美国博物馆的公共服务

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1、 1 美国博物馆的公共服务 美国博物馆的公共服务 古德 （G.B.Goode） 认为： “博物馆不在于它拥有什么， 而在于它以其有用的资源作了什么”。美国博物馆协会 1990 年在解释博物馆的定义时，将“为公众服务”作为博物馆的两大核心要素之一。 国立建筑博物馆 大都会艺术博物馆的公共服务大都会艺术博物馆的公共服务 以大都会艺术博物馆为例，其公共服务的基本项目包括： 建议门票：成人 10 美元，学生和老人 5 美元，博物馆会员及有成人带领的 12 岁以下少儿免费。所有特展均不另行收费。 开放时间：周五和周六 9：30 至 20：45，周日、周二、周三和周四 9：30 至 17：15，周一和每年

2、一月一日、感恩节、十二月二十五日闭馆。 大厅的咨询处提供英、法、德、意、西、日、韩、葡、俄等语种的咨询服务和义务导览，并备有包括中文在内的多语种导游图、导览手册、活动预告资料等，可免费索取。汉语导览预计将于 2003 年推出。导览种类有“精品导览”、“馆长推荐”和 18 种业务部类的专题导览。“精品导览”和专题导览由义工承担，每 15 分钟即有一次，其中每天中午 12 点整为“中国艺术”专题导览。在“馆长推荐”录音导览中，馆长亲自用 4 种语言讲解 54 件他最喜欢的大都会艺术博2 美国博物馆的公共服务 物馆的藏品（展品） ，他还经常亲自为特展的录音导览录音。义工导览的导览词均由义工自己撰写并

3、经业务主管审核，这样既能发挥个性又能保持统一的水平。 费尔德博物馆的警卫举着“问我”的牌子 除导览外，还有展厅谈话、电影、演讲、音乐会等公众服务项目。除每年 7、8 月外，每个周末都有面向公众的免费演讲。另外也举办收费的系列演讲，可通过电话和邮件提前订票。免费演讲和收费演讲主要是根据演讲者而定，收费演讲的主讲人一般是比较著名的专家。 收费固然有经济效益方面的考虑，同时也可适当限制听众人数，保证演讲秩序和效果。 博物馆的业务主管、外来研究学者、艺术史专业高年级学生定期在展厅针对馆藏或特展的某一主题面向观众进行讲解。每天有 1-3 个展厅讲解活动，每次约 1 小时，观众免费，博物馆每次付给讲解者

4、100 元讲解费。 每年 9 月至次年 6 月， 博物馆举办由国内外著名音乐家演奏的系列音乐会和博物馆业务主管及著名专家主讲的艺术、建筑、音乐、文物系列讲座。博物馆每次支付演讲者 600 元，还负担外请专家的交通、住宿费用。 每年结合新的陈列或特展举办数次专题研讨会或座谈会，为博物馆、大学、美术馆和其它领域的学者提供一个交流各自新的研究成果的机会。 3 美国博物馆的公共服务 大都会艺术博物馆还大致每月在展厅举办一次周末公共诗歌朗诵活动。 展厅的永久陈列允许参观者不用闪光灯和三脚架拍摄个人非商业用途的静态照片， 不允许摄录动态影像。特展则一律禁止拍照（经特许者例外） 。临摹艺术品应事先征得同意。

5、 大都会艺术博物馆是全美收藏艺术纪录片最多的博物馆，除星期一外，每天下午都免费放映与永久陈列或当前展览有关的各种电影和录像。 馆内有自助餐厅、酒吧、咖啡厅、大厅廊台酒吧、公共大餐厅、董事餐厅和员工内部餐厅等餐饮设施。 商店：在中央大厅和很多展厅附近，均设有商店或商品柜台，出售各类艺术书籍、儿童读物、卡片、明信片、雕塑复仿制品、珠宝首饰等。其中大部分内容与大都会艺术博物馆的藏品有联系。 照片和幻灯片图书馆向需要者出售黑白馆藏照片供个人研究或商业出版使用 （学术用途为100 美元/张，商业用途为 225 美元/张） ，也可租借彩色透明片供学术或商业出版使用（学术用途 15 美元/张，商业用途 35

