《青岛酒店管理学院-模块6 酒店劳动关系管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《青岛酒店管理学院-模块6 酒店劳动关系管理（57页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、模块六模块六 员工关系员工关系教学目标v能力（技能）目标 能够进行个人职业生涯规划 能够拟定酒店劳动合同内容 能够进行酒店员工离职面谈 v知识目标 职业生涯规划的含义 职业生涯规划的内容 了解酒店劳动争议的处理程序6.1 职业生涯规划概述v含义 是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合， 对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会 因素进行分析，制定与个人一生事业发展有关的站 绿设想与计划安排6.1 职业生涯规划概述v意义 可以明确个人职业发展的目标 可以帮助员工认识自身的个性特质、现有与潜在的 资源优势，促进员工更快的成长 有利于制定更科学、合理的培训开发计划 避免人力资源的浪费6.1
2、职业生涯规划概述v应该注意的问题 企业在员工职业生涯规划中的主动地位 职业生涯前景应对员工有激励作用 是实施压力管理的基础6.2 职业生涯理论v职业发展阶段理论 成长阶段 探索阶段 确立阶段 维持阶段 衰退阶段6.2 职业生涯理论v职业锚 是一种指导、制约、稳定和整合个人职业决策的职 业自我观定位理论6.3 酒店员工职业生涯规划和管理v职业生涯规划的要素 职业生涯规划=知己+知彼+抉择6.3 酒店员工职业生涯规划和管理v职业生涯规划的基本步骤 自我评估 组织于社会环境分析 生涯机会评估 生涯目标确定 制定行动方案 评估与反馈6.3 酒店员工职业生涯规划和管理v酒店对员工的职业生涯规划管理 实现
3、与企业远景规划的统一 推动职业生涯管理战略的实施 客观科学的评估员工个人能力和潜力6.4 劳动关系v饭店劳动关系是指员工与饭店之间在劳动过程中发 生的关系。v饭店所有者、经营者、普通员工及其工会组织之间 在饭店的生产经营活动中形成的各种责权利关系 。v劳动关系包括三个要素：主体、内容、客体。 6.5 劳动合同 内容章节：共8章98条（包括总则 、劳动合同的订立、履行和变更、解 除和终止、特别规定、监督检查、法 律责任、附则） 为什么要制定劳动合同法？实践中，用人 单位不签订劳 动合同，劳动 合同短期化， 滥用试用期等 问题日益严重劳动法及其相 关的配套法规 中有关劳动合 同的一些条款 已经不合
4、时宜立法背景劳动合同法的六大变化v降低签订门槛，力推无固定期限合同v强调书面合同，严惩事实劳动关系v加强试用管理，员工只能试用一次v界定出资培训，限定违约金范围v颠覆传统观念，合同终止也需补偿v增大违法成本，引导企业加强管理中华人民共和国劳动合同法实施条例v中华人民共和国劳动 合同法实施条例已经 2008年9月3日国务院 第25次常务会议通过， 自公布之日起施行。v共6章38条劳动合同法和我们的关系签订合同应注意的事项1劳动合同包括哪些内容2怎样解除（变更）劳动合同3其他4怎样解除（变更）劳动合同3其他4劳动合同包括哪些内容2怎样解除（变更）劳动合同3其他4签订合同应注意的事项1劳动合同包括哪
5、些内容2怎样解除劳动合同3其他4劳动合同的分类v固定期限 v无固定期限 v以完成一定工作任务为期 限 案例1：v 王小姐2008年从青岛某大学毕业，一直未找到合适工作，这次好不容易得到某公司销售员职位面试机会，这次面试 很顺利，面试官比较满意。面试快结束时，面试官告诉王 小姐：“我们公司的这个岗位要求女职员在工作期间不能结 婚、生育。”王小姐尽管很犹豫，但为了获得这份工作，还是答应了。v 王小姐到公司报到后，公司让王小姐交了2000元押金，如 果在工作期间结婚生育将不予退还，劳动合同等3个月试用期结束后再签。王小姐有些疑惑，想问个明白。但人事经 理不耐烦的说：“所有人都是这样。”v 问题？一、
6、签订合同应注意的事项签订合同要及时 1内容要符合法律、法规的规定 23正确行使订立劳动合同过程中的知情权 4禁止设定担保和收取抵押金 劳动合同法和我们的关系v1、应该何时签订劳动合同？v 劳动合同法第7条规定：“用人单位自用工之日起即与 劳动者建立劳动关系。用人单位应当建立职工名册备查。”v 第10条规定：建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已 建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工 之日起一个月内订立书面劳动合同。v 超过一个月不签合同怎么办？酒店不签？员工不签？超过1个月不签劳动合同怎么办v 第八十二条 用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向
7、劳动者每月支付二倍的工资。 同学的案例v2008年5月1日去酒店工作，目前（12月1日）打算 离职，一直未与酒店签署劳动合同。v员工想签但酒店不签：v支付6个月的2倍工资，书面解除劳动合同，给予1 月的补偿金。v员工想签酒店也愿意：v支付6+N个月的2倍工资，签订书面劳动合同。v超过1年不签呢？应届毕业生提前与用人单位签订了劳动合同 ，劳动关系从何时开始算？v 用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。v 劳动合同期限、劳动报酬、试用期、经济补偿金等，均从用工之日起计算 劳动合同与我们的关系v2、禁止设定担保和收取抵押金v 劳动合同法第九条：“用人单位招用劳动者，不得扣
8、押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担 保或者以其他名义向劳动者收取财物。”v 用人单位收取了押金有什么后果？劳动合同与我们的关系v3、正确行使订立劳动合同过程中的知情权v第8条规定：用人单位招用劳动者时，应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及劳动者要求了解的其他情况；用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明。正确行使订立劳动合同过程中的知情权v （4）用人单位在招用劳动者时，对劳动者的健康状况、知识技能和工作经历，这几个主要关键信息应当予以充分的了解。v 用人单位与劳动者双方都应当如实告知另一方真实的
9、情况，不能欺骗。如果一方向另一方提供虚假信息，将有可能 导致劳动合同的无效。 v 案例：孕期的员工孕期的员工v某饭店招聘一名人事管理岗位职员，饭店要求应聘 人员在提供的应聘材料上签字确认并且按照要求填 写了饭店提供的个人信息表，其中一项为婚否（应 聘人填否），合同约定试用期3个月（合同前没有 体检），结果，过了段时间发现该员工有妊辰现象 ，后来才知道，该女员工就是要找个单位混三期。 补充说明：该员工事后补了结婚证，属未婚先孕类 型的，所以不能证明该员工提供虚假信息。v这样的情况能解除合同吗？二、劳动合同包括哪些内容？案例2：v 3个月很快过去了，有一天，公司人事经理找到王小姐，准备和她签订劳动
