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1、第一阶段时间：第四季度第一阶段时间：第四季度1212月月20122012年年2 2月月2828日日 诉求企业品牌整体优势价值诉求企业品牌整体优势价值 传播策略：围绕市场份额提升、存量客户保有、话务提升、数据业务提升等目标，城 市异网客户、农村客户、流动务工客户、中高端客户、校园客户、省内返乡客户等几 类细分市场客户，将资费、终端礼品、积分回馈等手段整合在晋善晋美主题下，组织 年末双节精细化营销活动。 开启福满全家 晋善晋美 全网统一双节传播主题和视觉，开展面向全网整合性的促销活动，抢占概念和聚焦眼球。 全网统一主题 一体化营销布局 在全网统一和视觉的基础上，针对细分市场和目标人群，进行针对性营
2、销，提高营销效率。 细分市场精确营销 稳固存量 促新增 以统一主题和形象视觉覆盖双节期间的客户所有接触点，第一时间吸引客户促进参与，升级客户感知。 活动、渠道统一包 装，接触点全覆盖 注入新形象，聚焦客户关注注入新形象，聚焦客户关注 三 大 传 播 形 式 开 启 新形象传播开启 星级服务计划开启 网络覆盖 渠道便利 资费多选 业务精彩 无线技术 诉求企业品牌整体优势价值诉求企业品牌整体优势价值 媒体发布会及启动仪式： 信用体系正式上线 借势媒体报道借势媒体报道 创新服务感知创新服务感知 传播策略：通过媒体发布会落地活动宣传铺陈，聚焦媒体关注及星级服务推广，开启新传播策略：通过媒体发布会落地活
3、动宣传铺陈，聚焦媒体关注及星级服务推广，开启新 一轮“晋善晋美”主题传播，为双节营销打好声势基础。一轮“晋善晋美”主题传播，为双节营销打好声势基础。 媒体发布会开启 让我们晋善晋美 “感动XX”开启 媒体发布会及启动仪式： 感动XX 十大人物评选 与媒体合作与媒体合作 共同开展寻善行动共同开展寻善行动 发布会安排 活动时间：2011年11月27日 （待定） 活动地点：待定 邀请人员机构：政府部门领导、XX移动公司高层领导，部门领导、媒体单位高层、媒体单位、移动渠道合作商； 发布内容： 感动XX 十大人物评选启动仪式 星级信用体系平台上线发布 让我们晋善晋美新形象发布 发布会主办方XX移动 承办
4、方：黄河电视台、XX晚报 媒体发布会 以企业品牌整体优势价值为诉求： 网络覆盖渠道便利资费多选 业务精彩无线技术 开启开启 晋善晋美晋善晋美 创意创意 新形象传播开启 形象篇 营业厅 营业厅 营业厅 电子渠道-网上营业厅 内宣 信用等级信用等级 匹配服务匹配服务 延伸服务延伸服务 话费提醒话费提醒 紧急不停紧急不停 机额度机额度 免不同制免不同制 式漫游租式漫游租 机租金机租金 免押金免押金 办理国办理国 际业务际业务 担保他人担保他人 免押金办免押金办 理国际长理国际长 途或漫游途或漫游 业务业务 担保他人担保他人 欠费开机欠费开机 时间、次时间、次 数数 AAA 300 3人人/年年 24
5、小时或小时或100元；元； 3次次/年年 AA 200 2人人/年年 24小时或小时或100元；元； 2次次/年年 A 100 1人人/年年 24小时或小时或100元；元； 1次次/年年 强调创新服务内容 弱化信用等级分层 统一形象 整合传播 星级服务计划开启 12月8日平台上线：信用服务体系A级以上信用用户服务内容 信用服务体系传播规划 全网用户信用服务升级告知，A级以上用户服务内容精准传播 服务显性化 电子渠道服务内容查询 星级服务账单 大众媒体星级服务内容投放：引领用户 创新服务感知 网上营业厅及移动微博设置服务升级 链接，对服务内容做详细介绍。 荣享星级服务 短信精准push、人员营销 对信用等级A级以上用户，发送服务升 级告知短信，详细介绍。 公关：集团社区经理电话营销、一对 一上门营销 星级服务电子账单 星级服务纸质账单投递 显 性 传 播 + 精 准 传 播 11月25日 12月10日 2月30日 预热造势期-即将上线，敬请关注 上线推广期 星级服务计划 信用服务体系报广主稿 总 稿 服 务 分 稿 服 务 分 稿 服 务 分 稿 网厅banner 星级电子账单