6、 美元/张） 。馆内人员或机构使用免费。此外，还有 50 万张幻灯片可向纽约市范围内的机构或个人租借，供演讲等使用。而最新的高清晰度数码照片则另有合同详细规定使用者的权限。据统计，每年约有六七千人次使用该馆的照片，二三千人次使用该馆的幻灯片。 孩子们在国立建筑博物馆中学计算机 一般来说，大都会艺术博物馆每年举办大约 40 个展览，出版大约 35 种书籍、期刊、论文4 美国博物馆的公共服务 集和光盘 （其范围从面向专家的研究著作到面向儿童的普及读物均有） ， 举办 21000 多次导览、演讲、电影放映以及专门针对不同群体如学生、儿童、老年人、残疾人、家庭、社区和工厂等设计推出各种活动。具体到 2

7、000-2001 年度，新开放 2 个展厅，举办 42 个特展，外借 4 个展览，出版 53 种书籍、期刊、电子读物，全馆员工发表文章 275 篇。该馆在一年内为 37 名研究学者和研究生提供了从 4 周到 1 年为期不等的研究基金， 接受他们来馆从事与博物馆藏品有关的研究。 美国博物馆的门票制度与开放时间美国博物馆的门票制度与开放时间 美国博物馆的门票制度大致分为三种：免票、建议门票和强制门票，实行免票制度的博物馆相对较少，而实行建议门票制和强制门票制的博物馆则大体相当。免票又分为二种：一种是永久陈列和特展均免票，如史密森尼研究院的国立博物馆；另一种是永久陈列免票而特展不免票， 如克利夫兰艺

8、术博物馆等。建议门票是只要支付从一美分到建议数额之间的门票费均可进馆参观，特展一般也不另行收费。强制门票则是必须按门票价格购票。但即使是实行强制门票的博物馆，也会有优惠甚至免票对象或时段，例如西雅图亚洲艺术馆、明尼阿波利斯艺术学院等不少博物馆都推出了以赞助企业冠名的免费日，如“福特免费周日”等。 达拉斯的妇女博物馆 美国博物馆一般每周有 1 天闭馆，大多数是星期一，也有在星期二或星期三或星期四闭馆的，但闭馆日其实也经常为会员、重要客人服务或举办各种招待会。而犹太博物馆则严格在星5 美国博物馆的公共服务 期日闭馆。平时开放时间各馆也不尽相同，例如克利夫兰艺术博物馆除正常开放外，每周三、五延长开放

9、至晚上 9 点。大多数博物馆在重要节假日（感恩节、圣诞节、新年等）闭馆，但也有极少数博物馆一年 365 天每天都开放。 美国博物馆的其他活动和服务美国博物馆的其他活动和服务 各博物馆的具体活动互不相同、各有特色，一般都是结合自身的馆藏特点或配合正在举办的展览来进行策划和组织。例如，明尼阿波利斯艺术学院近几年加强了对中国艺术品的收藏和展览，与之相适应，该馆举办的与中国文化有关的活动也呈逐年增多趋势，包括：“龙年”主题家庭活动日（2000 年 2 月 13 日） 、“飞舞的毛笔与静止的书画”主题家庭活动日（2000 年 5 月21 日） 、“中国人的家居”主题家庭活动日（2001 年 1 月 21 日） 、“中国电影系列（包括大红灯笼高高挂 、 变脸等影片）”（2002 年 6 月 7 日至 8 月 10 日） 、“中国马年”主题家庭活动日（2002 年 8 月 11 日） 、“传统中国琵琶专场音乐会”（2002 年 9 月 15 日） 、“亚洲智慧的三大支柱：儒、道、佛”主题演讲（2002 年 10 月 25 日）等。 美国博物馆过去也对外提供鉴定艺术品真伪的服务，虽遵循国际惯例“言质不言价”，但仍存在不少弊端，因此现在一般不愿再提供这方面的服务。