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1、00000Character无领导小组讨论测评技术SHELLYE2011.03.12人才招聘面临的挑战? 总不能及时找到我们需要的人 好不容易找到，结果拒绝Offer 试用期离职 录用后发现没有想象中的那么好 为他人做嫁衣 招聘成本太高3 管理者面对的无非是“人”和“ 事” 选对人比培养人重要LGD技术可以现场测评 应聘者对“人”的影响力4 Part 1主要内容1.LGD的概念与功能2.LGD的优点与缺点3.LGD的施测过程4.LGD的评分过程5.LGD的行为观察和记录6.LGD的评价与计分7.常见误差及其控制方法5 Part 1关于无领导小组讨论无领导小组讨论（Leaderless Grou
2、p Discussion）,简称LGD “群面”多名被评价者集中测试 开展自由讨论 不指定角色 通过对言语和非言语行为的观察作出评价 “无领导”的含义群殴！6 Part 1无领导小组讨论的功能区分功能在一定程度上能够区分出考生能力、素质上的相对差异评价功能能在一定程度上评价、鉴别考生某些方面的能力、素质和水平是否 达到了既定的某一标准预测功能能在一定程度上预测考生的能力倾向和发展潜力，预测考生在未来岗位上的表现、成功的可能性和成就7 Part 1无领导小组讨论的优点 独特考察纬度 观察相互作用 减少掩饰机会 同时测试多人 测试多种素质8 Part 1无领导小组讨论的缺点 题目设计困难（常用5类
3、） 评分要求较高 评分纬度定义困难 分组因素干扰 考生伪装可能 个人表现易受他人影响Part 1无领导小组讨论的适用范围l校园招聘的复试阶段l管理人员选拔与培训l与人打交道多的岗位选拔 口头表达能力 辩论能力 说服能力/影响力 组织协调能力 洞察（分析能力） 情绪稳定性 人际关系处理技巧 非言语沟通能力 适用场合目标素质10 Part 1感受练习u请6名学员代表组成面试者小组u请大家阅读LGD材料u请小组成员在专家的指导下进行自由讨论u请其他学员从评委的角度观察小组成员在讨论 中的表现，并思考：LGD由哪些特点？您会如何评价各个小组成员？11 无领导小组讨论的施测过程准备现场测试评价总结12
4、无领导小组讨论施测过程：准备阶段 组织：分组场地安排 指导语：统一、明确13 14 15 16 无领导小组讨论的组织 人数 分组 场地布置 不指定角色 要求：在限定时间内，形成小组的一致意见并汇报 无其它具体任何要求17 测评对象的人数要求 每组6-8人 一般应为双数18 测评对象的分组要求 当需要分成几组进行讨论活动时，需要对所有测评对象进行分组 分组依据可以综合考虑下列因素年龄性别职务：职位层级、职位类别、所属部门个性特点测评经验19 评委在正式讨论前给评价者提供必要的材料，交代问题的背景和讨论的要求 在讨论过程中一定不要参加提问、讨论或者回答被评价者的问题，以免给被评价者以暗示 整个讨论
5、过程可以辅助摄像机监测无领导小组讨论施测过程：测试阶段20 讨论的三个阶段热身信息交流归纳总结21 在讨论中观察什么？l观察重点是应聘者的（行为）表现：逻辑思维、发言的形式和特点、发言的影响l若在讨论过程中存在的分歧比较多，观察者应观察被试的表现是放弃、合作还是妥协；l非言语行为22 每位评委先按照评分标准，结合测评对象在小组讨论中的行为表现，给各个测评指标打出初评分 测评对象离开测评现场后，评委在主评委的组织和引导下进行讨论，逐一对各个测评指标的评分进行修正无领导小组讨论施测过程：评价阶段对于应聘者的同一行为，不同的评价者可能会有不同 的理解和评价，这就需要通过讨论来澄清此行为代表 的含义
6、23 p 彼此交流评分p 讨论和交换意见、资料p 协商定分：不是平均分！p 给出招聘决策交流和定分24 评委应对照评分表所列条目仔细观察被试的各项表现 评委要克服对被试的第一印象，不能带有年龄、性别等方面的偏见 评委对被试的评价一定要力求客观、公正，以事实为依据评价的基本原则25 每个评委对每一个被试的每个方面打分 不同的评委对不同的被试的每个方面打分 每个评委分别对每个被试的几个特定方面打分三种评分方式26 先定性后定量先找每种能力的标杆测评对象，汇总行为证据，结合评分标准进行打分，然后参照标杆分数给其他测评对象打分评分的基本程序27 深入理解测评指标的内涵及其评分标准 记录、评分的技巧“非
7、干预”：在测试过程中，主评委和其他评委一般不干预测评对象的活动客观：以事实（观察到的行为）为依据紧扣标准多人评价拉开差距，避免中心化倾向记录及评分技巧28 科学控制下的评价 团队互动中的评价 针对性的评价 基于事实（观察到的行为）的评价LGD VS.传统小组讨论29 自我参照：应聘者的答案与评委本身认可的答案相近或价值观接近 光环效应：受应聘者某一突出特点或缺点的影响，对其作出过高或过低的评价 猜测应聘者行为背后的动机LGD常见误区30 设立明确、可操作的评价标准 紧扣标准打分 评委间充分讨论 培训、练习与专家指导走出误区31 设计测量维度与评分标准把握原则：第一，测量维度不要选择太多，以免评
8、委抓不住重点第二，评分标准应具体到维度的行为，不能太抽象，以免评委不得要领或产生不同的理解第三，评分标准不能太琐碎，以免评委忙于应付，只抓住细枝末节，产生以点概面的评分误差32 评委应对照评分表所列条目仔细观察被试的各项表现 评委要克服对被试的第一印象，不能带有年龄、性别等方面的偏见 评委对被试的评价一定要力求客观、公正，以事实为依据评价的基本原则33 实战演练34 Part 1观察员点评35 Part 1内容回顾1.LGD的概念与功能2.LGD的优点与缺点3.LGD的施测过程4.LGD的评分过程5.LGD的行为观察和记录6.LGD的评价与计分7.常见误差及其控制方法36 THANK YOU！
