师的培训-能力篇之二:工作任务分析法任任务务务务 清清单单单单多多长长长长 时间时间时间时间 行使行使数量与数量与 质质质质量量标标标标 准准行使的行使的 状状态态态态需要的需要的 技能技能员员员员工工 现现现现有素有素 质质质质
13、状状 态态态态素素质质质质差差 距距最好的最好的 学学习习习习途途 径径书写书写 或打或打 印信印信 函函每天每天2 2件。件。 字数平字数平 均均500500 字，差字，差 错率错率0.10.1 以下以下室内室内电子计电子计 算机操算机操 作技能作技能 、文字、文字 处理技处理技 能能不能使不能使 用电子用电子 计算机计算机差距很差距很 大，完大，完 全不懂全不懂 电子计电子计 算机知算机知 识和技识和技 能能在岗培在岗培 训，利训，利 用企业用企业 现有的现有的 计算机计算机 和计算和计算 机人才机人才曾文1371120725529高端培训师的培训-能力篇之三:绩效差距分析法任务任务 清单
14、清单绩绩 效效标标 准准绩效与标准之差绩效与标准之差差距的原因差距的原因 差距差距 程度程度 的的 判断判断培训培训 的的 选择选择不能做不能做不想做不想做数数 量量质质 量量其其 他他组织组织 原因原因个人个人 原因原因组织组织 原因原因个人个人 原因原因职责职责1 1 任务任务1.11.1 职责职责n n 任务任务n.1n.1曾文1371120725530高端培训师的培训-能力篇之四:前瞻性培训需求预测法满意的工作绩效满意的工作绩效企业战略调整企业战略调整工作要求变化工作要求变化为晋升作准备为晋升作准备工作再设计工作再设计预期的职业资格要求预期的职业资格要求不充分的员工技能不充分的员工技能
15、充分的员工技能充分的员工技能培训解决方案培训解决方案非培训解决方案非培训解决方案曾文1371120725531高端培训师的培训-能力篇案例：培训需求调查表 公司发展的长远目标对员工的英语水平提 出了更高的要求，为了使公司的培训计划能符 合您的需求，真正提高您和您所管理的员工的 英语水平，实现公司发展的长远目标，我们专 门设计了此问卷，想通过它来了解您的要求， 征求您的专业建议。请回答下列问题, 用“”标 志您所选择的项，用文字表达您的其他建议。 您的意见，对我们非常重要！说明部分 公司(部门)： 职务：（员工个人信息 ）曾文1371120725532高端培训师的培训-能力篇(续) 您在工作或其它时间使用英语吗？经常使用 偶尔使用 不使用，但自己感兴趣 不使用，也没兴趣 您认为您需要学习英语吗？需要 不需要 没想过 如果您认为自己需要学习英语，原因是 什么？（可多选）工作需要 个人兴趣 公司发展趋势 时代发展 趋势 其它曾文1371120725533高端培训师的培训-能力篇(续) 您参加过公司组织的英语培训吗？效果如何？参加，很好 参加，一般 参加，差 没参加 您对参加英语学习存在顾虑吗？有些什么顾虑？ 存在顾虑，时间不够 存在顾虑，教师能力不够 存在 顾虑，课程设置不恰当 无 其他 您认为公司是否应建立英语培训