10、合同。王小姐看了一下合同，合同约定工 作期限为2年，试用期3个月（已结束），试用期的工资是 转正后工资的70%，工作职位是销售员，工资底薪每个月 500元，奖金提成办法另外规定，若违约需交5000元违约金。v 思考： 这份合同存在哪些问题？案例解析v 试用期期限过长v 试用期间的工资过低v 工资低于本市最低工资标准v 不能约定违约金案例解析v1、试用期该怎样约定？v 3个月=劳动合同期限一年的，试用期=一个月； v 1年=劳动合同期限3年的，试用期=二个月； v 3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期=六个 月。 v 同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。 v 以完成一定工作任务
11、为期限的劳动合同或者劳动合同期限 不满三个月的，不得约定试用期。 案例解析v2、试用期工资的约定违法v员工在试用期的工资不得低于本单位同岗位最低档工资的80%或者劳动合同约定工资的80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。案例解析v3、违约金条款违反劳动合同法v 可约定违约金的情形v （1）用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业 技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。 劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位 支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训 费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期 尚未履行部分所应分摊的培训费用。 vv 培训费包括哪
12、些？培训费包括哪些？v培训费的内容： v包括用人单位为了对劳动者进行专业技术培训而支 付的有凭证的培训费用、培训期间的差旅费用以及 因培训产生的用于该劳动者的其他直接费用。 v（2）用人单位与劳动者可以在劳动合同中约定保 守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事 项。回顾：怎样订立劳动合同？v课本P168v潘玉凤签订劳动 合同个过程有哪 些问题？v潘玉凤签订的劳 动合同有无问题 ？潘玉凤的困惑问题1：1、应该在建立劳动关系后1个月内签订劳动合同2、签订劳动合同时酒店有向员工告知义务。3、潘玉凤应了解清楚合同内容，并持有一份劳动合 同。4、离职时缴纳培训费的约定不符合劳动合同法问题2：劳动合
13、同内容二、劳动合同的内容劳动合同必备条款之合同期限v订立无固定期限无固定期限劳动合同的情形v第一，劳动者在该用人单位连续工作满十年的；v第二，连续订立二次固定期限劳动合同，再续订劳动合同的。三、劳动合同的变更、解除和终止三、劳动合同的变更、解除和终止三、劳动合同的变更、解除和终止三、劳动合同的变更、解除和终止v劳动合同的变更： 有效变更=协商一致+书面形式+双方签章劳动合同可以变更的事项:1）劳动合同期限2）工作内容和工作地点3）劳动报酬劳动合同的解除员工 提出企业 提出解除合同企业提出解除劳动合同v试用期内，必须符合下列情况之一 不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不 能胜任工作的；
14、不符合录用条件的； 严重违反用人单位的规章制度的； 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系；v试用期后vv新闻新闻企业可单方解除劳动合同的法定理由一、员工有过错（过失性解除）v严重违反用人单位的规章制度的； v严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害 的； v劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完 成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人 单位提出，拒不改正的； v被依法追究刑事责任的。 企业可单方解除劳动合同的法定理由二、员工无过错（非过失性解除，企业需要经济补偿 ）v劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后不能从事 原工作及另行安排的工作的； v不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍
15、不 能胜任工作的； v劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化， 致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商 ，未能就变更劳动合同内容达成协议的。 三、裁员 企业提出解除劳动合同的程序v 企业单方解除劳动合同的程序性规定： 应当事先将理由通知工会。 解除劳动合同的书面通知应送达员工本人或同住成 年家属签收。v 企业违法解除的法律后果： 劳动者要求继续履行的，应当继续履行，劳动者不 要求继续履行的，应支付双倍经济补偿金。员工提出解除劳动合同（辞职）v和单位协商，同意后可以解除劳动合同。v在试用期内提前3天通知用人单位。v正常情况下，提前30天日以书面形式通知单位（注意保留好证据）。v到期后办
16、理工作交接手续。v下列情况下你可以不用通知立即走人下列情况下可以不用事先通知立刻解除合同v企业以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的v用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的四、经济补偿v 经济补偿是一种企业承担社会责任的主要方式之一，在我国失业保险制度建立健全过程中，经济补偿可以有效缓减失业者的焦虑情绪和生活实际困难，维护社会稳定，形成社会互助的良好社会氛围。v 经济补偿不同于经济赔偿，不是一种惩罚手段。 经济补偿的范围之一v 劳动者被迫解除劳动合同的，用人单位需支付经济补偿 v 1、用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的 。 v 2、未及时足额支付劳动报酬的； v 3、未依法为劳动者缴纳社会保险费的； v 4、用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权 益的； v 5、用人单位以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背 真实意思
